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文檔簡介
小區物業合并管理通知范文第一篇小區物業合并管理通知范文第一篇城區各街道辦事處,市機關各部門:
20xx年xx市城鄉環境衛生整潔行動和xx市第二十三個愛國衛生月活動開展以來,我市城區環境得到了明顯提升。為進一步鞏固創衛成果,解決小區內占道、雜物亂堆放等問題,決定對小區環境進行專項整治。現將有關事項通知如下:
一、指導思想
圍繞迎接國家衛生城市復查這個總體目標,以城市管理各項法規為依據,積極開展社區環境整治,為轄區市民創造和諧、安寧、整潔、舒心的居住環境,全面提升社區環境質量。
二、整治內容
(一)清除小區道路兩側占道小燈箱、小廣告牌;
(二)整治小區內占道經營行為;
(三)清理房前屋后雜物亂堆放。
三、整治措施
各街道以社區為單位分步推進和分區域實施的原則進行,具體實施階段和整治措施安排如下:
(一)宣傳發動,調查摸底。(4月20日—4月26日)
借助電視、報紙等新聞媒體并采取宣傳單、宣傳欄、社區活動等多種形式,對小區占道專項整治的目的、意義進行大力宣傳。特別要深入到違章門店中進行宣傳、教育、發動,以使違章門店業主對整治工作予以理解、支持、配合,降低和化解抵觸情緒,保證專項整治順利實施。同時由社區牽頭,對小區內占道、亂設小廣告燈箱、小廣告牌、雜物亂堆放等行為進行詳細的摸底調查,進行分門別類列表統計,為整治提供依據,并防止遺漏。
(二)依法告知,責令整改。(4月25日-5月2日)
在宣傳發動、調查摸底的基礎上,執法局按法定程序向存在違章行為的門店業主下達《責令限期整改通知》,責令違章業主在限定的時間內自行拆除、清理雜物,并告知逾期后將被強制拆除、清理。社區協助執法大隊一起送達。
(三)拒不整改,依法強制。(5月2日—5月10日)
責令限期自行整改的期限過后,由各執法大隊會同社區,對占道小燈箱依法予以查扣,對占道經營依法予以清理。考慮到小區內水果店經營實際,可以根據各小區道路實際施行水果店1米線或米線。
四、工作要求
(一)加強領導、明確責任。此次專項整治工作,由街道辦事處和綜合行政執法局共同組織,各社區和轄區執法大隊共同實施。此項工作列入創建第二季度考核。
(二)機關各部門要到聯系社區參與此項工作。
小區物業合并管理通知范文第二篇為落實市十三屆人大三次會議審議經過的《關于依法加強居民小區物業管理的議案》,進一步規范物業管理活動,切實維護業主和物業管理企業的合法權益,努力提高物業管理水平,根據《物業管理條例》及有關法律、法規,結合我市物業管理工作實際,特制定本方案:
一、指導思想
以國家《物業管理條例》為依據,以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點,以規范管理、提高物業服務水平為宗旨,進一步加強居民小區物業管理工作,推動我市物業管理健康發展。
二、目標和范圍
(一)目標:
1、有效解決開發遺留問題,年底前整改率到達90;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率到達90。
2、新建住宅小區推行招投標率到達100;20XX年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。
3、凡從事物業管理活動的企業,要100取得《物業企業資質證書》。
4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,物業企業經理持證率到達100,并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。
5、大力推行物業管理,年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率到達100。
6、加強業主自治自律行為,具備條件的住宅小區年底前要到達80以上成立業主大會和業主委員會。
(二)范圍:對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果,進行清理整頓,進一步規范物業管理行為。
三、工作資料
(一)完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章,結合我市物業管理實際情景,經過調研,同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗,盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》,依法加強我市物業管理活動的監督管理。
(二)全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起職責,按照規劃設計和施工標準,對住宅小區存在的問題從新進行完善,建委、規劃、房產等相關部門,按照各部門職責,落實到職責單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區,逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。異常是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修職責要全部落實到單位、到個人,維修及時率確保在90以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規定和措施,明確住宅區的交付使用制度,杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。
(三)加大對物業市場的監管力度,規范物業管理行為。
