商場春節工作計劃怎么寫第1篇商場春節工作計劃怎么寫第1篇我用自己的激情與努力給公司帶來了財富，給自己帶來了經驗。作為河南地區銷售主管的我，新年里自然有新的工作計劃，并按照計劃帶領我的團隊將工作做到最好。

銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經驗與財富，20xx年里我將繼續負責河南地區的銷售工作。隨著河南區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我河南區銷售主管，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大，銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內容。

把握現在，展望未來。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固與提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。20xx年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內容：

一、銷量指標：

至12月31日，河南區銷售任務56萬元，銷售目標7萬元(銷售計劃表附后)；

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售工作計劃》；

2、年終擬定《年度銷售總結》；

3、月初擬定《月銷售計劃表》與《月訪客戶計劃表》；

4、月末擬定《月銷售統計表》與《月訪客戶統計表》；

三、客戶分類：

根據度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶與其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

四、實施措施：

1、技術交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會；

(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；

2、客戶回訪：

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固與拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間；

(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點。

商場春節工作計劃怎么寫第2篇吉祥年歡喜月幸運日在活動期間，在4號門附近設3個抽獎箱(暗箱)，內放如下所需乒乓球，球上做好標記。凡在我商場1——5樓當日累計購物滿300元(現金部分)均可參加抽獎活動。

抽獎規則：

1、凡獲取摸獎資格的`顧客按年、月、日順序進行摸獎活動；

2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可繼續摸取“歡喜月”乒乓球，摸中“歡喜月”乒乓球者方可繼續摸取“幸運日”乒乓球；

3、單張機制小票累計滿300元限摸一次，超出300元部分不在重復累計。

獎項設置：

1、摸出“20xx年”字樣乒乓球者或“20xx年”字樣乒乓球者者，可獲得VIP銀卡一張及十足抵用券(A券)20元；

2、摸出“12月”字樣乒乓球者或“1月”字樣乒乓球者，可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)600元；

3、摸出購物當天日期者(如在27日購物，摸中有“27日”字樣乒乓球者)，可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)3000元；

抽獎事項：

1、顧客需持當日完整購物憑證(收銀機制小票和購物小票顧客留存聯)參加本活動

2、顧客抽完獎后，工作人員需在收銀機制小票和購物小票顧客留存聯上分別加蓋“已抽獎”章，抽中獎項者按獎項級別分別加蓋“吉祥年”、“歡喜月”、“幸運日”章；

3、促銷服務臺在發放完獎后，收回收銀機制小票第一聯(白色聯)并做好登記；

4、抽獎地點：4號門(肯德基側)；

5、抽獎時間：當日營業時間；

6、領獎地點：6樓促銷服務臺；

7、領獎時間：當日營業時間；

商場春節工作計劃怎么寫第3篇××年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然。××年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

××年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六：供應商渠道的整合在××年雖有改變，但效果并不明顯。×X×，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

1、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保

2、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

3、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

4、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

5、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為××年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

6、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

7、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

8、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷×X×的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

9、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型×X×，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

商場春節工作計劃怎么寫第4篇每日清潔工作

(1)轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍);

(2)業戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

商場春節工作計劃怎么寫第5篇春節臨近，為認真做好節日期間醫藥市場的監督管理，維護好全市醫藥市場秩序，保證用藥安全，讓廣大人民群眾過上一個歡樂、祥和、安定的春節，現將節日期間藥械市場監管工作有關要求通知如下：

一、加大日常監督檢查力度，突出檢查重點

各縣（市）區食品藥品監督管理局在日常監督檢查的基礎上，進一步加大監督檢查的力度和頻度，突出檢查的重點領域和重點品種，及時發現和打擊利用節日期間進行制售假劣藥械和無證經營等違法行為。

（一）檢查的重點領域

1、組織開展對轄區內的旅游風景區、繁華商業區、集貿市場、年貨街、展銷活動等場所的檢查，發現和打擊利用各種形式進行違法兜售藥械及銷售假劣藥品的行為。

2、結合日常監督管理、誠信體系的建設和gsp認證跟蹤檢查情況，有針對性對出現問題較多、經常出現問題的單位和企業進行重點檢查。同時，加大對平時檢查較少或不到位的邊遠地區、醫務室的監督檢查，防止因管理不善和監管不到位而發生藥械的不良事件。

3、繼續加強對廣告藥品的監督管理，對非法發布或夸大宣傳，誤導消費者的藥品廣告一經發現，立即移送有關部門查處，并加強對相關藥品抽驗，發現質量問題，立即查處。

（二）檢查的重點內容

1、堅決打擊各種制售假劣藥械的行為。結合日常監管經驗，注意搜集假劣藥械信息，對容易出現假劣和經常出現假劣的品種進行重點監督檢查，發現問題及時組織查處和上報。

2、結合我市開展的藥品流通從業人員的備案工作，重點檢查各單位的藥械購進渠道，核實供貨單位合法資質，打擊各種掛靠、偽造證件經營的違法行為，規范好藥械流通市場秩序。

3、繼續深入開展好醫療機構用藥專項整治活動，對醫療機構的藥房、業務科室以及一次性使用醫療器械的銷毀和處理進行重點檢查。

二、加強值班和信息溝通，確保藥械安全信息暢通

各縣（市）區食品藥品監督管理局要認真做好節日期間值班工作安排，開通節日期間群眾投訴舉報電話，及時處理群眾投訴舉報，依法組織對案件的查處。落實領導值班責任制和信息報告制度，加強信息溝通，按照信息通報管理制度及時上報相關信息。

三、加強領導，落實責任，確保節日期間的用藥安全

各縣（市）區要從維護人民群眾根本利益，保障公眾用藥安全的高度，切實加強藥械質量安全監管，進一步加強節假日期間藥械安全工作的領導，認真履行職責，明確監管責任，狠抓落實，努力做好本地區的藥品、醫療器械安全工作。對節日期間落實責任不明確或不堅守工作崗位造成藥械安全事故的，將按照有關規定追究相關人員的責任。

