上海S網絡科技有限公司員工招聘工作存在的問題及完善對策研究目錄摘要 摘要黨的十九大后，我國網絡服務業進一步開放，行業競爭加劇，人力資源管理的重要性日益凸顯，招聘作為企業人力資源管理的基本內容，對科技企業的健康持續發展和參與國際競爭有著重要影響。因此，構建科學的企業人才招聘管理體系就是企業現代化建設過程中的重要內容之一，也是企業管理者為實現企業發展目標不得不面臨的嚴峻考驗。本文以上海S網絡科技有限公司為案例，分析了公司目前招聘制度的現狀以及分析其中存在的問題等的現實情況，發現該公司面臨著招聘管理制度混亂、復合型人才缺乏、以及留不住重點人才等諸多問題，基于此，我們提出了規范化招聘流程、培養專業的招聘工作人員以及優化拓寬招聘渠道等方面的對策建議。希望為公司的發展作出有效地貢獻。關鍵詞：網絡科技；招聘；機制引言隨著社會的不斷發展，人力資源成為企業重要的資源內容，隨著互聯網的不斷發展，社會競爭力逐步的加強，如何保證企業的員工的核心競爭力，促進企業的而快速發展，讓企業發展更具特色，具有發展潛力，對于公司的長久發展是十分有利的，還需要注重人力資源的開發。所以本文針對上海S網絡公司的招聘流程進行分析，發現其中存在的問題，提出解決解決對策，利用人力資源管理的基本理念來優化招聘流程，提高公司管理效率，促進公司全面發展。一、上海S網絡科技有限公司招聘工作的意義（一）企業的發展離不開人才的開發1.人才是企業的重要資源21世紀競爭的焦點無疑轉向科技與知識的競爭。而科技與知識的競爭歸結到底就是人才的競爭。只要有了人才，企業才能在市場競爭中取得優勢。優秀的員工能夠迅速推動企業的發展。如果員工對一個公司有高度的歸屬感和相同的發展方向，那么員工就會以積極的工作態度、飽滿的情緒、高效的工作流程來回報公司的“知遇之恩”。員工在實現自己目標的同時，也為實現公司的戰略計劃創造了更多的銷售額，這些都歸功于公司良好的網絡工程師招聘管理。2.人才能給企業帶來更多的效益人才資源作為企業發展的核心資源，在企業管理中發揮了重要的作用，只有依靠企業的創新和變革，才能讓企業人力資源發揮出最大的優勢，讓經濟實現了騰飛，另外在激烈的競爭中，企業的競爭的本質是人才的競爭，就公司發展而言，需要綜合多種因素，要分析工作環境和產業性質，采取科學的措施，實現人才的管理，才能促進經濟快速發展。（二）做好企業招聘才能為企業招募忠誠的員工1.忠誠是一切工作的基礎對于企業來說，人事管理的規劃和管理是吸引員工的重要杠桿，它可以彌補部分物質需求和物質需求之外的精神需求，幫助員工實現自我價值，從而提高員工對企業的歸屬感和認同感，穩定員工的信任。正如馬云所說，“員工離職有兩個原因。第一、錢；第二、心”。做好企業招聘工作，為企業招聘忠誠的員工，會減少員工的流失，也會讓員工有歸屬感，提高工作效率，積極為企業工作。只有將對的人放在對的位置才能保證企業未來更好的發展。2.忠誠能增強企業競爭力在所有的資源中，人力資源是最具活力的資源，科學地使用人力資源能夠幫助企業帶來更多的經濟效益和獲得更多的回報，并且在同行競爭中能夠先發制人。企業員工的思維方式以及勞動積極性在這個時候就顯得尤為重要，但是這一切都要建立在員工的絕對忠誠之上的，只有員工與企業之間形成一種特定的忠誠模式，才能夠讓每一位員工愿意付出和犧牲。當員工的忠誠度下降時，有些人就會選擇離開，這時就需要用新人進行補充，不免會導致業務能力的下降。（三）有助于企業文化建設1.企業文化具有凝聚力企業文化可增加企業的凝聚力、向心力、激勵員工開拓創新建功立業的斗志。優秀的企業文化為員工提供了健康向上，陶冶情操、愉悅身心的精神食糧，和諧的人際關系和高尚的人文環境加強了員工之間的團結友誼、溝通合作和團隊意識，員工能夠在本職崗位上各盡其能，積極進取，形成一個人心齊、風氣正奮發向上、生動活潑局面。