網絡技術服務與技術支持合同合同編號：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________電子郵箱：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于委托方與受托方之間的良好信任關系，為明確雙方在網絡技術服務與技術支持過程中的權利義務，經雙方友好協商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務內容1.1受托方應根據委托方的需求，提供網絡技術服務與技術支持，包括但不限于：（1）網絡系統的設計、安裝、調試和維護；（2）網絡安全保障和技術咨詢；（3）網絡設備的升級和優化；（4）技術培訓和售后服務。1.2受托方應在合同約定的服務期限內，確保委托方的網絡系統穩定運行，對于出現的故障，應立即進行排查和修復。第二條服務期限2.1本合同的有效期限為______年，自雙方簽字蓋章之日起計算。2.2雙方同意，在合同到期前______個月，應就合同續簽事宜進行協商。第三條技術支持和售后服務3.1受托方應在合同約定的服務期限內，為委托方提供免費的技術支持和售后服務。3.2受托方應在接到委托方報修通知后的______小時內，安排技術人員到現場進行處理。3.3受托方應建立完善的技術檔案，對委托方的網絡系統運行情況進行定期跟蹤和記錄。第四條保密條款4.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條費用和支付5.1雙方同意，受托方提供的網絡技術服務與技術支持，按照委托方實際使用的情況，實行費用據實結算。5.2委托方應按照受托方提供的費用明細，按時支付服務費用。5.3雙方同意，對于受托方因履行合同而產生的稅金、費用等，由受托方自行承擔。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2受托方未按照約定時間完成服務項目，應按照逾期天數向委托方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×逾期天數×1%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.網絡技術服務與技術支持合同2.服務費用明細表3.技術支持與售后服務記錄表4.商業秘密、技術秘密保密協議5.違約金計算公式說明二、違約行為及認定：1.未按約定時間完成服務項目：受托方未在約定時間內完成服務項目，屬于違約行為。2.未按約定提供技術支持和售后服務：受托方未按照合同約定的服務內容和標準提供技術支持和售后服務，屬于違約行為。3.泄露商業秘密、技術秘密：任何一方泄露對方的商業秘密、技術秘密，屬于違約行為。4.未按約定支付服務費用：委托方未按照受托方提供的費用明細，按時支付服務費用，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.網絡技術服務：指受托方為委托方提供的網絡系統設計、安裝、調試和維護等服務。2.技術支持：指受托方在合同約定的服務期限內，為委托方提供的技術咨詢、故障排查和修復等服務。3.售后服務：指受托方在合同約定的服務期限內，為委托方提供的設備升級、優化、培訓等服務。4.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的信息。5.技術秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息。6.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.網絡系統故障排查緩慢：受托方應增加技術人員的投入，提高故障排查速度。2.技術支持響應不及時：受托方應建立完善的技術支持響應機制，確保及時解決委托方的問題。3.服務費用爭議：雙方應按照合同約定的費用明細進行結算，如有爭議，可通過協商解決。4.泄露商業秘密、技術秘密：雙方應嚴格遵守保密協議，如有泄露，應立即采取措施防