PAGEPAGE12024年質量品牌知識競賽考試題庫大全-上（單選、多選題匯總）一、單選題1.《計量發展規劃(2021-2035年)》提出,完善誠信計量體系,建立以經營者自我()為主、政府部門推動為輔、社會各界監督為補充的誠信計量管理模式。A、約束B、管理C、承諾D、計量答案：C2.將3.26500、2.35500修約到三位有效數字的正確寫法是()。A、3.26、2.36B、3.27、2.37C、3.26、2.37D、3.27、2.36答案：A3.下列情況,屬于產品缺陷的是()。A、冰箱不制冷B、產品不符合注明采用的產品標準C、產品不符合以實物樣品方式表明的質量狀況D、產品存在危及人身、他人財產安全的不合理危險答案：D4.若無設計責任時,下列哪一項可以不需要PPAP提交()A、DFMEAB、設計資料C、初始過程能力分析D、以上皆是答案：A5.新版的FMEA七步法是增加了以下哪一項()A、結果的文件化B、結構分析C、功能分析D、風險分析答案：A6.我國于()建立產品質量國家監督抽查制度。A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年答案：A7.休哈特提出了()。A、控制圖理論B、PDCA循環C、穩健設計方法D、質量管理十四要點答案：A8.公司產品項目完成后進行“復盤”的目的是()。A、對項目進行總結,確認項目結束B、對項目進行總結,提供獎勵依據C、總結成功或失敗的經驗,為后續產品設計提供借鑒D、以上都是答案：C9.態勢分析法最早就是由誰提出()A、韋里克B、安索夫C、波特D、德魯克答案：A10.在形容劣質質量成本沒有被看見的部分是駭人的,朱蘭將其比喻為()。A、水面冰山B、聚寶盆C、礦中黃金D、不可限量答案：A11.質量成本的分析研究工作應由()組織領導。A、總經理B、總工程師C、總會計師D、總工程師和總會計師答案：D12.根據《企業標準化促進辦法》,由多個企業聯合制定的企業標準,以()形式各自編號、發布。A、企業標準B、團體標準C、聯盟標準D、聯合約定答案：A13.按照合格評定功能法,GB/T19011《管理體系審核指南》為實施管理體系審核活動的()提供了指南。A、選取和確定B、選取和檢查C、確定和評價D、復核和檢查參考答案：A14.以下()設備在投入使用前應當進行檢定或校準。A、操作步驟復雜的設備B、價值昂貴的設備C、全部設備D、對檢驗檢測結果的準確性或有效性有顯著影響的設備答案：D15.()是實現單位統一量值準確可靠的活動。A、檢查B、標準化C、計量D、檢定答案：C16.團體標準、企業標準的技術要求不得低于()。A、國家標準B、推薦性國家標準C、強制性國家標準D、行業標準答案：C17.原材料進廠時廠家應提供出廠合格證和()A、出貨單B、稅務登記證C、檢測報告D、營業執照答案：C18.把收集到的大量有關某一特定主題的意見.觀點.想法和問題,按它們之間的相互接近關系加以歸類,匯總的一種圖示技術是()。A、樹圖B、因果圖C、親和圖D、矩陣圖答案：C19.組織建立人力資源管理體系時,除()外,其他都應包括在內。A、工作系統B、流程設計C、激勵機制D、員工培訓與教育體系答案：B20.廣義的質量控制包括了質量環中()個環節的所有質量控制職能活動。A、9B、10C、11D、12答案：C21.認證是有關產品、過程、管理體系、人員的()。A、第一方證實B、第三方證明C、公共性評價和檢查D、第二方審查答案：B22.確定.提供和維護所需的基礎設施(如建筑物和相關設施.設備,包括硬件和軟件.運輸資源.信息和通迅技術等),以有效運行過程,其目的是()。A、讓顧客滿意B、保證生產經營C、確保充分的制造能力D、獲得合格產品和服務答案：D23.合格評定功能法中以下說法不正確的是()。A、監督是合格評定活動的系統性循環工作B、證明用于標明合格評定的結果C、確定是對認證結論的最終判定D、復核是對合格評定對參考答案：C24.限期使用的產品,應標明生產日期和安全使用期或者()。A、失效日期B、保存期C、保質期D、保修期答案：A25.某零件制造商生產的是價格較高的大件復雜產品,其中某個質量特性對顧客的安裝使用尤為關鍵,該產品產量不大,單件生產,現欲采用SPC控制圖對該關鍵質量特性的波動進行控制,那么,應選用()。A、均值-標準差控制圖B、均值-極差控制圖C、單值-移動極差控制圖D、單位不合格數控制圖答案：C26.甲公司將自己生產的一批玻璃花瓶售給與乙商場,稱花瓶上有不規則的抽象花紋為新產品。乙商場接貨后即行銷售,后受到很多消費者投訴,消費者說花瓶上的花紋實際上是裂縫,花瓶漏水,要求乙商場退貨并賠償損失,乙商場與甲公司交涉,甲公司稱此類花瓶是用于插裝塑料花的,裂縫不影響使用,且有特殊的美學效果,拒絕承擔責任。經查,消費者所述屬實。下列答案中不正確的是()。A、乙商場應予退換并賠償損失B、乙商場退換并賠償損失后可向甲公司追償C、消費者丙被花瓶裂縫劃傷,可直接向甲公司索賠D、乙商場主觀上沒有過錯,不應當對此負責答案：D27.()適用于檢驗費用昂貴的產品。A、固定場所檢驗B、感官檢驗C、破壞性檢驗D、抽樣檢驗答案：D28.《中華人民共和國計量法》規定的強制檢定計量器具的范圍包括()。A、企業中用于檢驗產品的計量器具B、供汽鍋爐上的壓力表C、用于測量倉儲溫濕度監測的計量器具D、以上都屬強制檢定范圍答案：B29.在《卓越績效評價準則》中,過程管理是指()兩類過程管理。A、一般過程與特殊過程B、一般過程與關鍵過程C、價值創造過程與支持過程D、生產過程與服務過程答案：D30.以下不屬于六西格瑪項目立項要求的是()A、項目要支持顧客滿意的改善B、項目要支持組織目標的實現C、項目要為組織帶來一定的財務回報D、項目有成熟改進方案且風險小答案：D31.產品質量的改善需要以下()的參與。A、技術人員B、質量人員C、生產人員D、所有人員答案：D32.返工是指()。A、為使不合格產品或服務滿足預期用途而對其采取的措施B、為使不合格產品或服務符合要求而對其采取的措施C、為消除已發現的不合格所采取的措施D、為消除不合格的原因并防止再發生所采取的措施正確答案：B33.在GB2828中,特殊檢查水平規定了()水平。A、3個B、4個C、5個D、6個答案：B34.下列產品中哪種產品質量適用《產品質量法》調整()。A、原煤B、電視機C、籽棉D、飼養的魚答案：B35.《產品質量法》中規定產品質量檢驗機構、認證機構偽造檢驗結果或者出具假證明的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處()的罰款。A、五萬元以上十萬元以下B、一萬元以上五萬元以下C、一萬以上三萬元以下D、三萬以上五萬元以下答案：B36.組織績效評審應包括()A、高層領導評審組織的績效B、評審高層領導的績效C、員工的績效D、以上都是答案：D37.下列產品中,不適用《產品質量法》調整的是()。A、冰箱B、手機C、彈藥D、汽車答案：C38.企業應該對上至高層領導下至普通員工的所有人員開展質量教育培訓,質量教育培訓的首要內容是()。A、質量知識培訓B、專業技能培訓C、質量意識教育D、統計技術培訓答案：C39.產品質量的主體責任單位是()。A、生產單位B、監督單位C、公司領導D、上級主管部門答案：A40.產品設計驗證中所指的“客觀證據”是()。A、產品說明B、產品質量檢驗記錄C、技術標準D、產品供方的發貨單答案：B41.GB/T27021(ISO/IEC17021)《合格評定管理體系審核認證機構的要求》屬于合格評定工具箱中的()類型文件。A、適用性B、管理體系C、規范性D、技術功能答案：D42.創新型QC小組興起于什么時間()A、19世紀與20世紀之交B、20世紀與21世紀之交C、18世紀與19世紀之交D、17世紀與18世紀之交答案：B43.加強對()的控制已經成為當今質量改進的一個發展趨勢。A、生產商B、生產過程C、供方D、采購答案：C44.以下哪項費用屬于內部損失成本()。A、檢驗費B、三包費C、認證費用D、廢品損失答案：D45.顧客抱怨公司送交至他們的產品有一個插頭是壞的,你們馬上還給一個合格的插頭,這種做法叫做()A、糾正B、糾正措施C、預防措施D、質量改進答案：A46.