商場春節工作計劃怎么寫第6篇XX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然XX年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六：供應商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果并不明顯。XX年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保

一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為XX年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

商場春節工作計劃怎么寫第7篇一.促銷活動時間

20xx年x月x日—20xx年x月26日共七天(20日—26日大年夜)

二.活動主題

千僖迎新，半價返還

三.活動內容

(一)主要活動：千僖迎新半價返還

天中一天半價返還：即在7天中隨機抽出一天，對當天購物的全部客人予以購物小票金額的50%返還，以消費兌換券的方式返還；

2.單張購物小票最高返還金額不超過5000元；

3.正月初一當場公證隨機抽取7天中一天，或由商場內定(可選擇營業額最低的一天)；

月26日(初一)開始，至2月5日之間可以憑抽中日購物小票當場領取50%的購物券；

5.購物券必須在2月15日之前消費，逾期無效；

6.家電、電訊等商品除外(商場海報明示)；

(二)可行性：七天中抽取一天100%返還，相當于全場折；50%返還，相當于全場折。加上使用消費兌換券用于再消費，因此事實上實際的成本很低。

(三)輔助活動

1.男女裝特賣場；

2.兒童商場購物送圖書；

3.廠方促銷活動。

四、活動推廣

1.報紙廣告：

2.電臺廣告：

3.現場橫幅

4.現場彩燈

五、費用預算

商場春節工作計劃怎么寫第8篇一、前言：

xxxx

二、活動主題：

為新春的情人節畫上O（一個元宵的圖樣）滿的印記

三、活動時間：

春節20xx年2月05日—20xx年2月11日

情人節20xx年2月12日—20xx年2月14日

元宵節20xx年2月20日—20xx年2月22日

四、活動地點：

xx超市

五、活動目的：

增加來客數，突破三百萬營業額

六、活動廣告宣傳語：

金猴獻禮，低價的驚喜好禮送不停，贏取隱藏的“秘密”，我等你你是我心中永遠的.愛，我沐浴著光輝羞澀的等待金猴賀歲守新年，家家戶戶共團圓。

七、活動內容：

（一）鼠年到，福運來：以普通百姓家庭為儲備年貨而進行的較大金額的購物；走親訪友而準備的煙酒副食類禮品為主。（20xx年2月5日—2月11日）

1、選取部分商品降以活動價格。

2、購滿68元的消費者，可憑借購物清單到客服處領取一張價值10元的精美“福”字或慶賀新春對聯一張（限額1000—20xx名）。

3、購滿168元，送猴子吉祥公仔一個。

4、隱藏獎項：在大商場超市顯眼的地方設定一個公告板，公告板里設定一個價格數目掩蓋，第一個消費者購物價格與設定價格相差在一元以內則免單或減半（以設定價格衡量獎項標準）；第一個中獎之后，加以現場宣傳（噴花以及廣播），隨后立即推出第二個隱藏的價格，促動消費者前往購買次數。

5、購買滿100元送價值10元的情人節活動專享抵用券一張，以此類推。

（二）情人節特別獻禮：以年輕浪漫者為主，爭對性推出巧克力、情侶服飾套裝、精美禮品、鮮花等為特供商品（20xx年2月12日—2月14日）

1、在商場購買特供商品滿38元送精美玫瑰一支；

2、在商場滿99元送情人節特制精美禮品一個（多設幾種選擇，針對小女生的各種喜好）

3、在商場購買情侶服飾套裝滿500元送一份價值60元以內的巧克力一盒和一支玫瑰花。

4、在商場第九十九名購買任何一種盒裝巧克力的顧客贈送一套情侶體恤衫；

5、在商場購買任何商品滿100元送價值10元的元宵節活動專享抵用券一張，以此類推。

（三）元宵喜樂“惠（you）匯（jing）會（xi）”：以各種百姓家庭為主。（20xx年2月20日—20xx年2月22日）

1、選取部分商品降以活動價格。

2、超市內部隨機隱藏放置五個新年祝福賀卡，寫上“你終于發現我了，恭喜您中獎（落款超市名稱）”字樣。發現者可獲贈一張價值兩百元的提貨卡（或禮券）。

3、于22日開展元宵節舞臺表演，表演之后定點舉行抽獎活動，凡在20日—22日某時期間購買商品滿500元以上的顧客都可以憑小票進行抽獎（統計500元以上名額，設置抽獎獎票數量）。一等獎：價值1000元左右的數碼產品（1名）；二等獎：價值500元的提貨卡（3名）；三等獎：價值200元的提貨卡（5名）；四等獎：價值100元的提貨卡（8名）；五等獎：銀飾項鏈一根（15名）；參與獎：一根中國結或吊墜等精美禮品。

八、工作負責人：

1、活動主要負責人：xxx

2、與入駐商家商談活動細節：xxx

3、安保工作：xxx

4、應急預案與上報舉行活動的備案：xxx

5、聯系舞臺表演團隊：xxx

6、海報及展板的制作：xxx

商場春節工作計劃怎么寫第9篇一、擬建立的內部管理制度。

包括人事管理制度、福利管理制度、考勤管理制度、財務管理制度、預算管理制度、獎懲管理制度、投訴管理制度、文件管理制度、員工基本規范、通訊設備管理制度、管理體系及重大事項決策管理制度、培訓管理制度。詳細內容此處略。

二、擬建立的質量手冊及程序文件。

包括質量手冊、文件控制程序文件、質量記錄程序文件、管理評審程序文件、人力資源程序文件、合同評審程序文件、物業接管程序文件、服務設計開發程序文件、采購程序文件、入住管理程序文件、內部審核程序文件、不合格程序文件、數據分析程序文件、糾正防措施程序文件等。詳細內容此處略。