企業文化作為一個公司的靈魂，是一個公司最重要的東西。企業的規章制度就像一個國家的法律法規，而企業的文化更像是一個國家的道德文化，它不僅可以彌補規章制度帶來的不足，還能潛移默化地約束員工的工作行為和態度，完善企業的形象。2.企業文化具有導向性企業是以盈利為目的的組織，推廣企業文化的另一個好處是成本低，一旦實施，幾乎不需要維護，所以花最少的錢做最多的事。企業文化具有導向性，它能夠為企業指明未來的發展方向，把企業和員工成功的指向企業的發展目標方向上。企業所提倡的、所崇尚的以及各個員工所需要注意和努力的都可以在企業文化中有所體現。企業文化越強有力，員工就有盼頭，有努力工作的動力。加強企業文化的建設，是每一個企業發展所必須的要求。二、上海S網絡科技有限公司招聘工作的現狀上海S網絡科技有限公司是一家系統集成商，“立足于網絡，通過技術創新為用戶提供全方位的行業應用解決方案，滿足社會多樣化的網絡應用服務需求”。S網絡擁有專業而豐富的項目開發和管理調試經驗，擁有強大的綜合布線團隊，良好的售后服務體系，并不斷引進先進技術和優化系統，為客戶提供定制的綜合服務解決方案。認證代理CISCO、華為、S網絡科技3C、博達、深信服、網通、智能家居等世界品牌的核心代理。S網絡是國內互聯網行業解決方案提供商，擁有一支強大的、經過實戰檢驗的團隊，其核心成員擁有多年的行業經驗。公司所有成員都有3.5年以上的工作經驗，團隊由核心團隊帶領，經過多年的磨煉，目前的經營管理方法和高效的技術團隊為支撐，以質量和精度為原則，完善核心客戶網絡。（一）招聘的理念1.對公司高度的認同在招聘過程中，為了招募到專注于工作，踏踏實實為公司服務的員工時，首先要認同企業的文化，才能夠為企業發展努力，自覺的投入全部的工作熱情。不僅如此，公司想要對人才進行后備力量儲存建設，也必須讓員工認同公司的發展理念和文化。這種認同感會促使員工更加全心全意地為公司利益而努力工作。提高企業的認同感，還需要注重公司的利益，只有公司發展較快，才能保證企業的利益得到最大程度的保護。2.唯能力而非學歷上海S網絡科技有限公司的招聘理念是指企業在實施人事管理的基礎上，根據企業發展戰略規劃、人力資源規劃和生產經營實踐，采取一系列措施，吸引優秀人才到企業工作，實現戰略目標的過程。行走職場，文憑固然重要，但自己的實力更為重要。在工作中不斷地提高自己的能力，才能使自己成為真正有競爭力的人才。公司在整個的招聘過程中十分注重對員工能力的考察，因為學歷不代表能力，經歷也不等同于經驗。只有注重對員工能力的培養才能有利于公司的發展壯大。（二）招聘的原則1.公平公開在整個招聘的過程中，必須要秉持著公平公開的基本原則，而且崗位也需要和實際情況相匹配，才能夠讓讓人力資源得到最大程度的優化，而且從公司發展的長遠角度分析，需要按照公平，公開的原則，避免以權謀私，另外公司的高層選拔，需要高層領導決定，一般員工的選拔需要人力資源決定，招聘過程中，每個人都有平等的機會，從中選擇最優秀的人才。2.雙向選擇為了確保招聘活動的高質高量的完成，整個的招聘過程必須遵循雙向選擇。因為企業和應聘者之間是平等對等的關系，企業更具自身的發展來招聘合適的人員，而員工也會根據自己的職業規劃和理念來選擇合適的公司。很多人在工作經驗不足的情況下或自身能力不足的情況下，在選擇公司的時候，一般是看公司的知名度和部門的人員組成，一方面是考慮未來的發展，一方面是考慮自己的學習方向。雙向選擇能夠最大化的保障企業和員工的基本利益。（三）招聘的機制1.符合用人需求招聘機制需要符合公司的發展戰略和崗位的基本需求，對于人力資源管理的優化具有非常重要的意義，另外要合理的設置渠道，選拔優秀的人才，讓人力資源渠道發展更加健全，用人環境更加和諧，招聘更加規范，系統，減少盲目性和沖動性，讓企業選拔更為合適的人才。2.