標準應按照()經協商一致制定。A、規定的程序B、特定的過程C、通行做法D、約定的過程答案：A47.我國規定工作地點噪聲容許標準為()分貝。A、75B、80C、85D、90答案：C48.設計驗證的目的是()。A、確保輸出滿足輸入的要求B、確認評審結果的有效性C、確保滿足法律法規要求D、以上都是答案：A49.認證的依據是()。A、相關技術法規B、管理體系C、服務D、質量答案：A50.“平衡記分卡”是由下述哪幾個維度構成的()A、財務、顧客、內部業務流程、員工學習與成長B、評價系統、戰略管理系統、內部溝通系統C、業績考評系統、財務管理系統、內部流程D、財務系統、績效考核系統、顧客關系管理系統答案：A51.《企業標準化促進辦法》規定,企業標準化工作的基本任務包括制定和實施()。A、國家標準B、行業標準C、地方標準D、企業標準答案：D52.在六西格瑪管理的組織結構中,下面的陳述哪個是正確的()。A、黑帶應當自主決定項目選擇B、綠帶的數量和素質是推行六西格瑪獲得成功的關鍵因素C、倡導者對六西格瑪活動整體負責,確定前進方向D、以上都不是答案：C53.當產品認證方案中涉及監督時,應在方案中規定監督的()。A、要求B、程序C、步驟D、控制正確答案：B54.下面列舉的工具中,哪個一般不是在項目選擇時常用的工具()A、排列圖(Pareto)B、實驗設計C、QFDD、因果矩陣答案：B55.為了使計量支撐先進制造與質量提升,我國將實施制造業計量能力()工程,建立一批先進制造業發展急需的高準確度、高穩定性計量基準、標準。A、領航B、強基C、筑底D、提升答案：D56.為使員工能隨時看到和了解生產運作的每個方面和狀況,需引入()。A、專業技能B、全面生產維護C、錯誤預防D、可視化控制答案：D57.公司提供的培訓是()A、硬件B、軟件C、服務D、流程答案：C58.QFD是由()提出來的。A、費根鮑姆B、赤尾洋二C、克勞士比D、朱蘭答案：B59.最早提出全面質量管理的概念的是()。A、費根堡姆B、休哈特C、朱蘭D、戴明答案：A60.下面哪項不屬于同一類標準()。A、產品標準B、安全衛生與環境標準C、方法標準D、程序標準答案：D61.對于企業來說,達到()是基本任務,否則產品賣不出去,而獲得()是參與競爭取勝的保證。A、客戶忠誠,客戶滿意B、客戶價值,客戶忠誠C、客戶滿意,客戶價值D、客戶滿意,客戶忠誠答案：C62.標準的層次可劃分為()。A、部分、章、條、段和列項等形式B、章、條、段、列項、文字和附錄等形式C、條、段、列項、圖標和附錄等形式D、部分、章、條、段、條文和附錄等形式答案：A63.現代組織運營中,質量管理的效率與質量信息的管理的效率呈現()。A、負相關性B、正相關性C、不相關性D、非線性相關答案：B64.對過去一年都沒有使用過的物品,在整理時可選擇()的處置方法。A、存放在稍遠的場所B、作業場所內集中擺放C、撤離、丟棄D、就近擺放在工作場所內答案：C65.對檢驗的記錄和判定的結果進行簽字確認的人員是()。A、生產部主管B、操作者C、檢驗把關人員D、工廠廠長答案：C66.首件檢驗的作業時機是()A、采購原材料時B、產品最終完成時C、產品生產過程中的任何工序D、產品批量生產前答案：D67.審核技術主要包括專業技術和()。A、決策方法B、抽樣技術C、過程控制要求D、認證監督程序答案：B68.質量成本科目設置時,設置的一級科目是()。A、內部損失成本B、保修費C、質量成本D、鑒定成本答案：C69.組織的方針目標應通過層層分解,展開成部門、車間、班組和全體員工的奮斗標,這種自上而下逐級展開,可運用以下()工具。A、矩陣圖B、系統圖C、樹圖D、魚刺圖答案：C70.故障樹是一種()的邏輯圖A、樹狀B、倒立樹狀C、橫向樹狀D、以上都錯答案：B71.針對特定產品、合同或項目的質量管理體系的過程和資源作出規定的文件是()。A、質量目標B、質量計劃C、質量手冊D、程序文件答案：B72.()應當按照章程建立健全行業經營自律規范、自律公約,加強行業自律管理,增強行業質量意識。A、行業協會B、企業C、市場監管部門D、消保委答案：A73.質量成本趨勢的分析指標有()。A、質量成本利潤率B、銷售基數C、產值質量成本率D、銷售收入質量成本率答案：B74.表示質量特性波動與其潛在原因關系的質量管理工具是()A、調查表B、直方圖C、因果圖D、樹圖答案：C75.下述不屬于準時化生產(JIT)范疇的是()。A、快速換型SMEDB、看板拉動C、單元生產D、安燈(安東)答案：D76.系統的收集和整理質量原始數據.確認事實并對質量數據進行粗略整理和分析的統計圖表的質量管理工具是()A、調查表B、直方圖C、因果圖D、樹圖答案：A77.認證是()依據程序對產品.過程或服務符合規定的要求給予書面保證。A、第一方B、第二方C、第三方D、國家行政主管部門答案：C78.評價活動是合格評定功能法中的關鍵活動之一,審核的核心技術是()。A、評價技術B、觀察能力C、面談技巧D、查閱方法答案：A79.某機械制造公司委托某第三方機構對下屬五家工廠進行第三方質量管理體系認證審核,在確定審核目的時,你認為應由()確定。A、審核機構B、審核委托方C、審核組長D、審核員答案：B80.下列屬于國際標準的是()。A、國際電工委員會(IEC)標準B、美國材料與試驗協會(ASTM)標準C、歐洲電信標準協會(ETSI)標準D、歐洲標準化委員會(CEN)標準答案：A81.品管圈(又稱QC小組)是由相同、相近或互補性質的工作場所的人們自動自發組成的小團體,全體合作、集思廣益,按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題,是由()所創。A、戴明B、朱蘭C、石川馨D、狩野紀昭答案：C82.下列選項中,不屬于按照結構進行分類的關聯圖類別是()A、中央集中型B、單一目的型C、單向匯集型D、應用型答案：B83.根據《標準化法》,我國的推薦性標準包括()。A、推薦性國家標準B、推薦性行業標準、地方標準C、推薦性國家標準、行業標準D、推薦性國家標準、行業標準、地方標準答案：D84.()是因質量達不到既定要求、控制失效而造成損失。A、預防成本B、鑒定成本C、顯性質量成本D、隱性質量成本答案：D85.質量改進中“防止再發生和標準化”的主要工作是()。A、找出遺留問題B、比較改進前后的效果C、評價各種對策方案D、再次確認5W1H,并將其標準化,制定成工作標準,進行培訓和宣傳答案：D86.按照標準衡量實際成效,找出并糾正偏差的過程是指()。A、質量策劃B、質量保證C、質量控制D、質量改進答案：D87.產品定型投產階段的工作程序,一般包括()、工藝裝備定型、設備的配置與調試、檢測儀器的配置與標定、外協點的設置。A、設計文件確定B、工藝文件確定C、材料定額確定D、工時定額確定答案：B88.對產品/過程特殊特性的確認,應由()批準。A、總經理B、顧客C、董事長D、APQP小組長答案：B89.檢驗檢測機構選擇和購買的服務、供應品,應當()。A、優先考慮價格B、符合員工的使用習慣C、符合檢驗檢測工作需求D、符合股東的指定要求答案：C90.歐洲標準化委員(CEN)通過并公開發布的標準屬于()。A、國際標準B、國家標準C、區域標準D、聯盟標準答案：C91.分層法對各層因素進一步細分后,研究有助于問題的()。A、PDCA循環B、收集數據C、分析原因D、發現和解決答案：D92.被列入強制性認證目錄的產品未經認證,該產品()。A、可以在市場上銷售B、不允許在市場上銷售C、只要不引起安全事故就可以在市場上銷售D、只要接受質量監督部門的監督抽查就可以在市場上銷售答案：B93.逐頁檢查一本書每頁的印刷錯誤個數,應當用()。A、p圖B、np圖C、圖D、x圖答案：C94.我國統一管理、監督和綜合協調全國認證認可工作的主管部門是()。A、國家質量技術監督局B、中國認證認可監督管理委員會C、中國檢驗檢疫局D、中國質量認證中心答案：B95.PPAP件生產時,控制計劃執行的類別是()A、初始樣件控制計劃B、樣件控制計劃C、試生產控制計劃D、生產控制計劃答案：C96.對零件的加工投入超出客戶需求部分的浪費屬于()浪費。