三、擬建立的項目綜合服務工作手冊。

包括各級崗位職責工作手冊、受理事務作業規程、接待服務作業規程、服務質量意見征詢作業規程、交接班管理作業規程、跟班作業管理作業規程、監督投訴箱管理作業規程、受理服務設備使用管理作業規程、崗位工作質量標準與考核獎罰辦法、病區保潔作業規程、消毒隔離管理作業規程、醫用垃圾處理作業規程、保潔設備用品及工具使用規范管理作業規程、病房清潔作業規程、治療室清潔作業規程、手術室ICU清潔作業規程、消殺管理作業規程、公共場所定期消毒作業規程、大堂走廊樓梯清潔作業規程、辦公室護士站會議室接待室值班室等清潔作業規程、洗手間清潔作業規程、配膳室清潔作業規程、處置室清潔室清潔作業規程、金融物資重地清潔作業規程、電器通訊設施清潔作業規程、室外清潔作業規程、化糞池排污水井清潔作業規程、垃圾站清潔作業規程、園藝綠化管理作業規程。詳細內容此處略。

四、擬建立的.質量記錄文件。

因數量達幾百份，此處省略。

商場春節工作計劃怎么寫第10篇一、保安管理

1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。

2)、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)、加大軍事訓練力度，在xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

6)、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

二、工程維護保養管理

1)、對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作

2)、加強對裝修戶進行監督管理。

3)、向業主提供有償服務。

三、環境衛生的管理

1)、環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)、要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。

3)、要求保潔部按照開發商的要求進行。

四、客服管理

1)、繼續加強客戶服務水*和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

2)、進一步提高物業收費水*，確保收費率達到96%左右。

3)、密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

4)、完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

5)、加強部門培訓工作，確保客服員業務水*有顯著提高。

根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水*。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水*和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。

根據公司年度管理工作計劃，xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

xx年銀都名墅物管處將以務實的物業服務工作態度，以東湖物業管理公司一級資職物業管理水*和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

商場春節工作計劃怎么寫第11篇為了進一步提高保安員工的工作效率、服務意識以及應對處理各種突發事件的能力。20xx年在商場的上級領導下，圍繞安全第一、預防為主、內緊外松的工作方針。現特別針對安防、員工隊伍建設培訓、日常工作和宿舍管理，狠抓落實，特制訂工作計劃具體如下：

一、安全管理

1、貫徹和落實廈門市*局關于商場的治安管理規定，實行群防群治，組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規定，從自身做起，狠抓落實。

2、加強對商場的`巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入商場區域，進行偷竊和破壞活動。

3、做好全商場營業場所的治安保衛工作，做到預防為主，防止突發事件的發生。

4、對于重要來賓及大型活動，保安隊伍將挑選精干力量，組成專業警衛隊伍，以保證各項工作安全有序。

5、對外來裝修人員嚴格加強管理，外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記，辦理相關的手續，接受安全教育和落實有關規定，經同意后方可進入，并對違反規定者給予相應的處罰。

6、加強保安隊伍內部管理力度，對外來裝修人員的現場施工情況進行監控，杜絕安全隱患；嚴格執行商場員工憑工號牌進入的相關制度；引導非機動車輛到指定位置停放，嚴禁亂停亂放的現象；對外出物品進行嚴格檢查。

7、加強員工的培訓力度，使其有更好的能力處理各種突發事件，達到工作高效的方針。

二、協助消防

1、保安所有員工均為義務消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災的危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法。懂得“四會”，“四會”即會報火警，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

2、加強和完善保安隊伍的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方位的技能培訓，來增強員工的全面素質，每周一和周三進行技能培訓，并經常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。

3、樹立保安隊伍的整體形象，無論是上、下班都嚴格要求，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。

三、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業務知識進行培訓。

2、每日進行安全巡查，并做好相關的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規定的一切行為。

3、增強保安員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。

5、做好交接班的記錄，使每位員工對上班情況有所了解，保安主管需對記錄進行嚴格的審查。

四、宿舍管理

1、保安部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物、

2、個人衛生需保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。

3、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度，將每天的衛生工作落實到實處，室長對寢室的衛生及安全狀況進行監督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。

商場春節工作計劃怎么寫第12篇一、安保管理

1)、做好社區治安管理，維護良好的公共秩序。

2)、學習一切規章制度和崗位職責，尤其是新兵的訓練。繼續做好社區治安工作，確保社區正常秩序，為業主提供安全、舒適、優雅的居住環境。保證六年內社區無刑事案件。

3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

4)、做好社區消防安全工作，努力實現全年無消防安全事故。

5)20年強化軍事訓練，提高部門人員整體軍事素質。

6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級安全部門的工作職責，責任到人。通過檢查考核，真正做到賞罰懶，提高員工的工作積極性，促進工作的有效完成。

二、工程維護管理

1)管理、維修和維護整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控和公共設施的運行，確保小區內所有設備和設施的正常運行

2、加強對裝修戶的監督管理。

3、為業主提供有償服務。

第三，環境衛生管理

1)在環境衛生方面，根據小區的實際情況，我們主要是加強樹葉和青苔的打撈，進行河道清理。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部門制定嚴格的工作計劃，并結合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監督檢查。繼續開展裝飾垃圾袋裝定點堆放，集中運輸管理，加強社區衛生檢查工作，確保社區整潔美觀。

3)要求保潔部門按發包人要求進行。

第四，客戶服務管理

1)繼續強化客戶服務水*和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

2)進一步提高物業收費水*，確保收費率達到96%左右。

3)與各部門密切配合，及時妥善處理業主的爭議、意見和建議。

4)完善客戶服務體系和流程，基本實現部門制度化管理。

5)加強部門培訓，確保客服人員業務水*顯著提升。

根據公司的培訓政策，制定客戶服務管理培訓工作計劃，提高服務意識和業務水*。有針對性地對員工進行素質教育，促進員工的愛心和奉獻精神。對員工的服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力和自律能力的培訓應反復加強，并在實際工作中檢查落實情況，以提高管理服務水*和服務質量，提高員工的綜合素質。

