T/JSRA010-2023T/JSRA010-2023智慧化科學健身指導服務規范 T/JSRA010-2023本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。本文件的某些內容可能涉及專利。本標準發布機構不應承擔識別這些專利的責任。本文件由山東大學提出。本文件由吉林省體育局歸口。本文件起草單位：山東大學、吉林體育學院本文件主要起草人：王先亮、牛群、李凌、蘇文泉、郭佳欣、李琨、張藝萍、宋煥瑞、高晶5場地設備智慧化科學健身指導服務規范本文件規定了智慧化科學健身指導服務的基本要求、機構人員、場地設備、健身指導、服務要求、信息化服務要求、智慧化設施升級改造和服務評價。本文件適用于各類健身機構、團體對進行健身人群進行智慧化科學健身指導服務。2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T34280-2017全民健身活動中心管理服務要求DB43/T2282-2022智慧社區健身中心建設與運營管理規范GB/T20647.3-2006社區服務指南第3部分：文化、教育、體育服務GB/T34280-2017全民健身活動中心管理服務要求3術語和定義3.1智慧化健身服務將新一代信息技術與全民健身深度融合，促進信息交互、深化公共服務、拓展應用場景，以數據作為新型生產要素，與其他要素不斷交叉融合，推進全民健身公共服務逐步演化為現實世界和數字世界深度融合的健身指導服務。3.2健身指導由專業人員根據體質健康測定結果，結合個人身體狀況、生活習慣及運東喜好等因素，對健身提供指導方案。4機構人員4.1定期組織人員進行培訓。工作人員應熟悉崗位職責、環境和服務體系等相關要求。4.2工作人員應著裝整齊、儀態端莊、舉止文明、用語規范，態度熱情。4.3應經過上崗培訓并具備相應的業務知識和技能，從業人員應取得相應的資格證書后方可從事該項工作。4.4應熟悉智慧化科學健身指導服務平臺的操作及使用。4.5應熟知緊急救援電話、方式，能提供基本的緊急救援服務。 T/JSRA010-20235.1智慧化管理系統基本要求——智慧化管理系統的設計開發應遵守相關國家標準和《體育場館信息化管理服務系統技術規范》的相關規定。——能通過接口對接上級職能部門的“全民健身系統平臺與應用系統平臺”，并參照《全民健身信息服務平臺數據接口規范》的相關規定，實現數據信息共享。——具有大數據信息收集系統，收集整理健身人群的體質狀況、活動狀況，形成直觀性、個性化的個體體質數據檔案，并加以分析。5.2智慧化健身系統組成——管理系統分為應用層、數據層、平臺層和基礎設施層。——應用層為智慧健身用戶端、智慧健身教練端、智慧健身管理平臺和智慧健身云平臺。——數據層為全民健身信息數據中心。——平臺層為健身設備物聯網平臺和場館信息化管理服務系統。——基礎設施層為健身中心所需的健身設備和智能化設備。6智慧化健身指導6.1健身指導內容——為健身參與人員提供體育知識的傳授、咨詢和健身方法的指導。——開展體育技能和體育競賽組織方法的培訓。——組織健身人群開展日常性的健身活動。——組織健身人群進行體質測定評估。——建立健身人群的體質狀況、活動狀況等個性化檔案。——制定適合不同人群、不同身體狀況的針對性運動處方。6.2健身方案制定——應遵循安全性、全面發展、循序漸進和個性化原則制定健身方案。——健身指導人員應根據受試者的體質健康測定結果，結合受試者的年齡、性別、職業、生活方式和運動鍛煉狀況等因素，結合智慧化健身系統評估的結果制定健身指導方案。6.3實施智慧化科學健身指導——健身指導人員應遵循健身個體的體質數據，進行全面診斷，在此基礎上，依托健身場地和健身器材，對健身者提供專業指導和動作示范。 T/JSRA010-2023——應加強健身鍛煉的醫務監督工作，引導健身人員進行自我監督，注意控制運動強度、運動時間等因素，常用指標有心率、血壓和心電圖等，防止運動過量或意外損傷。——對患有慢性疾病的健身人員應告知其遵醫囑。——應引導健身者在鍛煉期間遵循健康生活方式——應注意場地器材、氣候季節等健身環境因素，以確保健康安全。6.4智慧化科學健身評估——在實施健身指導方案后，應定期對健身指導方案的制定及實施情況進行跟蹤和評價，結合智慧健身系統檔案分析結果，適時調整健身指導方案。——健身效果評價指標參考體質健康測定指標。——健身效果評價前后的測試項目應保持一致。7智慧化服務要求7.1基于統一平臺實現體育場館信息化、智慧步道、體育公園、賽事活動管理、健身器材管理、個人運動數據實時監測、二代健身器材管理的系統集成。7.2將受眾在不同時段、不同地點所進行的健身數據、環境數據與自身體測、體檢等生理數據有效融合分析，通過多源數據的匯聚、分析，為受眾提供專業運動處方指導，在全民健身、慢性病恢復、應對老齡化、青少年體質提升方面提供主動健康服務能力的智慧健身服務體系。7.3利用5G、物聯網、云計算、大數據、人工智能、互聯網等新一代信息技術，實現體育與信息科技的有機融合。7.4建立存儲個人數據、健身數據、場所數據、環境數據、健康數據等全民健身相關數據的數據中心，使智慧化科學健身指導能夠從宏觀發展趨勢到個體精準指導的全尺度數據服務。8服務評價8.1投訴處理——應制定投訴受理和處理制度，設立專門機構并配備相關人員。——應對外公布投訴電話、投訴處理程序、時限等信息，公布的信息應準確、有效，處理投訴或反饋時長應在7個工作日以內（含7個工作日）。——應及時處理、保存投訴信息，記錄完整詳實并歸檔，