編號：__________2024設備售后服務合同范文甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024設備售后服務合同范文合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2合同文件的優先順序1.3法律法規的適用1.4合同的生效與終止第二章：設備供應與驗收2.1設備的供應2.2設備的驗收2.3設備的技術資料第三章：售后服務內容3.1售后服務范圍3.2售后服務期限3.3售后服務方式第四章：服務人員的培訓4.1培訓對象與人數4.2培訓時間與地點4.3培訓內容與方式第五章：設備維護與維修5.1維護與維修的范圍5.2維護與維修的期限5.3維護與維修的費用第六章：備件供應6.1備件的供應6.2備件的價格與支付6.3備件的更換與維修第七章：技術支持與咨詢7.1技術支持的內容7.2技術咨詢的方式與時間7.3技術咨詢的費用第八章：質量保證與索賠8.1質量保證期限8.2質量問題的處理8.3索賠的條件與程序第九章：費用與支付9.1服務費用的計算與支付9.2培訓費用的計算與支付9.3備件費用的計算與支付第十章：違約責任與賠償10.1違約行為與責任10.2賠償的方式與計算10.3違約責任的免除第十一章：爭議解決11.1爭議的解決方式11.2爭議的管轄法院11.3仲裁的程序與費用第十二章：合同的變更與解除12.1合同的變更12.2合同的解除12.3合同解除后的處理第十三章：其他約定13.1保密條款13.2知識產權的保護13.3不可抗力第十四章：附則14.1合同的生效條件14.2合同的終止條件14.3合同的保管與復制合同編號_________第一章：總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（設備供應方）與乙方（設備購買方）就設備供應、售后服務、技術支持等方面達成的明確雙方權利義務的書面協議。1.1.2甲方：指具備設備供應能力的法人或其他組織。1.1.3乙方：指購買設備并接受甲方售后服務及技術支持的法人或其他組織。1.1.4設備：指本合同約定的供應給乙方的產品，具體型號、規格、數量詳見附件一。1.2合同文件的優先順序1.2.1本合同文件的優先順序如下：合同、附件一、技術說明書、培訓資料等。1.3法律法規的適用1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。1.4合同的生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.4.2在合同有效期內，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。第二章：設備供應與驗收2.1設備的供應2.1.1甲方應按照附件一約定的型號、規格、數量、交貨時間向乙方供應設備。2.1.2設備運輸過程中，甲方應承擔相應的運輸風險，確保設備安全到達乙方指定地點。2.2設備的驗收2.2.1乙方應在收到設備后____個工作日內對設備進行驗收，并將驗收結果通知甲方。2.2.2設備驗收合格后，乙方應簽署驗收報告，作為本合同的一部分。2.3設備的技術資料2.3.1甲方應在設備交付時提供完整的技術資料，包括操作手冊、維護手冊、安全指南等。第三章：售后服務內容3.1售后服務范圍3.1.1甲方提供給乙方的售后服務范圍包括但不限于設備安裝、調試、維修、技術支持等。3.2售后服務期限3.2.1設備售后服務期限為自設備驗收合格之日起____年。3.3售后服務方式3.3.1甲方通過電話、網絡、現場等方式為乙方提供售后服務。現場服務時，甲方應在乙方通知后的____個工作日內到達現場。第四章：服務人員的培訓4.1培訓對象與人數4.1.1甲方應對乙方指定的人員進行設備操作、維護等方面的培訓，培訓人數為____人。4.2培訓時間與地點4.2.1培訓時間共計____個工作日，具體安排由甲方與乙方協商確定。4.2.2培訓地點在甲方所在地或雙方協商確定的其他地點。4.3培訓內容與方式4.3.1培訓內容包括設備操作、維護、故障排除等。4.3.2培訓方式包括理論講解、實操演示、模擬練習等。第五章：設備維護與維修5.1維護與維修的范圍5.1.1甲方應提供設備的定期維護和故障維修服務。5.2維護與維修的期限5.2.1設備維護期限為售后服務期限內，維修期限詳見附件二。5.3維護與維修的費用5.3.1設備維護費用包含在設備銷售價格中，維修費用按照附件二的規定計算。第六章：備件供應6.1備件的供應6.1.1甲方應保證備件的供應，確保乙方設備正常運行。6.2備件的價格與支付6.2.1備件價格詳見附件二，支付方式與支付期限按照本合同約定的付款條款執行。6.3備件的更換與維修6.3.1乙方在設備維護與維修過程中需要更換備件的，甲方應按約定提供備件。第七章：技術支持與咨詢7.1技術支持的內容7.1.1甲方應通過電話、網絡、現場等方式為乙方提供設備技術支持，解答乙方在設備使用過程中遇到的問題。7.2技術咨詢的方式與時間7.2.1乙方可通過電話、電子郵件等方式向甲方提出技術咨詢，甲方應在收到咨詢后的____個工作日內回復。7.3技術咨詢的費用第八章：質量保證與索賠8.1質量保證期限8.1.1設備質量保證期限為自設備驗收合格之日起____年。8.2質量問題的處理8.2.1在質量保證期限內，如設備出現質量問題，乙方應立即通知甲方，并提供詳細情況。8.2.2甲方應在接到乙方通知后的____個工作日內作出響應，并根據實際情況提供維修、更換等服務。8.3索賠的條件與程序8.3.1乙方向甲方提出索賠時，應提供相關證據，包括故障設備、購貨發票、驗收報告等。8.3.2甲方在接到索賠請求后的____個工作日內，對索賠請求進行審核，并根據實際情況采取相應措施。第九章：費用與支付9.1服務費用的計算與支付9.1.1甲方提供的售后服務費用按照附件三的規定計算。9.1.2乙方應按照本合同約定的付款條款及時支付服務費用。9.2培訓費用的計算與支付9.2.1培訓費用按照附件四的規定計算。9.2.2乙方應按照本合同約定的付款條款及時支付培訓費用。9.3備件費用的計算與支付9.3.1備件費用按照附件五的規定計算。9.3.2乙方應按照本合同約定的付款條款及時支付備件費用。第十章：違約責任與賠償10.1違約行為與責任10.1.1甲方未按照約定時間、數量供應設備的，應向乙方支付違約金，違約金計算方式詳見附件六。10.1.2乙方未按照約定時間支付費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金計算方式詳見附件六。