師生溝通心理技術

師生溝通的心理技術第1頁興趣家人工作單位溫州教師教育院

姓名吳郁蔥愿望聯絡方式1386877251688135619師生溝通的心理技術第2頁活動規則：符合特征老師請起立，其余鼓掌?；顒?:“全部…………”師生溝通的心理技術第3頁1、你認為你在學生心目中形象是2、人際交往能力等級自評

—————————12345活動2：師生溝通的心理技術第4頁

(同班主任老師談話)

師：你坐吧!今天我找你來是想和你談談你學習問題。生:(緊鎖眉頭，沉思不語)。師：這次考試你有幾門功課不及格?生：(低頭小聲回答)師：你知道你成績在班上名列第幾名?生：53名(倒數第二名)。師：你成績為何總也提不高呢，你琢磨了嗎?生：我想過，主要是我不刻苦。師：不刻苦(老師從抽屜里拿出兩本被沒收“小說”書往桌子上一放)我跟你談過多少次，叫你上自習課時不要看“小說”，你為何屢教不改呢?生:我想改，但總也控制不住。師：那是因為你沒有危機感,學習沒有壓力。你說該怎辦?是請家長呢還是寫確保書?生：(低頭哭了)

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(同心理輔導老師談話)

師：請坐，你是有為難事想要我幫你是嗎?生：是，這次月考，竟有5門功課不及格，我心里極難受。師：你心情我很了解，你能告訴我是什么事讓你這么為難?生：哎，我非常清楚，學習成績不好原因是因為我酷愛看武打小說造成，但我又改不了這個毛病。師：這么說，看小說影響了你學習成績，使你心里難受。要想不看，你又控制不住。看來，看小說還是能給你帶來愉快!生：(興奮地)是呀，看小說能使我忘記了全部煩惱和痛苦；．師：那么你煩惱和痛苦到底是什么，你是否能夠告訴我?生：我父母是“老知青”，我從小一直由姥姥撫養，6歲時才回到父母身邊，對于我學習和生活他們無暇顧及。直到上初中時發覺我成績差，才關心起我學習。但從不關心我困難和需要，我感到非常孤獨。師：噢，你接著說下去。

師生溝通的心理技術第6頁生：有一次外語老師在課堂上公開說我發型是“狗尾巴”。同學們哄堂大笑，同學們笑聲刺痛了我心。從此，我感到很自卑，很孤獨。師：在這種處境下，你有這么感受，假如是我，也會和你一樣。不過你在學校里發生這一切，你對父母說過嗎?生：沒有。因為他們從不關心我心里在想什么，有什么痛苦和歡樂，他們關心是我學習成績。一次偶然機會，我在同學那里看到一本武俠小說，看后使我忘記了苦悶和煩惱，以后慢慢地就上癮了，到了廢寢忘食地步。于是就影響了我學習成績。我知道這么是不正確。師：平時，還有什么事你很開心嗎?生：有哇，比如，當我滿足了同學需要我給他們講考古小知識時，當同學病了，我幫助他，他們把我當朋友時，當看到父親媽媽笑臉時。師：還不少啊。你天天能找出3件能使你高興事嗎?生：能，下次我給你講10個行嗎？（興奮地)師:那太棒了.師生溝通的心理技術第7頁班主任無同情心不予接納責備、訓斥處罰心理輔導員熱情真誠地接納交友同感傾聽、勉勵不良溝通關系良好溝通關系師生溝通的心理技術第8頁師生溝通的心理技術第9頁師生溝通的心理技術第10頁一、良好溝通關系作用：1、自尊心提升（知）2、主動情緒體驗（情）3、移情式改進（行）

以主動嘗試適宜行為方式取悅老師案例：報復與報答(G老師和T老師）小A是一個逃學、曠課、身背處罰，率領同學和老師搗亂、讓媽媽絕望、讓老師頭疼孩子；初二結束時，他7門功課只考了260分。一年后，他中考成績番了番，上升到528分，考入市重點中學。師生溝通的心理技術第11頁心理研究發覺：“含有較高人際溝通技能教師負責學生出現極少搗亂活動，招致極少嚴重問題。這種關系有力地表明，大約三分之一課堂搗亂行為歸因于教師人際溝通技能水平不一樣?！薄敖處熑穗H溝通水平與學生成績、出勤率、自我意識、對學校態度和在校行為有直接關系。”師生溝通的心理技術第12頁師生溝通的心理技術第13頁二、人際溝通層次理論師生溝通的心理技術第14頁第一，零點接觸層次第二，單相識層次第三，公關層次第四，普通朋友層次第五，親密朋友層次第六，親戚層次第七，家庭層次第八，愛情層次第九，純個人隱私層次第十，潛意識層次師生溝通的心理技術第15頁三、良好溝通關系建立幾項技術：1、同感技術：（共情，移情，同理心……）設身處地，像體驗自己精神那樣體驗他人精神世界態度和能力。同感缺失帶來人際溝通種種問題：同感態度：關鍵是站在學生立場上，去除教師本人偏見和主觀判斷。同感能力：要有所感；要用語言讓學生明白；引發學生對其感受深入思索。師生溝通的心理技術第16頁案例“讓孩子擺脫噩夢”馬月：“你不要救我，你救不了我，9月1日就要開學了，開學之前我一定要死?！崩罾蠋煟骸澳阆胨?，可是你心里卻很矛盾，因為還有一個叫做希望東西在吸引著你，不然，你不會來我這里?！睅熒鷾贤ǖ男睦砑夹g第17頁同感層次水平：（卡科夫把同感水平分五類）一：毫無同感反應，即完全忽略當事人感受和行為；二：片面而不準確同感反應，即了解當事人經驗及行為而完全忽略其感受；三：基本同感反應，了解當事人經驗、行為及感受，但忽略其感受程度；四：較高同感反應，了解當事人經驗、行為及感受，并把握其隱藏于內心感受和意義；五：最準確同感，即準確把握當事人言語傳達表層含義，亦把握其隱藏深層含義及其程度。

