2024版軟件維護服務合同范文合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同的法律效力第二章：合同主體2.1甲方（服務接受方）信息2.2乙方（服務提供方）信息2.3雙方的權利與義務第三章：服務內容與范圍3.1維護服務定義3.2服務內容詳述3.3服務范圍與限制第四章：服務期限與費用4.1服務開始與結束日期4.2服務費用的構成4.3費用支付方式與時間第五章：服務水平協議（SLA）5.1服務質量標準5.2響應時間與服務可用性5.3性能指標與違約賠償第六章：服務交付與驗收6.1服務交付方式6.2服務驗收標準6.3驗收流程與確認第七章：知識產權7.1知識產權歸屬7.2知識產權的使用限制7.3知識產權的保護措施第八章：保密條款8.1保密信息的定義8.2保密責任與期限8.3保密信息的披露限制第九章：違約責任9.1違約行為的界定9.2違約責任的承擔9.3賠償范圍與限制第十章：合同變更、續簽與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同續簽的規定10.3合同終止的條件與后果第十一章：爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的程序11.3適用法律與管轄第十二章：附加條款12.1特殊約定事項12.2合同的補充協議12.3其他雙方約定的事項第十三章：簽字欄13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3簽訂日期13.4簽訂地點第十四章：附件14.1附件清單14.2附件效力說明14.3附件內容詳述合同編號_______第一章：總則1.1合同目的本合同旨在規定甲乙雙方就軟件維護服務的合作條款，明確雙方的權利和義務。1.2合同適用范圍本合同適用于乙方為甲方提供的軟件維護服務，包括但不限于軟件更新、故障排除等。1.3合同的法律效力本合同經甲乙雙方簽署后，即具有法律效力，雙方必須遵守。第二章：合同主體2.1甲方（服務接受方）信息甲方名稱：______甲方地址：______法定代表人：______聯系方式：______2.2乙方（服務提供方）信息乙方名稱：______乙方地址：______法定代表人：______聯系方式：______2.3雙方的權利與義務甲方有權獲得合同規定的服務，乙方有義務按約定提供服務。第三章：服務內容與范圍3.1維護服務定義本合同所指的維護服務包括軟件的定期更新、技術支持等。3.2服務內容詳述乙方提供的服務應包括但不限于軟件錯誤修復、性能優化建議等。3.3服務范圍與限制服務的具體范圍和乙方不對甲方自行修改軟件造成的故障負責。3.3.1服務的具體內容3.3.2服務的限制條件第四章：服務期限與費用4.1服務開始與結束日期服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服務費用的構成服務費用包括固定服務費和按需服務費等。4.3費用支付方式與時間甲方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。4.3.1固定服務費用4.3.2按需服務費用4.3.3支付時間點第五章：服務水平協議（SLA）5.1服務質量標準乙方應保證提供的服務質量滿足本合同規定的標準。5.2響應時間與服務可用性乙方應保證在約定的響應時間內提供服務，并確保服務的可用性。5.3性能指標與違約賠償乙方未達到服務水平協議規定的性能指標，應按照約定賠償。5.3.1響應時間標準5.3.2服務可用性標準5.3.3違約賠償計算方法第六章：服務交付與驗收6.1服務交付方式乙方應通過甲方認可的方式交付服務。6.2服務驗收標準服務交付后，甲方應根據約定的標準進行驗收。6.3驗收流程與確認甲方應在服務交付后的規定時間內完成驗收，并向乙方出具驗收確認書。6.3.1驗收流程說明6.3.2驗收確認方式6.3.3驗收不合格的處理第七章：知識產權7.1知識產權歸屬乙方提供的軟件及其更新的知識產權歸乙方所有。7.2知識產權的使用限制甲方應遵守知識產權的使用限制，不得超出合同規定的范圍使用。7.3知識產權的保護措施雙方應采取必要措施保護涉及的知識產權不被侵犯。7.3.1甲方的使用限制7.3.2乙方的保護措施7.3.3侵權行為的處理第八章：保密條款8.1保密信息的定義合同期間知悉的商業秘密、技術信息等均屬于保密信息。8.2保密責任與期限雙方應對保密信息負有保密責任，保密期限至合同終止后____年。8.3保密信息的披露限制未經信息披露方書面同意，接收方不得向第三方披露保密信息。8.3.1保密信息范圍8.3.2保密責任的具體要求8.3.3披露限制的例外情況第九章：違約責任9.1違約行為的界定違反合同條款或不履行合同義務均構成違約。9.2違約責任的承擔違約方應承擔違約責任，并賠償由此給對方造成的損失。9.3賠償范圍與限制賠償范圍應包括直接損失和合理的間接損失，但有約定的賠償上限。9.3.1違約行為的具體情形9.3.2違約責任的具體承擔方式9.3.3賠償范圍和上限的約定合同編號______第十章：合同變更、續簽與終止10.1合同變更的條件與程序合同一經簽訂，未經雙方協商一致，不得擅自變更。變更應以書面形式提出，并經雙方簽字確認。10.2合同續簽的規定甲方有權在服務期滿前____個月提出續簽要求，經雙方協商一致后，可續簽合同。10.3合同終止的條件與后果合同可因履行完畢、協商解除、違約解除等原因終止。合同終止后，雙方應結清費用，履行后合同義務。10.3.1合同變更的書面形式10.3.2合同續簽的通知期限10.3.3合同終止的程序和后果第十一章：爭議解決11.1爭議解決的方式合同履行過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.2爭議解決的程序協商不成時，任何一方可向乙方所在地人民法院提起訴訟。11.3適用法律與管轄本合同的解釋、適用及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.3.1協商解決的原則11.3.2訴訟提起的條件11.3.3法律適用和管轄法院第十二章：附加條款12.1特殊約定事項雙方可就合同未盡事宜，協商一致后作為附加條款列明。12.2合同的補充協議補充協議作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.3其他雙方約定的事項雙方可就特定事項另行約定，并以書面形式作為合同附件。12.3.1附加條款的生效條件12.3.2補充協議的制定程序12.3.3特別事項的處理規則第十三章：簽字欄13.1甲方簽字：______甲方授權代表簽字：______甲方蓋章：______13.2乙方簽字：______乙方授權代表簽字：______乙方蓋章：______13.3簽訂日期：______具體日期填寫格式為：____年____月____日13.4簽訂地點：______具體地點填寫，包括城市、區縣及詳細地址第十四章：附件14.1附件清單附件包括但不限于服務詳細描述、服務水平協議、保密協議等。14.2附件效力說明附件與本合同具有同等法律效力，是合同不可分割的組成部分。14.3附件內容詳述附件應包含具體的服務條款、標準、流程等詳細信息。14.3.1服務詳細描述的內容14.3.2服務水平協議的具體條款14.3.3保密協議的詳細規定第十五章：合同的解釋15.1合同條款的解釋權歸雙方共同所有15.2對合同條款的理解發生爭議時，應按照合同的目的和通常理解予以解釋。第十六章：合同的補充與修改16.1合同的補充和修改應基于雙方的協商一致16.2任何對合同的補充或修改都應以書面形式進行，并經雙方授權代表簽字蓋章后生效。第十七章：不可抗力17.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。17.2不可抗力的通知義務一方因不可抗力不能履行合同時，應及時通知對方，并提供相應的證明。17.3不可抗力的處理雙方應根據不可抗力的影響，協商解決合同履行問題。第十八章：合同的備案與公示18.1合同備案本合同簽訂后，應按照相關法律規定進行備案。18.2合同公示根據需要，合同的部分內容可對外公示，但不得泄露