一是加強物業管理招投標的監督和指導,全面推行前期物業管理招投標機制,創造公平、公正的競爭環境,促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》,及時制定貼合我市實際的《沈陽市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區,必須采取公開招投標的方式選聘物業管理企業,建筑面積5萬米以下的新建住宅區在區、縣(市)房產行政主管部門的批準下能夠采用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時,鼓勵業主大會采用招投標的方式依法選聘物業管理企業。并且,及時簽訂《(前期)物業服務合同》和《業主(臨時)公約》,對于新建住宅小區要在商品房銷售前100簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。
二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業,要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》,并遵照xxx《物業管理企業資質管理辦法》的規定,按物業管理企業取得資質等級,承接物業管理項目。同時,加強物業管理企業的年檢和資質評定,出現違規違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節嚴重的取消其物業管理資質。
小區物業合并管理通知范文第三篇尊敬的各位業主及各裝修單位:
為了確保電梯的合理使用、正常運行和大廈物業的有序管理。請遵守大廈電梯管理規定:
1、一號和二號為客用電梯,行人請使用此電梯;
2、三號電梯為貨運電梯,貨物運輸請使用此電梯;
3、請遵守規定的乘坐人數和承載重量,超載時警報鳴響,轎門不會關閉,因此,請最后搭乘的客人退出或卸載超重貨物;
4、在轎廂內蹦跳時有可能使安全裝置動作,電梯在途中停止運行,造成故障的原因,因此請靜靜乘用;
5、請勿隨意或亂按候梯廳或轎廂內的按鈕;
6、電梯內禁止吸煙,為了乘用電梯時,心情愉快,請遵守規定;
7、開閉電梯時,有危險,請注意勿碰到門或依靠門邊站立;
9、火災、地震時的避難,請勿使用電梯。
愛護公物人人有責,請各位業主及裝修單位遵守大廈電梯管理規定,配合我們的管理工作!
小區物業合并管理通知范文第四篇我校全校搬遷進入大學城,使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求,我們在經過調研的基礎上,結合我校的實際情況,決定引入物業服務體系,使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化,公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化,公寓管理手段向企業管理的方向轉化,故特制定《廣州大學城生活區學生公寓物業管理方案》,以下稱本方案。
一、公寓物業管理的實施范圍
根據我校的實際情況,為了做好物業管理的示范、試點工作,故先從B1~B10公寓開始試行,待成熟后再在全校推行。
二、公寓物業管理方式
成立學生公寓管理部,負責學生公寓內日常工作和物業服務監督工作。每個公寓為一個班組,由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統一著裝上崗、文明作業、規范操作。所有員工要積極做好學生信息反饋工作,做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務內容和標準(附件1)、公寓管理部主要崗位職責(附件2)和公寓管理部工作規程(附件3)及公寓管理部員工考核制度和實施細則(附件4),按照物業管理行業標準和規范結合我校學生公寓具體工作進行管理。
三、學生公寓管理部崗位及人數
學生公寓管理部部長:1名(由中心副主任兼任)
學生公寓管理部物業監理:2名(由正式職工出任)
學生公寓宿管員:8人
學生公寓樓內保潔員:8人
學生公寓場地保潔員:1人(由工作量教少的樓內保潔員出任)
共需外聘人員16人
四、運行費用
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述,運行費用約為300,元。
附件1:學生公寓服務內容和服務標準
1、房屋共用部位的維護和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節或天氣異常時對房屋居住情況進行檢查維修,或居住人發現問題及時報修。對房屋易出問題的部位,及時作出記錄備案,重點檢查。年底進行全面檢查,對共用部位及其設施設備的完損程度作出評價,制定年度維護計劃,作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設施設備的運行維護管理
定期對共用部位及設施設備進行保養維護,保證設施設備的正常使用和運行。公寓公共設施設備完好率保持在98%以上。正確操作和使用設施設備,無因操作使用不當而導致安全事故發生。
3、環境衛生服務標準
(1)、公寓樓區域內的環境、場地及公共部位。
小區物業合并管理通知范文第五篇尊敬的業主:
因有飼養狗的業主造成小區其他業主的困擾,并且狗每天所排出的糞便影響到小區內的環境衛生,故應廣大業主要求請養有狗的業主注意以下幾點:
一、對您所養的狗進行圈養,不要隨意放出。
二、遛狗時必須用繩索牽引約束愛犬,避免傷人。
三、寵物排便時請不要到綠化帶、一樓業主附近排便。
四、寵物糞便必須自行清理,清理后請丟入垃圾箱內,請不要亂扔亂拋,影響衛生。
五、每年定期對寵物進行疫苗注射,以防各類疫病發生。
六、從下周一(20xx年1月27日)開始,小區自治管理中心將聯合公安開展打狗活動(無人圈養的狗)。請養狗戶管好您的愛犬!
