Oracle技術服務合同模板(2024版)合同編號：__________地址：聯系方式：地址：聯系方式：鑒于客戶希望引進和應用Oracle技術，提高其信息化建設水平，乙方愿意為客戶提供相關的技術服務，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經友好協商，達成如下協議：第一條服務內容1.1乙方根據客戶的需求，提供包括但不限于Oracle數據庫、應用服務器、中間件等技術產品的安裝、配置、優化、培訓等服務。1.2乙方應確保所提供的技術服務符合國家相關法律法規、行業標準和甲方內部的規章制度。1.3乙方應在合同約定的服務期限內，確保甲方Oracle技術系統的正常運行，對于出現的問題，乙方應提供及時的技術支持。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2乙方應在合同有效期內按照約定的服務內容為客戶提供服務。第三條服務費用3.1乙方向客戶提供技術服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2客戶應按照本合同約定的付款方式和付款期限向乙方支付服務費用。第四條付款方式及期限4.1雙方同意，客戶在本合同簽字蓋章后的____個工作日內，向乙方支付本合同約定的服務費用總額的50%作為預付款。4.2乙方在完成本合同約定的服務內容后，客戶應在驗收合格后的____個工作日內支付剩余的50%服務費用。第五條技術支持和維護5.1乙方應在合同有效期內，為客戶提供7×24小時的技術支持和維護服務。5.2乙方應建立完善的服務響應機制，對于客戶提出的問題，應在____小時內給予答復，并在____小時內提供解決方案。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。7.2若乙方未能按照約定的服務期限、服務內容提供服務，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.Oracle技術服務合同

2.客戶需求說明書

3.技術服務方案

4.服務費用明細表

5.付款憑證

6.技術支持與維護記錄

7.保密協議

8.違約金計算公式二、違約行為及認定：

1.甲方未按約定時間支付預付款

2.甲方未按約定時間支付剩余服務費用

3.乙方未按約定時間完成服務項目

4.乙方提供的服務未達到約定標準

5.乙方未按約定提供7×24小時技術支持和維護服務

6.乙方泄露甲方商業秘密、技術秘密、市場信息等

7.雙方未按約定解決爭議，一方提起訴訟三、法律名詞及解釋：

1.Oracle技術服務合同：指乙方為甲方提供Oracle相關技術產品的安裝、配置、優化、培訓等服務，甲方支付服務費用的協議。

2.預付款：指甲方在合同簽字蓋章后一定工作日內支付的服務費用總額的50%。

3.服務費用：指乙方為甲方提供技術服務所收取的費用。

4.違約金：指一方違約時，應向對方支付的賠償金。

5.技術支持與維護：指乙方在合同有效期內為甲方提供的Oracle技術系統正常運行保障服務。

6.保密協議：指雙方在履行合同過程中對獲悉的商業秘密、技術秘密、市場信息等予以保密的約定。四、執行中遇到的問題及解決辦法：

1.甲方延遲支付預付款：乙方應及時與甲方溝通，提醒甲方履行付款義務，必要時可依法追討延遲支付的違約金。

2.乙方延遲完成服務項目：乙方應加快工作進度，確保按約定時間完成服務項目；若確實無法按時完成，應與甲方溝通協商，調整服務期限。

3.乙方服務未達到約定標準：乙方應及時改進服務質量，直至達到約定標準；若無法改進，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。

4.乙方未提供7×24小時技術支持和維護服務：乙方應加強服務團隊管理，確保為客戶提供及時的技術支持與維護服務；若未能提供，甲方有權要求乙方支付違約金。

5.乙方泄露甲方秘密：乙方應承擔違約責任，支付違約金，并賠償甲方損失；若損失難以確定，乙方應根據泄露秘密的價值支付賠償金。

6.爭議解決：雙方應通過友好協商解決爭議；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：

1.甲方為提高信息化建設水平，引進和應用Oracle技術。

2.乙方具備提供Oracle技術服務的能力和經驗。

3.甲方需要乙方提供Oracle技術產品的安裝、配置、優化、培訓等服務。

4.雙方在平等自愿、誠實守信的原