五是完善管理處日常管理

開展便民工作，提高業主滿意度，用制度規范日常工作，完善社區治安、交通、綠化及公共設施設備維護，讓業主滿意，大力開展家政保潔服務、園林維護、水電維護等有償服務。在為業主提供優質服務的同時，也增加了管理處多元化經營的收入。

六、根據公司年度計劃，創建文明和諧社區。

根據公司年度管理工作計劃，20-20xx年的工作重點是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格遵守國家和市政部門制定的法律法規以及國家和市政部門制定的各項規范性制度

20-20xx年，銀都舒鳴物業管理辦公室將以物業服務的務實態度，以東湖物業管理公司一流的.物業管理水*和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務和考核指標，竭誠為業主服務，在提高服務質量方面取得巨大成就。

商場春節工作計劃怎么寫第13篇新年伊始，工作計劃還是要做一做的，哪怕我這商場客服的工作隨機性那么大，有一份工作計劃表，我這一整年的工作還是要有些方向感的！針對去年商場客服工作的一些不足，我將從以下三個方面進行我今年的客服工作：

一、用積極主動的態度來迎接客人

去年我的客服工作是不夠好的，這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作，我將用積極主動的態度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年，我還沒有能夠完全從消費者的位置轉移到商場客服的位置，總在對待客人的時候不怎么主動，更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結的時候，我意識到了自己的問題，所以在今年的工作計劃中，我首先要求自己的就是要用積極主動的態度來迎接客人。要么就不要做客服的工作，要么就做好客服工作，既然選擇了客服這個崗位，那就要轉變自己的位置來對待認真工作！

二、用耐心包容的態度來幫助客人

在商場做客服的時候，是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣，如果你只是祈求*安，說不定菩薩聽見了還會賜你*安或者其他更多的東西，但如果你提著東西去向菩薩求著求那，菩薩一看就覺得壓力很大，菩薩就不會選擇幫你去實現你的請求的。做客服也一樣，顧客就是上帝，你只有無私的，用耐心和包容的態度去對待他們，幫助他們的時候，做客服的才會有可能有所收獲。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無私的幫助客人，讓他們真正感受到我對他們的好，而給我機會向他們推銷產品。

三、用友善和*的態度來維系客人

去年我還有一個事情也做的不夠好，歸根結底還是因為我位置沒有轉換過來。去年和我不怎么積極主動地迎接客人一樣，我也不怎么愿意去維系客人，時常客人買完了東西，我就懶得再去維系了，甚至于有客人找我的話，我還會不再愿意回答他們的話。在今年我要改變這一點，要用友善和*的態度去維系在我手里買過東西的客人，讓他們有機會再來我這里光顧！只有對我這里有了好印象，他們才會記得我這里，才會來我這里買我的東西的！

以上這三個方面都是我在商場客服崗位上總結出來的經驗，我會在今年的工作中運用下去，讓自己今年的客服工作能夠有大的起色，也能讓自己這一年的付出能夠有所收獲！

商場新年工作計劃5篇（擴展9）

——購物商場保安工作計劃

商場春節工作計劃怎么寫第14篇20xx年對于我來說是一個充滿壓力、挑戰與機遇并存的一年。進入xx工作已經一年了，回想這年的工作經歷，確實讓我成長不少，從一個沒有商場管理經驗的銷售人員成為客服部一員，所有的經驗教訓時刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸的心，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、經營好自己。在回顧過去，總結經驗，展望未來，聯系實際的基礎上，我制定了自己在客服部新一年的工作計劃：

一、指導思想

我要以轉變工作角色為突破口，積極融入現場管理服務部的新發展；以加強學習為根本，加速提升崗位技能水*；以遵章守紀為重點，努力確保為部門樹立良好的形象；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質。

二、工作目標

20xx年要全面配合現場管理部各項工作，提升客服部的執行力。目標的確定關鍵在于落實。為使目標如期實現，要切實做好以下方面工作：

1.轉變觀念，明確奮斗目標。

俗話說“意識反應態度”、“態度決定一切”，心態的`好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此，我要把客服部當做新的工作崗位，新的工作環境，面對現在百貨行業激烈的競爭形勢，我要轉變“打工”的思想，堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執行力，充分發揮崗位在商廈經營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務意識，切實轉變工作角色，積極融入部門的新發展當中。

2.加強學習，提升個人素質

學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學于用、知與行、說與做的統一。

3.拓展領域，實現個人價值。

把自我價值與xx價值相結合。我堅信只要多為**做貢獻，就能更多獲得**的尊重與肯定，才能更好的實現自我價值。xx為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發展*臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發展機遇，以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的工作。

4.強化客服部技能學習。

崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工，我認為必須加強和提高自己的崗位技術水*。為此，我要進一步提高工作的主動性和自覺性；

（1）對于常規工作，要根據部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展，力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作，同時做好巡視記錄，發現問題即使與相關部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質量和服務的監督與管理，必須依商場相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公*公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，執行標準統一化。

（2）要積極配合班長下達的指定任務，對于所管樓層，要經常與銷售部領導和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動，并做好借鑒工作。

（3）顧客投訴接待與處理。堅持繼續向老員工學習處理經驗，掌握新消法內容，并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就商場退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流，相互學習。以規范自身接待形式、規范服務為目標，力求做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、接待及記錄規范化。

以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對我而言20xx不僅僅是嶄新的，更是充滿激情和挑戰的。相信伴隨著xx城的開業，xx會進入全新的里程碑，而作為xx的我們，更會在xx的華麗篇章中綻放異彩！

