互聯網背景下保險公司品牌策略研究目錄TOC\o"1-2"\h\u30815互聯網背景下保險公司品牌策略研究 124924關鍵詞：保險公司；品牌；互聯網 124213一、保險公司品牌建設的關鍵要素 223629（一）保險品牌的核心要素是誠信 226924（二）保險品牌要形成強大的市場滲透力 315856（三）保險品牌建設應突出社會責任 325900（四）保險公司品牌具有較強的穩定性要求 330668二、保險公司品牌戰略轉型的動機 431779三、互聯網背景下保險公司品牌發展戰略 431470（一）順應市場，積極求變，管理思路轉型 422989（二）以客戶為中心，實現優質服務 528510（三）借助科技力量，管理模式升級 53148（四）加強創新人才培養，推動“新一代”信息技術快速落地 723263（五）建立完善的征信體系，加強線上線下監管力度 710014四、結論 828525參考文獻 9摘要：隨著時代的發展，信息技術的不斷進步，市場已經發生了翻天覆地的變化，保險公司要想持續發展必須要跟隨時代的腳步，積極發展品牌戰略，本文以此為背景，探討如何在互聯網淵源下發展保險公司品牌。關鍵詞：保險公司；品牌；互聯網保險是現代經濟的重要產業，也是風險管理的重要手段。當前，大型家庭保險公司在不斷評估和調整符合互聯網發展的意義，一方面，在線保險銷售正在慢慢成長為更重要的營銷策略，另一方面，互聯網時代下，客戶服務體驗的升級也讓整個行業的服務體系變得越來越重要。當前保險業的可持續發展面臨前所未有的發展機遇，營銷模式和服務模式的優化和轉型也同樣勢不可擋。本文旨在通過互聯網+保險的品牌發展，探索我國保險行業在新時代下的發展之路。一、保險公司品牌建設的關鍵要素隨著我國保險業的快速發展，良好的保險營銷對于保險公司的生存和發展越來越重要。保險市場研究一直是保險理論的核心論點。隨著國家工資標準的不斷提高，人們對美好生活的向往更加迫切，人們的風險保障意識增強，公眾對保險產品和保險服務的需求正在不斷發生改變。在此背景下，如何適應和適應自己的成長，順應外部環境，挖掘市場。如何設計營銷方案，建立成功的營銷網絡，樹立品牌形象，提供全方位的優質服務，成為企業提升核心競爭力的關鍵要素。總體而言，在設計保險品牌的時候，自然有以下幾個特點，即關鍵要素和關鍵環節需要具體加強和考慮：（一）保險品牌的核心要素是誠信消費保險最重要的是對風險管理的承諾。具體而言，一是在經營理念和各項服務的銜接和細節上，充分體現和提升品牌的完整性和規范的意義，充分彰顯品牌的自律性。二是將公司品牌建設與整個保險行業的誠信建設相結合。要樹立公眾對行業和消費者意圖的信心是公司發展的基礎，促進保險市場健康穩健發展。（二）保險品牌要形成強大的市場滲透力品牌建設需要一定的市場基礎，即具有一定的社會聲譽。在保險行業，其品牌力求滲透市場，幫助其品牌覆蓋更廣泛的領域。保險自有專長，以大數原則為基礎，規定保險必須達到一定水平，保險水平必須保持在較高水平，才能發揮分散風險和減少風險的作用。使保險利益真正得到保障，保險得以維持和穩定。（三）保險品牌建設應突出社會責任保險業除了促進企業發展外，還具有很強的社會性，所以，保險品牌的創建在一定程度上超越了個體工商戶的界限，普遍包含了社會責任感。對于保險公司而言，品牌建設的成效是有限的，必須支持國民經濟發展，更多地參與社會福利建設，開展更深入的社會工作活動，推廣和擴大保險知識。在更廣闊的社會領域，體現了品牌的社會責任理念，充分發揮了保險類型的社會效益。（四）保險公司品牌具有較強的穩定性要求相對于消費品行業整體盈利的其他業務，保險行業有一個獨特的品牌戰略，即不能總是根據市場變化來適應和改變品牌。一個品牌的穩定性和可持續性是非常重要的。建立穩定、長期的企業品牌，有助于提高消費者對保險公司的信任，增加消費者保障，提高消費者對保險公司的信任度。因此，保險公司必須在品牌結構中兼顧品牌留存，不斷強化其對公司的意義和形象，從而為品牌的生存和發展奠定基礎，同時要預防和杜絕一切底片。以及可能影響品牌穩定性的負面因素確保品牌成長的良好條件和環境，為品牌擁有持久競爭和實力提供一片沃土。二、保險公司品牌戰略轉型的動機在我國，經過多年的數據采集，金融機構積累了大量有價值的數據，金融大數據的發展成為必然方向。目前，盡管大部分公司都有大數據，但相比電商公司，保險公司并沒有很好的方式來利用這些年收集的消費者數據，也無法與傳統的客服系統產生連接。保險公司只有管理消費者數據的功能，因此無法對數據進行分析。幾年來，產品與消費者之間的“壁壘”，使得每家保險公司在產品和消費者的銷售上都完成了，無法通過交叉銷售來提升銷售業績，同時無法滿足多元化消費者的保險要求。近年以來，隨著技術的發展，公司成立了自己的數據中心，通過研發“新一代”系統建設，積極探索互聯網時代如何使用系統進行產品管理、智能銷售、客戶管理、大健康服務等涉及方方面面的經營活動，大數據技術的發展也對公司的經營能力提出了新的挑戰。三、互聯網背景下保險公司品牌發展戰略（一）順應市場，積極求變，管理思路轉型金融創新一直都是金融業發展的持久動力，大數據將以準確、高效、低風險的方式激發金融生產力。