全國導游資格考試科目一+科目二模擬題58一、判斷題1.

全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點是堅持人民主體地位。正確答案：B[解析]全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點（江南博哥）是堅持從中國實際出發。而不是堅持人民主體地位，故本題錯誤。

2.

若有個別游客因病在飯店休息不能隨團活動，導游應將其情況告知飯店給予關照。正確答案：A

3.

對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出有利于格式條款提供方的解釋。正確答案：B[解析]對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。而不是作出有利于格式條款提供方的解釋。故本題錯誤。

4.

旅游團發生交通事故處置后，導游應協助受傷游客請交通部門開具交通事故證明書，以供其向保險公司索賠。正確答案：B[解析]旅游團發生交通事故處置后，導游應協助受傷游客請公安部門開具交通事故證明書，以供其向保險公司索賠。而不是交通部門，故本題錯誤。

5.

在道路上挖掘地下設施造成他人損害，施工人不能證明已經設置明顯標志和采取安全措施的，應當承擔侵權責任。正確答案：A[解析]《民法典》侵權責任編第1258條規定，在公共場所或者道路上挖掘、修繕安裝地下設施等造成他人損害，施工人不能證明已經設置明顯標志和采取安全措施的，應當承擔侵權責任。本題正確。

6.

2021年2月3日至5日，習近平在貴州看望慰問各族干部群眾時的講話中指出，要牢固樹立綠水青山就是金山銀山的理念，守住發展和生態兩條底線，努力走出一條發展優先、綠色保護的新路子。正確答案：B[解析]2021年2月3日至5日，習近平在貴州看望慰問各族干部群眾時的講話中指出，要牢固樹立綠水青山就是金山銀山的理念，守住發展和生態兩條底線，努力走出一條生態優先、綠色發展的新路子。而不是發展優先、綠色保護的新路子。故本題錯誤。

7.

導游從事領隊業務應具有兩年以上旅行社業務經營、管理或導游等相關從業經歷。正確答案：A

8.

由于旅游活動是在旅游目的地進行的，這種情況決定了導游在與領隊的關系中處于主導地位，因此領隊應服從導游的領導。正確答案：B[解析]雖然導游在與旅游團領隊的關系中處于主導地位，但是由于他們分別代表著不同旅行社的利益，有時可能出現矛盾，因此導游應主動爭取領隊的支持和配合。而不是領隊應服從導游的領導，故本題錯誤。

9.

物館舉辦陳列展覽，不得使用復制品、仿制品。正確答案：B[解析]《博物館條例》第30條規定，博物館舉辦陳列展覽，展品以原件為主，使用復制品、仿制品應當明示。而不是不得使用，故本題錯誤。

10.

憲法在國家整個法律體系中處于最高地位，具有最高效力。正確答案：A[解析]在效力上，憲法在國家整個法律體系中處于最高地位，具有最高效力。

二、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.

下列行為中，不屬于導游領隊在帶團中應率先垂范的是______。A.以身作則，遵紀守法B.注重儀容儀表，衣著得體C.言行規范，舉止文明D.互幫互助，相互監督正確答案：D[解析]導游領隊在帶團中應率先垂范的是：導游領隊人員在工作期間應做到：以身作則、遵紀守法、恪守職責，體現良好的職業素養和職業道德，為游客樹立榜樣。注重儀容儀表、衣著得體，展現導游領隊職業群體的良好形象。言行規范、舉止文明，為游客做出良好示范。

2.

根據《旅游法》規定，下列情形中旅行社無須承擔責任的是______。A.旅行社因為其地接社的原因而對旅游者違約B.旅行社因為航空公司的原因而不能履行合同約定C.旅游者未盡其應盡的配合、協助履行義務導致違約D.旅游者雖在自由活動期間發生損害，但旅行社未盡到安全提示義務正確答案：C[解析]《旅游法》第70條第2款規定，由于旅游者自身原因導致包價旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產損失的，旅行社不承擔責任。

3.