詳細職位要求隨著市場經濟的不斷發展，招聘的方式越來越多元化，企業結合發展需求為自身選取合適的人才，對當今的招聘而言，招聘需要掌握職業資格，預測當前的崗位人員問題，在招聘過程中，不能僅僅看中條件，需要審查是否符合崗位需求。而且科學合理的制定薪酬，可以讓員工的穩定性更強，否則阻礙企業的發展，讓公司發展更加合理化。三、上海S網絡科技有限公司招聘工作存在的問題（一）招聘流程缺乏規范、無規范上海S網絡科技有限公司在開展招聘工作，存在對招聘重要性認識不足的問題，沒有擬定嚴格的招聘計劃，招聘流程也較為寬松，僅僅為了完成任務，有時候會讓招聘更加簡化，僅僅為了完成任務，所以對應聘者的信息了解并不全面。在招聘過程中，人事部門要擬定相關渠道，經過考試，筆試，面試等，每個過程都需要嚴格的把控，現階段存在的問題是，筆試題目較為傳統，面試不專業，工作條件設置不合理等問題，而且面試主觀性比較明顯，需要進一步的改進和優化。（二）招聘人員及招聘隊伍非專業化上海S網絡科技有限公司的工作人員由人事部門的勞動關系負責人和各部門的人事官員組成。這些招聘人員都是從一線崗位轉到人力資源崗位的，或者一直在人力資源部門兼職，沒有在學校學習過人力資源管理的具體知識，也沒有接受過系統的人力資源管理培訓（如圖1所示）。雖然他們在逐步成長，但在招聘中沒有理論體系的支撐，往往靠直覺和經驗來判斷候選人的能力和素質，有時會出現心理誤區，嚴重影響招聘效果，協調不夠，導致招聘質量不高，能力匹配率低等問題。人力資源部門需要進一步提高工作效率和質量，因為簡歷審核、筆試、面試的工作流程復雜，工作量大，時效性差。圖1.面試官的個人能力（三）招聘渠道選擇單一目前，S網絡公司的主要招聘方式為網絡招聘，校園招聘，很少人員是內部推薦，人才來源方式較少，主要是社會人員，因為科技公司對科技人才的需求量大，但是因為薪酬問題，流失率較高，所以要采取更為先進和有效的招聘方式。現階段較為有效的是網絡招聘，成本低，招聘范圍廣，但是簡歷回收較多，而且風險高，代理的方式成功率高，但是招聘人才素質參差不齊，校園招聘招聘成本高，而且人員僅僅適合初級崗位，流失率高，培訓成本高。綜合上述內容，我們可以將S網絡科技企業的招聘過程中存在的問題歸結為如圖2所示的幾點內容。圖2.S網絡科技企業招聘體系存在的問題四、優化上海S網絡科技有限公司招聘工作的思考（一）建立規范而科學的招聘流程1.制定一個招聘計劃（1）招聘計劃應包括以下三部分：一是招聘崗位和數量：招聘計劃應以滿足公司未來發展戰略的空缺崗位為基礎，人力資源部門應根據各用人部門對人才的需求，結合公司人才發展規劃和組織結構中的崗位分布，確定現階段招聘的崗位和人員數量。二是崗位評價指標：按照崗位類別制定統一的評價指標，明確各崗位的招聘要求。三是，時間安排：人力資源部門應計劃好招聘工作的時間，明確每個招聘環節的完成時間節點，以確保招聘工作的進度和及時性。（2）招聘計劃的批準。上海S網絡科技有限公司需要3個月左右的時間來審批招聘計劃，漫長的審批過程嚴重影響了招聘工作的開展，因此我們需要縮短審批時間，提高整個招聘過程的效率，相關的流程設計如圖3所示。上海S網絡科技有限公司可以開發OA辦公平臺的手機APP客戶端，實現OA辦公平臺在電腦和手機上都可以操作，這樣在公司經理出差、培訓等情況下，可以實現網上辦公，可以閱讀和審批招聘計劃等文件，縮短審批等待時間。圖3.上海S網絡科技有限公司招聘流程設計2.招聘信息的公布招聘信息的公布標志著招聘工作實施階段的正式開始。向公司公布招聘信息的目的是為了讓有招聘需求的人才獲得公司的招聘信息，通過了解公司的生產經營現狀和崗位要求，選擇合適的崗位進行招聘。3.改進選擇方法如何控制人才選拔的門檻，為企業挑選合適的人才，是招聘工作的關鍵。