10.2賠償的方式與計算10.2.1甲方因違約給乙方造成損失的，應按照實際損失金額向乙方賠償。10.2.2乙方因違約給甲方造成損失的，應按照實際損失金額向甲方賠償。10.3違約責任的免除10.3.1因不可抗力原因導致一方無法履行合同的，該方應及時通知對方，并提供相關證明文件。第十一章：爭議解決11.1爭議的解決方式11.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。11.1.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議的管轄法院11.2.1本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。11.3仲裁的程序與費用11.3.1如雙方同意通過仲裁解決爭議，仲裁程序按照中華人民共和國仲裁法執行。11.3.2仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第十二章：合同的變更與解除12.1合同的變更12.1.1合同變更需雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。12.2合同的解除12.2.1除非不可抗力原因，否則任何一方不得單方面解除本合同。12.3合同解除后的處理12.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續，互相返還已收到的財物。第十三章：其他約定13.1保密條款13.1.1雙方在合同履行過程中獲得的對方商業秘密、技術秘密等，應予以保密。13.2知識產權的保護13.2.1雙方應尊重對方的知識產權，不得侵犯對方的專利、商標等權利。13.3不可抗力13.3.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。第十四章：附則14.1合同的生效條件14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并以書面形式加蓋雙方公司印章。14.2合同的終止條件14.2.1本合同在履行完畢、雙方協商一致解除或因不可抗力導致合同無法履行時終止。14.3合同的保管與復制14.3.1雙方均多方為主導時的，附件條款及說明附件一：設備供應與驗收詳細條款1.設備的供應1.1甲方應按照合同約定的型號、規格、數量和交貨時間向乙方供應設備。1.2設備在運輸過程中出現損壞或丟失的，甲方應承擔相應的責任，確保設備安全到達乙方指定地點。2.設備的驗收2.1乙方應在收到設備后7個工作日內對設備進行驗收，并將驗收結果通知甲方。2.2設備驗收合格后，乙方應簽署驗收報告，作為本合同的一部分。若乙方對設備有異議，應在驗收期內提出，并提供書面材料詳細說明問題。附件二：售后服務內容詳細條款3.售后服務范圍3.1甲方應提供設備的定期維護和故障維修服務，確保設備正常運行。3.2甲方應通過電話、網絡、現場等方式為乙方提供技術支持，解答乙方在設備使用過程中遇到的問題。4.服務人員的培訓4.1甲方應對乙方指定的人員進行設備操作、維護等方面的培訓，培訓人數為10人。4.2培訓時間共計10個工作日，具體安排由甲方與乙方協商確定。4.3培訓內容應涵蓋設備操作流程、維護保養要點、故障排除方法等。附件三：服務費用計算與支付詳細條款5.服務費用的計算與支付5.1甲方提供的售后服務費用按照雙方約定的標準計算，具體費用結構見附件三。5.2乙方應按照本合同約定的付款條款及時支付服務費用。付款方式可以為銀行轉賬、支票支付等。6.培訓費用的計算與支付6.1培訓費用按照雙方約定的標準計算，具體費用結構見附件四。6.2乙方應按照本合同約定的付款條款及時支付培訓費用。付款方式可以為銀行轉賬、支票支付等。附件四：備件供應詳細條款7.備件的供應7.1甲方應保證備件的供應，確保乙方設備正常運行。7.2備件價格詳見附件五，支付方式與支付期限按照本合同約定的付款條款執行。附件五：違約責任與賠償詳細條款8.違約行為與責任8.1甲方未按照約定時間、數量供應設備的，應向乙方支付違約金，違約金計算方式詳見附件六。8.2乙方未按照約定時間支付費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金計算方式詳見附件六。9.賠償的方式與計算9.1甲方因違約給乙方造成損失的，應按照實際損失金額向乙方賠償。9.2乙方因違約給甲方造成損失的，應按照實際損失金額向甲方賠償。附件六：爭議解決詳細條款10.爭議的解決方式10.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。10.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.爭議的管轄法院11.1本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。12.仲裁的程序與費用12.1如雙方同意通過仲裁解決爭議，仲裁程序按照中華人民共和國仲裁法執行。12.2仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。多方為主導時的，附件條款及說明附件七：第三方中介服務條款13.第三方中介服務13.1當合同執行過程中出現第三方中介時，中介費用由甲方承擔。13.2甲方應確保第三方中介的服務質量，如因中介原因導致合同無法正常履行，甲方應承擔相應責任。13.3第三方中介應在甲方和乙方之間提供公正、公平的服務，不得偏袒任何一方。14.附加條款說明14.1上述附件條款是對合同的補充，具有同等法律效力。14.2附件條款中的詳細說明是對條款的具體細化，以保證合同的履行。14.3當合同雙方為主導時，應嚴格遵守合同條款，確保合同的順利履行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：設備供應與驗收詳細條款2.附件二：售后服務內容詳細條款3.附件三：服務費用計算與支付詳細條款4.附件四：備件供應詳細條款5.附件五：違約責任與賠償詳細條款6.附件六：爭議解決詳細條款7.附件七：第三方中介服務條款二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、數量供應設備，屬于違約行為。2.乙方未按照約定時間支付費用，