第6頁共6頁2024年銀行實習總結參考范文目前，在境內眾多大中城市及香港地區，我們已設立分行，網點總數超過一定數量，同時在美國設有代表處，并與全球眾多國家和地區的多家銀行建立了穩固的代理行關系。招商銀行武漢分行，自某年某月某日成立以來，作為最早在武漢市設立的股份制商業銀行之一，始終秉持“因勢而變、因您而變”的經營理念，充分利用股份制商業銀行的機制優勢，積極參與銀行業的改革與創新，為湖北的經濟建設和社會發展，以及人民生活質量的提升，做出了積極貢獻。招商銀行武漢分行硚口支行，作為分行直屬的一個重要營業網點，坐落于漢口硚口區體育館周邊，地理位置優越，人流量大，交通便利，業務量亦十分可觀。特別是硚口支行的個貸部門，今年在分行內部業績排名中更是取得了第三名的好成績。二、實習內容在為期四十天的個貸實習期間，我深入了解了銀行個人貸款部門的產品類型和業務范疇，包括房貸、汽車貸款、循環授信及隨借隨還、消費易、個人經營性貸款等，并對各產品的特色與優勢進行了細致的分析與比較。我認真學習了個貸部門客戶經理關于一手房貸款操作的手冊，掌握了房屋貸款辦理的基本流程，學會了如何精準劃分客戶群體、進行產品匹配，以及如何高效收集客戶貸款資料。同時，我也掌握了與客戶面談面簽時的注意事項，以及處理各種疑難問題的技巧。在跟隨客戶經理與客戶溝通、協助客戶準備貸款申請資料直至簽單、制作貸款資料的整個過程中，我將所學理論知識與實踐緊密結合，不斷提升自己的業務能力。在簽單過程中，我遇到了不少外地人士在漢購房的情況。根據招商銀行的規定，對于這類戶口不在貸款行所在地（湖北地區）且在當地無工作的借款申請人，我們要求其提供本地親屬、朋友等與其保持較穩定聯系的人作為聯系人，并收集聯系人的身份證、工作單位、電話號碼及通訊地址等信息，填寫個人資信評估表。在客戶信用狀況審查方面，我們重點關注貸款狀況、當前逾期、累計逾期次數、貸款近幾個月的還款狀態記錄以及還款信息等關鍵點。當客戶發生逾期時，我們會詳細了解逾期原因，并要求客戶提供還款記錄或流水進行核對。對于無法提供證明的客戶，我們會要求其出具書面聲明，說明非惡意逾期的合理原因，并承諾按時償還貸款本息。此外，實習期間我還經歷了國家政策法規的多次調整，這使我更加深入地了解了國家相關法律法規文件，并深刻體會到了國家政策、房地產開發商和銀行三者之間的緊密聯系。三、實習收獲這四十天的實習經歷讓我收獲頗豐。我深刻感受到了社會實踐與課本理論知識的巨大差異，意識到在職場中每個人都需從零開始，不斷提升自己的能力以適應工作要求。我非常感謝同事們對我的無私幫助和耐心指導，使我在工作和人生方面都得到了很大的鍛煉和提高。在工作中，我始終保持積極進取的態度，與同事們建立良好的人際關系，主動學習業務知識并請教經驗技巧。我時刻提醒自己注意個貸風險的存在并嚴謹對待每一項任務。同時我也深刻體會到了“行前且三思、凡事需謹慎”的重要性以及日常工作的條理性對提升工作效率的積極影響。這次實習不僅提升了我的專業知識和技能素質還讓我學到了許多書本上學不到的人生哲學。我相信這次實習將成為我人生的一個重要轉折點為我未來的求職和職業發展奠定堅實的基礎。我將以更加飽滿的熱情和更加堅定的信心繼續努力實現自己的價值并為社會做出更大的貢獻。2024年銀行實習總結參考范文（二）實習時間：____年____月____日至____年____月____日實習地點：廣西欽州市交通銀行欽州支行實習崗位：營業部大堂經理工作內容概述：在實習期間，本人作為營業部大堂經理助理，致力于配合大堂經理執行多項關鍵職責。具體工作包括協助對客戶進行有效分流，確保大廳秩序井然，并妥善處理一般性客戶糾紛。此外，還負責指導客戶正確填寫各類業務流程單據，主動向有需求的客戶推介交通銀行豐富的中間業務產品，并詳細解答客戶關于銀行金融業務產品的各類疑問。