文聯(lián)文藝會(huì)員服務(wù)工作計(jì)劃第1篇文聯(lián)文藝會(huì)員服務(wù)工作計(jì)劃第1篇年底總結(jié)與2011年工作計(jì)劃

在過(guò)去的一年里，我的業(yè)績(jī)很差，沒(méi)達(dá)標(biāo)。2011年，新的一年開(kāi)始了，這對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的一年。在這一年里，我要好好努力，爭(zhēng)取把業(yè)務(wù)拉上去。因此，我訂立了以下工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1、加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力。我語(yǔ)言組織能力不是很強(qiáng)，做業(yè)務(wù)靠得就是嘴巴會(huì)說(shuō)。平時(shí)出去跑業(yè)務(wù)，面對(duì)客戶(hù)，大多時(shí)候都是結(jié)結(jié)巴巴說(shuō)不出話(huà)來(lái)，這也是導(dǎo)致我業(yè)務(wù)差的一個(gè)原因，有哪個(gè)客戶(hù)會(huì)相信一個(gè)連話(huà)都講不明白的業(yè)務(wù)員?在2011年，我首先應(yīng)該加強(qiáng)的是跟客戶(hù)的溝通，不管是在做的老客戶(hù)，還是未開(kāi)始做的潛在客戶(hù)。

2、“意識(shí)反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好與壞直接影響著一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。在新的一年里，我要保持一個(gè)良好的心態(tài)，一個(gè)積極樂(lè)觀的態(tài)度去對(duì)待工作。我必須提高工作積極性，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。不能“三天釣魚(yú)兩天曬網(wǎng)”。

3、與老客戶(hù)保持良好的聯(lián)系，以及盡快把未結(jié)的運(yùn)費(fèi)催拿回來(lái)。多與運(yùn)費(fèi)結(jié)的慢的客戶(hù)溝通，避免運(yùn)費(fèi)拖欠兩個(gè)月以上，不能讓客戶(hù)養(yǎng)成這種拖欠運(yùn)費(fèi)的習(xí)慣。以往都是現(xiàn)金交易的小客戶(hù)，要保持，不能因?yàn)槟骋淮蔚拇筘浂饝?yīng)客戶(hù)月結(jié)。避免公司產(chǎn)生不必要的損失。

4、發(fā)展新客戶(hù)。經(jīng)常出去跑跑，面對(duì)面地交談的成功率始終是大于網(wǎng)上交談的，學(xué)習(xí)通過(guò)客戶(hù)的表情來(lái)抓住其心里需求。2011年不能再整天待辦公室在網(wǎng)上“釣魚(yú)”了，多出去跟以前跑過(guò)的客戶(hù)(錦標(biāo)時(shí)裝等)，以及網(wǎng)上談到的意向客戶(hù)多溝通。

5、2010年的業(yè)務(wù)連七萬(wàn)都不到，2011年，給自己定個(gè)15萬(wàn)的目標(biāo)。我相信，我做到以上幾點(diǎn)，肯定能達(dá)標(biāo)。

業(yè)務(wù)部：徐

2011年1月3日

文聯(lián)文藝會(huì)員服務(wù)工作計(jì)劃第2篇以省委七屆五次全會(huì)和市委八屆五次全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心、服務(wù)大局，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗，不斷提高文學(xué)藝術(shù)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中的貢獻(xiàn)率。繼續(xù)大力實(shí)施“人才工程”、“精品工程”和“繁榮工程”，發(fā)揮文藝界在“以高尚的精神塑造人，以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人”方面的獨(dú)到作用，構(gòu)筑科學(xué)發(fā)展示范區(qū)建設(shè)和文化名城建設(shè)進(jìn)程中的人才隆起帶和文藝精品隆起帶。繼續(xù)大力開(kāi)展主題鮮明、內(nèi)容充實(shí)、形式多樣的文藝活動(dòng)，豐富人民群眾的文化生活，提高城市文化品位、打造強(qiáng)勢(shì)文聯(lián)文藝品牌。繼續(xù)加大文化產(chǎn)業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的探索和發(fā)展力度，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，把文聯(lián)建成真正的“藝術(shù)家之家”。

20xx年工作以慶祝_建國(guó)60周年和紀(jì)念評(píng)劇誕生100周年為主線，用文藝形式歌頌偉大祖國(guó)60年的巨大建設(shè)成就和家鄉(xiāng)這個(gè)評(píng)劇誕生地的豐厚歷史文化底蘊(yùn)，促進(jìn)社會(huì)和諧、促進(jìn)文化創(chuàng)新，豐富人民群眾的文化生活，營(yíng)造濃厚的文化藝術(shù)氛圍。

一、慶祝建國(guó)60周年系列活動(dòng)。

1、舉辦美術(shù)展覽。同時(shí)備戰(zhàn)五年一屆的“第十一屆全國(guó)美術(shù)展覽”把展覽辦成建國(guó)以來(lái)唐山歷史上規(guī)模最大、水平最高的展覽。把紀(jì)念展覽和全國(guó)美展預(yù)展雙戰(zhàn)合一。

2、在北京舉辦“魅力唐山”全國(guó)攝影展覽。

3、參加在奧地利維也納金色大廳舉辦世界及合唱比賽。宣傳唐山，展示唐山文化實(shí)力。(散文網(wǎng)：)

