第第頁(yè)銷(xiāo)售珠寶的工作計(jì)劃8篇銷(xiāo)售珠寶的工作計(jì)劃篇18月份銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)中心店：周紅輝目標(biāo)業(yè)績(jī)：300000.rmb業(yè)績(jī)調(diào)配：周紅輝180000.rmb蔣慧芳120230.rmb心態(tài)：積極向上，爭(zhēng)取超額完成任務(wù)。計(jì)劃工作內(nèi)容如下：服務(wù)對(duì)象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)更改而更改的。我們注意到，隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為中，感性的成分在漸漸加添，理性的成分在漸漸削減。一，保持最好的銷(xiāo)售觀念：當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí)，我么都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn)：1.面帶微笑2.儀表乾凈3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話(huà)4.推舉商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最掛念的話(huà)題拉攏消費(fèi)者二，加強(qiáng)了解商品的特點(diǎn)：作為銷(xiāo)售員，了解商品的基本學(xué)問(wèn)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信念，以促進(jìn)銷(xiāo)售1.以商品的品詰責(zé)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值。2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。三、了解顧客1.顧客購(gòu)買(mǎi)的緊要障礙（1）對(duì)珠寶首飾缺乏信念，（2）對(duì)珠寶商缺乏信念2.顧客的類(lèi)型：了解顧客是什么類(lèi)型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面動(dòng)手：（1）認(rèn)真察看；（2）交談與傾聽(tīng)3.顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)4.顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程：（1）產(chǎn)生欲望（2）收集信息（3）選擇貨品（4）購(gòu)買(mǎi)決策（5）購(gòu)后評(píng)價(jià)四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)作為珠寶行的員工，使用專(zhuān)業(yè)規(guī)范的銷(xiāo)售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信念。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：您好!您早歡迎光臨melimoli,您想要些什么？我能為你做什么？請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見(jiàn)2.呈現(xiàn)貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)（1）介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值，各款的獨(dú)特之處（2）激勵(lì)顧客試戴的銷(xiāo)售用語(yǔ)a.這些都是天然水晶系列，這個(gè)價(jià)位特別合適；b.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看；c這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈（項(xiàng)鏈），您可以試試看；d這種款式特別的適合您；e您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；f本店有上百種款式，只要您耐性選擇總有一款適合您3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)（1）這是一件精致的禮品，我給你包裝一下；（2）這是您的小票，您收好；（3）這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的vip會(huì)員，原價(jià)，折后感謝；4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)（1）真缺憾，這次沒(méi)有您充足的貨品，歡迎下次再來(lái)；（2）新貨到了（指圈改好后），我們會(huì)立刻給您電話(huà)；（3）這里是一份介紹珠寶學(xué)問(wèn)（珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子），送給您五、售中服務(wù)1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便選擇，有愛(ài)好的可以試戴一下2.當(dāng)顧客顯示喜好時(shí)，要做到對(duì)貨品的諳習(xí)能立刻拿出顧客所感喜好的貨品。表現(xiàn)為：a.走動(dòng)時(shí)驀地停住；b眼睛盯緊某一款；c詢(xún)問(wèn)新款或某一款3.呈現(xiàn)推舉（1）輕拿輕放：可顯示出的寶貴與導(dǎo)購(gòu)的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時(shí)當(dāng)心注意；（2）察看顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè)；（3）推舉時(shí)要以顧客愛(ài)好的款式為主，不能強(qiáng)行更改顧客的意愿這樣很簡(jiǎn)單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自身的看法和見(jiàn)解。珠寶銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)范文三銷(xiāo)售珠寶的工作計(jì)劃篇2一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系：第一步：服務(wù)禮儀，銷(xiāo)售就是人與人的的交流，作為終端銷(xiāo)售店面，我們會(huì)直接面對(duì)客戶(hù)，不管客戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品，作為終端銷(xiāo)售服務(wù)人員必須予以可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量，然客戶(hù)成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。第二步：?jiǎn)T工銷(xiāo)售技巧的服務(wù)培訓(xùn)，以及對(duì)我們公司產(chǎn)品的特性說(shuō)辭，產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)說(shuō)辭，珠寶專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，銷(xiāo)售技巧，場(chǎng)景問(wèn)答范例的培訓(xùn)，員工對(duì)于產(chǎn)品的嫻熟把握也是對(duì)客戶(hù)的一種敬重。第三步：顧客分析，顧客類(lèi)型分析，顧客心理分析，產(chǎn)品對(duì)比分析。二、市場(chǎng)分析（1）、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和諳習(xí)公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營(yíng)模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。（2）、從第三天開(kāi)始，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料譬如鉆石小鳥(niǎo)等。將這些信息變成自身思想的一部分，加以融會(huì)貫穿，變成自身的東西，近而寫(xiě)出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料。（3）、從第六天開(kāi)始，定時(shí)每一個(gè)半月針對(duì)文明城市的全部珠寶業(yè)做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”。“市場(chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是：1、各公司0.1ct以下、0.1～0.2ct、0.2～0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。3、有什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)。4、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨(dú)特促銷(xiāo)活動(dòng)。5、了解別的公司有什么新款鉆戒顯現(xiàn)在市場(chǎng)上，進(jìn)而把握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。6、了解每個(gè)商場(chǎng)珠寶專(zhuān)柜有幾家柜臺(tái)，每家柜臺(tái)呈現(xiàn)產(chǎn)品約莫有多少款及最新銷(xiāo)售價(jià)格。三、產(chǎn)品規(guī)劃在做好了“市場(chǎng)調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)過(guò)，再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃。