智慧社區解決方案匯報人：一、智慧社區定義二、建設智慧社區的意義三、智慧社區需求分析四、智慧社區解決方案01020304目錄05五、XX優勢1.1什么是智慧社區？智慧社區指的是以住宅小區為平臺，將網絡通信、智能家電、家庭安防、物業服務、社區服務、增值服務等整合在一個高效的系統之中，為小區住戶提供安全、舒適、便捷、環保、智慧化和人性化的居住環境。1.2智慧社區全景街道居委圖書館電影院幼教學校培訓敬老院兒童福利院殘疾人康復中心藥房醫院電力公司煤氣公司供水公司消防環衛法律援助餐飲小店附近菜場便利連鎖超市量販理發美容維修維護回收調劑旅游出行運動健身家政親子事務咨詢婚姻殯葬物業全景視圖家庭小區居室500米生活圈2公里生活圈街道圖書館學校餐飲小店便利連鎖家政親子維修維護便利連鎖家政親子1.3智慧社區整體架構一、智慧社區定義二、建設智慧社區的意義三、智慧社區需求分析四、智慧社區解決方案0102030405五、XX優勢目錄2.1當今居民社區生活存在諸多問題健康問題鄰里關系問題社區安全問題社區服務質量問題城市發展意味著生產和消費的更集中、更大規模、更社會化和更高的生產效率；同時也意味著城市生活對資源的更大需求、更復雜的社會關系等。2.2技術發展推動智慧社區建設社區逐步走向智慧數字化無線化移動化物聯化2.3智慧社區的市場需求和營銷賣點業主房產開發商集成商、工程商完整的智慧社區解決方案舒適的生活空間方便的生活體驗安全的生活方式個性化與時尚的生活感受賣點性價比新的業務增長點性價比新的業務增長點2.4智慧社區承載智慧城市的核心價值智慧城市是充分利用數字化及相關計算機技術和手段，對城市基礎設施與生活發展相關的各方面內容進行全方面的信息化處理和利用，具有對城市地理、資源、生態、環境、人口、經濟、社會等復雜系統的數字網絡化管理、服務與決策功能的信息體系。而智慧社區恰恰承載了智慧城市的核心價值。一、智慧社區定義三、智慧社區需求分析四、智慧社區解決方案0102030405五、XX優勢二、建設智慧社區的意義目錄3.1智慧社區需求分析-無線WIFI覆蓋01020304現狀&痛點：小區住戶大多在家中接入無線wifi，訪問網絡資源，小區公共區域無線覆蓋并不完善完成“無線家庭”到“無線社區”的完美過度，將wifi網絡覆蓋至社區內每個角落（小區公園/草坪/室外健身區域……），時刻滿足小區內住戶的網絡需求,打造高品質無線社區提供對業主身份的認證機制&上網行為審計管理，充分保障小區網絡的安全性您能想到的地方，均可接入無線網絡聽音樂，玩游戲，看新聞，刷微博，網絡購物……無所不能！小區無線網絡覆蓋需求3.2智慧社區需求分析-物業管理010203現狀&痛點：在社區，由于管理面積大，戶數多，物業管理范圍廣，管理內容繁雜，社區物業管理是個大問題需要解決。社區物業管理中一項重要的工作是計算、匯總各項費用，由于費用項目較多，計算方法繁重，手工處理差錯率較高。物業公司需要采用計算機系統進行物業管理。根據社區具體情況，需滿足對小區住戶資料、財產資源統計、邀費通知、收費管理、工程管理、收費管理、日常的報表查詢、社區服務、系統設置等。小區物業管理需求0102現狀&痛點：在社區，由于管理面積大，戶數多，物業管理范圍廣，管理內容繁雜，社區物業管理是個大問題需要解決。社區物業管理中一項重要的工作是計算、匯總各項費用，由于費用項目較多，計算方法繁重，手工處理差錯率較高。3.3智慧社區需求分析-停車服務01020304現狀&痛點：小區住戶大多在家中接入無線wifi，訪問網絡資源，小區公共區域無線覆蓋并不完善完成“無線家庭”到“無線社區”的完美過度，將wifi網絡覆蓋至社區內每個角落（小區公園/草坪/室外健身區域……），時刻滿足小區內住戶的網絡需求,打造高品質無線社區提供對業主身份的認證機制&上網行為審計管理，充分保障小區網絡的安全性您能想到的地方，均可接入無線網絡聽音樂，玩游戲，看新聞，刷微博，網絡購物……無所不能！小區業主提供尋車服務需求（找停車空位&反向尋車）3.4智慧社區需求分析-自助繳費010304現狀&痛點：小區業主產生的水費/煤氣費/電費/停車費/物業管理費等費用往往由業主自行去物業管理中心上交，或是由物業人員上門收取，并不便捷每當繳費日的時候，將水費/煤氣費/電費/停車費/物業管理費等費用賬單明細信息推送至業主手機，供業主查看，并提供實時支付功能極大簡化了物業管理人員繁雜的工作，同時為業主繳費提供了時間和地理上的雙重便捷。您再也不用擔心物業上門繳費家中無人，或是自行辛苦去物業中心繳費了接收賬單明細，實時繳費，給您一個便捷的智能化社區！小區業主提供方便的自助繳費需求01023.5智慧社區需求分析-社區安防01社區安全防范報警系統是智能社區實現安全管理的重要系統，主要包括視頻監控、防盜報警、出入口控制、安全監控平臺等。社區安防系統需求一、智慧社區定義三、智慧社區需求分析四、智慧社區解決方案0102030405五、XX優勢二、建設智慧社區的意義目錄4.1智慧社區應用體系–7+N服務1.政民互動4.生活服務3.在線咨詢2.社區信息5.居家養老6.智能家居7.社區物業7+N服務︰︰N個性化服務4.2智慧社區整體架構基礎架構IAAS

