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文檔簡介
品質承諾保證書品質是我們的責任合同編號:__________品質承諾保證書品質是我們的責任合同甲方:名稱:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________電子郵箱:__________合同乙方:名稱:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________電子郵箱:__________鑒于甲方為乙方提供產品及服務,為保障甲乙雙方的合法權益,經甲乙雙方友好協商,特訂立本保證書,以便雙方共同遵守。第一條品質承諾1.1甲方承諾所提供的產品及服務符合國家相關法律法規、行業標準和雙方約定的品質要求。1.2甲方保證所提供的產品在正常使用條件下,具有合理的耐用性和穩定性。1.3甲方承諾在合同有效期內,對所提供的產品進行必要的維護和保養,確保產品正常運行。第二條品質保障措施2.1甲方應建立完善的產品質量管理體系,確保產品生產及服務過程中的品質控制。2.2甲方應對生產過程中可能出現的質量問題進行及時排查和處理,確保產品質量。2.3甲方應定期對產品進行檢測和評估,以確保產品始終滿足品質要求。第三條品質問題處理3.1如乙方在使用過程中發現產品存在品質問題,應及時通知甲方。甲方在接到通知后,應在第一時間進行核實,并根據實際情況采取相應措施。3.2甲方在確認產品存在品質問題后,應根據具體情況提供免費維修、更換或退款等服務。3.3甲方在處理品質問題時,應確保乙方的合法權益不受損害,并嚴格保密相關信息。第四條違約責任4.1如甲方未履行本保證書約定的品質承諾,應承擔相應的違約責任。4.2乙方在發現產品存在品質問題時,應積極配合甲方進行問題處理,如實提供相關信息。4.3如因乙方使用不當導致產品出現品質問題,甲方不承擔違約責任。第五條合同的變更、解除和終止5.1本保證書一經簽訂,即具有法律效力。除非甲乙雙方達成書面一致意見,否則任何一方不得單方面變更、解除或終止本保證書。5.2在合同有效期內,甲乙雙方應嚴格按照本保證書約定履行各自的權利和義務。5.3本保證書有效期為______年,自雙方簽字蓋章之日起計算。有效期屆滿后,如雙方無異議,本保證書自動續約______年。第六條爭議解決6.1凡因本保證書引起的或與本保證書有關的任何爭議,甲乙雙方應友好協商解決。6.2如協商無果,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本保證書一式兩份,甲乙雙方各執一份。7.2本保證書自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________日期:______年______月______日日期:______年______月______日一、附件列表:1.產品說明書2.服務質量保證書3.產品檢測報告4.維修保養記錄5.品質問題反饋表6.違約責任認定書7.爭議解決協議二、違約行為及認定:1.甲方未按照合同約定提供符合品質要求的產品或服務。2.甲方提供的產品在正常使用條件下,存在嚴重的耐用性或穩定性問題。3.甲方未在合同約定的時間內對產品進行必要的維護和保養。4.甲方未按照合同約定處理乙方反饋的品質問題。5.乙方未按照合同約定使用產品,導致產品出現品質問題。三、法律名詞及解釋:1.品質承諾:指甲方在合同中承諾所提供的產品及服務應滿足的品質要求。3.違約責任:指違約方因違約行為而應承擔的民事責任。4.品質問題:指產品在正常使用過程中出現的與品質相關的問題。5.爭議解決:指甲乙雙方在合同履行過程中發生的爭議的解決方式。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.產品品質問題:乙方發現產品存在品質問題時,應及時通知甲方,甲方根據實際情況采取相應措施,如免費維修、更換或退款等。2.服務質量問題:乙方對甲方提供服務質量有異議時,甲方應進行核實并改進。3.違約責任認定:如甲方未履行合同約定的品質承諾,甲方應承擔相應的違約責任。4.爭議解決:甲乙雙方可以友好協商解決爭議,如協商無果,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.甲方為乙方提供產品及服務。
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