在這個互聯網和大數據時代，傳統保險公司充分利用數據挖掘需求、分析提煉、定制化，以實現保險公司營銷模式的精準化發展。通過對用戶進行分類，保險公司可以開發多種保險產品和定價組合，利用互聯網技術創造更大的營銷信息，搶占銷售收入，增加保險公司的發展空間，提升保險業績，努力做大做強，成為成功的保險公司。同時，公司可以依托強大的資本優勢和數據分析能力，在消費者管理、數據管理、品牌形象等方面深入開展業務，例如對在線保險產品的理念和個人需求的研究，官網營銷渠道開發，新產品網絡營銷，注重保險產品線上營銷體驗。當然，目前公司已經在此方面進行了積極的探索研究，下一步更好地推廣到更廣闊的領域。（二）以客戶為中心，實現優質服務在保險業的激烈競爭中，保險公司在面對顧客的資源時，會產生更多的競爭。隨著消費者對服務便捷服務的追求越來越強烈，保險公司要做的就是與互聯網聯手，建立自己的品牌，以節約費用和資本的方式來降低在競爭中的虧損。在當前背景下，加強與互聯網公司和第三方代表的合作是一種快速有效的專業合作方式。這樣，就可以充分利用互聯網連接設備，挖掘新的市場力量，讓保險公司不會在資產和收入上遭受巨額損失，同時減少企業營銷變革的阻力。（三）借助科技力量，管理模式升級積極開展保險科技實施，全面提升績效和管理水平。保險業創新是指保險業業務的各種先行者和創新變革，特別是保險業態的創新、營銷策略的制定、服務項目的創新等。建立保險科技戰略有助于彌合國家保險業與全球保險市場的差距，促進保險業的快速發展，提高對不同層次、不同類型保險覆蓋面日益增長的公眾利益的滿意度。就產品創新而言，產品創新是營銷模式價值鏈的重要環節，應該大力發展責任險、醫療險等險種，大力發展新型險種，加大對新產品開發的資金投入，包括上市前調研，在充分研究和了解消費者需求的背景下，注重客戶體驗，頻繁更新和全面、多層次、短小清晰的設計，同時對產品設計進行改進、評估開發，中長期還要進行產品補充；如分紅保險、彈性保險、單一疾病和特定疾病保險。在營銷策略上，可以借鑒國外保險行業的工作經驗，結合自身情況，大力發展新的營銷策略和方法，為快速發展線上和電子商務保險奠定基礎。同時，互聯網時代，消費者更注重體驗。因此，需要開發服務模式，在互聯網上監控產品營銷傳播，提供互聯網服務，完善線下服務，逐步培養新的客戶服務習慣，培養客戶忠誠度。就管理模式而言，創新的不竭動力在于學習，公司務必借助科技力量，加強科技學習，加強管理模式的探索和實踐。（四）加強創新人才培養，推動“新一代”信息技術快速落地互聯網技術、大數據分析、保險產品的真偽，對保險行業的發展提出了更高的要求，包括保險知識、醫學知識、網絡信息技術、營銷技能、網絡工具使用等信息技能的互聯網技術，同時，在發展的過程中，必須拋棄傳統的“人海戰術”，樹立高素質的發展理念。建立高素質高績效的營銷團隊，以促進營銷的轉型。新一輪的資訊技術，其關鍵在于客戶導向的轉變，應用新技術，建立新架構，建設新系統，以滿足新的需求，在互聯網應用、客戶服務、大數據支持、過程控制等方面取得新的突破。（五）建立完善的征信體系，加強線上線下監管力度互聯網保險發展迅猛，在這樣的大潮當中，應當意識到幾個問題。一是互聯網技術、大數據、云計算等相關新技術的發展還沒有完全成熟，業務數據和個人互聯網保險客戶信息完全電子化。除了有效的安全性，保險公司還將面臨重大的業務數據風險和消費者信息泄露。其次，保險產品的文檔化過程、生產期限、產品設計復雜等，容易導致誤判和風險預警的風險。在網絡保險行業，投保人和保險人之間的信息不對稱非常重要，存在隱蔽行為的高風險。其次，是部分第三方平臺銷售保險產品時，信息描述不充分，破壞保險產品種類，過度生產，缺乏風險提示，嚴重損害消費者權益。因此，一方面，一定要加強企業內部監管力度，重點關注合規經營，采取措施盡早實現保險公司數據系統與醫療機構信息系統的對接，堅持線上線下監管的一致性原則；同時，公司本身也要充分利用第三方平臺及其客戶資源，利用大數據分析技術，全面了解客戶財務和消費債務，建立完善的征信體系。四、結論在互聯網+保險時代，傳統的傳統營銷理念和長線保險營銷理念的傳統保險公司要想成功轉型，必須采取線上保險策略，即回歸保險，以消費者滿意度為核心，依托互聯網技術尋找商業營銷模式價值鏈的相關環節，在成本領先、性能差異或市場隔離等方面獲得競爭優勢。同時，充分利用消費者導向的工具、雄厚的線下利潤，打造營銷平臺，或者與互聯網公司、第三方平臺合作，實現銷售細分，創造新生活。保險產品與服務需要把握政策機遇，深入了解保險與互聯網的深度連接，促進保險企業持續發展。保險公司營銷模式的變革是其變革的核心內容，也是其可持續發展所必需。我國保險業正處于由傳統經營模式向現代營銷模式轉變的重要時期，也面臨著諸多挑戰與機遇。我們應該清醒地看到，這是一項長期而又艱苦的工作，還需我們繼續實踐與改進，當前我國經濟形勢比較困難，各地保險發展情況更有很大差異，希望本文對我國保險政策的發展有進一步的見解和借鑒意義，當然，文章還存在很多不足之處，需要