性能完善保證書合同編號(hào)：__________合同各方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為確保甲乙雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本性能完善保證書，共同遵照執(zhí)行。第一條產(chǎn)品/服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品/服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和規(guī)格符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)；（2）產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）產(chǎn)品/服務(wù)的性能應(yīng)滿足乙方在合同中提出的性能要求。第二條性能保證甲方對(duì)其提供的產(chǎn)品/服務(wù)的性能作出如下保證：（1）產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用條件下，能夠穩(wěn)定運(yùn)行，性能可靠；（2）產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用過程中，不得出現(xiàn)性能故障，如出現(xiàn)性能故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后及時(shí)予以修復(fù)或更換；（3）產(chǎn)品/服務(wù)的使用壽命符合乙方在合同中提出的使用壽命要求。第三條售后服務(wù)甲方承諾在產(chǎn)品/服務(wù)交付后，提供如下售后服務(wù)：（1）對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保其正常運(yùn)行；（2）在產(chǎn)品/服務(wù)使用過程中，提供技術(shù)支持，解答乙方提出的技術(shù)問題；（3）在產(chǎn)品/服務(wù)保修期內(nèi)，對(duì)出現(xiàn)的性能故障進(jìn)行修復(fù)或更換。第四條保修期限產(chǎn)品/服務(wù)的保修期限為：__________。第五條違約責(zé)任如甲方未能履行本保證書約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)如下違約責(zé)任：（1）甲方未能按約定提供產(chǎn)品/服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的__________%；（2）甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定性能的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、更換或退還貨物的責(zé)任；（3）甲方未提供售后服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的__________%。第六條爭議解決本保證書履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條合同的生效、變更和解除（1）本保證書自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效；（2）甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除本保證書；（3）本保證書失效后，甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)終止。第八條其他約定（1）本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本保證書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力；（3）本保證書中的“甲方”、“乙方”均指合同各方。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)技術(shù)參數(shù)和規(guī)格說明書2.產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量符合證明文件3.產(chǎn)品/服務(wù)性能測試報(bào)告4.產(chǎn)品/服務(wù)保修卡5.售后服務(wù)承諾函6.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件7.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件8.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按約定提供產(chǎn)品/服務(wù)的，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定性能的，視為違約。3.甲方未提供售后服務(wù)的，視為違約。4.乙方未按約定支付合同款項(xiàng)的，視為違約。5.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品/服務(wù)技術(shù)參數(shù)和規(guī)格：指產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括產(chǎn)品的尺寸、性能、功能、質(zhì)量等方面的具體指標(biāo)。2.性能故障：指產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用過程中，由于自身原因?qū)е碌男阅芟陆祷驘o法正常運(yùn)行的情況。3.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品/服務(wù)交付后，對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行的安裝、調(diào)試、維修、更換等各項(xiàng)服務(wù)。4.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.保修期限：指產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用條件下，甲方承諾提供免費(fèi)維修或更換的期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)性能不符合約定：甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，確保產(chǎn)品/服務(wù)性能符合約定。2.售后服務(wù)不到位：甲方應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.甲方未能按約定時(shí)間提供產(chǎn)品/服務(wù)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任，并向乙方道歉。4.乙方未按約定支付合同款項(xiàng)：乙方應(yīng)及時(shí)支付合同款項(xiàng)，否則甲方有權(quán)暫停提供產(chǎn)品/服務(wù)。5.合同爭議解決：甲乙雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供設(shè)備安裝服務(wù)，乙方需提供設(shè)備并支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方為乙方提供軟件開發(fā)服務(wù)，乙方需提供需求文檔并支付開發(fā)費(fèi)用。3