一般來說，招聘工作必須經過兩個環節，一是傳統的選拔方式有一定的不科學性，簡歷制作水平往往導致招聘人員對候選人能力的誤判。二是依靠人力資源部門進行面試的單一操作方式，容易導致對人才專業能力的誤判，因此應改進目前的選拔方式。（二）提高招聘人員整體專業素養1.提高人員素質上海S網絡科技公司需要結合其實際情況，提高招聘的專業性，具有選拔人才的能力，結合工作的基本要求，制定個性化的培訓方案，讓招聘流程更加合理化，另外還需要注重招聘模塊化設計，讓每一個工作環節都更加科學，積極的開展人員培訓，提高招聘人員素質，最短的時間內讓其更加專業化。2.組建一個專業的面試團隊面試團隊的專業性決定了招聘人才的專業性，從如下的兩個方面進行分析，要注重面試技巧，從專業的角度進行選拔，需要考量一般崗位和管理崗位的崗位需求，比如高級專業人員，中層人員，上海S網絡公司需要投入更多的人力，物力，財力，讓招聘更加快捷。3.各部門之間職責分工明確上海S科技公司需要進行人員的分析，人力資源明確招聘流程，讓人才更加穩定，提高其薪酬，所以人力資源部門負責的工作內容較多，但是其工作還需要多部門的協調，提高招聘效率，所以要加強部門關聯，讓人力資源部門的工作效率更高。（三）增加且優化招聘渠道由于S網絡科技企業對人才的需求量大，而人才的多樣性，單一的招聘模式很難滿足企業的招聘需求。1.改善現有的招聘渠道（1）加強與中介機構的交流與合作。要利用機構進行人員的篩查，另外需要綜合的考慮業務范圍，專業能力，成功案例和委托招聘協議，對一些資質較差的機構應該第一時間停止合作，還需要合理的篩選簡歷，進行二次篩選，提高工作效率。管理系統可以對招聘人員進行排名，對招聘有具體的參考作用，還需要讓招聘渠道更加多元化，讓求職者也能第一時間了解公司的情況，可以進行實體考察。了解上海S網絡科技有限公司的建設規模、工作環境、運營狀況、工作需求等。（2）推進內部選拔渠道的規范化運作。雖然公司規定了內部選拔的方式，但是內部選拔渠道不暢，員工積極性受到影響，員工流失率急劇上升，上海S網絡公司可以實現內部選拔，而且讓招聘更加規范化，可以實現內部人才升級，對一些能力較為突出的人員，給與特殊的選拔通道，提高其工作熱情。（3）注意網上招聘，并明智地使用它。計算機資源得到了廣泛的應用，上海S網絡科技有限公司也結合了最新的計算機資源，結合招聘網站的活躍度，反饋時長，人才資源的利用情況，以及網絡的便捷性，避免無小投放，提高選拔效率，最大限度的提高曝光率和知名度，招聘網站中顯示的信息可以讓求職者第一眼看到招聘的信息，以及公司的基本需求，這樣可以讓更多人提交簡歷，便于選拔人才。2.拓寬新的招聘渠道自媒體是一種全新的媒介方式，在智能手機中有非常廣泛的應用，可以發揮其優勢，手機有更多的受眾，可以讓求職者第一時間查找到公司信息，方便快捷，還需要優化招聘流程，利用公眾號和微博進行消息推送，起到營銷作用，客戶可以第一時間了解公司的運營情況，增加公司知名度和影響力，增加公司收入。3.招聘渠道的優化和整合對招聘渠道進行優化，需要優化各種渠道，要發掘各類人才，要考慮人才市場的情況，提高招聘專業性，發掘內部員工比例，建立完善的內部選拔流程，實現人才合理的晉升，要使用互聯網作為推廣方式，采用智能化和大數據發展模式，提高數據利用效率，提高招聘效率。結論人力資源管理是企業管理的重要內容，其中招聘作為非常重要的內容，成為企業管理的重要組成部分，本文主要針對上海S網絡科技公司的招聘現狀進行分析，從頂層到底層的招聘過程進行分析，發現其中問題，提出解決對策，希望可以為同等規模的公司提供一定的借鑒。參考文獻[1]莊艷.企業員工招聘與管理存在的問題及措施分析[J].時代金融,2020(06):50-51.[2]何璇.淺析國有企業員工招聘風險與防控[J].華北電業,2020(07):58-59.[3]姚建鳳.中小物流企業員工招聘的問題及對策研