人力資源管理測試題試述工作分析基本方法的優缺點。答：1、觀察法：優點：有助于了解崗位比較客觀的信息;能澄清某些疑問;能直觀得到崗位要求的個人資格。缺點：分析者對工人造成壓力;不易觀察到一些突發事件;不適用于工作周期長的崗位。2、面談法：優點：可為崗位分析、績效評估提供第一手信息;了解員工需求及滿意度;發現管理隱性問題;較好溝通。缺點：員工在面談中可能夸大其工作任務和重要性;比較費時。3、問卷調查法：優點：短時間內獲取信息;內容有針對性;員工容易作答;事后對結果的處理和分析;意見和建議渠道。缺點：可能導致調查結果的偏差;不能準確地描述他們的工作任務。4、工作實踐法：優點：直接了解崗位的實際工作情況以及崗位的各方面要求。缺點：不適用于需要進行大量訓練或危害性的工作崗位。5、典型事例法：優點：獲得職務的靜態信息和動態特點;行為被觀察和衡量;確定行為的利益和作用;獲得資料。缺點：耗費大量時間;難以對工作完整把握。6、工作日志法：優點：信息可*性高，所需費用少，容易掌握有關崗位的信息。缺點：使用范圍小;整理信息工作量大;可能會產生信息失真。2、如何提高招聘的有效性？答：（1）吸引足夠多的求職者?？梢圆捎谩罢心己Y選金字塔”的方式來幫助企業確定需要吸引多少人來申請工作。（2）選擇適宜的招募渠道。企業可選擇的招募渠道很多，大致可以分為內部招募和外部招募兩大類。在招募渠道的選擇上，要注意以下幾點：要明確要招募人員的職位類型、特點、數量、時間和成本；熟悉各種招募渠道的優缺點；可以用于招募的資源以及企業的招募經驗；最后，要記住的是：企業現有的雇員常常是企業最大的招募來源之一。（3）組建一支稱職的招募隊伍。組建一支稱職的招募隊伍，要注意以下幾個方面：招募團隊的專業水平和綜合素質；招募人員對企業價值觀和企業文化的理解和認同度、對企業的責任心和歸屬度；招募人員對人自身的了解、對人格特質的把握和合理運用以及對空缺職位的工作性質的綜合理解程度；招募團隊成員的表達能力和觀察能力；另外，招募人員廣闊的知識面和專業技術能力、其他方面的綜合素質。如何確定企業的工資水平？答：（1）、市場薪資調查。例舉各種影響因素，如市場平均工資水平，競爭對手的薪資，勞動力市場的供求狀況等（2）進行工作評價，確定每個職位的相對（或絕對）價值。（3）將所有工作崗位的報酬劃分為若干個工資級別，把（價值）類似的崗位歸入同一工資等級。（4）根據市場薪資調查，做出工資曲線（即工資政策線或者薪酬市場線），確定每個工作級別對應的工資水平。（5）對工資率進行微調，即設計合理的工資級別范圍。4、某企業原有總經理3名，部門經理級人員10名，其他員工90名。一年后，總經理人員離職1名，退休1名；部門經理級人員離職3名，退休1名；其他人員離職6名，退休6名。如果該企業規模維持不變，你將如何來編制人力資源規劃？答：舊編制：總經理3名，部門經理級人員10名，其他員工90名；現編制：總經理1名，部門經理級人員6名，其他員工78名；新