工程維修部部門及崗位職責(zé)1.目的規(guī)范吉宇物業(yè)工程人員的服務(wù)行為，樹立公司良好形象，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.適用范圍適用于重慶吉宇物業(yè)有限公司工程部人員。3.職責(zé)負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備運行及設(shè)備維護管理及小區(qū)各項維修服務(wù)工作，確保小區(qū)設(shè)備運行良好，及維修工作順利開展。4.工程維修部工作具體內(nèi)容4.1負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備運行及設(shè)備維護管理。4.2負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗收與交付管理（包括前期加入、物業(yè)接管驗收以及物業(yè)交付等）。4.3全面負(fù)責(zé)小區(qū)各項維修服務(wù)工作（包括有償維修服務(wù)、共有部分的維修以及工程遺留問題的處理）。4.4負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審定，并對裝修過程進行監(jiān)管。4.5負(fù)責(zé)小區(qū)的管理，并對能耗進行審核。4.6負(fù)責(zé)小區(qū)工程事項的外聯(lián)工作。4.7負(fù)責(zé)對部門員工進行業(yè)績考評以及培訓(xùn)計劃的制定。4.8負(fù)責(zé)工程檔案資料的管理。4.9負(fù)責(zé)房屋及其設(shè)備設(shè)施突發(fā)事件的應(yīng)急處理。4.10負(fù)責(zé)編制工程部工作計劃并組織實施。4.11負(fù)責(zé)提出控制本部門成本的具體方案，并予以執(zhí)行。5.崗位職責(zé)5.1工程部主管崗位職責(zé)5.1.1對工程部所有人員和設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，挑選和配備下屬各崗人員。培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍，切實保障動力設(shè)備的安全運行與各類設(shè)施的完好。盡量以最低的動力費用開支保持小區(qū)高格調(diào)水準(zhǔn)。5.1.2督促檢查下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)規(guī)程。5.1.3深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，堅持每天如下檢查；5.1.4制作運行報表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時采取節(jié)能措施。5.1.5監(jiān)測各系統(tǒng)運行技術(shù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差，及時修正。5.1.6現(xiàn)場巡查下屬崗位紀(jì)律及工作狀況，了解員工思想，發(fā)現(xiàn)不良傾向及時糾正。5.1.7現(xiàn)場巡查重點設(shè)備運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)隱患，立即與有關(guān)工程技術(shù)人員及時組織力量消除，發(fā)生影響營業(yè)的重大故障，立即組織力量盡快處理。5.1.8現(xiàn)場檢查工程維修技術(shù)人員及整改工程的工作質(zhì)量與進度，發(fā)現(xiàn)失控及時采取措施。5.1.9現(xiàn)場巡查主要公共場所動力設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時組織維修。負(fù)責(zé)指定所管轄系統(tǒng)運行方案，上報物業(yè)中心經(jīng)理，并不斷與操作運行人員研究改進措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行和正常格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗。5.1.10制定部門工作計劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計劃執(zhí)行情況。5.1.11組織指定設(shè)備更新、改造工程計劃，重大維修保養(yǎng)計劃，備件購進計劃，上報物業(yè)中心經(jīng)理，待同意后組織實施。5.1.12根據(jù)業(yè)主的要求與科學(xué)發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)常征詢用戶意見，不斷改進。5.1.13深入了解部門員工的思想狀況，及時糾正不良傾向，經(jīng)常對部門員工進行職業(yè)道德、服務(wù)意識教育，培養(yǎng)員工企業(yè)責(zé)任感。5.1.14編制培訓(xùn)計劃，定時對工程維修人員進行培訓(xùn)，提高維修水平，把工程部維修部建設(shè)成為一支高素質(zhì)、高技術(shù)水準(zhǔn)、高效率、高服務(wù)質(zhì)量的隊伍。5.1.15負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)裝修的有關(guān)技術(shù)認(rèn)定，裝修期內(nèi)對裝修單位的施工進行監(jiān)管與協(xié)調(diào)，裝修完畢后進行竣工驗收工作。5.1.16檢查重點部位的重點設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)事故隱患立即采取措施，保證小區(qū)正常運行需要。5.1.17建立本部門客戶投訴意見檔案，確保所有維修單位和投訴電話記錄在冊。5.1.18根據(jù)部門工作會議決議，負(fù)責(zé)做好檢查落實和協(xié)調(diào)工作。5.1.19負(fù)責(zé)根據(jù)能耗和費用開支統(tǒng)計作出分析報告，提出節(jié)能建議。5.1.20負(fù)責(zé)審批員工請假申請單，檢查員工出勤情況，管理員工紀(jì)律，監(jiān)督各養(yǎng)作業(yè)，認(rèn)真做好保養(yǎng)、維修記錄，保證電梯的安全、正常運行。5.4.6電梯發(fā)生故障，25分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場，解救乘客、分析故障原因、排除故障、恢復(fù)運行、了解損失程度，對解決不了的技術(shù)問題應(yīng)及時向工程維修部主管匯報。5.4.7負(fù)責(zé)電梯的日常維修保養(yǎng)，發(fā)生故障時及時與電梯維保公司的技術(shù)人員處理緊急維修工作。5.4.8參與周檢及對電梯分包方的月考評和評審工作5.4.9作好值班運行記錄和設(shè)備維修記錄。5.4.10電梯運行情況應(yīng)完整、規(guī)范的記錄備案，于每月3日前將上一個月的記錄整理成冊后交工程維修部主管存檔，保存期為兩年