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文檔簡介
電信服務協議中的服務咨詢合同編號:__________電信服務協議甲方:(填寫甲方全稱)地址:(填寫甲方地址)聯系人:(填寫甲方聯系人)聯系電話:(填寫甲方聯系電話)乙方:(填寫乙方全稱)地址:(填寫乙方地址)聯系人:(填寫乙方聯系人)聯系電話:(填寫乙方聯系電話)鑒于:1.甲方為電信服務用戶,需要乙方提供電信服務;2.乙方為電信服務提供商,愿意向甲方提供電信服務;3.雙方本著平等自愿、誠實守信的原則,達成一致,簽訂本協議。第一條服務內容1.1乙方同意向甲方提供電信服務,服務內容包括但不限于:電話服務、互聯網服務、短信服務、數據服務等。1.2乙方應確保電信服務的質量,滿足甲方的合理需求。第二條服務費用2.1甲方應按乙方制定的收費標準支付服務費用。2.2服務費用支付方式如下:(1)按月支付;(2)按季度支付;(3)按年支付。2.3甲方支付服務費用后,乙方應及時提供相應的電信服務。第三條服務期限3.1本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。3.2雙方同意在有效期屆滿前____個月內,協商續簽本協議。第四條違約責任4.1任何一方違反本協議的約定,導致協議無法履行,應承擔違約責任,向對方支付違約金,違約金為本協議服務費用總額的____%。4.2乙方未按約定提供電信服務,甲方有權要求乙方支付賠償金,賠償金為本協議服務費用總額的____%。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2雙方同意,爭議解決過程中,不得影響本協議的履行。第六條其他約定6.1本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。6.2本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。6.3本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.電信服務協議2.服務費用明細表3.服務內容清單4.違約金計算公式5.賠償金計算公式6.補充協議模板7.合同履行證明文件8.客戶滿意度調查表二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付服務費用2.乙方未按約定提供電信服務3.乙方提供的電信服務質量不符合約定4.雙方未按約定履行合同義務的其他情形三、法律名詞及解釋:1.電信服務協議:指甲方與乙方就電信服務內容、費用、期限等事項達成的一致協議。2.服務費用:指甲方為獲得乙方提供的電信服務所需支付的費用。3.違約金:指一方違反合同約定,需向對方支付的違約賠償。4.賠償金:指因一方違約導致對方損失,需向對方支付的賠償。5.補充協議:指對本協議未盡事宜進行補充約定的協議。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方延遲支付服務費用:乙方應與甲方溝通,催促其按時支付;如甲方仍不支付,乙方有權暫停提供電信服務。2.乙方未按約定提供電信服務:甲方有權要求乙方及時提供服務;如乙方仍不提供,甲方有權解除合同,并要求乙方支付賠償金。3.電信服務質量不符合約定:甲方有權要求乙方整改;如乙方整改后仍不符合要求,甲方有權解除合同,并要求乙方支付賠償金。4.合同履行過程中產生爭議:雙方應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、
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