A、不良品B、等待C、搬運D、過度加工答案：D97.獲得產品認證的生產企業有投訴時,應當保存與認證認可覆蓋的產品有關的所有()記錄,并在認證機構有需求時無保留提供。A、檢驗B、制造C、投訴與處置D、證書和標志使用正確答案：C98.不合格品讓步放行應得到授權許可。機加車間不合格讓步放行到裝配車間,應得到()認可。A、機加車間檢驗員B、機加車間質量經理C、機加車間主任D、裝配車間質量經理答案：D99.《計量發展規劃(2021-2035年)》提出,充分發揮()人民政府和行業主管部門計量基礎設施規劃建設自主權,加強普惠性.基礎性和公益性計量基礎設施建設。A、省級B、地市級C、縣級D、基層答案：A100.以下不屬于ISO9000質量管理體系標準條款對文件控制要求的是()。A、文件發布前得到批準,以確保文件是充分與適宜的。B、每年至少對文件進行一次更新,并再次批準。C、確保外來文件得到識別,并控制其分發。D、防止作廢文件的非預期使用,若因任何原因而保留作廢文件時,對這些文件進行適當的標識。答案：B101.頭腦風暴法又名暢談法、集思法等,它由()首先提出。A、休哈特B、A.F.奧斯本C、大野耐一D、盛田昭夫答案：B102.因果圖的發明者是()A、戴明B、朱蘭C、石川馨D、費根堡姆答案：C103.某六西格瑪項目的主要任務是分析一個復雜的施工過程并試圖縮短工期,通過作業分解已經掌握了各項活動的時間和前后關系,為了分析計算工期和優化資源,該項目組應該采用。()A、PDPC法B、因果分析C、網絡圖D、排列圖答案：C104.重復多次購買公司產品或服務并積極向他人推薦的顧客屬于組織的()。A、直接顧客B、最終顧客C、忠誠顧客D、消費者答案：C105.影響過程質量的6個因素是()。A、6σB、6SC、5M1ED、5W1H答案：C106.計量特點中,()是指測量結果是可重復、可再現、可比較的。A、準確性B、一致性C、溯源性D、法律性答案：B107.質量改進項目始于質量改進機會的()。A、組織B、識別C、實施D、計劃答案：B108.根據質量管理體系質量術語定義“預防措施”是()。A、為消除已發生的不合格所采取的行動B、為消除潛在的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施C、為消除已發現的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措施D、為消除潛在的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措施答案：D109.劣質成本由()構成。A、內部損失和外部損失成本B、不增值的預防成本和鑒定成本以及內部損失和外部損失成本C、不增值的預防成本以及內部損失和外部損失成本D、鑒定成本以及內部損失和外部損失成本答案：B110.《卓越績效評價準則》中,“領導”所對應的經營結果評分項是()。A、財務結果B、資源結果C、顧客與市場的結果D、組織的治理和社會責任結果答案：D111.PDCA循環中D階段指的是()。A、計劃B、執行C、檢查D、總結答案：B112.質量成本管理的概念是由美國質量管理專家()于20世紀50年代初最早提出的。A、戴明B、朱蘭C、克勞斯比D、費根堡姆答案：D113.批量指檢驗批中單位產品的數量,常用符號()來表示。A、MB、NC、AD、Y答案：B114.質量改進的目的在于()。A、滿足質量要求B、提供質量要求會得到滿足的信任C、增強滿足質量要求的能力D、提高產品性能答案：C115.如何對待不合格品返工返修后檢驗問題,正確的做法是()A、不合格品返工后仍不合格,所以不需要重新進行檢驗B、不合格品返工后成了合格品,所以不需要再進行檢驗C、返修后還是不合格品,所以不需要再進行檢驗D、返工后不管是否合格都需要重新進行檢驗答案：D116.在組織的知識管理中,有關的顧客信息通常只有顧客的()。A、專利B、圖紙和文件C、技術訣竅D、創新成果答案：B117.為了引領新產品新業態新模式快速健康發展,我國將實施新產業標準化()工程,開展新興產業.未來產業標準化研究,制定一批應用帶動的新標準,培育發展新業態新模式。A、領航B、強基C、筑底D、固化答案：A118.在實驗室管理中,“方法驗證”是提供客觀證據,證明()。A、給定項目滿足預期用途B、給定項目滿足規定要求C、規定要求滿足預期用途D、客觀證據滿足規定要求答案：B119.現場管理核心內容()A、合理的工藝路線、最短路線的平面布置B、壓縮搬運距離、時間和空間C、提高人業務效率、可以應變現場工作環境的改變D、目視管理指示.信息和問題、找出問題的根源并加以解決答案：C120.由質量控制理論,在簡單的低公差的工業部門,質量成本的總額一般不超過銷售總額的()。A、0.5%B、0.2%C、1%D、2%答案：C121.在進行5S整頓工作時,要將每項物品放在一個特定的位置,其目的是()。A、使工作場所一目了然B、營造整齊的工作環境C、清除過多的積壓物品D、縮短物品的尋找時間答案：D122.對不合格品的處置不包含的措施是()A、返工、返修B、丟棄C、讓步放行D、降級和報廢答案：B123.認證機構應建立、實施和保持一個文件化的、能夠規范運作認證過程的()。A、方針目標B、認證流程C、管理體系D、管理程序參考答案：C124.使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度,給國家和消費者造成損失的,可以進行何種處罰()。A、責令賠償損失B、沒收計量器具和違法所得C、罰款D、以上都對答案：D125.質量檢驗“把關”指的是()。A、不合格品進行統計分析B、測定過程(工序)能力C、不合格品不放行D、不合格工序不準運行答案：C126.PDCA循環中“A"的含義是()。A、實施B、檢查C、處置D、計劃答案：C127.一種音響系統使用的電源電路,其目標輸出電壓應為110V,倘若輸出電壓在110正負20V波動時,音響需要送修,修理費用為100CNY,則計算當輸出電壓為80V時,其質量損失為()CNY。A、200B、225C、205D、150答案：B128.運用質量工具和方法的意義有()。A、有助于提高管理活動的效率,科學決策,考慮問題更加全面B、能把過程和產品的狀況更好地向管理者和有關各方溝通C、能使更多的人參與質量管理活動D、以上都是答案：D129.電冰箱的以下質量特性中哪一種不屬于固有特性()。A、送貨方式B、制冷效果C、耗電量D、容積答案：A130.我國自()年開始推行全面質量管理活動。A、1956B、1978C、1982D、1985答案：B131.現代質量成本管理最優水平存在于()。A、質量總成本最低之處B、產品質量最好之處C、經濟效益最好之處D、所生產產品達成目標價值之處答案：C132.組織在策劃質量管理體系時,確定需要應對的風險和機遇,旨在()、增強有利影響、預防和減少不利影響、實現改進。A、確保質量管理體系能夠實現其預期結果B、實現顧客滿意C、保證產品質量D、降低成本答案：A133.標準是指通過標準化活動,按照規定的程序經協商一致制定,為各種活動或結果提供規則、指南或特性,()和重復使用的文件。A、公開使用B、限制使用C、協商使用D、共同使用答案：D134.主要通過“事后把關”進行質量控制的質量管理階段是()。A、質量檢驗階段B、統計質量控制階段C、全面質量管理階段D、ISO9000標準階段答案：A135.假設檢驗是指應用有限的樣本數據對總體未知的重要信息進行合理的判斷,這些信息不包括()。A、均值B、方差C、標準差D、樣本方差答案：D136.強制性國家標準的代號是()。A、GB/TB、GBC、GB/ZD、ISO答案：B137.產品質量責任是一種綜合的()A、法律責任B、民事責任C、刑事責任D、行政責任答案：A138.標準作業指導書SOP文件,屬于質量管理體系文件中的()文件。A、一級B、二級C、三級D、四級答案：C139.質量特性值的單側控制造成直方圖所呈現的形態最可能為()A、偏態型直方圖B、雙峰型直方圖C、孤島型直方圖D、鋸齒型直方圖答案：A140.下列關于失效影響(FE)的嚴重程度的說法錯誤的是()A、嚴重度從1到10分十級B、影響越嚴重,得分越高C、影響到安全時,得分為10D、影響到法律法規符合性時,得分為10答案：D141.