師生溝通的心理技術第18頁學生：我以為極難過、極難過，因為我從來沒擔心過高考，哪知卻名落孫山,真是越想越不服氣。尤其是今年高考，不算太難，連班上中等成績人都考上了大學，而我這個佼佼者卻......我想，考試有時真不能準確衡量一個人能力和水平，況且讀書也不是為考試，所以我想先工作再說。哪知我父母不一樣意，他們堅持說只有考上大學才有出息，并一定要我參加補習班，準備明年再考。我和他們爭了幾天，都沒什么結果，我真不知道怎么辦才好。

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同感練習一:子：“媽媽，我今天又被老師批評了。”媽1：“活該！我早上已經提醒過你?！眿?：“為何又被老師批評了？”媽3：“你又犯了什么錯？”媽4：“你心理有點難過，是嗎？”師生溝通的心理技術第21頁同感練習二：一個二年級小學生對老師說：“我真很高興分到你班上?！睅?：“噢！”師2：“你很幸運，我班尤其好喔?！睅?：“你很高興是我當你老師，而不是他人?！睅?：“聽你這么說，我好高興?！睅熒鷾贤ǖ男睦砑夹g第22頁同感練習三學生：很快就要考試了，我心理很擔心，很擔心，我能取得好成績嗎？老師1：沒關系，不就是考試嘛。老師2：你要相信自己一定能考好。老師3：你擔心自己不能取得好成績，感到很擔心,是嗎?

師生溝通的心理技術第23頁同感練習四：生：余龍老喜歡在上課時朝我做鬼臉，我很討厭他！我下課后不跟他玩了。師1：不能這么對待同學。師2：其實余龍也挺不錯。師3：你不喜歡余龍這么對你。師生溝通的心理技術第24頁同感練習五：生：“我最討厭上數學課了，因為數學老師對我們老是大聲呼嘯?！睅煟耗悴幌矚g數學老師對你大聲呼嘯。師生溝通的心理技術第25頁同感傳遞過程中技術問題：1）沒反應2）提問3）撫慰4）評價與判斷5）勸說6）貼標簽7）提議8）偽裝9）同感過分10）鸚鵡學舌師生溝通的心理技術第26頁同感練習二：學生：“讀書讀到現在，我以為讀書越來越沒意思，我不想再讀下去了。再讀下去，也不過是混混日子，而且讀書還使人呆頭呆腦。你看南某某，小學都沒畢業，成了億萬富翁。我好羨慕那些及早工作，早早闖蕩社會賺大錢人?！睅熒鷾贤ǖ男睦砑夹g第27頁師1：你產生這個想法，有多久了？師2：據我所知，不止你一個人有這么想法。師3：青年人應該志向遠大，好好學習方是正途。師4：你主要是對自己學習信心不足。師5：你還小，怎么能這么想呢？師6：再堅持一會兒，沒準你感覺就不一樣？師生溝通的心理技術第28頁缺乏同感后果1、學生認為老師不了解自己，不知道自己正在經歷一切，以為老師并非真正關心自己，就會感到很失望，很沒趣，自我表示就會減弱，甚至中止。2、老師缺乏同感，往往無法完全接納學生。結果就會產生對學生進行批評情形，造成學生反感，從而嚴重妨礙對問題探討和澄清。3、老師缺乏同感。往往會在沒有澄清學生詳細事實情況下作出主觀判斷，結果可能為學生提供不適當方向和資料。師生溝通的心理技術第29頁2、真誠技術：教師應坦誠地面對學生，開誠布公地、直截了當地與學生交流自己態度和意見。關鍵在于教師是否含有自信與自我接納態度。

五年級老師正在教室巡視，要他們坐好，一個學生對他說：“你是不是怕今天早上校長會來看我們？”１、“今天老師會以日常態度來上課?！保?、“是，老師有點擔心，希望你們好好表現，幫我個忙?！保?、“我擔心是因為我不相信你們能表現和日常一樣?！保?、“有點擔心是很自然現象師生溝通的心理技術第30頁真誠傳遞技術：1）自我表露技術：教師在必要情況下適當地將自己感覺、經驗和行為亮出來與學生分享，以促進學生對自己經驗及行為了解。自我表露練習：學生：“老師,同學總說我笨手笨腳，成事不足，敗事有余,他們都不跟我玩。我也喜歡玩，但他們都比我行，我該怎么辦呢？”師生溝通的心理技術第31頁團體組員行為面面觀喬哈里窗口(JohariWindow)

––––––––他人知道自己知道自己不知他人不知（A)公開區（B)盲目區（C)隱秘區（D)未知區防衛、孤立自我開放、協調自我師生溝通的心理技術第32頁開放自我ABCDABCD防衛自我師生溝通的心理技術第33頁自我表露作用：增加教師對學生吸引力增加學生對教師信任感加強師生間共鳴使學生產生安全感，并學會開放自己縮短與學生之間距離可引導學生對談話主動參加，學生不再是傾訴者，同時也是傾聽者。師生溝通的心理技術第34頁2）言行協調技術：7%言語+38%聲音+55%面部表情馬卡連柯:“只要在學會15種至20種聲調來說‘到這里來!’時候，我就不怕誰不愿來靠近我，也不怕覺察不到我所想覺察東西。”師生溝通的心理技術第35頁3、尊重技術：教