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文檔簡介

質量保障承諾保證書合同編號：__________地址：聯系電話：地址：聯系電話：鑒于甲乙雙方就乙方提供的產品及服務達成一致，為確保乙方提供的產品及服務質量，維護雙方的合法權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本質量保障承諾保證書。一、質量保障承諾1.1乙方保證其提供的產品及服務符合國家及行業的相關法律法規、標準和規定。1.2乙方保證其提供的產品及服務在正常使用情況下，具備應有的功能、性能和質量。1.3乙方對其提供的產品及服務承擔質量保證責任，自產品交付或服務完成后，質保期為______年。質保期內，如產品及服務出現質量問題，乙方負責免費維修、更換或提供相應的售后服務。1.4乙方應按照甲方的要求，提供產品及服務的相關技術支持和培訓，確保甲方能夠正確、熟練地使用產品及服務。二、違約責任2.1如乙方提供的產品及服務不符合本保證書第一條款的約定，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：免費維修、更換、退還貨款、賠償損失等。2.2如乙方未按照甲方的要求提供技術支持和培訓，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為：違約金=培訓費用×______%。三、爭議解決3.1本保證書簽訂后，如甲乙雙方在履行過程中發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。四、其他約定4.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。4.2本保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。有效期屆滿后，如甲乙雙方無異議，本保證書自動續約______年。4.3本保證書未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本保證書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.產品質量檢驗報告2.產品說明書3.技術培訓資料4.售后服務政策5.合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.產品質量不符合約定：乙方提供的產品未達到約定的質量標準。2.服務不符合約定：乙方提供的服務未達到約定的要求。3.未提供技術支持和培訓：乙方未按照約定提供技術支持和培訓。4.質保期內產品質量問題：質保期內產品出現質量問題，乙方未履行維修、更換或退款義務。三、法律名詞及解釋：1.質量保證責任：乙方對提供的產品及服務承擔的質量問題負責。2.違約金：因乙方違約而支付給甲方的經濟賠償。3.質保期：產品及服務質量保證的有效期限。4.技術支持和培訓：乙方為甲方提供產品及服務的相關技術指導和學習機會。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品質量問題：立即通知乙方，要求乙方在規定時間內予以更換或修理。2.服務不符合約定：要求乙方在規定時間內糾正不符行為，并有權要求乙方支付違約金。3.未提供技術支持和培訓：要求乙方在規定時間內提供，否則按約定支付違約金。4.質保期內產品質量問題：要求乙方在規定時間內免費維修、更換或退款。五、所有應用場

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