親和圖不適用于()的問題。A、需要時間B、盡快得到成效C、慢慢解決D、不容易解決而非解決不可答案：B142.以下哪個內容不屬于計量法調整的范圍()。A、建立計量基準、計量標準B、制造計量器具C、進行計量檢定D、家庭自用的部分計量器具答案：D143.“專利制度是給天才之火添加利益之油”,這句名言出自()A、羅素B、康德C、林肯D、培根答案：C144.組織建立、實施和改進質量管理體系的目的是()。A、提高組織在社會上的聲譽B、強調質量管理的重要性C、使生產全過程得到有效控制,達到顧客滿意D、管理過程標準化答案：C145.運用綜合的績效管理方式實現卓越績效,可使組織獲得持續成功,具體體現在()A、使組織和個人得到進步和發展B、提高組織的整體績效和能力C、為顧客創造價值,促進組織的市場成功D、以上三點皆正確答案：D146.關鍵過程的識別可以從()方面進行。A、產品實現B、服務提供和業務C、支持活動D、以上都可以答案：D147.我國認證認可制度覆蓋了國際通行的對()認可。A、政府、社會團體、企業B、實驗室、企業、認證機構C、認證機構、企業、政府機關D、檢驗機構、實驗室、認證機構答案：D148.過程應該是()的,一個過程若對顧客和組織沒有任何價值,這個過程就沒有存在的必要。A、受控B、增值C、可測量D、描述答案：B149.因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為()年,自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。A、一B、二C、十D、二十答案：B150.標準是()的產物。A、標準化活動B、管理的系統方法C、過程D、管理活動答案：A151.實現全面質量管理全過程的管理必須體現()。A、嚴格質量檢驗的思想B、加強生產控制的思想C、以預防為主,不斷改進的思想D、加強過程管理的思想答案：C152.可靠性與規定時間的關系()。A、使用時間增加,可靠性增高B、使用時間增加,可靠性減少C、使用時間不影響可靠性D、尚未查明答案：B153.關于設備的期間核查,下列說法錯誤的是()。A、用于判斷設備性能的穩定性B、是有效的計量溯源方式C、用于監控結果的有效性D、用于保持對設備性能的信心答案：B154.項目經理接到客戶對于產品質量屬性的負面反饋。為解決這個問題,對制造工藝進行了變更。若要評估工藝變更對解決期望的改進是否有效,下列哪一項質量控制工具對項目經理最有用?()A、實驗設計B、帕累托圖C、控制圖D、根本原因分析答案：C155.在GB/T2828.1-2012中,AQL稱之為()質量限。A、概率B、接收C、聲稱D、優秀答案：B156.產品的質量特性是在產品()過程中形成的。A、檢驗B、銷售C、策劃D、實現答案：D157.()是顧客在購買和使用某品牌產品或服務之前對其質量的總體估計。A、感知質量B、感知價值C、預期價值D、預期質量答案：D158.針對質量管理體系內部審核發現的不符合項采取糾正措施,由此產生的糾正措施費屬于()。A、內部故障成本B、外部故障成本C、鑒定成本D、預防成本答案：A159.戴明循環的工作模式是()。A、DMAICB、FMEAC、RPMD、PDCA答案：D160.下列屬于質量管理體系文件的有()。A、質量方針和總體目標B、客戶合同C、黨政管理制度D、人事安排制度答案：A161.企業推行全面質量管理要取得成效,首先是要提高()。A、人的素質B、企業形象C、產品質量D、人員收入答案：A162.組織應在分析各種需求和員工現有能力的基礎上,根據()制定員工的教育培訓計劃。A、戰略規劃B、人力資源規劃C、技術規劃D、財務預算計劃答案：B163.散布圖是整理和觀察收集到的數據的常用圖形工具。以下可應用散布圖的是()。A、觀察兩個變量之間是否存在相關關系B、觀察數據是否隨時間變化C、觀察數據的分散程度D、觀察數據的集中趨勢答案：A164.企業標準化是指以提高經濟效益為目標,以搞好生產、管理、技術和()等各項工作為主要內容。A、質量B、財務C、營銷D、開發答案：C165.組織在對生產和服務提供的更改進行必要的評審和控制時。應保留下列哪些成文信息。A、有關更改評審結果B、授權進行更改的人員C、根據評審所采取的必要措施D、以上都是答案：D166.PDCA的順序為()。A、計劃.實施.檢查.處置B、計劃.檢查.實施.處置C、檢查.計劃.實施.處置D、檢查.實施.處置.計劃答案：A167.為獲得審核證據并對其進行客觀的評價,以確定滿足審核準則的程度所實施的系統的.獨立的并形成文件的過程稱之為()。A、監督B、認證C、審核D、檢查答案：C168.一個過程由三個工作步驟構成,每個步驟相互獨立,每個步驟的一次合格率FTY分別是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3=96%。則整個過程的流通合格率為()。A、97.3%B、99%C、96%D、92.2%答案：D169.國家市場監督管理總局于2019年11月21日頒布《消費品召回管理暫行規定》,()生產者和其他經營者建立消費品可追溯制度。A、鼓勵B、要求C、責令D、倡導答案：A170.由顧客不滿意而引起的成交機會喪失和糾正措施費用應計入()。A、外部故障成本B、內部故障成本C、預防成本D、鑒定成本答案：A171.無形質量成本屬于()。A、直接質量成本B、間接質量成本C、鑒定成本D、預防成本答案：B172.開展質量成本分析在計劃實施階段一般()發布一次。A、一年B、一月C、三年D、半年答案：A173.為使我國的認可活動順利進行,CNAS制定了中國認可制度的管理體系,有認可規則、認可準則、認可指南和()四部分組成。A、通用原則B、專用規程C、認可程序D、認可方案答案：D174.以下是某企業的六西格瑪綠帶項目的選題,你認為哪一個選題不太妥當?()A、減少C車間油料損耗量B、提高D企業產品的競爭力C、縮短A生產線換模時間D、降低B車間產線庫存量答案：B175.申報中國質量獎的法人、非法人組織或者其分支、內設、派出等機構,應當近()年內無重大質量、安全、環保等事故,無相關違法、違規、違紀行為。A、2B、3C、4D、5答案：D176.控制機加工產品長度的控制圖是()。A、計點值控制圖B、計件值控制圖C、計量值控制圖D、計數值控制圖答案：C177.“3C”標志認證指的是()。A、合格標志認證B、安全標志認證C、中國強制認證D、自愿性認證答案：C178.在DMAIC改進流程中,常用工具和技術是過程能力指數、控制圖、準操作程序、過程文件控制和防差錯方法的階段是()A、D界定階段B、M分析階段C、I改進階段D、C控制階段答案：D179.顯性成本和隱性成本是從()角度進行分類。A、成本控制B、成本發生C、全方面質量管理D、價值賠償答案：D180.顧客忠誠應是指()。A、壟斷性忠誠——行業壟斷不能不重復購買B、習慣性忠誠——沒時間注意其他,消費價值不高C、信賴性忠誠——真心喜歡D、刺激性忠誠——各種促銷活動答案：C181.為使質量滿足規定的質量要求所采取的作業技術和活動是()。A、質量管理B、質量保證C、質量控制D、質量體系答案：A182.認證是有關產品、過程、管理體系、人員的()。A、第一方證實B、第三方證明C、公共性評價和檢查D、第二方審查參考答案：B183.當某個過程的輸出有多種缺陷形式,且影響它們的因素很難分開來單獨考察,則以下()工具可以幫助識別需重點關注的原因。A、散布圖B、因果矩陣C、績效矩陣D、魚刺圖答案：B184.ISO10015是()。A、質量管理和質量保證標準-選擇和使用指南B、質量管理體系-培訓指南C、質量經濟性指南D、項目管理指南答案：B185.質量管理評審的輸出不包括()。A、質量管理體系有效性改進B、體系過程有效性的改進C、生產實施計劃D、資源需求答案：C186.流程圖是將一個()的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術。A、質量策劃B、過程C、設計和開發D、質量管理答案：B187.