保證書天貓商家信譽合同編號：__________合同各方當事人：地址：聯系電話：電子郵箱：地址：聯系電話：電子郵箱：鑒于：2.乙方為在天貓平臺上購買商品或服務的消費者，愿意接受甲方提供的信譽保證；3.雙方為了維護交易安全，保障雙方合法權益，經充分協商，達成一致，簽訂本保證書。第一條保證范圍1.1甲方保證，其在平臺上的所有商品或服務均符合國家法律法規、行業標準及天貓平臺的有關規定；1.2甲方保證，其對乙方提供的商品或服務信息真實、準確、完整，不存在虛假宣傳、虛假交易等違法行為；1.3甲方承諾，其店鋪信譽良好，不存在欺詐、侵權、違規等行為。第二條保證期限2.1本保證書自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年；2.2保證期限內，如乙方發現甲方存在違反本保證書第一條所述保證范圍的行為，乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任；2.3保證期限內，如甲方店鋪發生轉讓、關閉等情形，本保證書自動失效。第三條保證責任3.1如甲方違反本保證書第一條第1.1項保證，導致乙方購買的商品或服務不符合國家法律法規、行業標準及天貓平臺的有關規定，甲方應承擔退貨、換貨、賠償等責任；3.2如甲方違反本保證書第一條第1.2項保證，導致乙方受到損失，甲方應承擔賠償責任；3.3如甲方違反本保證書第一條第1.3項保證，導致乙方受到損失，甲方應承擔賠償責任。第四條爭議解決4.1雙方在履行本保證書過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；4.2如協商不成，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第五條附則5.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執一份；5.2本保證書未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本保證書具有同等法律效力；5.3本保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日乙方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方店鋪在天貓平臺的營業執照復印件2.甲方店鋪在天貓平臺的授權書3.乙方在天貓平臺的注冊信息截圖4.商品或服務信息真實性承諾書5.甲方店鋪信譽良好證明文件6.補充協議（如有）二、違約行為及認定：1.甲方提供的商品或服務不符合國家法律法規、行業標準及天貓平臺的有關規定，認定為國家法律法規、行業標準及天貓平臺規定的違規行為。2.甲方對乙方提供的商品或服務信息存在虛假宣傳、虛假交易等違法行為，認定為欺詐行為。3.甲方店鋪信譽不良，存在欺詐、侵權、違規等行為，認定為信譽不良行為。三、法律名詞及解釋：1.保證書：指甲方為乙方提供的關于商品或服務、店鋪信譽等方面的書面承諾。2.國家法律法規：指中華人民共和國法律、行政法規、部門規章等規范性文件。3.行業標準：指在天貓平臺所涉及的行業領域內，普遍遵守的規范、標準、要求等。4.信譽良好：指甲方在天貓平臺上無欺詐、侵權、違規等不良記錄，店鋪評價良好。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的商品或服務不符合規定，乙方要求退貨、換貨、賠償等。解決辦法：甲方按照約定承擔相應責任。2.甲方店鋪發生轉讓、關閉等情形，本保證書自動失效。解決辦法：雙方簽訂補充協議，明確保證書的失效條件和雙方的權利義務。3.雙方在履行保證書過程中發生爭議。解決辦法：通過友好協商解決，協商不成時，任何一方有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為在天貓平臺開設店鋪的商家，愿意為乙方