x小區業主自治管理服務中心
年1月23日
小區物業合并管理通知范文第六篇自20xx年10月1日開始實施城區道路停車收費管理以來,有效緩解了停車供需矛盾,改善了市民停車及出行環境,為進一步規范機動車文明停放行為,保障城區道路交通暢通有序,合理使用城市公共資源,本著“暢通為民、有償使用”的原則,根據相關法律法規,結合實施停車收費以來我區實際情況,區政府決定在城區道路繼續實施停車收費管理工作。現將有關事宜通告如下:
一、實施時間:自20xx年11月1日起實施。
二、實施范圍:長壽主城區符合條件的車行道、人行道及市政設施用地。
三、實施主體:由區公安局交巡警支隊負責停車泊位勘劃,區市政局負責道路機動車停車費的征收,區財政負責對停車泊位收費收入使用的管理。
四、收費標準及收費時段:執行區價格主管部門制定的標準。特殊路段可根據實際情況由區市政管理部門另行設置。
五、區公安局交巡警支隊加強對城市道路違章停車、違章設置泊位等行為的巡查監管,及時查處違章行為;區市政局加強對人行道違章停車的巡查監管,及時查處違章行為;區公安、建設、發改、工商、財政等部門依法加強對機動車停放管理的監督檢查。
六、對拒絕、阻礙國家工作人員依法執行公務的,由公安機關依法處理;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
七、本通告由區市政局負責解釋,《重慶市長壽區xxx關于在城區道路實施停車收費管理的通告》(長壽府發〔20xx〕99號)同時廢止。
xx市xx區xxx
年10月29日
小區物業合并管理通知范文第七篇尊敬的住戶:
你們好!現本小區已進入裝修階段,進出苑區人員日益增多,管理處為加強小區人員進出管理,確保苑區的安全和諧,須對苑區住戶辦理業主卡,住戶須憑業主卡進出苑區。請業主于近期內到管理處辦理,謝謝合作!
辦理業主卡需帶資料:
一、業主及家人:
1寸照片2張,身份證復印件1張
二、租住戶:
租房合同復件;身份證復件1份;1寸照片2張
三、公司員工:
租房合同復件(限租住戶);公司營業執照復件1份;公司介紹信;身份證復件1張;1寸照片2張。
商務公寓管理處
**年**月**日
小區物業合并管理通知范文第八篇各物業服務企業:
20xx年汛期已經來臨,為切實做好物業小區防汛工作,保證小區內公共設施設備的正常運轉,保護小區的居民生命和財產安全,現就做好我縣物業小區汛期的防汛相關工作通知如下:
一、加強防汛宣傳工作
各物業企業要通過小區內宣傳欄、電子顯示屏、懸掛標語等形式,廣泛宣傳汛期防汛知識和防范措施,特別是業主陽臺花盆、雜物墜落的隱患的排查宣傳。對預警、預報要及時通過各種形式通知業主,幫助業主加強自我防范措施的落實。
二、組織開展汛前自查、檢修工作
三、做好安全防范應急處理預案工作
各物業企業要準備好防汛器材,專人保管,實行項目經理責任制,增強項目經理的責任意識和安全意識,成立防汛應急預案領導小組,負責處置小區防汛期間的突發事件,并且要有重點地開展一次地下車庫暴雨進水、小區突發性水淹等事件的應急處置演練,做到應急有預案、處置有措施。
汛期,各物業企業要堅持24小時值班制度,發生災情要及時報告。
小區物業合并管理通知范文第九篇尊敬的業主/住戶:
您好!我司接自來水廠通知,由于小區幼兒園處有一個自來水管的閥門壞掉,需要更換。需要停水一段時間。
物業服務中心在此提醒您:
停水時間:20xx年**月**日13:00至**月**日下午15:30;
停水范圍:*園、*園
注意事項:停水后請關閉好水管總閥,防止恢復供水后因氺閥未關導致水泡地板或產生其它不必要的損失。
應急準備:請各位業主/住戶提前儲存備用水,如需幫助請聯系物業服務中心。
停水給您帶來不便,敬請諒解!