質量檢驗的主要功能包括()。A、驗收功能B、預防功能C、產品檢驗D、比較功能答案：B188.生產方過程平均大于AQL,應使用()抽樣方案。A、正常B、放寬C、加嚴D、特寬答案：C189.第五屆中國質量大會于2023年9月在()舉行。A、北京B、上海C、成都D、杭州答案：C190.標準最基本的含義就是()。A、系列化B、規定C、簡化D、通用化答案：B191.根據《計量發展規劃(2021-2035年)》,到2025年,我國的國家計量基準實現國際等效比例達到()%。A、75B、80C、85D、90答案：B192.過程能力指數應該()進行計算。A、收集一些令顧客滿意地數據B、在統計控制狀態下收集數據C、隨機收集數據D、在生產過程無偶然因素影響地情況下收集數據答案：B193.日常運營管理體現了過程管理在有效性和()方面的核心要求。A、效率B、成本C、效度D、營收答案：A194.PDCA循環可以上升.前進的關鍵階段是()A、P階段B、D階段C、階段D、A階段答案：D195.利用數學上矩陣的形式表示因素間的相互關系,從中探索問題所在并得出解決問題策略的管理工具是()。A、控制圖法B、柏拉圖法C、矩陣圖法D、系統圖法答案：C196.2011年,我國正式成為IEC的()。A、理事國B、會員國C、常任理事國D、會議承辦國答案：C197.一個過程必須具備下面的哪些要素()A、輸入與輸出B、資源C、活動D、以上都是答案：D198.服務質量規定了服務應達到的水平和要求,宜考慮多個方面的特性要求,下列屬于“文明性”要求的是()。A、資源投入和服務提供過程成本的合理性B、服務業組織預期交付給顧客的服務特性的要求和目標C、顧客對服務設施、服務環境的一種綜合感受D、服務提供過程中為滿足精神需求而規定的要求和目標答案：D199.對照檢驗可以消除()A、系統誤差B、相對誤差C、絕對誤差D、隨機誤差答案：A200.內審和外審的糾正措施費應計入()。A、預防成本B、鑒定成本C、內部故障成本D、外部故障成本答案：C201.質量手冊的主要作用是()A、在內部開展質量管理B、對外提供質量保證C、向上級機關匯報質量工作D、作為與顧客簽訂合同的一個附件答案：A202.銷售者不得銷售()的產品。A、國家明令淘汰B、國家明令停止銷售C、國家明令淘汰或停止銷售D、國家明令淘汰并停止銷售答案：D203.兩個申請人在同一日分別就同樣的發明創造申請專利的,專利應授予()。A、其中一個B、兩個人C、都不授予D、應當在收到國務院專利行政部門的通知后自行協商確定申請人答案：D204.()屬于推斷性統計技術的范疇。A、餅分圖B、直方圖C、排列圖D、抽樣檢驗答案：D205.下面哪一個不屬于組織的公共責任的()A、環境保護B、能源消耗C、誠信承諾D、產品安全答案：C206.目視管理方法一般包括設備的目視管理、工具的目視管理、物料的目視管理、品質的目視管理、作業的目視管理及()的目視管理等方面的內容。A、倉庫B、安全C、生產現場D、輔料答案：B207.我國質量領域的第一部法律《中華人民共和國產品質量法》是于()年9月1日施行的。A、1993B、1995C、1998D、2000答案：A208.《產品質量法》規定,對生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的行為,處以()的罰款。A、貨值金額50%以上三倍以下B、貨值金額一倍以上三倍以下C、貨值金額等值以上三倍以下D、貨值金額等值以上五倍以下答案：C209.在測量系統分析中,評價一個人使用一個測量設備,對同一個零件的某一特性進行多次測量下的變差,稱為()。A、重復性B、再現性C、穩定性D、線性答案：A210.以下哪一個成語是形容預防措施的()A、未雨綢繆B、刻舟求劍C、亡羊補牢D、緣木求魚答案：A211.增加鑒定費用后,下列()費用會減少。A、產品成本B、預防費用C、內部損失D、外部損失答案：D212.被測量受到許多相互獨立的隨機影響量的影響,這些影響量變化的概率分布各不相同,但各個變量的影響均很小時,被測量的隨機變化服從()分布。A、正態B、均勻C、反正弦D、三角答案：A213.千分尺兩端面將與工件接觸時,要使用(),不用直接轉動微分筒。A、螺桿B、千分尺C、測力裝置D、固定套管答案：C214.針對顧客投訴產品不良的根本原因分析,應分析失效產生的原因,還應分析()。A、統計的原因B、顧客使用的原因C、逃逸的原因D、以上全部答案：C215.現場質量管理應做好()四個方面工作。A、質量控制、質量維持、質量改進、質量評定B、質量缺陷預防、質量維持、質量改進、質量評定C、質量提高、質量維持、質革改進、質量評定D、質量培訓教育、質量維持、質量改進、質量評定答案：B216.二十大報告指出,堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上,推進新型工業化,加快建設制造強國、()、航天強國、交通強國、網絡強國、數字中國。A、教育強國B、科技強國C、質量強國D、人才強國答案：C217.在直接質量成本構成中,內部故障成本占全部質量成本的()A、25%-40%B、20%-40%C、10%-50%D、0.5%-5%答案：A218.國家標準出版后,發現個別技術內容有問題,必須作少量修改或補充時,由負責起草單位提出()。A、國家標準修改通知單B、國家標準修改建議C、國家標準修改報告D、國家標準修改決定答案：A219.質量功能展開是一種集成的產品開發技術,這里的集成有兩種含義:技術的集成和()的集成。A、職能B、成本C、人員D、公司答案：A220.按《產品質量法》規定銷售者的下列行為可以減輕或從輕處罰的是()。A、不知道該產品是《產品質量法》禁止銷售的產品B、提供出產品的進貨渠道C、舉報出該產品的生產窩點D、有證據證明其不知道該產品為禁止銷售的產品,并如實說明其進貨渠道答案：D221.組成檢驗批時,允許將()地產品匯集成一個交檢批。A、完全不同生產條件下制造B、不同質量水平C、基本相同生產條件下制造D、不同運輸條件答案：C222.在規定條件下,對同一或類似被測對象重復測量所得示值或測量的值間的一致程度,這是()的定義。A、測量正確度B、測量精密度C、測量準確度D、測量復現性答案：B223.質量不具有()。A、廣義性B、時效性C、相對性D、差異性答案：D224.我國的質量體系認證工作正式起步于()。A、1978年B、1988年C、1992年D、1996年答案：A225.根據原因之間的親近程度進行分類.整理.歸納和總結各種意見.觀點和想法的工具方法是()。A、關聯圖B、親和圖C、系統圖D、因果矩陣答案：B226.質量缺陷導致市場份額減少是()。A、預防成本B、鑒定成本C、內部故障成本D、外部故障成本答案：D227.鐵管車間竹節管輪槽深度是關鍵質量特性,SPC人員確定的數據收集計劃為:樣本量n=15pcs,抽樣間隔1.5小時,數據類型為計量型。請判斷該計劃適用的控制圖是()。A、適用于RX-控制圖,不適用于S-X控制圖B、適用于SX-控制圖,不適用于R-X控制圖C、RX-控制圖和SX-控制圖都適用無差別D、RX-控制圖和SX-控制圖都不適用,應用P答案：B228.換模時間由4個部分組成準備時間.換模操作時間.調整時間和()。A、內部時間B、外部時間C、整頓時間D、整理時間答案：D229.考核檢驗工作的重要指標有()A、漏檢率B、錯檢率C、檢驗差錯率D、以上都是答案：D230.對質量管理體系的改進所做的數據分析應與()有關的信息為基礎。A、運作的結果、過程趨勢、顧客滿意、與顧客要求的符合性、生產成本B、運作的結果、過程和產品趨勢、顧客滿意、與顧客要求的符合性。C、過程、趨勢、顧客滿意、與顧客要求的符合性。D、顧客滿意、與顧客要求的符合性、供方、過程/產品的特性及其趨勢。答案：D231.標準應當按照編號規則進行編號。標準的編號規則由()制定并公布。A、國務院標準化行政主管部門B、地方標準化行政主管C、直轄市人民政府標準化行政主管部門D、國務院有關行政主管部門答案：A232.針對服務流程制定的有關標準,一般可采用()進行實施。A、驗證法B、過程法C、要素法D、評價法答案：B233.