《網絡市場調研》實驗教學大綱一、課程基本情況課程代碼：1071129042課程名稱（中/英文）：網絡市場調研/NetworkMarketResearch課程類別：專業基礎課開課學期：第三學期學分：2.5總學時：40理論學時：32實驗/實踐學時：8適用專業：電子商務適用對象：本科先修課程：統計學、管理學、市場營銷學開課學院：經濟與管理學院二、課程簡介本實驗課程是在分析電子商務、市場營銷相關崗位的典型工作任務的基礎上進行設計的，具備實踐性和實用性的特點。其主要內容包括網絡市場調研和網絡消費行為分析。實驗內容在市場調研的理論知識基礎之上，突出對學生職業能力的訓練，旨在提高學生專業素養，同時也培養學生的市場調研實操能力，為學生勝任畢業后工作要求打下良好基礎。同時，在實驗教學過程中引入習近平新時代中國特色社會主義思想和科學方法論，在愛國情感引領下培養大學生社會責任感和學術自律力、工匠精神和科學精神、理性思辨能力和批判性思維，不斷提升學生的綜合素質、培養學生高尚的職業道德情操，并激發學生勇于創新、服務祖國的理想。三、實驗教學目標1、使學生能熟練運用網絡市場調研的方法，理解網絡市場調研的內容。2、使學生能制定一套完整的網絡市場調研方案。3、使學生了解網絡問卷的特點，掌握其使用方法；了解網絡調研報告的特點和結構，能從調研報告中找到所需的信息。4、使學生掌握網絡消費者的行為特點，能對具體網絡消費者行為的動機、個體特征進行簡單分析，掌握網絡消費群體分析方法，了解影響網絡消費者購物行為的因素，獨立實現網絡市場調研任務。四、實驗項目及學時安排序號實驗項目名稱實驗學時實驗類型實驗要求每組人數備注1收集信息、制定網絡市場調研方案2必做2-32網絡問卷發放、網絡市場調研報告分析2必做2-33分析網絡消費者行為及個體特征2必做2-34開展***（如童裝行業）網絡市場調研2必做2-3五、實驗內容實驗一收集信息、制定網絡市場調研方案實驗目的：1、使學生能熟練運用網絡市場調研的方法，理解網絡市場調研的內容。2、使學生能制定一套完整的網絡市場調研方案。實驗設備：計算機每人一臺。實驗內容及步驟：（1）訪問中國互聯網信息中心網站（）。下載近兩年中國社交類應用用戶行為研究報告，并仔細閱讀，對其變化進行比較分析，總結出變化趨勢。（2）制定網絡市場調研方案針對某一現實問題制定網絡市場調研方案。實驗二發放網絡問卷、分析網絡市場調研報告實驗目的：1、通過網絡問卷的設計練習，使學生了解網絡問卷的特點，掌握其使用方法。2、使學生了解網絡調研報告的特點和結構，能從調研報告中找到所需的信息。實驗設備：計算機每人一臺。實驗內容及步驟：（1）發放網絡問卷1）利用互聯網，登錄問卷星（），注冊用戶。2）選擇3份問卷進行試填。然后對所填網絡問卷進行評價，思考網絡問卷的特點。3）圍繞某一主題，設計一份不少于10題的網絡問卷，發放問卷，回收問卷，并進行有關數據分析。（2）分析網絡市場調研報告利用互聯網，在艾瑞網上閱讀兩篇調研報告。分析調研報告的特點和結構，歸納兩篇調研報告的結論和建議，總結調研報告的結構。實驗三分析網絡消費者行為及個體特征實驗目的：1、使學生了解網絡消費市場、網絡消費者及其行為特點。2、使學生能運用所學知識對具體網絡消費者行為的動機、個體特征進行簡單的分析。實驗設備：計算機每人一臺。實驗內容及步驟：（1）分析網絡消費者行為1）登錄CNNIC官網，下載近3年《中國網絡購物市場研究報告》。如閱讀3份報告中某一內容，如有關網購用戶和手機網購用戶的相關內容，查找這3年的中國網絡用戶規模和手機網購用戶規模，以及各自在網民中的占比，并畫出對比圖。2）討論：從對比圖中可以發現我國網絡消費者行為有什么特點。（2）分析網絡消費者行為的個體特征1）瀏覽如圖書、玩具、手機等3類產品，并嘗試放入購物車。2）每組分別選擇一類商品，設計調研問卷，調查該類商品的網絡消費者的購買動機動機及其個體特征。3）所有小組成員都必須獨自接受問卷調查，各小組根據調查問卷數據分析，形成調查報告，對其個性需求做出分析。實驗四開展**（如童裝）網絡市場調研實驗目的：1、使學生了解網絡消費群體，掌握網絡消費群體分析方法。2、使學生了解影響網絡消費者購物行為的因素。實驗設備：計算機每人一臺。實驗內容及步驟：以童裝為例，擬為某童裝企業所生成的童裝產品針對網絡市場消費者群體做一次有效的網絡市場調研，并分析網購童裝群體的需求特征。（1）編寫完整的網絡市場調研計劃方案。（2）編寫詳細的調查問卷。（3）發放問卷，并回收。（4）根據回收問卷，進行數據處理，得出結論，并編寫詳實的網絡市場調研報告。（5）完成一份簡要的PPT講稿。六、實驗報告格式實驗名稱（一）實驗目的（二）實驗設備（三）實驗內容及步驟（四）結果與分析（五）問題討論七、考核方式1.實驗成績綜合評定標準以小組方式提交實驗報告，成績分為優、良、中、及格、不及格五個等級，最后計算四次實驗報告總成績，折算20%計入期末成績。序號綜合評分內容分值14次實驗3個優以上18-2024次實驗1個優3個中或3個良以上16-1834次實驗1個良或3個中以上14-1644次實驗只有1個中或3個及格以上12-1454次實驗優2個不及格以上1-126不做實驗或不交實驗報告02.實驗報告成績評價標準序號綜合評價內容評價等級1實驗預習及實驗報告完整充實，填寫工整規范，實驗結果、分析和結論科學且邏輯嚴密優秀2實驗預習及實驗報告完整，填寫規范，實驗結果、分析和結論合理良好3實驗預習及實驗報告基本完整，填寫較規范，實驗結果、