企業危機管理手冊合同編號：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，為了共同應對企業危機，維護雙方合法權益，達成如下協議：一、甲方義務1.1甲方應向乙方提供真實、準確、完整的與企業危機管理相關的信息，包括但不限于企業經營狀況、財務狀況、法律法規遵守情況等。1.2甲方應按照乙方的要求，參與危機預防、預警、應對和恢復階段的各項工作，包括但不限于制定危機應對預案、組織危機演練、協助危機處理等。1.3甲方應按照乙方的建議，及時改進企業內部管理，提高企業危機管理水平，降低企業風險。二、乙方義務2.1乙方應對甲方提供的信息保密，不得泄露給第三方，但法律另有規定的除外。2.2乙方應根據甲方提供的信息，為企業危機管理提供專業指導，包括但不限于危機評估、預案制定、應對措施等。2.3乙方應在甲方發生危機時，提供及時、專業的援助，協助甲方應對危機，確保甲方利益最大化。三、危機處理3.1一旦甲方發生危機，乙方應立即啟動應急預案，協助甲方進行危機應對。3.2乙方應根據危機的性質、規模和影響，制定相應的危機處理方案，提交甲方審批。3.3乙方應協調甲方內外部資源，協助甲方解決危機，確保甲方業務正常運營。四、費用及支付4.1乙方向甲方提供的危機管理服務，按照雙方約定的費用標準執行。4.2甲方應按照乙方的收費標準，按時支付服務費用。4.3雙方可另行約定費用支付方式、支付時間等。五、違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行，應承擔相應的違約責任。5.2違約方應賠償對方因此造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預期利益等。六、爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、附則7.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.企業危機管理預案2.危機應對流程圖3.危機演練記錄4.危機處理案例庫5.乙方提供的專業意見和報告6.甲方提供的企業相關信息7.費用支付證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未向乙方提供真實、準確、完整的與企業危機管理相關的信息，或提供信息不及時、不完整。2.甲方未按照乙方的要求參與危機預防、預警、應對和恢復階段的各項工作。3.甲方未按照乙方的建議及時改進企業內部管理，提高企業危機管理水平。4.乙方泄露甲方提供的信息給第三方，未經甲方許可。5.乙方未根據甲方提供的信息，為企業危機管理提供專業指導，或提供的指導不及時、不專業。6.乙方未在甲方發生危機時，提供及時、專業的援助，或協助甲方應對危機不力。7.甲方未按照約定支付服務費用，或支付時間、方式不符合協議約定。三、法律名詞及解釋：1.企業危機：指企業在經營過程中，因自然災害、意外事件、人為因素等導致企業運營受到嚴重影響，可能損害企業合法權益的事件。2.危機管理：指企業為預防和應對危機，通過制定預案、組織演練、處理危機等手段，降低危機對企業運營的影響，保障企業合法權益的過程。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務，或履行義務不符合約定的行為。4.賠償損失：指違約方因違約行為，導致對方遭受的直接損失、間接損失、預期利益等，應承擔的賠償責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.信息不真實或不完整：乙方發現甲方提供的信息不符合要求時，應及時與甲方溝通，要求甲方提供真實、準確、完整的信息。2.甲方不配合工作：乙方應與甲方溝通，說明危機管理的重要性，爭取甲方的配合和支持。3.乙方提供的專業指導不專業或不及時：乙方應加強自身專業能力，提高服務質量，確保提供的指導專業、及時。4.甲方未支付服務費用：乙方應及時與甲方溝通，提醒甲方支付服務費用，確保雙方權益得到保障。五、所有應用