商場春節工作計劃怎么寫第15篇為貫徹落實XX縣關于開展安全生產隱患排查治理工作的部署要求，建立健全安全生產責任體系和安全生產長效機制，有效遏制重特大事故，預防和減少生產事故的發生，促進安全生產狀況持續穩定，鎮安委會特制定江南鎮20XX年元旦、春節期間安全生產大檢查實施計劃如下：

一、工作目標

通過開展安全生產大檢查活動，進一步促進各村、鎮直各單位及全鎮人民群眾安全生產主體責任安全意識的普遍增強，促進隱患排查治理和安全專項整治工作深入開展，立足于治隱患、防事故，建立健全隱患治理和危險源監控制度。加強事故預報、預警、預防和應急救援工作，構建安全生產長效機制，強化安全生產基礎，提高安全管理水平。

二、檢查范圍、內容

（一）排查治理范圍

1、危險化學品、煙花爆竹、建筑工地、涉槍、涉爆、涉危等安全隱患、民爆器材、及生產、儲運等各類設備設施；

2、道路交通等行業的站點、場所及設施等；

4、危險行業、加油站點等。

（二）排查治理重點內容

在深入開展好隱患排查治理專項行動的基礎上，全面排查治理各責任主體及其基礎設施、技術裝備、作業環境、防控手段等方面存在的隱患，具體內容如下：

1、安全生產責任制建立及落實情況；

2、對存在較大的危險因素的生產經營場所以及重點環節、部位重大危險源普查建檔、消除落實情況；

3、涉爆、涉槍、涉毒等涉危排查情況；

4、應急預案制定、演練和應急救援物資、設備配備及維護情況；

5、道路及交通安全隱患情況，特別是雨雪惡劣天氣下的交通運輸安全。同時，通過對安全生產隱患排查治理，進一步檢查各企業及有關部門落實事故查處、有關制度制定和執行、長效機制建設等方面的情況。

三、職責分工

實行“條塊結合、各方聯動、各司其職、各負其責”的工作機制。鎮各有關部門按照職責分工，由各辦主任牽頭負責組織實施本行業（領域）安全生產隱患排查治理工作；鎮安全生產領導小組負責全鎮安全生產隱患排查治理工作的組織協調和督促落實。

具體分工如下：

1、經發辦負責組織實施工業企業安全隱患排查治理工作（鎮經發辦負責檢查500萬以上規模企業；各村駐村干部負責檢查轄區內500萬以下企業）；

2、由綜治辦等部門負責組織實施煙花爆竹非法生產經營、民爆器材安全隱患排查治理工作；

3、由城管辦負責組織道路交通危險點段、危險物品運輸、超期車輛、帶病車輛、及危險廣告牌等隱患排查治理工作；

4、由城建辦負責組織實施建筑工程及建筑行業安全隱患的排查治理工作；

5、由事務辦負責組織食品衛生、商貿、學校、衛生院等安全隱患排查治理工作；

6、由農辦負責組織實施水利、農林等安全隱患排查治理工作；

7、由各村委會負責組織對本轄區內的安全隱患排查治理工作。

四、排查治理方式

1、要嚴格按照“誰檢查、誰負責，誰主管、誰負責，誰簽字，誰負責”的責任追究制。并將本轄區、本單位的事故隱患登記造冊，及時上報鎮安全檢查工作領導小組。

2、堅持日常安全監管與集中排查整治結合起來，加大打擊“三非”（非法建設、生產、經營）力度，消除隱患根源。

五、時間安排

1月14日至1月18日，為各村、各單位自查自糾階段。1月19日至1月20日，為各村、各單位整改提高階段。1月21日至1月25日，為鎮政府督查階段，鎮政府將派出督查組，分行業和區域進行督查。

六、工作要求

（一）加強領導，精心組織。各村、各部門、各單位要切實加強對安全生產隱患排查治理工作的組織領導，明確職責分工，周密部署，精心組織，全力抓好此項工作、各生產經營單位要切實負起隱患排查治理的主體責任，組織開展本單位隱患排查治理工作，落實整改資金和責任，制定隱患監控措施，限期整改到位，并及時向鎮政府及主管部門報告。

（二）突出重點，全面排查治理各類隱患。隱患排查治理要突出四個重點，即交通運輸、建筑施工、危險化學品、特種設備、人員密集場所等重點行業領域；事故多發、易發的重點地區；安全管理基礎薄弱的重點企業；隱蔽性非法經營場所。要切實加大工作力度，堅決遏制重特大事故的發生。各村、各企業要采取措施確保此次安全隱患排查整治的效果，做到排查不留死角，整改不留后患。

（三）強化監督檢查，確保取得實效。各村、各部門要進一步排查方案，做到鎮不漏村、村不漏組、組不漏戶，鎮政府將建立重大隱患公告公示、掛牌督辦跟蹤治理和逐項整改銷號制度，對不具備安全生產條件且難以整改到位的企業依法責令關閉取締。對因隱患排查治理工作不力而引發事故的，將依據相關法律、法規、規章追究責任，情節嚴重的，將移交司法部門追究其法律責任。

（四）認真負責，切實加強隱患排查治理信息反饋工作。各村、鎮直各單位要加強領導，落實責任。在落實好本轄區安全隱患排查整治工作的同時，同時做好安全隱患排查治理情況的統計匯總，定期將安全隱患排查治理工作情況報鎮安全生產領導小組辦公室。