某國外旅游團乘某航空公司航班來華旅游，入境時一位游客發現其托運的行李未到，經多方尋找確系丟失。此時，導游應告知其向______提出索賠。A.境外組團社B.某航空公司C.抵達的機場D.保險公司正確答案：B[解析]旅游團乘某航空公司航班來華旅游，入境時一位游客發現其托運的行李丟失，導游應告知其向某航空公司提出索賠，因為其行李是在該航空公司航班來華途中丟失的。

4.

文化和旅游主管部門對旅游市場嚴重失信主體實施期限為______的信用管理措施。A.1年B.2年C.3年D.4年正確答案：C[解析]依據《文化和旅游市場信用管理規定》，文化和旅游主管部門對旅游市場嚴重失信主體實施期限為3年的信用管理措施。

5.

在地陪與領隊、全陪商量日程時，若領隊、全陪的旅行計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪的處理辦法應該是______。A.以領隊、全陪的計劃為準B.以地陪手中的計劃為準C.以雙方商定的計劃為準D.及時報告接待旅行社正確答案：D[解析]在地陪與領隊、全陪商量日程時，若領隊、全陪的旅行計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪的處理辦法應該是及時報告接待社，以查明原因，分清責任。

6.

在旅游過程中，一旦出現游客食物中毒。導游的下列做法中，錯誤的是______。A.設法為患者進行催吐B.立即送患者去醫院搶救C.及時將中毒情況報告旅行社D.請患者不要聲張，避免事態擴大正確答案：D[解析]游客食物中毒后，導游應設法助游客催吐，并立即送患者去醫院搶救，同時報告旅行社，而不是予以掩蓋。

7.

______是突發事件的本質特征，一旦發生就會對生命財產、社會秩序、公共安全構成嚴重威脅。A.公共性或社會性B.突發性和緊迫性C.危害性和破壞性D.突發性和破壞性正確答案：C[解析]突發事件具有危害性和破壞性，這是突發事件的本質特征。

8.

根據《出境入境管理法》規定，中國公民______，可以出境。A.被判處刑罰尚未執行完畢的B.有未了結的民事案件的，人民法院決定不準出境的C.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰，已滿出境規定年限的D.可能危害國家安全和利益的正確答案：C[解析]根據《出境入境管理法》第12條規定，中國公民有下列情形之一的，不準出境：①未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的；②被判處刑罰尚未執行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的；③有未了結的民事案件，人民法院決定不準出境的；④因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業被其他國家或者地區遣返，未滿不準出境規定年限的；⑤可能危害國家安全和利益，國務院有關主管部門決定不準出境的；⑥法律、行政法規規定不準出境的其他情形。

9.

根據《出入境管理法》規定，中國公民有下列______情形的不準出境。A.持有效出境入境證件B.拒絕接受邊防檢查C.屬于刑事案件原告人D.曾有民事案件但已了結正確答案：B[解析]根據《出境入境管理法》第12條規定，中國公民有下列情形之一的，不準出境：①未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的；②被判處刑罰尚未執行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的；③有未了結的民事案件，人民法院決定不準出境的；④因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業被其他國家或者地區遣返，未滿不準出境規定年限的；⑤可能危害國家安全和利益，國務院有關主管部門決定不準出境的；⑥法律、行政法規規定不準出境的其他情形。

10.

若旅游過程中有旅游者突然生病，通常情況下應由______和患者親屬將其送往醫院。A.地陪B.領隊C.全陪D.團長正確答案：C[解析]當旅游過程中有旅游者突然生病，通常情況下應由全陪和患者親屬將其送往醫院，地陪則帶團繼續游覽。

11.