顯示產品質量波動分布狀態可采用()。A、流程圖B、排列圖C、因果圖D、直方圖答案：D234.計量器具是指能用以直接或間接測出被測對象量值的裝置、儀器儀表,量具和用于統一量值的標準物質,包括。(D)A、計量標準B、工作計量器具C、計量基準D、以上全部答案：D235.不符合強制性標準的產品,禁止生產、銷售和()。A、運輸B、儲存C、進口D、使用答案：C236.伴隨產品質量提升()。A、預防成本和判定成本出現下降趨勢,內部缺點成本和外部缺點成本也呈下降趨勢。B、預防成本和判定成本出現向上趨勢,內部缺點成本和外部缺點成本則呈下降趨勢。C、預防成本和判定成本出現向上趨勢,內部缺點成本和外部缺點成本則呈上升趨勢。D、預防成本和判定成本出現下降趨勢,內部缺點成本和外部缺點成本則呈上升趨勢。答案：B237.知識產權公共服務是()或公共服務機構承擔或主導開展的,圍繞知識產權創造、運用、保護、管理等主要環節,為社會公眾和創新主體提供公共服務的授益性行為。A、各類投資機構B、知識產權服務品牌機構C、知識產權管理部門及相關政府部門D、知識產權公共服務平臺答案：C238.過程監視和測量的對象是()A、生產過程B、特殊過程C、服務過程D、所有質量管理體系過程答案：D239.以下不屬于制造過程設計輸出的是()。A、工藝流程圖B、工序產品圖C、維修診斷指南D、包裝規范答案：C240.在5S管理“整理”階段,以下描述不正確的是()。A、要清理現場不需要的物品,騰出場地B、要基于使用頻率來決定現場物品的處置方法C、要根據購買時的價值,來決定是否廢棄D、要定時循環進行整理答案：C241.外徑千分尺的測量力為()由測力裝置決定,使用時最多轉動三圈即可。()A、4N-10NB、5N-10NC、6N-8ND、5N-12N答案：B242.《卓越績效評價準則》的評價對象是()。A、產品質量B、過程質量C、體系質量D、經營質量答案：D243.對()領域的機構可頒發資質認定證書。A、僅從事醫療器械檢驗B、僅從事醫學及保健C、僅從事職業衛生技術評價服務D、僅從事建筑建設工程質量鑒定答案：A244.標準化的高級形式是()。A、統一化B、系列化C、組合化D、通用化答案：B245.下面不是TPM八大支柱的是()。A、自主維護B、生產管理C、個別改善D、教育訓練答案：B246.質量檢驗最重要、最基本的功能是()。A、鑒別功能B、把關功能C、預防功能D、報告功能答案：B247.使用不當,容易造成產品本身損壞或者可能危及人身.財產安全的產品,應當有()或者中文警示說明。A、警示標志B、質量標識C、質量合格證明D、失效日期答案：A248.為驗證某產品的強度y與產品中碳的含量x是否有關,檢驗員收集了n組數據(xi,yi),i=1.2n。檢驗員可以通過畫()分析數據的相關性。A、直方圖B、散布圖C、正態分布圖D、排列圖答案：B249.質量控制信息系統指的是進行質量信息的收集、整理加工和()的管理。A、文檔信息B、施工信息C、項目信息D、文檔資料答案：D250.關鍵過程是指,由多數()參與,能為顧客.股東和利益相關者創造重要價值或做出重要貢獻的過程。A、顧客B、股東C、管理者D、員工答案：D251.第四屆中國質量大會于2021年9月在()舉行。A、北京B、上海C、深圳D、杭州答案：D252.ISO9000標準中的“質量”這一術語,是指客體的一組固有特性滿足要求的程度,這里的“要求”通常不包括來自()的要求。A、競爭對手B、顧客C、員工D、股東答案：A253.通常,我們可以把績效管理體系的發展分為三個階段,依次是以()為導向的、以發展為導向的和以經營為導向的績效管理體系。A、控制B、行為C、結果D、戰略答案：C254.知識產權包括()A、商標權和專利權B、著作權和工業產權C、著作權和專利權D、工業產權和商標權答案：B255.據史料記載,世界上最早有質量管理的國家是()。A、中國B、日本C、美國D、英國答案：A256.全面質量管理,是以()為中心,以()為基礎,旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。A、質量,生產效率B、技術,全員參與C、質量,全員參與D、技術,生產效率答案：C257.適用于連續流生產線的模式是()。A、一對一B、一對多C、多對一D、多對多答案：A258.以下哪項是質量數據采集方式的類型()。A、自動檢測B、半自動檢測C、手工檢測D、以上都正確答案：D259.根據對內部與外部顧客的理解,以下屬于組織內部顧客的是()。A、企業員工B、企業產品購買者C、供應商D、企業內部消費者答案：A260.()可以顯現生產線生產能力,根據這張表的內容可以很快了解這個生產線有何瓶頸。A、標準作業表B、工序能力表C、山脊圖D、作業指導書答案：B261.質量改進有利于公司各部門()。A、發揮質量職能B、提高工作質量C、保證產品質量D、杜絕不合格品答案：B262.關于設備標識不正確的是()。A、使用粘貼標簽的方式標識天平砝碼B、用編碼的方式標識校準狀態C、對不易搬動的大型設備可在固定存放地點設置標識D、可以用出廠編號作為設備的唯一性標識答案：A263.定量分析中由于多種可變原因造成的誤差屬于()A、絕對誤差B、相對誤差C、系統誤差D、偶然誤差答案：C264.對高層領導的績效評價,下面哪一個不必是評價主體()A、董事會B、監事會C、員工代表大會D、顧客答案：D265.在卓越績效評價準則中,過程管理類目聚焦于()。A、日常運營管理B、財務運營管理C、緊急運營管理D、人事運營管理答案：A266.檢驗指導書是具體規定檢驗()的技術文件。A、質量問題B、操作要求C、操作工序D、性能要求答案：B267.在質量功能展開中,首要的工作是()。A、客戶競爭評估B、技術競爭評估C、確定客戶需求D、評估設計特色答案：C268.6S管理的內容包括:整理,整頓,清潔,清掃,素養,()。A、平整B、安全C、檢查D、更新答案：B269.符合性標志誤用者拒絕采取糾正措施時,認證機構采用的步驟措施不包括()。A、尋求支持B、解除合同C、召回產品D、嚴重的,通知監管機構答案：C270.精益質量管理要求在質量管理中要()產品(服務)質量。A、持續改進B、階段性改進C、一次成功改進D、看情況改進答案：A271.組織制訂戰略時應考慮下述哪些因素()A、顧客與市場需求B、競爭環境與競爭力C、組織資源的優勢和劣勢D、以上均考慮答案：D272.《產品質量法》規定()應承擔產品質量責任。A、產品生產者、銷售者B、消費者C、消費者協會D、檢驗人員答案：A273.()包括評價質量信息管理體系改進的機會和變更的需要,包括質量方針、目標變更的需要。A、管理評審B、內部審核C、外部審核D、多方審核答案：A274.老化試驗考核高分子材料制品抵抗環境條件影響的能力,根據環境條件的不同,可以有不同的試驗方法,以下()不屬于老化試驗。A、大氣老化試驗B、恒定濕熱老化試驗C、熱老化試驗D、臭氧老化試驗答案：B275.當代質量管理的思想基礎是()。A、全面質量管理B、朱蘭博士的質量理論C、七項質量管理原則D、預防為主答案：C276.檢驗檢測機構配備的設備和設施應當()。A、獨立支配使用權B、與其它機構共同使用C、性能高于使用要求D、性能低于使用要求答案：A277.以下哪一項不是記錄的作用()A、證實作用B、追溯作用C、為糾正和預防措施提供信息D、教育員工答案：D278.測量直徑為φ25±0.015的軸徑,應選用的量具是()。A、數顯卡尺B、杠桿百分表C、測高計D、外徑千分尺答案：D279.定置管理最終要實現人、物、場所的有效結合,高效地完成預定的任務。為此,將生產現場中人、物、場所三要素分別劃分為()A、2種狀態B、3種狀態C、4種狀態D、5種狀態答案：B280.產品質量特性不包括()。A、性能、壽命B、價格C、可靠性D、安全性答案：B281.集中管理型質量檢驗機構的缺點是()。A、易發生一些矛盾或沖突B、對產品質量的決策權力分散,處理產品質量問題易缺乏全面.系統的分析與考慮C、不利于質量檢驗工作的協調性與統一性D、檢驗人員歸車間管理,受完成任務和獎勵因素的影響,難于全面實現質量檢驗的四項基本答案：A282.