平臺資源PAAS智慧應用SAAS終端體制機制和投資運營體系安全和標準規范體系服務熱線管理門戶智慧社區APP用戶門戶網絡及安全虛擬化&操作系統云存儲云服務器云業務管理自動化資源調度云資源管理統一應用管理統一身份認證門戶管理平臺基礎數據庫數據交換平臺消息引擎公共數據庫地圖引擎業務支撐平臺政民互動無線社區社區信息生活服務社區物業居家養老智能家居7+N服務移動終端業主家庭終端PCN個性化服務IPTV

4.3政民互動提供基礎政務信息查詢，民意調查與民意反饋處理，居民政府事務在線預約和辦理，了解辦事流程，追蹤辦件狀態，隨時隨地便享“智慧政務”。政策查詢政務在線預約和辦理民意調查法律咨詢在線辦公網格管理

4.4社區信息圍繞“互聯網+社區”服務概念，打造針對社區用戶的信息交互平臺，整合社區信息、辦事指南、商業資源、公共資源等相關信息咨詢服務，社區用戶可通過平臺找到與生活息息相關的信息。公告信息社區關注社區動態社區互動信息推送（如天氣預報、小區通知）社區辦事指南

4.5生活服務

互聯網+本地生活服務，實現本地化O2O電子商務，為居民提供最后一公里的便捷服務。生活繳費網上便利店家政服務美容保健干洗服務出行旅游

4.6社區物業

以社區家庭為目標客戶群的小區生活服務平臺，為小區居民物業加盟商提供物業管理、小區管理、在線業委會選舉、鄰里互動、家居安防等服務，致力于打造和諧社區。停車系統門禁系統信息推送社區監控安防報警社區管理

4.6.1社區物業-智慧停車系統

社區地下車庫復雜，住戶在取車時往往難以很快找到自己的停車位置。基于智慧停車系統可以幫助取車者快速查找自己的車位，并且幫助取車者規劃從當前位置到停車位的行進路線。

4.6.2社區物業-安防報警

當住戶內發生報警情況后，室內機會第一時間向物業管理中心發出報警信息，物業管里者可以通過服務器電腦，很直觀的看到是哪一個住戶的哪個防區報警。讓緊急報警在最短時間內內解決，以避免發生意外。

4.6.3社區物業-監控聯動系統

小區管理員可開放相應公共區的監控攝頭。用戶可以通過監控聯動系統室內機查看到小區已開放的監控點位圖像。

4.6.4社區物業-電梯聯動系統

用戶可以通過門禁卡刷卡進單元門，后刷卡直乘梯直達到用戶所在的樓層。訪客通過可視對講呼叫，用戶對講確認后開鎖，訪客進入電梯后自動到達剛剛呼叫的樓層。

4.7智能家居

只需在室內機上增加一個ZigBee模塊就可完全控制智能家居系統。

4.8居家養老

以家庭為核心、以社區為依托、以專業化服務為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。撥打居家養老服務中心熱線12349老人關懷信息提醒老人通過家庭空間組織參加活動120緊急救護提供居家養老服務居家購物配送老人陪護、精神慰藉