20世紀80年代，由故宮博物院副院長于堅率領的十多名專家來鎮遠考察。他們一來到這里，用他們的話說，就是被“鎮”住了。他們一致認為，像鎮遠這樣的山也好、水也好、建筑也好的地方，可能在國內是獨一無二的。這段導游詞采用的修辭手法是______。A.意引B.明引C.暗引D.借引正確答案：A[解析]這段導游詞采用的是意引，即引用的是別人話語的意思，而不是原話。

12.

運用觸景生情法進行講解，導游必須使______與所觀景物保持一致。A.講解的層次B.講解的內容C.游客的心情D.游客的智力正確答案：B[解析]運用觸景生情法進行講解，導游必須使講解的內容與所觀景物保持一致。因為只有講解的內容真實地解釋景物才能激起游客的激情。

13.

某旅行社導游張某帶團游覽一處地勢險峻的景點時，眾人爭相拍照，該團游客李某不慎將王某撞下陡坡摔傷，而此前張某未提示游客注意安全。下列選項正確的是______。A.旅行社對王某不承擔賠償責任B.李某對王某不承擔賠償責任C.旅行社應當對王某承擔補充賠償責任D.張某應當對王某承擔賠償責任正確答案：C[解析]《侵權責任法》第37條第1款規定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。旅行社屬于群眾性活動的組織者，應當履行安全保障義務。

14.

______是游客流量控制的責任主體。A.景區B.旅游者C.景區主管部門D.政府正確答案：A[解析]《旅游法》第45條規定，景區是流量控制的責任主體。

15.

根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》，旅游經營者提供服務時有欺詐行為，旅游者請求旅游經營者______賠償其遭受的損失的，人民法院應予支持。A.一倍B.雙倍C.三倍D.四倍正確答案：B[解析]《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第17條第2款規定，旅游經營者提供服務時有欺詐行為，旅游者請求旅游經營者雙倍賠償其遭受的損失的，人民法院應予支持。

16.

地陪送國內旅游團赴機場，通常應提前______抵達機場。A.半小時B.1小時C.一個半小時D.2小時正確答案：D[解析]地陪送國內旅游團赴機場，通常應提前兩小時抵達機場。

17.

2016年11月全國人大對《旅游法》做出修改，明確開展領隊業務______。A.需要導游證B.需要領隊證C.需要導游證和領隊證雙證D.需要語言專業等級證正確答案：A[解析]從事領隊業務，應當取得導游證，具有相應的學歷、語言能力和旅游從業經歷，并與委派其從事領隊業務的取得出境旅游業務經營許可的旅行社訂立勞動合同。

18.

下列各項中，不屬于導游執業保障制度的選項是______。A.導游專座B.教育培訓C.與旅行社訂立勞動合同D.導游等級評定正確答案：D[解析]執業保障制度：1．簽訂勞動合同。2．執業安全保障，設置“導游專座”。3．星級評價。4．教育培訓。

19.

不能辨認或者不能完全辨認自己行為的成年人，其利害關系人或者有關組織，可以向______申請認定該成年人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人。A.公安機關B.人民法院C.人民檢察院D.居民委員會或村民委員會正確答案：B[解析]《民法典》第24條第一、第二款規定，不能辨認或者不能完全辨認自己行為的成年人，其利害關系人或者有關組織，可以向人民法院申請認定該成年人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人。

20.

下列各項中，不屬于重點領域立法的選項是______。A.完善市場經濟法律制度B.推進社會主義民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加強軍事法律制度建設正確答案：D[解析]重點領域立法，主要包括五個方面：①完善市場經濟法律制度；②推進社會主義民主政治法治化；③建立健全文化法律制度；④加強社會建設領域法律制度建設；⑤用嚴格的法律制度保護生態環境。

三、多項選擇題(每題的備選答案中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)1.

由于急躁型游客性急，易沖動，情緒不穩定，比較喜歡離群活動，導游對待他們時應該______。A.服務要熱情周到B.不與他們爭論C.避免與其過多交往D.不激怒他們E.隨時注意其安全正確答案：ABDE[解析]由于急躁型游客性急，易沖動，情緒不穩定，比較喜歡離群活動，導游對待他們時應該服務要熱情周到，不與他們爭論，不激怒他們，隨時注意其安全。

2.