“產(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜好；2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力；3、我們可以做一些什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)（譬如樂(lè)意花錢(qián)買(mǎi)鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力。）四、市場(chǎng)商業(yè)聯(lián)盟1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，把握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息，加大客戶(hù)聯(lián)系適時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷(xiāo)活動(dòng)。2、加添我們公司的銷(xiāo)售宣揚(yáng)渠道。3、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理。五、加添銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鯓蛹犹礓N(xiāo)售業(yè)績(jī)是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)從客戶(hù)方面進(jìn)行提高：1、加添客戶(hù)數(shù)量，作為終端服務(wù)店面只有加添進(jìn)入店面人數(shù)，才略加添售賣(mài)交易機(jī)濾，2、加添客戶(hù)消費(fèi)頻率。3、加添客戶(hù)消費(fèi)的單次消費(fèi)金額。銷(xiāo)售珠寶的工作計(jì)劃篇3在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)得，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售閱歷和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下:下面是公司年總的銷(xiāo)售情況:從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的特別的失敗。在河南市場(chǎng)上，產(chǎn)品品牌浩繁，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，緊要表現(xiàn)在1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天探望的客戶(hù)量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。2）溝通不足深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況特別清楚的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和認(rèn)真的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的調(diào)配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不足，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)本領(lǐng)還有待提高。三.市場(chǎng)分析現(xiàn)在河南市場(chǎng)品牌很多，但緊要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別緊要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)特別敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在鄭州區(qū)域，由于市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把緊要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上我們的銷(xiāo)售人員的快捷性，我信任我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有捉住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。四.在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為緊要的工作來(lái)做:1）建立一支諳習(xí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)緊要的工作來(lái)抓。2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。3）培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不絕自我提高的習(xí)慣。培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自身的看法和建議，業(yè)務(wù)本領(lǐng)提高到一個(gè)新的檔次。4）在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。依據(jù)今年在出差過(guò)程中碰到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)驀地更改行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的揮霍。5）銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)實(shí)在情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的引導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我對(duì)20年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有欠妥之處敬請(qǐng)諒解。銷(xiāo)售珠寶的工作計(jì)劃篇4一、銷(xiāo)量指標(biāo)上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)__萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)__萬(wàn)元，每個(gè)季度__萬(wàn)元。二、計(jì)劃擬定1.年初擬定《珠寶年度銷(xiāo)售計(jì)劃》。2.每月初擬定《珠寶月銷(xiāo)售計(jì)劃表》。三、客戶(hù)分類(lèi)依據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù)，實(shí)行不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，充足而歸。四、實(shí)施措施1.諳習(xí)珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。珠寶店在不絕改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng)，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。2.訂立學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)緊要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步調(diào)和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方從來(lái)增補(bǔ)新的能量。專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、管理本領(lǐng)、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。3.在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶(hù)常常保持聯(lián)系。4.在網(wǎng)絡(luò)方面充足發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。銷(xiāo)售珠寶的工作計(jì)劃篇5一、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購(gòu)員，要了解市場(chǎng)上浩繁的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點(diǎn)就是愛(ài)好聽(tīng)好聽(tīng)的，所以你要自動(dòng)發(fā)覺(jué)顧客的優(yōu)點(diǎn)，適時(shí)的稱(chēng)贊顧客及陪伴者。二、要了解自身所銷(xiāo)售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強(qiáng)的察看本領(lǐng)，和很好的溝通本領(lǐng)，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩停詣?dòng)找話(huà)題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁。三、銷(xiāo)售員最忌諱的就是把話(huà)說(shuō)的很堅(jiān)決，要始終給自身留條后路，如顧客在選擇飾品時(shí)，讓你做參考，就要認(rèn)真的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái)，引導(dǎo)顧客自身選擇。四、要開(kāi)闊自身的視野，要了解目前市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類(lèi)等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香；水晶的種類(lèi)：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等；只有知道了這些，碰到佩戴這類(lèi)飾品的顧客，你就可以給顧客互動(dòng)。