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文檔簡介
方式延保服務合同糾紛處理熱點問題合同編號:__________甲方:__________乙方:__________鑒于甲方為乙方提供的產品/服務,雙方為明確雙方的權利義務,經友好協商,就產品/服務延保服務合同糾紛處理事宜達成如下協議:一、定義與術語解釋1.1甲方:指__________(填寫甲方全稱)1.2乙方:指__________(填寫乙方全稱)1.3產品/服務:指甲方根據本合同約定向乙方提供的產品/服務。1.4延保服務:指在本合同約定的產品/服務保修期屆滿后,乙方根據本合同約定向甲方支付延保費用,甲方為乙方提供的額外保修服務。1.5糾紛:指在本合同履行過程中,雙方因履行本合同而產生的爭議。二、延保服務內容2.1甲方提供的延保服務包括:__________(列舉延保服務內容)。2.2延保服務的期限為:__________(開始日期)至__________(結束日期)。2.3乙方應在延保服務開始前,按照甲方的收費標準支付延保費用。延保費用支付方式為:__________(支付方式)。三、糾紛處理方式3.1雙方應本著友好、公平、公正的原則,通過友好協商解決本合同履行過程中的糾紛。3.2如雙方協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.3甲方應在接到乙方糾紛通知后的__________小時內,積極響應并采取措施,與乙方共同查明糾紛原因,提出解決方案。3.4乙方應提供必要的糾紛證明材料,協助甲方查明糾紛原因。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至本合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定,導致合同不能履行或者造成對方損失的,應承擔違約責任,向對方支付違約金,違約金為合同總價款的__________%。5.2甲方未按約定提供延保服務,或提供的延保服務質量不符合約定的,乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。六、不可抗力6.1因不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本合同的,受影響的一方應立即通知對方,并在合理時間內提供相關證明材料。6.2遭受不可抗力的一方應盡力克服不可抗力,減少損失,并在不可抗力結束后繼續履行本合同。七、合同的變更、解除和終止7.1本合同的變更、解除和終止,應經雙方協商一致,并書面確認。7.2任何一方未履行本合同約定的義務,另一方有權要求其承擔違約責任。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟期間,除爭議事項外,雙方應繼續履行本合同的其他約定。九、其他約定9.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份。9.2本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.產品/服務說明書2.延保服務方案3.延保費用支付憑證4.糾紛證明材料5.商業秘密、技術秘密、市場信息等相關資料二、違約行為及認定:1.甲方未按約定提供延保服務或服務質量不符合約定2.乙方未按約定支付延保費用3.雙方未履行保密義務4.雙方未按約定解決糾紛5.一方未履行合同約定的其他義務三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中提供產品/服務的一方2.乙方:指合同中接受產品/服務的一方3.延保服務:指在保修期屆滿后,乙方支付延保費用,甲方提供的額外保修服務4.糾紛:指合同履行過程中,雙方因履行合同而產生的爭議5.違約金:指違約方應向守約方支付的賠償金,通常是合同總價款的一定比例四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.延保服務內容不明確:雙方應詳細列舉延保服務內容,確保清晰明了2.延保費用支付糾紛:雙方應明確支付方式和時間,避免產生糾紛3.糾紛解決緩慢:雙方應積極協商解決,必要時可尋求第三方調解或訴訟4.保密義務違反:發現違約方應及時采取措施,必要時可尋求法律救濟5.不可抗力導致的履行困難:雙方應按約定履行通知義務,并提供相關證明材料五、所有應用場景:1.甲方為乙方提供產品/服務2.乙方希望
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