4.9公共區域WIFI覆蓋

將wifi網絡覆蓋至社區內每個角落（小區公園/草坪/室外健身區域……），時刻滿足小區內住戶的網絡需求,打造高品質無線社區。短信認證輕應用APP認證微信認證一、智慧社區定義二、建設智慧社區的意義三、智慧社區需求分析四、智慧社區解決方案0102030405五、XX優勢目錄5.1XX的網絡優勢無線網絡方面：XX擁有全球采用國家最多，漫游最廣，網速最快，業務品種最全，終端最豐富，產業鏈最成熟的WCDMA3G網絡，4G網絡方面擁有基于FDD-LTE和TD-LTE兩種技術的“雙4G、雙百兆”網絡；有線寬帶方面：XX有線寬帶已實現全光纖化，10M以上帶寬提供能力達到98%以上，新增寬帶全部采用目前全球最先進的GPON技術；傳輸網絡方面：XX已形成了多層級、多途徑、路由成環的網絡體系，網絡安全性、穩定性更高；業務出口方面：XX建成開通了繼XX、XX、XX之后的中國第四個國際業務出入口局—XX，被譽為中國與東盟信息高速公路。

5.2XX的資源優勢

XX擁有我國西南地區最大、最先進的四星級IDC機房和云計算中心，并在XX首家主導創立了有國內100多家國內最具實力的硬件、軟件及集成開發企業組成的“智慧城市產業聯盟”，使得我司能夠整合項目設計單位、軟件開發商、手機供應商、系統集成商等各方優勢資源，提供最先進的解決方案。

5.3XX系統集成優勢

XX擁有高級工程師30多人，中級以上專業技術人員近500人，全區近千名專業技術人員為XX數十萬政企客戶提供信息化技術支撐保障，并與自治區人民政府合作獨家承建“中國—東盟區域性信息交流中心”。系統集成計算機信息系統集成一級通信信息網絡系統集成甲級涉密計算機系統集成安防工程企業資質軟件開發軟件企業資質認證CMMI4認證ISO9001質量管理體系認證IT維護外包ISO20000IT服務管理體系認證ISO27001信息安全管理體系認證可提供從終端、應用、網絡到基礎設施的一體化運行維護服務ICT系統集成軟件開發服務支撐服務品牌

5.4信息安全保障優勢XX作為一家央企，肩負著信息安全保障的社會責任，從XX總部到各省級分公司均成立了信息，建立健全信息安全管理制度，專職負責信息安全的管理及保障工作，使得信息安全工作“可控可管、可收可放”；XX具有國家保密局頒發的《涉及國家秘密的計算機信息系統集成資質證書（甲級）》，XX全資子公司XX具有信息安全服務資質（安全工程類一級）證書、電子認證服務許可證、電子認證服務使用密碼許可證、商用密碼產品銷售許可證等多種從事信息安全技術工作的相關認證，由XX承建信息化集成項目，信息安全更有保障。服務響應承諾

5.5XX服務優勢

XX用“以客戶為中心，用服務促發展、以投訴促管理”的服務管理要求作為指導，堅持“誠實、細致、優質”的服務理念，為客戶提供“一站式”的服務。7×24小時網管監控專業定期維護服務及時升級服務新需求開發技術支持響應時限≤15分鐘平均處理時限≤4小時服務方式客戶經理一對一服務10019集團熱線服務客響中心值守服務遠程在線維護服務應急保障服務現場響應產品與技術培訓服務內容

5.6XX電商支撐優勢

近年來，XX緊抓XX機遇，以一年一個重大項目的速度，先后獲批建設XX出入口、XX國際直達數據專用通道、XX總部基地、XX運營基地，從通信網絡、局房資源、運營基地三個層面有效提升了XX在行業的影響力，同時，XX與自治區人民政府合作獨家承建“XX”，計劃于2015年年中封頂，這將大幅提升我國在亞太地區國際通信市場中的樞紐地位，并為跨境電商平臺支撐提供了有力保障。更有利于推動XX的“互聯網+”行動計劃，加快實現“XX”的發展！2011XX通信業務出入口20122014XX數據專用通道XX運營基地2015XX信息交流中心2013XX總部基地網絡出口IDC機房配套設施運營團隊亞太樞紐