導游人員接待高齡游客應注意的方面是______。A.妥善安排日程B.做好提醒工作C.適當進行誘導D.巧妙采用激將法E.注意放慢速度正確答案：ABE[解析]因為高齡游客體力較差，需妥善安排適合他們的日程，因為他們健忘，需要多做提醒工作，因為他們腿腳不靈活，行進中需要放慢速度。

3.

我國《旅游法》第11條規定，______等旅游者在旅游活動中依照法律、法規和有關規定享受便利和優惠。A.殘疾人B.未成年人C.孕婦D.病人E.老年人正確答案：ABE[解析]《旅游法》第11條規定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規和有關規定享受便利和優惠。

4.

某旅游團自上海乘飛機至北京。該團入住飯店后，其中一名游客發現其他游客都拿到了行李箱，而沒有自己的行李箱，便告知導游李某。如果你是該團導游，你將從______環節進行分析和尋找。A.本團游客是否拿錯B.住在該飯店的其他游客是否拿錯C.飯店行李員是否送錯D.旅行社行李員同飯店行李員交接是否有誤E.旅行社行李員在運送中是否丟失正確答案：ACDE[解析]B項不正確，因為旅游團行李到達飯店后是由飯店行李員統一送到游客的房間，因而不存在住在該飯店的其他游客拿錯。

5.

導游將散客接到下榻的飯店后，如果該散客參加旅行社組織的“一日游”活動，導游除了要將游覽券、游覽徽章交給他(她)外，還應詳細告知的事項有______。A.各種票據的使用場合B.集合時間和地點C.“一日游”的導游召集散客的方式D.在何處等待接運車輛E.接運車輛的車型和車號正確答案：ABCD[解析]E項不正確，因為迎接該散客的導游不可能預知“一日游”旅游車的車型與車號。

6.

下列各項中，屬于旅游投訴特征的選項包括______。A.投訴主體只能是旅游者B.被投訴主體可以是旅游經營者、旅游從業人員和旅游行政部門C.請求解決的糾紛屬于民事爭議D.處理旅游投訴是旅游投訴處理機構的具體行政行為E.處理旅游糾紛是旅游投訴處理機構法定職權內的行為正確答案：ACDE[解析]旅游投訴具有如下特征：①投訴主體只能是旅游者；②被投訴主體只能是旅游經營者；③請求解決的糾紛屬于民事爭議；④受理旅游投訴的是規定的旅游投訴處理機構；⑤處理旅游投訴是旅游投訴處理機構的具體行政行為；⑥處理旅游糾紛是旅游投訴處理機構法定職權內的行為。

7.

旅游服務質量保證金的適用范圍包括______。A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游主管部門查實的B.旅行社損害地接社的合法權益，無力賠償損失的C.旅行社損害旅游合伙人、旅行輔助人的合法權益，旅行社拒絕或者無力賠償的D.用于墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用的E.其他原因，主要指旅行社惡意卷款而逃等詐騙行為的正確答案：AD[解析]《旅游法》第31條規定，旅行社應當按照規定交納旅游服務質量保證金，用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。

8.

導游進行導游活動，以下______行為，旅游主管部門不僅要處罰導游，還要對委派該導游的旅行社給予警告直至責令停業整頓。A.欺詐、脅迫旅游者消費B.損害民族尊嚴C.以明示或暗示方式向旅游者索要小費D.不佩戴導游證E.擅自變更接待計劃正確答案：ABC

9.

除法律另有規定或者權利人明確同意外，任何組織或者個人不得實施下列行為：______。A.以電話、短信、即時通信工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧B.進入、拍攝、窺視他人的工作單位、住宅、賓館房間等空間C.拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動D.拍攝、窺視他人身體的暴露部位E.處理他人的私密信息正確答案：