企業信息化解決方案服務合同合同編號：__________甲方（需求方）：________公司地址：________________________聯系方式：____________________聯系人：_____________________乙方（服務方）：________公司地址：________________________聯系方式：____________________聯系人：_____________________第一章定義與術語1.1本合同所使用的術語定義如下：1.1.1“服務”指乙方根據本合同約定，為甲方提供的全部企業信息化解決方案服務。1.1.2“信息化解決方案”指乙方根據甲方需求，提供的包括軟件、硬件、網絡及系統集成在內的整體解決方案。1.1.3“項目”指本合同項下的企業信息化解決方案服務項目。第二章項目目標與范圍2.1乙方承諾按照本合同約定，為甲方提供以下企業信息化解決方案服務：2.1.1軟件開發與實施（1）乙方應按照甲方需求，進行軟件開發與實施，保證軟件質量滿足甲方要求。（2）乙方應提供軟件使用說明書，指導甲方人員進行軟件操作。2.1.2硬件設備供應與安裝（1）乙方應根據甲方需求，提供相應的硬件設備。（2）乙方應負責硬件設備的安裝、調試，保證設備正常運行。2.1.3網絡系統集成（1）乙方應根據甲方需求，進行網絡系統設計、實施及優化。（2）乙方應保證網絡系統穩定、高效，滿足甲方業務需求。第三章項目實施與進度3.1乙方應按照以下進度完成項目實施：3.1.1項目啟動階段：雙方簽訂合同后5個工作日內，乙方應完成項目啟動會議，明確項目目標、范圍、進度等。3.1.2軟件開發階段：自項目啟動會議之日起，乙方應在約定的工期內完成軟件開發。3.1.3硬件設備供應與安裝階段：自項目啟動會議之日起，乙方應在約定的工期內完成硬件設備供應與安裝。3.1.4網絡系統集成階段：自項目啟動會議之日起，乙方應在約定的工期內完成網絡系統集成。3.1.5系統驗收階段：乙方應在約定的工期內完成系統驗收，保證項目達到預期效果。第四章費用與支付4.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：4.1.1軟件開發費用：按照雙方約定的軟件開發進度，分階段支付。4.1.2硬件設備費用：按照雙方約定的硬件設備供應與安裝進度，分階段支付。4.1.3網絡系統集成費用：按照雙方約定的網絡系統集成進度，分階段支付。4.1.4預付款：甲方應在合同簽訂后5個工作日內，向乙方支付合同總額的10%作為預付款。4.1.5尾款：項目驗收合格后，甲方應在驗收合格后5個工作日內，向乙方支付剩余的合同款項。第五章保證與承諾5.1乙方承諾：5.1.1乙方提供的軟件、硬件設備、網絡系統集成服務均符合國家相關法律法規、行業標準及甲方要求。5.1.2乙方應保證所提供的軟件、硬件設備、網絡系統集成服務具有穩定性、可靠性、安全性。5.1.3乙方在項目實施過程中，應保證甲方人員能夠熟練掌握相關操作技能。5.1.4乙方應提供完善的售后服務，保證甲方在使用過程中遇到問題時能夠及時解決。5.2甲方承諾：5.2.1甲方應按照約定支付服務費用。5.2.2甲方應積極配合乙方完成項目實施，提供必要的資料、設備、人員等支持。5.2.3甲方應按照乙方提供的操作說明書，正確使用乙方提供的軟件、硬件設備、網絡系統集成服務。5.2.4甲方應遵守國家相關法律法規，不得利用乙方提供的服務從事違法活動。第六章項目管理與溝通6.1項目管理6.1.1乙方應指派一名項目經理負責本項目，項目經理應具備相應的資質和經驗。6.1.2乙方項目經理應定期向甲方報告項目進度、存在的問題及解決方案。6.1.3甲方有權對項目進度、質量進行監督和檢查，乙方應予以配合。6.2溝通與協調6.2.1雙方應建立有效的溝通機制，定期召開項目協調會議。6.2.2雙方應指定專人負責日常溝通工作，保證信息傳遞及時、準確。6.2.3雙方應積極解決項目實施過程中出現的問題，共同推進項目進展。第七章質量控制與驗收7.1質量控制7.1.1乙方應保證提供的服務符合合同約定及國家標準。7.1.2乙方應建立完善的質量管理體系，對項目實施過程進行質量控制。7.1.3乙方應定期對項目質量進行自檢，并及時改進。7.2驗收7.2.1甲方應在約定的驗收時間內，組織專家對項目進行驗收。7.2.2驗收合格后，雙方應簽署驗收報告。7.2.3如驗收不合格，乙方應按照甲方要求進行整改，直至驗收合格。第八章知識產權與保密8.1知識產權8.1.1乙方開發的軟件、文檔等成果的知識產權歸乙方所有。8.1.2甲方在使用乙方提供的服務過程中產生的數據、信息等歸甲方所有。8.2保密8.2.1雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密等予以保密。8.2.2雙方應簽訂保密協議，明保證密內容、范圍、期限等。8.2.3雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第九章違約責任9.1乙方違約9.1.1乙方未按約定時間、質量完成項目的，應承擔違約責任。9.1.2乙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。9.2甲方違約9.2.1甲方未按約定支付服務費用的，應承擔違約責任。9.2.2甲方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第十章終止與解除10.1終止10.1.1雙方協商一致，可以終止本合同。10.1.2一方發生重大違約行為，導致合同無法繼續履行的，另一方可以終止本合同。10.2解除10.2.1一方發生重大違約行為，對方可以解除本合同。10.2.2一方破產、解散的，對方可以解除本合同。10.3終止或解除后的處理10.3.1終止或解除本合同后，雙方應按照約定進行項目結算。10.3.2雙方應按照約定辦理相關手續，保證項目平穩過渡。10.3.3雙方應繼續履行保密義務，直至保密期限屆滿。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。11.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同的其他條款。第十二章適用法律與合同效力12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十三章附則13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3本合同的修改、補充必須采用書面形式，經雙方簽字（或蓋章）確認。第十四章一般條款14.1本合同中的通知、協議、報告等文件，應以書面形式送達對方指定的聯系人。14.2本合同項下的任何權利和義務均不得轉讓，未經對方書面同意，不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。14.3雙方應遵守國家有關法律法規，不得從事違法經營活動。第十五章其他約定15.1甲方應為本項目提供必要的辦公環境、設施及人員支持。15.2乙方應為甲方提供技術培訓，保證甲方人員能夠熟練掌握乙方提供的服務。15.3雙方應共同維護合同項下的服務成果，保證其