一、實習單位簡介：交通銀行股份有限公司欽州支行，作為交通銀行廣西區分行在欽州市設立的首家異地支行，于____年____月____日正式運營，坐落于欽州灣大道____號，緊鄰欽州市最為繁華的欽州灣廣場。本支行目前下設辦公室、營業部、公司部、個金部及零貸部五大核心部門。交通銀行欽州支行的成立，標志著交通銀行在中國面向東盟開放合作的重要區域，將充分發揮其在金融產品、金融工具及金融制度創新方面的優勢，依托全面的產品覆蓋、先進的科技手段及現代化的電子服務渠道，為廣西北部灣經濟區的廣大客戶提供涵蓋公司金融、個人金融、國際金融及中間業務等領域的全方位、專業化服務與高附加值產品，以此推動業務發展，為廣西經濟社會的協調發展及民族進步貢獻力量。二、實習主要內容詳述：（一）理論知識與文件學習實習期間，本人深入學習了柜面操作的基礎知識，并系統研讀了人民銀行發布的各類重要文件。鑒于大堂經理在連接客戶、高柜柜員及客戶經理中的橋梁作用，對柜面相關知識的掌握成為解答客戶疑問、引導業務辦理、維護大堂秩序及減輕柜員負擔的關鍵。柜面知識涵蓋對公業務、對私業務、聯行業務、授信業務及公共業務五大板塊，具體涉及憑證及傳票處理、操作流程熟悉、交易代碼掌握等細致內容。同時，緊跟人民銀行政策導向與商業銀行內部規定變動，深刻理解銀行業改革趨勢，以強化服務意識與競爭意識，提升服務質量，增強銀行競爭力。（二）大堂營銷技巧與客戶咨詢解答實習過程中，本人在大堂經理的指導下，重點學習了營銷技巧與客戶服務禮儀。大堂經理作為企業形象與信譽的直接代表，需展現出干練、穩重、自信及親和的特質。在應對客戶咨詢時，需迅速響應，靈活應對，以低姿態友善溝通，同時保持自信，為客戶提供專業、熱情的服務。大堂經理還需具備豐富的知識儲備、隨機應變的能力及良好的口才，以有效解答客戶問題、分流客戶、維護秩序及適時推介理財產品。三、崗位能力要求作為大堂經理，需具備以下四項核心能力：1.營銷能力：第一時間接觸客戶需求，利用對銀行產品的深入了解進行精準營銷。2.引導能力：準確指引客戶至相應柜臺辦理業務，提升服務效率與銀行形象。3.指導能力：協助客戶高效完成業務辦理前的準備工作，如填寫表格、使用自助設備等。4.溝通能力：以良好的溝通技巧贏得客戶信任，確保服務質量的持續提升。2024年銀行實習總結參考范文（三）在本年度的寒假期間，我獲得了在____銀行____支行實習的寶貴機會，利用一個月的時光深入體驗銀行業務，學習實踐，洞察工作環境，提前熟悉社會環境，更清晰地定位自我當前的位置和未來的發展路徑。這次實習使我從實際操作的角度對在學校所學的理論知識有了直觀的理解，使我更全面地理解了理論與實踐之間的聯系。實習期間，我主要接觸的是會計業務（對公業務），同時對儲蓄業務、____業務和貸款業務也有了一般性的了解。盡管實習時間有限，但在這段寶貴的時光里，我學到了許多書本之外的知識，同時也意識到自我知識體系的不足，這進一步激發了我積極學習和提升專業素養的決心。初入職場，我需要一段時間來適應新的環境，處理問題的態度和措辭與校園生活截然不同。銀行員工的敬業精神和在國有企業中所承受的壓力給我留下了深刻的印象，這使我更加堅定地要提升自我，以適應未來的工作挑戰。在開始時，我對銀行業務并不熟悉，對許多專業術語感到陌生。然而，在資深同事的悉心指導下，我迅速適應了工作。他們的專業素養、靈活應變、高效操作以及良好的職業態度都給我樹立了榜樣。銀行的工作環境并非想象中的寧靜，而是充滿了打印機、點鈔機和印章敲擊的聲音，工作節奏快速而繁忙。盡管工作強度大，但能從中體驗到樂趣，內心也充滿了滿足感。這次實習讓我對自我所學的專業有了更深入、更全面的認識，同時也對大學幾年的理論學習進行了鞏固和實踐。我認識到，實際工作與書本知識之間存在著一定的差距，需要通過不斷學習和實踐來彌補。尤其是對公