系統圖的應用范圍不包括()A、新產品開發中的質量設計B、進行質量保證活動管理時C、制定科研項目的實施計劃時D、和矩陣圖搭配使用答案：C283.()是質量文化的固化部分,是質量價值觀的外在體現和落實手段之一,是組織實現質量目標的必要保證。A、精神文化層B、行為文化層C、制度文化層D、物質文化層答案：C284.過程控制的工具包括()A、SPCB、WBSC、BPRD、以上都不是答案：A285.在我國歷史上曾把計量叫做“度量衡”,其中“量”指的是()的計量。A、質量B、流量C、長度D、容量答案：D286.新質生產力的發展依賴于哪些關鍵因素()。A、技術創新和人才培養B、自然資源的大量開采C、傳統產業的擴張D、高能耗、高污染的生產模式答案：A287.顧客認為原來質量好的產品,因為消費的欲望變化而不再歡迎它,這說明質量具有()。A、廣義性B、狹義性C、時效性D、相對性答案：C288.檢驗檢測機構使用標準方法前應當進行驗證;使用非標準方法前,應當()。A、先確認,再驗證B、進行確認C、進行驗證D、先驗證,再確認答案：A289.“將活動和相關資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結果”,這反映了質量管理原則中的()。A、領導作用B、過程方法C、資源管理D、管理的系統方法答案：B290.以下不屬于手機的真正質量特性的是()。A、信號接收順暢B、清晰流暢的通話C、1334x750像素分辨率D、拍照清晰色彩生動答案：C291.質量管理體系文件的多少取決于()。A、組織的規模與活動的類型B、過程及其相互作用的復雜程度C、人員能力D、以上全部答案：D292.目視管理要注重實效,以下不屬于判定其效果的原則是()。A、是否采用最先進的技術B、無論是誰都能依據判明物品是好是壞C、判斷結果不會因人而異D、能迅速判斷,精度高答案：A293.“輸出結果不能由后續的監視或測量加以驗證”的過程稱之為特殊過程,以下不屬于特殊過程的是()。A、PCB波峰焊接B、支架沖壓成型C、螺栓鍍鋅D、防腐門噴塑答案：B294.以下指標中,()可用來評價和改善相關方關系資源。A、技術創新B、關鍵設備數量C、新產品產值率D、長期合作供應商的數量或比例答案：D295.若超過規定的特性值要求,將會直接影響產品安全性或造成產品整機功能喪失的質量特性是屬于()。A、關鍵質量特性B、重要質量特性C、一般質量特性D、次要質量特性答案：A296.控制圖應用中的犯第一類錯誤是指()。A、生產正常,但點子偶然出界,判異B、過程異常,但點子排列未顯異常,判穩C、控制限計算有錯誤D、選擇控制圖不當,未指明數據類型答案：A297.審核工作量是影響審核充分性、有效性的重要因素,主要與受審核方的()、產品/服務及過程的復雜性、活動特點及風險程度等因素有關。A、組織類型(企業、事業、社團)B、組織結構設置C、規模(覆蓋人數、場所數量及面積)D、受審核方供方和顧客的數量答案：C298.強制檢定應貫徹“經濟合理,就地就近”的原則,由()進行。A、使用強檢計量器具的單位B、計量檢定機構C、使用強檢計量器具的單位自行聯系檢定單位D、政府計量部門所屬或授權的計量檢定機構答案：D299.《安徽省質量促進條例》規定,縣級以上人民政府及其有關部門應當建立相關保障機制,鼓勵企業實施()制度,明確職責權限,落實質量提升主體責任,完善企業質量治理機制。A、首席科技官B、首席法制官C、首席質量官D、首席財務官答案：C300.質量改進中,確認效果時,使用與采用對策前相同的表格進行比較,目的在于()。A、簡化工作程序B、更準確地確認改進效果C、節約D、改進工具中只有排列圖可用于確認效果答案：B301.在目標管理中,()特點使考評具有了客觀標準。A、充分授權B、結果導向C、上下溝通D、自我激勵答案：B302.計量是與測量結果置信度有關的.與測量不確定度聯系在一起的一種()的測量。A、標準化B、科學化C、精確化D、規范化答案：D303.朱蘭提出了質量管理三部曲,即質量策劃、質量控制和()。A、質量改進B、質量目標C、質量保證D、質量方針答案：A304.生產企業現場管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中,應以()為主,其他為輔。A、自檢B、互檢C、專檢D、同等重要答案：A305.WTO/TBT協議規定了各成員國合格評定的原則的目的是()。A、為提升合格評定活動對貿易的影響B、為提高合格評定活動的約束性C、為減少合格評定活動對貿易的負面影響D、為增加各成員國的貿易壁壘答案：C306.產品審核是參考德國工業標準()。A、VDA6.1B、VDA6.2C、VDA6.3D、VDA6.5答案：D307.GB/T19001標準中要求的質量手冊可以不包括()。A、質量管理體系過程之間的相互作用的表述B、質量管理體系范圍,包括任何刪減的細節與合理性C、為質量管理體系編制的形成文件的程序或對其引用D、質量方針、質量目標答案：D308.3月15日是()被國際消費者聯盟組織定為國際消費者權益日的A、1980年B、1981年C、1983年D、以上都不對答案：C309.當質量投資額大于內.外部損失的減少額時,要考慮投資作用的年限,這個年限一般為()。A、等于3年B、大于3年C、小于3年D、小于或等于3年答案：D310.《安徽省質量強省建設綱要》設置了6個類別17個定量指標,其中()個指標值高于《質量強國建設綱要》中的對應指標。A、4B、5C、6D、7答案：A311.《卓越績效評價準則》評分指南中,賦予“經營成果”的總得分為()。A、100B、80C、120D、400答案：D312.《安徽省地方標準管理辦法》規定,為滿足地方()、風俗習慣等特殊技術要求,可以制定地方標準。A、生產條件B、生態條件C、技術條件D、自然條件答案：D313.()是全面質量管理活動的基本方法。A、數理統計B、經濟分析C、PDCA循環D、全員培訓答案：C314.除()項外,下述內容一般都是過程設計的輸出。A、流程圖B、由過程要求轉化的過程輸出績效指標C、直方圖D、文件化程序或計劃答案：C315.6sigma管理的火種是1987年,由()點燃的。A、通用汽車公司B、國際標準組織C、摩托羅拉公司D、TOYOTA答案：C316.有關田口的質量損失函數和六西格瑪減少波動的理念,下列說法正確的是()。A、對于同一產品質量特性,只有超出規格范圍外的波動才會導致質量損失B、對于同一產品質量特性,只要在規格范圍內,減少波動與減少質量損失沒有關系C、對于同一產品質量特性,減少波動同時可以減少質量損失D、對于同一產品質量特性,減少波動會增加質量損失答案：C317.在親和圖的使用過程中()是重要的一環。A、認識事物B、資料收集C、統一思想D、確定課題答案：B318.以下不屬于整頓定位的是()A、最優的空間利用B、最短的運輸距離C、最大的改良成本D、最美的協調布局答案：C319.全面質量管理(TQM)的質量的含義是()A、產品質量B、工作質量C、產品質量及與產品質量相關聯的各項工作質量D、質量控制答案：C320.有關持續質量改進的敘述,下列不正確的是()。A、強調通過檢查手段提高質量B、強調顧客的需要和誠信C、強調對員工尊重、引導、激勵、授權D、強調通過改進持續性提高質量答案：A321.目視管理就是指生產活動現場通過形象直觀.色彩適宜的不同類型的()感知方式來進行現場工作管理,以此來提高生產效率的一種管理方式。A、視覺B、聽覺C、觸覺D、味覺答案：A322.質量改進和質量控制都是質量管理的一部分,其差別在于()。A、一個強調持續改進,一個沒有強調B、一個為了提高質量,一個為了穩定質量C、一個是全員參與,一個是部分人參與D、一個要用控制圖,一個不需要答案：B323.顧客滿意是顧客對其期望已被滿足程度的感受,如果可感知效果與顧客期望相匹配,顧客就會。A、非常滿意B、滿意C、較滿意D、忠誠答案：B324.企業開展質量培訓工作,一般包括四個階段的活動,以下對四個階段活動的描述,其正確的開展順序是()。①設計和策劃培訓②評價培訓效果③提供培訓④確定培訓需求A、①-②-③-④B、①-④-③-②C、④-①-②-③D、④-①-③-②答案：D325.QC小組“通常以提高工作質量.