5.7廣西聯通電商平臺成果

自2013年始，廣西聯通秉承線上線下一體化經營策略，逐步推進“互聯網+”部署，將電子商務全面滲透到企業每一個領域，充分運用各類互聯網理念，借助互聯網思維和手段提升營銷服務能力和管理水平。B2B(沃易購)B2C(沃商城)O2O(沃創富)供貨商分銷商商家客戶線上線下電商模式平臺成果2014年廣西聯通沃易購平臺年交易額破30億元。2015年一季度廣西聯通沃易購春交會交易額破10億元，預計本年將突破40億元。截至目前，沃商城UV訪問量已突破160萬，為廣西聯通帶來近億元的號卡銷量收入。平臺注冊用戶突破17萬，申注機構突破5000家。月成交量破2萬單，月成交額突破200萬，預計本年平臺新增收入將突破2億元。5.8成功案例層次體系項目備注頂層規劃設計1.數字XX頂層規劃

應用體系層2.XX投資規模3200萬3.XX公安廳移動警務投資規模4000萬4.XX高級法院法務通項目投資規模800萬5.XX智慧旅游

平臺與資源層6.XX西阿里沃云平臺投資規模10億7.XX中小企業公共服務平臺投資規模7000萬8.電商XX、電商東盟戰略支撐點-沃易購.金融基地年交易額1000億9.XX數字城市地理空間框架投資規模2.27億10.中國傳統醫藥東盟信息交流平臺11.中國-東盟信息港網絡與感知層12.XX區市縣電子政務內外網XX唯一一家同時提供區市縣電子政務內外網服務運營商13.北海天網投資規模2.29億資源體系14.產業聯盟100多家15.東盟信息交流中心

16.區域性國際出口局

謝謝聆聽！匯報人：社群營銷分享主講人：目錄壹社群的需求及分類貳社群的籌備叁社群用戶的促活及轉化肆新社群的三大關鍵點前言互聯網流量紅利逐漸消失，不管個人或企業，都在尋求成本低轉化高的運營模式，私域流量應運而生，其中社群也是私域流量最常見的一種形式。社群，是用戶運營最熟悉不過的詞語了。很多人覺得社群運營就是拉群、發公告和紅包，沒什么技術含量，實則不然。社群運營作為運營工作中的一種，對運營者的工作能力要求其實非常高。優秀的社群運營可以實現0成本裂變，亦可使粉絲經濟走向巔峰。本文將以網絡培訓機構的項目，梳理社群運營的玩法，對運營方法及要點進行一一詳解，對社群運營感興趣的童鞋不要錯過哦~社群的需求及分類壹社群的需求及分類需求010203問答求助、分享知識情感：文化：理性：炫耀、尋找共鳴、擼羊毛、管理儲備/維系關系共同認可的長期目標及價值觀社群的需求及分類全局意見領袖局部意見領袖連接者普通人天神般的存在，共同信仰能夠將信息分享出去的社群成員，推動信息擴散能影響小范圍的人群大多數沉默，是社群中最為堅實的基礎，購買轉化全靠他們社群的需求及分類社群活躍度關系熟人互動事件陌生人瀏覽社群的需求及分類購物決策門檻高購買決策周期長復購率高高頻產品利潤率高剛需產品當你的業務滿足以上任意兩個選項，即可考慮做社群社群的需求及分類社群定位分類裂變激勵政策裂變工具選擇裂變海報設計裂變社群搭建獲客裂變社群推廣裂變社群管理獲客社群產品策劃用戶需求用戶信任氛圍營造溝通充分情感銷售轉化轉化社群課程設置課程招生課程開營打卡學習作業點評課程結營課程社群社群的籌備貳社群的籌備1.人數在10人內2.設置獎勵及淘汰機制社群志愿者社群定位1.目標人群2.社群服務3.盈利模式4.社群周期社群公告5w原則根據運營目標設置社群門檻社群淘汰1.評估指標2.評估周期3.淘汰規則目標人群社區、朋友圈、線下推廣、公眾號招募渠道社群未來1.盈利模式2.用戶量3.服務矩陣4.管理團隊社群的籌備社群運營的驅動力地域驅動榮譽驅動興趣驅動關系驅動利益驅動事件驅動>>>社群的籌備單群模式多群模式將成就感落實到群體，然后到個人社群管理團隊參與程度和社群商業化程度越高，社群生命力和活躍度越高社群用戶的促活及轉化叁社群用戶的促