商場春節工作計劃怎么寫第16篇一、合同確定。

1、乙方提供營業執照、資質證書、法人證明、法人委托書等資料；

2、甲乙雙方確定合同條款；

3、簽定合同

二、人員安排。

1、下達文件成立項目服務中心。

2、明確各服務與管理人員職責（1日）。

3、服務中心員工確定，進行崗前培訓（10——15日）。

三、物資裝備。

購置辦公用品、維修工具、清潔工具、對講裝備、員工服裝裝備等（5日）。

四、人員進場。

1、管理人員進場做前期籌建工作（5日）。

2、管理人員與醫院有關領導、人員見面（1日）。

3、管理人員到各有關崗位調查了解情況（5-10日）。

4、確定交接工作要點（1日）。

五、崗位交接。

1、成立服務中心，人員到位、功能到位（2日）。

2、在醫院及各護士長的配合指導下完成崗前培訓和工作交接（5日）。

六、資料交接。

1、服務中心向醫院提交員工花名冊（1日）。

2、醫院向服務中心提交須轉接員工資料（2日）。

3、雙方進行科室情況分布資料交接（10日）。

七、物業交接。

服務中心、清潔用房、物料間等鑰匙的交接（3日）。

八、醫院配合事宜。

1、提供適當的辦公用房和必要的更衣間。

2、提供電話線1——2條。

3、對服務中心員工進行交叉感染、消毒隔離等業務培訓。

商場春節工作計劃怎么寫第17篇一、策劃思路：

春節前的活動檔期是新一年的銷售旺季，也是各商家促銷活動最為豐富和火爆的檔期，為更好的完成銷售任務，有力度的促銷活動成為重要的促銷手段之一，以此刺激消費者的購買欲，帶動人氣，提高商場銷售業績。

二、銷售預估：

xx年xx月21日—xx月1日，促銷活動為“200元現金換420元換購券200元現金換360元換購券，活動期間凈銷售為3469萬，日平均凈銷售為289萬。

xx年xx月13日—xx月21日，預計凈銷售為2600萬，日平均凈銷售為290萬。

三、活動時間：

xx年xx月13日—xx月21日

四、活動單位：

xxxx廣場1-6F

五、活動主題：

新年喜多多精彩各不同

六、活動內容：

新年的鐘聲即將敲響，時光的年輪又留下了一道深深的印痕。

伴隨著冬日里溫暖的陽光，我們迎來了xx年新的曙光，讓我們伴著悅耳的鐘聲，迎接祥和奮進的一年!

1、【春尚樂新年】

大眾品牌流行冬裝65%減現起獨有品牌流行冬裝40%減現起】

xx月13日—xx月21日活動期間，xxxx廣場1—6F大眾品牌流行冬裝65%減現起、獨有品牌流行冬裝40%減現起，新年饋贈尚禮，迎接時尚新歲!(詳見專廳提示)

操作細則：

1、參加活動的專廳應按要求填寫購物小票，根據本專廳的折扣力度，正確填寫購物小票的折扣金額，確保折后價準確無誤。(注：減65%即為折，減40%即為6折，以此類推)

2、各樓層收銀員在收款時仔細核實顧客所持的購物小票，核對無誤后，按購物小票的標注金額正確收款。

2、【xx“潮”我看新款春裝20%減現起】

xx月13日—xx月21日活動期間，xxxx廣場1—6F新款春裝搶鮮上市，全場20%減現起，玩轉時尚，xx“潮”我看!(詳見專廳提示)

3、【妝點新春化妝品5倍積分+好禮升級送】

xx月13日—xx月21日活動期間，xxxx廣場1—2F化妝品區滿額好禮加碼送，部分品牌會員可享5倍積分，新春俏顏，綻放xx美好新姿。(詳見專廳提示)

4、【閃耀新年珠寶玉器禮遇新年】

xx月13日—xx月21日活動期間，xxxx廣場1F珠寶玉器專廳新年禮遇不斷，最新最時尚的華麗元素，展現最動人的燦爛新年。(部分品牌不參加此次活動，詳見各專廳提示)

新年文化促銷活動實施：

第一曲：“您許愿，我送禮”

第二曲：“迎春節，送歡喜”

營銷目的：創造氣氛、吸引人流、提升銷售。

第一曲：“您許愿，我送禮”

時間：xx月13日—xx月21日

商場春節工作計劃怎么寫第18篇為了推動全民健身益智運動蓬勃開展，豐富全局職工的業余文化生活，xxx工會決定舉行20xx年春節文體活動，具體安排如下：

一、參加人員

全局職工可自愿報名參加活動項目

二、活動時間

20xx年1月24日下午13：00——17：00(農歷十二月二十八日)

三、主辦單位

主辦單位：局工會

活動組委會：

組長：xxx

成員：xxx

四、活動項目及組織人員

1、釣魚比賽：組織人：xxx

2、套圈比賽：組織人：xxx

3、飛標比賽：組織人：xxx

4、掰手腕比賽：組織人：xxx

5、撲克比賽：打捧組織人：xxx

火箭組織人：xxx

五、活動規則

1、釣魚比賽規則。參賽人員用自制魚竿釣瓶子，釣起后放到指定區域算完成1次。在規定時間內，完成3次者獲一等獎，完成2次者獲二等獎，完成1次者獲三等獎。獲獎情況現場確定(見附表1)。

2、套圈比賽規則。參賽人員站在投擲線后，向前扔擲圈，每人連續投10次，套中不同的標桿得到不同獎品即可，每個標桿限定套中一次。獲獎情況現場確定(見附表2)。

3、飛標比賽規則。參賽人員站在投擲線后，向標盤上飛標，每人連續投射10次，總計分數為最終得分。獲獎情況(見附表3)按分數情況確定，一等獎1名，二等獎5名，三等獎10名。獲獎情況現場確定(見附表3)。

4、掰手腕比賽規則。參賽人員每2人一組進行比賽，在固定的桌臺上掰手腕，右手手背先接觸桌面者為負，采取單淘汰賽制，按報名抽簽順序比賽。共分3個級別(1)男子組A級別(40周歲以上)(2)男子組B級別(40周歲以下)(3)女子組。獲獎情況按勝負情況確定(見附表4)。男子組每個級別設一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，女子組取前3名。