解決管理中存在的問題和提高管理水平”為選題范圍,其課題是指()。A、攻關型課題B、創新型課題C、現場型課題D、管理型課題答案：D326.以下不屬于最高管理者應確保質量方針具體要求的是()。A、與組織的宗旨相適應B、包括對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾C、提供制定和評審質量目標的框架D、與相關方溝通并得到理解答案：D327.在生產場所中,所有物品都是為了滿足人的需要而存在的,因而必須使物品以一定的形式與人結合,其結合方式有()A、直接結合與間接結合B、有效結合與無效結合C、緊密結合與松散結合D、重點結合與一般結合答案：A328.統計質量管理階段,由()承擔質量管理工作。A、操作者本人B、工長C、專職檢驗人員D、工程師和技術人員答案：D329.下列可以用于保護商業秘密的是()。A、《企業名稱登記管理規定》B、《反不正當競爭法》C、《商標法》D、《著作權法》答案：B330.質量管理體系的作用是()。A、從組織上,制度上保證企業長期穩定地生產用戶滿意的產品B、保證產品質量符合標準的要求C、保證生產過程正常.穩定地進行D、從文字上明確規定保證生產合格產品的方法和措施答案：A331.根據國務院發布的《特種設備安全監察條例》,下列不屬于特種設備的是()。A、鍋爐B、電焊機C、電梯D、起重機械答案：B332.GB/T19000系列標準適用于()。A、對能滿足其產品要求的供方尋求信任的組織B、產品的使用者C、制定相關標準的人員D、以上全部答案：D333.有關“適用性”質量的說法,其實質是指從()角度理解質量。A、顧客使用B、符合標準C、綜合績效D、技術規范答案：A334.為達到保障國家計量單位制的統一和量值的準確可靠而進行的活動中最基礎、最核心的過程是()。A、檢定和校準B、量值傳遞和量值溯源C、比對和測量審核D、計量檢定規程和校準規范答案：B335.公司產品使用的電機由顧客指定的供應商提供,當此電機出現質量問題時,負有監督供應商整改職責的是()。A、顧客采購部門B、顧客質量部門C、公司供應商管理部門D、以上都可以答案：C336.()是質量管理的一部分,致力于增強滿足質量要求的能力。A、質量目標B、質量策劃C、質量保證D、質量改進答案：D337.下列哪項不是新質生產力的特征()。A、高度的信息化和智能化B、對自然資源的高度依賴C、創新驅動的發展模式D、可持續性和環境友好性答案：B338.企業要進行質量成本分析,先得確定質量成本組成。下列不屬于質量成本組成部分的是()A、預防成本B、鑒定成本C、故障成本D、保修成本答案：D339.質量保證是質量管理的一部分,致力于提供質量要求會得到滿足的()。A、期望B、信任C、保證D、過程答案：B340.平衡計分卡的四個維度不包括()。A、供應鏈維度B、財務維度C、客戶維度D、內部業務流程維度答案：A341.極限質量水平指對于連續批系列,認為不滿意的過程平均的()。A、一般質量水平B、最高質量水平C、最低質量水平D、生產方質量水平答案：B342.組織應該采用過程方法,梳理.確定主要產品.服務及經營()。A、過程前期B、過程中期C、過程后期D、全過程答案：D多選題1.服務業組織相關方需求分析的外部相關方包括()。A、服務對象B、組織的員工C、供方/合作伙伴D、社會E、組織的管理層答案：ACD2.生產過程中不良品出現時應采取怎樣的行動()A、標識B、隔離C、評審D、處置E、預防措施F、防止再發生答案：ABCDEF3.質量成本分析方法有()。A、質量成本趨勢分析B、質量成本計劃分析C、質量成本決策分析D、質量成本效益分析E、影響質量成本因素分析答案：ADE4.以下哪些屬于質量管理系統化.集成化的方法和工具()。A、QFDB、8DC、TRIZD、OE答案：ABCD5.國家標準GB/T20000.1-2014《標準化工作指南第1部分:標準化和相關活動的通用術語》說明該標準是()。A、推薦性標準B、強制性標準C、標準順序號為20000.1D、術語標準答案：AD6.銷售者承擔的產品缺陷造成損害的賠償責任的條件是()。A、不能指明缺陷產品的生產者和供貨者B、由于銷售者過錯使產品存在缺陷C、銷售者不能證明自己無責任D、銷售者不能證明自己有法定的免責情形答案：AB7.服務業標準化試點工作按照()的模式進行推進。A、政府推動B、市場推動C、部門聯合D、企業為主E、有序實施答案：ACDE8.企業良好的質量文化會對企業員工士氣.產品質量以及企業績效產生積極正面的影響?？偟恼f來,質量文化具有()功能。A、凝聚B、約束C、啟蒙D、輻射E、服務答案：ABD9.國家法定計量單位包括()。A、常用的市制計量單位B、國際單位制計量單位C、國際上通用的計量單位D、國家選定的其他計量單位答案：BD10.關聯圖法主要用于()方面的分析。A、工程不良的對策分析業務改善B、客戶抱怨分析C、品質原因D、紛繁復雜的因果糾纏分析答案：ABD11.質量管理方法可以分為()A、單一方法B、采集方法C、集成方法D、系統方法答案：ACD12.在編寫服務提供規范時,宜考慮的基本內容包括()。A、服務流程B、職責C、預防性措施D、與顧客溝通的安排E、以上都是答案：ABCDE13.最高管理者應確保組織內的質量部門獨立行使職權,質量部門通常包括()。A、質量管理部門B、產品檢驗部門C、計量部門D、生產管理部門答案：ABC14.質量檢驗機構典型的設置方式有()。A、按職能劃分設置B、按技術性質特點設置C、按工藝流程順序設置D、按所檢產品類別設置E、按生產作業組織設置答案：AD15.產品質量檢驗的目的要確保()。A、檢驗人員必須履行自己的崗位職責B、檢驗人員發揮“把關”作用C、檢驗的產品質量符合規定要求D、不合格品不流轉、不交付E、使顧客滿意答案：CD16.檢驗試驗過程管理要求對檢驗試驗人員的能力進行認可,對目測檢驗人員的能力認可方法包括()等。A、檢驗人員生理指標的鑒定,如視力、色盲等B、檢驗人員對檢測項目接收標準的掌握程度的評價C、檢驗人員對檢驗程序的掌握程度的評價D、對檢測場所照明條件的評價答案：ABC17.到2023年,中國質量大會在()舉辦過。A、北京B、上海C、成都D、南京答案：ABC18.國際標準化組織定義的產品種類包括()。A、服務B、軟件C、硬件D、流程性材料E、程序答案：ABCD19.過程的資源通常包括()。A、人員B、資金C、設備D、材料答案：ABCD20.質量信息傳遞要求信息()。A、完整可追溯B、準確不間斷C、準確及時D、反映問題全面答案：AC21.工業產品系列化的內容一般可分為。A、產品的系列設計B、產品的系列制造C、編制產品基本參數系列D、編制產品系列型譜答案：ACD22.在過程處于穩態下,由于控制圖打點出界,從而判斷過程異常,則()。A、出現這種情況的概率為αB、發生了第一類錯誤C、過程無系統因素的影響存在D、出現這種情況的概率為β答案：ABC23.質量成本是指為()。A、生產成本B、確保和保證滿意的質量而導致的費用C、沒有獲得滿意的質量而導致的有形的和無形的損失D、人工成本E、原材料成本答案：BC24.關于質量管理體系的認證,下列說法正確的有()。A、實施機構是第三方的質量管理體系認證機構B、通過頒發體系認證證書,證明某一組織有能力按規定的要求提供產品C、認證對象是組織的質量管理體系D、其依據為質量管理體系標準答案：ABCD25.高層管理者推進QC小組活動應做好的工作是:抓好質量教育.().給予具體指導和建立活動管理辦法。A、制訂小組推進方針和計劃B、運用統計技術C、外出學習、交流D、提供活動的環境條件E、制定相應的評定機制答案：AD26.我國標準采用國際標準的程度,分為()。A、等同采用B、等效采用C、修改采用D、非等效采用答案：ACD27.特性要因圖主要有以下類型()A、整理問題型特性要因圖B、原因型特性要因圖C、對策型特性要因圖D、結果型特性要因圖答案：ABC28.三大國際標準化機構是()。A、ISOB、ITUC、IECD、WTO答案：ABC29.產品生產者為了()需要,必須設置獨立的質量檢驗機構。A、確保產品質量B、確保檢驗人員的穩定C、確保檢驗設備集中使用D、確保提高生產效率E、確保降低成