五、在碰到大單顧客時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心的快樂(lè)，由于有不少提成，甚至有導(dǎo)購(gòu)員會(huì)在偷偷算一下自身能拿多少錢(qián)，這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。（實(shí)例：有位顧客來(lái)到一家眼鏡店，與銷(xiāo)售員溝通的很好，購(gòu)買(mǎi)了一款15000的太陽(yáng)鏡，當(dāng)顧客走出門(mén)后，回頭看了一眼，發(fā)覺(jué)銷(xiāo)售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知，眼鏡退了。）接待大單時(shí)，兩人接待就好，有些員工會(huì)古怪的看一眼，或者去說(shuō)上幾句話(huà)再走，這都是要躲避的。六、碰到不懂的問(wèn)題要去問(wèn)同事，假如找不到答案，的方法就是去問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且要多問(wèn)幾家，綜合后共享給家人。銷(xiāo)售珠寶的工作計(jì)劃篇6本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢，在同事和公司的幫助下漸漸跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門(mén)。珠寶在我以前的印象中是尊貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，漸漸的我開(kāi)始諳習(xí)這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺(jué)得自身還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到，要了解更多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，譬如時(shí)下最熱門(mén)的翡翠，銷(xiāo)量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說(shuō)，我對(duì)于這一年的.銷(xiāo)售情形我并不充足，銷(xiāo)量不足理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)緊要指的是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售本領(lǐng)以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不足好，對(duì)于銷(xiāo)售我很有熱誠(chéng)，但是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售本領(lǐng)上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以加添我們的銷(xiāo)售本領(lǐng)和熱誠(chéng)，另外也可以加添我們對(duì)公司的歸屬感。第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔佑襄助商品的陳列沒(méi)有做到肯定的完美搭配，我覺(jué)得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，緊要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客簡(jiǎn)單看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的搭配我們的主力商品來(lái)做陳列，也希望公司能予以我們專(zhuān)業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專(zhuān)柜上的商品數(shù)量還不足，另外就是不足精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專(zhuān)柜上選擇到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣明顯是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上予以確定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全，我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。銷(xiāo)售珠寶的工作計(jì)劃篇7光陰似箭日如梭，屈指算來(lái)，我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋。20xx年2月6日跟隨著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將20xx年工作情形匯報(bào)如下：一、工作態(tài)度勤奮，誠(chéng)懇，不厭煩，對(duì)于二樓工作自動(dòng)完成。1.生日電話(huà)堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福適時(shí)送給顧客；2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話(huà)，在顧客購(gòu)買(mǎi)首飾后的第三天適時(shí)撥打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心；3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù)；核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽與證書(shū)相符；核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品適時(shí)挑出返回公司；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品適時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類(lèi)擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以搭配，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對(duì)于出柜貨品，適時(shí)打出庫(kù)，新增貨品適時(shí)打入庫(kù)，月末盤(pán)貨時(shí)保證月月順當(dāng)盤(pán)完而且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出差錯(cuò)一次三、在銷(xiāo)售中總結(jié)如下：1、接待過(guò)程中，充足呈現(xiàn)珠寶貨品由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的呈現(xiàn)特別緊要，自動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，而且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話(huà)基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)仿照我的動(dòng)作去察看鉆石，而且會(huì)問(wèn)："什么是比利時(shí)切工？"我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員呈現(xiàn)珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式顯現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我適時(shí)推舉兩件款式反差比較大，且顧客選擇察看時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣簡(jiǎn)單鎖定與縮小顧客選擇的風(fēng)格與范圍。在選擇價(jià)位時(shí)，遵奉并服從猛上慢下的原則選擇。2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能捉住機(jī)會(huì)介紹珠寶學(xué)問(wèn)顧客所了解的珠寶學(xué)問(wèn)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的充足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問(wèn)滔滔不絕的講一遍，充足得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道"充足的顧客是最好的廣告""影響力最強(qiáng)的廣告是其四周的人"因此，在銷(xiāo)售過(guò)程中捉住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，美妙講解珠寶學(xué)問(wèn)。3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短美妙的解釋鉆石品質(zhì)由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo)，使很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先確定的說(shuō)有，告知顧客"實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，金伯利接受的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書(shū)時(shí)，把握自動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以確定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則與條件以及價(jià)格比勸服顧客。銷(xiāo)售珠寶的工作計(jì)劃篇8第一、溝通技