第4頁共4頁市場年終工作總結標準模板光陰飛逝，牛年轉瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。一、搶市場，不懼困難。錦州區域是公司從經營戰略上考慮后，新設立的業務區域。共有____名業務員。所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西____公里，還是走南北____公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值____萬元，市場占有率超過____%。二、抓管理，執行規定。抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規范大家的業務行為。主要做到：1抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率____%，驗收單回籠率____%，結算單回籠率____%。3抓回款管理。上半年，我區回款率____%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執行力。4抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。三、勤學習，提升素質。學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。四、存在的問題：1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2、業務回款效果不理想。3、業務知識和談判技巧有待提高。五、下半年工作思路下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：1、繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到____%以上。總產值力爭達到____萬。2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率____%，新款回款率____%。3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率____%，驗收單回籠率____%，結算單回籠率____%。報表，臺賬詳細規范。4、繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。市場年終工作總結標準模板（二）轉眼已經到了年終歲尾之際，根據自身的實際情況，我對自己____工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。一、崗位職責作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。二、業務情況____在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。三、團隊協作____工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下一年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的`是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。四、存在問題1.自我學習力不夠，總是需要鞭策。2.工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法。3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施。五、解決方法1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理。3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。以上就是我對____的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對____的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行接下來的工作，為自己的目標而努力！市場年終工作總結標準模板（三）一、____工作中的三大關鍵詞：1、主動提升自己的市場悟性;對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。____我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會，主動與市場一線緊密接觸，突破曾經的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關網站，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考，不斷地進行分析與總結，立志煉就專業的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業的習慣。2、保證足夠的時間在工作上;____我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上，學習工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力，雖然現在短時間內看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。3、健康平和的心態;雖然我們處在市場部，學歷等等比部分區域經理/業務人員高，投入時間為部分區域經理/業務人員的幾倍，待遇卻沒有業務人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的情況下，都是告慰自己業務人員可以半個月就把業績完成，但優秀的市場人員卻不得不加班;優秀的業務員可以不長的一段時間內把業績做到____%，但是沒有一個市場人員優秀到可以達到____分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經常發生，每次都是盡全力保證自己的心態平和。回顧自己____年，自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調研;參加多次銷售會議和行業性會議，提出了一些觀點，做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現發現我個人還有很多不足，如在業務上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風，雖然____年我一直在努力，但是發現自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……____年將會通過努力會有效改觀。二、對市場部的工作建議：建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的形成需要嚴密的規劃加上高效的執行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結合自己近四年來市場部的工作經歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：1、缺乏足夠的高層的支持：雖然市場部承擔著部分直線職能，但本質上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容，1、理念上的宣導，2、給予實際的權限，3、適當的“偏心”，尤其是在市場部在____才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎上摸著石頭過河，往往最容易發生錯誤，很容易引起廠部生產系統，區域經理乃至業務員等等的指責性抱怨。這種時候，高層需要謹慎分析，如果確實非戰之罪時，可能還是要保持對市場部門的支持。2、缺乏明確的可一貫性可執行市場策略：沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監督權：再好的計劃沒有好的執行也是失敗，而要有好的執行，沒有有效的檢核和監督就會形同空談。另外在市場部內部存在下列現實問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發揮：1、團隊績效徘徊不前;2、缺乏物質激勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低;3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導向;4、人員配備/功能設置不盡合理，基本上處于單兵作戰的狀態，團隊沒有整體合力。結合自己看到的問題對____市場部的建議：1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;2、對現有市場部組織架構設置與崗位職責進行細化明確;3、對市場部現有人員進行優化及構成比例重組調整，在優化設計功能的基礎上強化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能;另外市場部內部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為;4、提高市場部的激勵措施;現在市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利于大家潛能的發揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區域經理/特派業務員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創新價值，是在為企業開發潛在的市場，在提高并創造企業明天的銷售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創意意價值的營銷策劃進行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。5、適時推進項目組工作模式;市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項目組的方式進行推進。市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工，不是各負其責，而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據不同階段的需要召集項目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成后，經總經理、市場部經理召集相關部門/人員討論通過。6、定期或不定期讓市場部人員深入區域市場學習,體驗一線操作實務;只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認可和執行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員采納并發揮效應,必須首先了解市場一線的操作實務,對市場操作的各個環節做到心中有數。以上都是個人關于市場部的一些觀點，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，____，舊的一切，都遠遠的后退去了。離開的____肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。____，迎著陽光、帶著希望，我們再一次站在了時間的起點，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質，有戰斗力的團隊，____肯定會取得新的成績。市場年終工作總結標準模板（四）天凝農貿市場在天凝鎮黨委、鎮政府的高度重視下,和鎮分管領導的精心指導下,以及相關職能部門幫助和支持下,通過全體市場管理人員,駕駛對農貿市場管理力度,明確目標,落實任務,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績.一、從思想上提高認識,轉變思想觀念.天凝農貿市場雖然在體制上有些問題,是個私老板創辦,但天凝農貿市場是天凝中心鎮最大的公共集貿市場,關系到政府形象,是城鎮管理的一個窗口,同時與人民群眾的日常生活息息相關,只有我們市場管理員思想認識到位,團結一致,嚴抓日常管理,落實各項制度,就能把農貿市場管理水平提升到一個新層次.二、以招投標為中心,落實各項制度,規范經營戶經營行為.年初根據政府要求,制定招投標實施細則,組織市場經營戶進行招投標,順利完成了招投標任務,為市場穩定打下了基礎.全年開展了多次對市場進行沖洗搞衛生,對每個節日之前進行食品安全檢查,要求經營戶嚴格執行商品質量準入制,杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入場,對“生豬產品質量”的上市做到有專人負責登記檢查票證,每月進行一次對市場內出攤占道經營、亂堆亂放、混合經營,重點進行查治,使市場道路暢通,規范經營.對個別混業經營戶分別進行教育,講明道理,對不服從市場管理的經營戶,請求上級部門、工商、城管對其進行強制處理,春節期間我們會同城管、工商進行了一個月時間的查治,確保春節期間道路暢通,食品安全,使消費者購物放心、安全.由于天氣原因,因今年____月____日雷電導致市場晚上停電,使市場內魚攤經營戶水產品死亡,經過鎮分管領導重視和多次耐心說明教育下,使事c情圓滿解決,在對門口熟食店衛生查治中,由衛生、工商、城管牽頭,市場管理人員共同努力下,解決了店外設攤總是,讓消費者感覺食品衛生了,購買更加放心了,使熟食店自身規范經營,效果有所明顯.三、加強制度建設,實行長效管理.全力以赴完成上級下達的各項工作任務,農貿市場長效管理關鍵在制度管理,任務落實,年初通過每個管理人員分工職責,落實每人履行其相關責