5、撲克比賽規則。

兩項比賽每人只可報名參加一項。

(1)打棒比賽。打棒比賽只設個人項目，參賽人員每兩人組成一隊，自愿報名，采取單淘汰賽制，抽簽分組對決，每局四副牌，四個人進行游戲，對家兩人為一組，兩組相互對抗，按“3—A”順序升級，首先打過“A”者為勝利。打棒(撲克)比賽分組確定后，請參賽人員利用午休時間和其他非工作時間開展比賽，分組比賽結果在2日內報組委會，由組委會統一安排接下來的`晉級對手，在2月11日前將產生決賽名單，1月24日進行決賽。獲獎情況(見附表5)按勝負情況確定，排名前6名的選手為獲獎人員。

(2)火箭比賽。參加撲克比賽的人員為不參與打棒比賽人員，比賽規則參照打棒比賽規則，首先打到20分的為勝利。1月24日進行決賽。獲獎情況(見附表6)按勝負情況確定，排名前6名的選手為獲獎人員。

六、幾點要求

1、各部門要精心組織參與，確保參賽時間和人員，保證活動質量。

2、要遵守各項活動規則，并注意保持樓內衛生，不得大聲喧嘩。除1月24日外，活動不得利用工作時間。

3、“評比兌獎辦公室”設在辦公室，一樓會議室為兌獎處。

4、各參加活動人員到各項目組織負責人處報名，報名時間截止到2月10日。本次春節活動規程未盡事宜將另行通知。

商場春節工作計劃怎么寫第19篇一、春節促銷無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式

可以通過多種溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標：

1、媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統方式，利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導消費者關注本次促銷活動，是促進消費的第一步。

2、銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、pop布置、環境氣氛等進行生動化布置，提示消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節的氣氛，又可以更貼近老百姓。

3、人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售，并通過促銷人員與消費者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達給消費者，促使消費者產生購買行為。

二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式

上述每種溝通方式都有各自不同的特點，要依據不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點：

1、屬于注意、興趣、聯想、欲望階段：主要采用媒體、市場沖擊等方式，將消費者引導至終端。

2、屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動化、人員推銷方式，促使消費者快速形成購買決策。春節期間，約有近5成的消費人群，都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因為必須購買該類產品而進入賣場的'，因此，生動化及人員推銷至關重要。

3、春節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強大的沖擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統的喜慶形象來設計。

三、認真做好商場超市的陳列工作

陳列包括賣場內所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外，在活動中，陳列還要注意以下主要原則：

1、一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息，而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。

2、重點突出原則，指的是重點表現本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。

各分店在實際操作過程中，應該要認真堅持是做好陳列的關鍵，因為再好的陳列標準和春節style衣食住行玩

原則都是通過實際的陳列操作來體現的。春節經常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及補貨或補充。針對這些問題，除了補充人員、適當安排外，重點在于向促銷人員灌輸擺設重要性的思想，如若沒有充分的貨品在陳設消費者就會轉向購買競爭品牌產品，點上。如價簽不明顯或價格提示錯誤就會引起消費者誤解等;此外，還要安排隨時檢查、隨時培訓。

四、簡潔明快的pop

空白海報和各類價格標簽是最有效的傳送信息工具。賣場內直接展現促銷信息的pop中。但盡量不要過多打折，空白海報上促銷價與原價同時標出。盡量以買贈捆綁的形式來促銷)以示區別;盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內能看完全文，清楚知道促銷內容;但要注意寫清楚限制條件，如買什么送什么、限量銷售、售完為止，以防止消費者誤解。價格隨時變化后要及時更換價簽，價格標簽要醒目、簡潔。不能新老價簽同時使用，造成價格混亂;一個產品品種只標示一種價格，依據不同的產品設計不同的價格標簽，如飲料類產品可以用瓶子形象價簽直接掛在飲料瓶上，洗滌類用品可以用洗發水形象價簽。通過價簽樣式的豐富變化，使消費者更容易在無意識中發覺促銷信息，促成購買。

五、專業導購的口頭推薦

1、嚴格篩選促銷人員

除了先天條件外，促銷人員的性格各有不同。性格是決定取舍的重要指標。有些促銷人員雖然各方面條件都很優越，可就是無法開口向消費者介紹產品，這種啞巴促銷是不起任何作用的使促銷效果打折;只有一個有促銷激情的人才能不倦地向消費者推薦、講解，其他應關注的還有促銷人員對消費者心理需求的悟性、否有強烈的工作激情以及促銷人員的個人品行。一個悟性極差的促銷人員往往不能很好地掌握消費者心理。而不會在遇到困難時中途逃脫;春節促銷中，一般會有大量的促銷贈品和獎品，除了活動組織者的控制之外，促銷人員也必須自律。

2、規范促銷語言

但是每個人對一個促銷活動的理解會有所不同，通過促銷人員的促銷語言表達可以最直接地將促銷信息傳送給消費者。如果放任促銷人員自說自話只會曲解促銷活動內涵，誤導消費者的品牌意識，影響企業形象，因此促銷語言必需規范。要標準化、人性化。規范的促銷語言必需簡練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題。與促銷人員互動選擇最多三句能涵蓋活動內容的精練的促銷語句。制定的方法可依據春節促銷活動內容。

3、引導促銷人員關注消費者心理變化

因此消費者在春節期間購物時，春節消費品由于消費周期短顧客購買率高。一般不會計較買多或買少，增加單次購買量成為促銷人員增加銷量的技巧。可以充分利用量販形式要加大銷售。如是否有強烈的購買欲望、消費者性格等。對于某些購買欲望比較強烈，促銷人員在實際的推薦過程中要密切注意消費者的消費心理變化。且易打動的消費者，促銷人員不只要在口頭上介紹產品和促銷活動，還應主動介紹其他關聯性的商品讓顧客選擇。當然，這種推銷方法不是針對所有人群的弄不好，也會適得其反。但是只有培養每一個促銷人員注意觀察消費者消費心理變化，不放過每一次促銷機會才干獲得促銷勝利。

