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文檔簡介
電信服務協議中的服務守則合同編號:__________電信服務協議中的服務守則地址:聯系人:聯系電話:地址:聯系人:聯系電話:第一條服務內容1.1乙方同意向甲方提供電信服務,包括語音通信、數據通信、增值業務等服務。1.2乙方應保證所提供服務的質量和穩定性,滿足甲方的合理需求。第二條服務費用2.1甲方應按照乙方的收費標準支付服務費用。2.2乙方應向甲方提供正規發票,甲方有權要求乙方對收費項目進行解釋。第三條服務期限3.1本協議的服務期限為____年,自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2除非一方提前終止本協議,否則本協議到期后自動續約____年。第四條違約責任4.1任何一方違反本協議的約定,導致協議無法履行,應承擔相應的違約責任。4.2乙方未按照約定提供服務,或服務質量不符合約定的,甲方有權要求乙方改正或賠償。4.3甲方未按照約定支付服務費用,乙方有權暫停提供服務,直至甲方支付完畢。第五條隱私保護5.1乙方承諾對甲方的個人信息和通信內容予以保密,不得泄露給第三方。5.2乙方不得濫用甲方的個人信息,不得進行非法廣告推銷等活動。第六條知識產權6.1乙方應尊重甲方的知識產權,不得侵犯甲方享有著作權、專利權等合法權益。6.2甲方不得利用乙方提供的服務進行非法活動,損害他人合法權益。第七條不可抗力7.1因不可抗力導致一方無法履行本協議的,該方應立即通知對方,并提供相關證明。7.2遭受不可抗力的一方可根據情況部分或全部免除責任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應通過友好協商解決。8.2若協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。9.2本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。9.3本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:一、附件列表:1.電信服務協議2.服務費用明細表3.運營商服務質量和穩定性測試標準4.用戶個人信息保護措施5.知識產權保護聲明6.不可抗力證明文件7.爭議解決方式說明二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定,認定違約。2.甲方未按照約定支付服務費用,認定違約。3.乙方泄露甲方個人信息或通信內容,認定違約。4.乙方未尊重甲方知識產權,認定違約。5.甲方利用乙方服務進行非法活動,認定違約。三、法律名詞及解釋:1.電信服務:指運營商提供給用戶的語音通信、數據通信、增值業務等服務。2.服務費用:指用戶為使用電信服務而支付的費用。4.不可抗力:指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。5.知識產權:指著作權、專利權、商標權等權利。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.服務質量問題:與乙方溝通,要求整改或賠償。2.服務費用問題:要求乙方提供正規發票,必要時協商降低收費標準。3.個人信息泄露:要求乙方加強信息安全管理,必要時尋求法律途徑維權。4.知識產權侵權:停止侵權行為,協商賠償或尋求法律途徑維權。5.非法活動:立即停止相關行為,扣除違約金或解除合同。五、所有應用場景:1.個人用戶與運營商簽訂電信服務協議。2.企業用戶與運營商簽訂電信服務協
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