2024版珠寶售后條款合同編號：__________合同各方：甲方：（全稱）乙方：（全稱）鑒于甲方是一家專業(yè)從事珠寶設計、生產和銷售的企業(yè)，乙方是一家致力于提供高品質珠寶售后服務的公司，為了保障甲乙雙方的合法權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本售后服務條款，以共同遵守。第一條定義1.1本合同所稱珠寶，是指甲方生產、銷售的所有珠寶產品，包括但不限于項鏈、手鏈、戒指、耳環(huán)、胸針等。1.2本合同所稱售后服務，是指乙方按照本合同約定，為甲方提供的珠寶產品質量問題修復、更換、退貨等服務。第二條售后服務內容2.1乙方應當按照甲方的產品說明和售后服務政策，為甲方提供珠寶的售后服務。2.2乙方在接到甲方的售后服務請求后，應當在48小時內給予回應，并按照約定時間、地點提供售后服務。2.3乙方在提供售后服務時，應當確保服務質量，不得損壞珠寶產品。第三條售后服務期限3.1本合同項下的珠寶售后服務期限為自購買之日起兩年。3.2乙方在售后服務期限內，應當按照本合同約定，為甲方提供售后服務。第四條售后服務費用4.1在售后服務期限內，乙方為甲方提供的售后服務，包括但不限于質量問題修復、更換、退貨等，不得收取任何費用。4.2如果甲方要求乙方提供超出本合同約定的服務，乙方可以根據(jù)實際情況，向甲方收取相應的服務費用。第五條質量問題的認定和處理5.1甲方在購買珠寶后，如發(fā)現(xiàn)質量問題，應當在售后服務期限內，向乙方提出售后服務請求。5.2乙方在接到甲方的售后服務請求后，應當在48小時內給予回應，并按照約定時間、地點進行鑒定。5.3乙方在鑒定后，如確認珠寶存在質量問題，應當按照本合同約定，為甲方提供售后服務。第六條乙方的權利和義務6.1乙方應當按照本合同約定，為甲方提供售后服務。6.2乙方在提供售后服務時，應當確保服務質量，不得損壞珠寶產品。6.3乙方在接到甲方的售后服務請求后，應當按照約定時間、地點提供售后服務。第七條甲方的權利和義務7.1甲方應當按照約定購買乙方提供的珠寶產品。7.2甲方在購買珠寶后，如發(fā)現(xiàn)質量問題，應當在售后服務期限內，向乙方提出售后服務請求。7.3甲方應當配合乙方進行售后服務的鑒定和實施。第八條違約責任8.1如果乙方未按照本合同約定，提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。8.2如果甲方未按照本合同約定，購買乙方提供的珠寶產品，乙方有權要求甲方承擔違約責任。第九條爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：2024年一、附件列表：

1.甲方珠寶產品清單

2.乙方售后服務政策

3.珠寶質量問題鑒定標準

4.售后服務記錄表

5.珠寶產品購買發(fā)票

6.珠寶產品保修卡

7.雙方簽訂的補充協(xié)議二、違約行為及認定：

1.乙方未按照合同約定時間、地點提供售后服務，屬于違約行為。

2.乙方提供的售后服務未達到約定質量標準，屬于違約行為。

3.甲方未按照合同約定購買乙方提供的珠寶產品，屬于違約行為。

4.甲方未在售后服務期限內提出售后服務請求，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：

1.珠寶：指甲方生產、銷售的所有珠寶產品，包括但不限于項鏈、手鏈、戒指、耳環(huán)、胸針等。

2.售后服務：指乙方按照本合同約定，為甲方提供的珠寶產品質量問題修復、更換、退貨等服務。

3.售后服務期限：指自購買之日起兩年。

4.質量問題：指珠寶存在不符合產品說明、國家標準或行業(yè)標準的情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：乙方未按照約定時間提供售后服務。

解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方按照約定時間提供售后服務；如協(xié)商不成，甲方有權向法院提起訴訟。

2.問題：乙方提供的售后服務質量不達標。

解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方重新提供售后服務；如協(xié)商不成，甲方有權向法院提起訴訟。

3.問題：甲方未按照約定購買乙方提供的珠寶產品。

解決辦法：乙方可以與甲方溝通，要求甲方按照約定購買珠寶產品；如協(xié)商不成，乙方有權向法院提起訴訟。

4.問題：甲方未在售后服務期限內提出售后服務請求。

解決辦法：乙方可以提醒甲方在售后服務期限內提出售后服務請求；如甲方仍未能提出，乙方有權拒絕提供售后服務。五、所有應用場景：

1.甲方作為珠寶生產、銷售企業(yè)，與乙方作為售后服務公司簽訂本合同，以確保乙方能夠按照合同約定提供售后服務。

2.甲方在銷售珠寶產品時，向客戶