4、利用賣場氣氛鼓舞促銷士氣

春節這種特定的節日氣氛自身就是一個很好的條件，消費者的購物熱情在很大程度上是被賣場內的氣氛鼓動起來的直接面對消費者的促銷人員的士氣也是如此鼓舞士氣的方式多種多樣。賣場內熱鬧非凡的購物局面也很能增強信心。當然銷售情況越好，銷售熱情也就越高;反之，士氣低落，銷量停滯。后一種情況下，促銷人員要表示得比有顧客時更為忙碌，像捆綁贈品、整理貨架、堆頭，當著消費者面去完成，這種忙碌的工作場景在一定水平上會引起消費者好奇進而撫慰消費。

商場春節工作計劃怎么寫第20篇商場工作計劃將需要兼顧很多部門的工作情況，做好一份商場工作計劃，對商場的發展起著良好的導向作用。

1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。

商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以__年第四季度——20__年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部;“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平。

3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就__年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，

公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

商場春節工作計劃怎么寫第21篇轉眼已到年底，20xx已近在眼前，回顧07年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的；新年將即，針對本職工作的特殊性質及特點，結合自身素質和能力，對下一年度工作進行展望和規劃職務分析。

企劃，廣意上講應為規劃、策劃、實施及監督，即根據市場環境特點及變化，針對企業本身，為企業指定長、中、短期戰略目標，包括為企業謀劃各階段可行性經營發展路線，企業形象包裝、廣告公關策劃等；而根據我們商場本身性質及特定要求，暫時性企劃的職權主要表現在廣告公關策劃實施、企業自身形象包裝，及各類活動的策劃與實施三個主要方面。

因此，在下一年的工作規劃中，將針對以上三個重點工作來進行。

一、活動策劃

就現階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，活動，毋庸置疑是一定要做，但是無何在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，第一是要掌握市場變化，在招數上出奇，以奇制勝；第二要時刻把握消費心理，攻心為上；其三就是制造廣告效應，控制好宣傳這步棋，以聲奪人（酒香就怕箱子深、再好的東西、再新穎的構思、再多的讓利，消費者不知道，也于事無補）。所以以上這三點，將是在17年活動策劃中重點體現的。

首先，對于一年當中幾個重要節日（如春節、三八、五一、國慶、元旦等），將進行重點分析論證，這就需要花大量時間做好各方面的調研工作，根據消費者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第一步。

其次，商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是商場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡以至星利城家園卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為星利城家族的一分子、一部分，應是08年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

其三，活動雖然是提升商場銷售的一個重要手段，但也不能盲目的做，更不能一個活動剛結束另一個又接起來，這樣一來將失去活動自身的本質意義，也更容易使消費者感到乏味，對于我們的活動也就感覺參加不參加無所謂了（反正天天都一樣，都有“活動”）。我們商場以后的發展方向或給人的感覺應該是朝高檔次進發，這就注定活動要做就必須要以精為主，而不是以多為主。因此，次年除各大節日活動外，每月最多應控制在一個活動，且時間不宜過長，盡量把握在一周至十天左右，讓消費者對我們的活動產生饑渴感，達到只要我們一有活動，就能有明顯績效的目的和效果。

重點工作規劃

1、在活動方案制定時間方面，保證大型活動方案（如重大節日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作；

2、為了更好地完善活動方案，使之更具可行性、實效性，在制定方案前一個月內做好相關活動的調研工作，包括市場環境、同行業分析及消費心理等；

3、為確保活動的有效性，在活動實施中，為進一步了解活動本身對商場的實際效果和影響，不定時地對商場進行觀察分析，并及時發現問題與相關部門和領導溝通、解決；

4、為確保以后在活動策劃、實施方面的更加完善，每次活動結束后，做好活動的末尾工作，對于活動每個環節的好壞進行深入分析，對于活動的思想及方式制定保持時刻改進、時刻調整的工作心態；

二、廣告公關

我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度；其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將星利城企業形象樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用，并沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。在17年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳*臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發展慈善公益活動等，通過社會輿論提升星利城在市民心中地位和認知度。

重點工作規劃

1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在08年2月份中旬之前（春節前）將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐；

2、為了更好地提升星利城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進星利城口碑效應；

3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告發布方面的可靠性、合法性；

三、商場形象

綜合起來，商場的形象大致包括櫥窗形象、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于商場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。

在新的一年中，商場內部布置的重點，將在人性化、溫馨化方面改進，盡量使顧客有重回家的感覺。對于商品陳列方面，將多與商場各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。

重點工作規劃

1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣；

2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合企業文化做好商場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場消費環境；

3、配合商場活動做好各項有關商場活動氛圍的設計工作，確保商場活動的賣場氣氛；

對于個人來說，一直以來最為缺乏的就是主動溝通，這對于工作的進行有很大的負面影響，因此，在個人方面，盡量保持主動、積極的態度，以便使工作更有效地進行。

商場春節工作計劃怎么寫第22篇一、全面提高個人業務技能，除本部門業務技能外，多學習營運方面知識，了解公司的經營狀況及未來發展方向，確立目標，不局限于此。

二、注重服務質量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監督部門員工服務工作執行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。

三、繼續做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優秀員工，再將優秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業的發展儲備更多的優秀人才。

四、加強區域管理力度，對違規行為及時發現，及時處理，對于突發事件如顧客投訴等，能解決的現場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細紀錄。

五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據等歸檔整理存放。

六、定期對員工進行業務技能培訓和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優異的員工給予現金獎勵，對考核退步的員工給予現金處罰。

七、加強部門之間的溝通，了解各部門的發展狀況，打造良好的工作環境。

商場春節工作計劃怎么寫第23篇1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水*，這樣才有利于整體服務水*的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部—“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水*。展示公司的服務水*，（內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等）

3、相關*部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因