4、承辦第四屆中國(guó)女?dāng)z影家攝影展覽。

5、唐山文學(xué)舉辦紀(jì)念專(zhuān)刊。

6、各協(xié)會(huì)根據(jù)自身特點(diǎn)舉辦藝術(shù)活動(dòng)。

二、紀(jì)念評(píng)劇誕生100周年系列活動(dòng)。

1、舉辦大型紀(jì)念評(píng)劇誕生100周年評(píng)劇演唱會(huì)。

2、舉辦“戲畫(huà)評(píng)劇百年大型展覽”。

3、出版《戲生成兆才》(劇本)。

4、以評(píng)劇洪派藝術(shù)研究會(huì)冀東“三枝花”發(fā)展促進(jìn)會(huì)為龍頭舉辦包括名家名段演唱會(huì)、電視名家訪談、戲迷擂臺(tái)賽等活動(dòng)。

5、播出8集戲劇電視連續(xù)劇《成兆才》。

6、拍攝20集戲劇電視劇《楊三姐出嫁》。

三、進(jìn)一步開(kāi)展主題創(chuàng)作，打造文藝精品。

1、繼續(xù)完善傳統(tǒng)儒家思想(仁、義、禮、智、信、和)與時(shí)代精神相結(jié)合的《孔子突圍》的創(chuàng)作。

2、繼續(xù)豐富《南湖故事》的創(chuàng)作。

3、繼續(xù)完善《唐山民間故事大全》的創(chuàng)作。

4、出版反映新唐山人文精神的作品《失眠的城市》

四、繼續(xù)成立協(xié)會(huì)組織，拓展藝術(shù)領(lǐng)域，規(guī)范藝術(shù)行為。

使規(guī)劃中的唐山市古琴學(xué)會(huì)、唐山市藝術(shù)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)、唐山市禮儀協(xié)會(huì)早日成立起來(lái)。

五、繼續(xù)加大文學(xué)藝術(shù)人才培訓(xùn)力度。

1、利用唐山文學(xué)院這一品牌繼續(xù)招生，探索推薦與社會(huì)招生相結(jié)合的形式、探索請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的形勢(shì)、探索文學(xué)創(chuàng)作與文藝評(píng)論(理論)相結(jié)合的教學(xué)形式。

2、著眼于藝術(shù)人才的培養(yǎng)，各藝術(shù)協(xié)會(huì)組織“藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)。

六、進(jìn)一步加強(qiáng)硬件和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

1、謀劃成立唐山文聯(lián)網(wǎng)站。

2、完成《唐山文學(xué)》改版，增加藝術(shù)內(nèi)容，使形式更活，內(nèi)容更豐富。

3、藝術(shù)策劃創(chuàng)意中心。在注重社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的原則下，探索藝術(shù)活動(dòng)市場(chǎng)化的運(yùn)作方式，服務(wù)于藝術(shù)家，繁榮藝術(shù)生活和藝術(shù)市場(chǎng)，為文學(xué)藝術(shù)發(fā)展積累后勁。

4、謀劃唐山畫(huà)院的整體化歸文聯(lián)或成立唐山書(shū)畫(huà)院。

文聯(lián)文藝會(huì)員服務(wù)工作計(jì)劃第3篇年度工作計(jì)劃格式

工作計(jì)劃是一個(gè)部門(mén)在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫(xiě)工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。

(一)工作計(jì)劃的格式：

1.計(jì)劃的名稱(chēng)，也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立計(jì)劃部門(mén)的名稱(chēng)和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“團(tuán)委××部門(mén)××年度工作計(jì)劃”或者“工作計(jì)劃——團(tuán)委××部門(mén)××年度”。

2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時(shí)間、內(nèi)容，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3.最后寫(xiě)訂立計(jì)劃的日期。

(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：

1.工作背景，也就是情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前，要分析研究本部門(mén)工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。

2.工作目的，指的是工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

(三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。

2.認(rèn)真分析本部門(mén)的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

工作計(jì)劃工作計(jì)劃格式工作計(jì)劃寫(xiě)作周工作計(jì)劃月工作計(jì)劃季度工作計(jì)劃

3.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

5.根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

6.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

范文：

在送舊迎新之際，工程部在回顧20xx年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，將以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合公司經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。

1、調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程，調(diào)整目前的管理方式，修改并完善相關(guān)管理制度，重抓物業(yè)品質(zhì)服務(wù)；

2、完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“酒店式管理，五星級(jí)服務(wù)”的.方針，對(duì)本部工作進(jìn)行細(xì)化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工作管理流程；

3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，細(xì)化和落實(shí)到個(gè)人，做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄；

4、落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績(jī)效考核制度和檢查考評(píng)制度，加強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性，提高本部門(mén)員工的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。

以下為20xx年工程部具體工作計(jì)劃：

一、工程部重點(diǎn)抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務(wù)意識(shí)，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。通過(guò)培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿(mǎn)懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶(hù)提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。

2、改進(jìn)工作服務(wù)的程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調(diào)，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及配套冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全。加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。

4、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作。

5、樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低工程支出費(fèi)用。

（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)于裝修改造裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。

（2）修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。

（3）合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。

（4）貫徹落實(shí)能源管理，加強(qiáng)對(duì)各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表并進(jìn)行對(duì)比，水、電、天然氣的使用量進(jìn)行存檔，便于部門(mén)成本控制。

二、工程部2期接管工作

1、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作；

2、對(duì)所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺(tái)賬，以便交接是進(jìn)行核對(duì)，對(duì)臺(tái)賬與設(shè)備有出處處進(jìn)行調(diào)整；

3、安排工程人員參與設(shè)備調(diào)試，熟悉各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)；

4、根