自來水廠電話:
物業杭州分公司
公寓服務中心
20xx年**月*日
小區物業合并管理通知范文第十篇公司所屬各單位:
根據公司工作需要,經研究決定,在公司范圍內公開招聘公司辦公室文書一名。現將具體事宜通知如下:
一、報名條件:
1、公司范圍內的全合工、集體工,男女不限;
2、能夠獨立操作電腦,基本掌握Word文字處理和Excel電子表格等軟件的操作,有一定的文字輸入能力;
3、具有一定的文字寫作基礎;
4、文化程度在大專以上(包括大專,確實具備任職優勢的,可以適當放寬);
5、年齡:男性在38周歲以下,女性在35周歲以下;
6、個人綜合素質好,有較強的敬業精神。
二、報名方式、時間及地點:
1、報名方式可由個人直接到公司申報或由單位組織推薦。
2、報名時間從5月8日起至5月15日截止。
3、報名地點:物業公司辦公室。
三、招聘形式:
采取理論與實踐考試相結合的形式。理論考試內容包括計算機操作基礎知識、一般文字寫作基礎知識;實踐考試主要進行文字輸入、電腦操作方面的測試。5月17日上午組織理論考試,下午進行實踐考試。
四、工資待遇:
經考試、考察擇優錄用后,其原有技術職稱繼續保留,相應待遇不變;在原崗位未獲取職稱資格的,參照礦對應崗位工資待遇執行。
小區物業合并管理通知范文第十一篇尊敬的業主及使用人:
由于我小區內道路狹窄,地面進出和停放的機動車輛過多,嚴重影響了老人、小孩和行人的出行安全,同時也影響了部分業戶的正常休息,給小區帶來了一定的不安全隱患。時逢汛期,為了避免意外情況的發生,保證小區內道路(消防通道)暢通和廣大業主及使用人的人身安全,特通知如下:
1、從20xx年XX月XX日起,禁止所有機動車輛進入小區,特殊情況的車輛除外(如:執行任務的急救、火警、110、工程搶險的車輛等,接送危重病人、搬家的車輛等);
2、如需辦理地下停車的業主及使用人,請在20xx年X月XX日前到開發商客服部(咨詢電話:XX)辦理相關手續后,再到物業公司安保部(咨詢電話:XX轉XX2)辦理相關手續;
3、請在地下停車場停車的業主及使用人自覺的將自己的機動車輛按規定的位置停放,不按規定位置停放或停放在車位外的車輛,由此引起的一切后果由該車輛自行承擔。
4、請業主及使用人(包括外來人員)自覺的將自己的自行車和三輪車(包括機動三輪車)停放在各樓地下一層的停車處并擺放整齊;
為了維護您和他人的利益,希望有機動車輛的業主及使用人不要將車停、堵在大門口側及消防通道上,以避免損害其他業主的正當權益;如在小區內出現緊急情況時,因車輛停、堵在大門口,至使救援搶險的車輛(如:急救、火警、110車等)無法及時進入小區,而延誤時間,所造成的嚴重后果,由停、堵住大門車輛的車主負全部責任。望廣大業主及使用人積極配合,共同維護小區的秩序,創造更加和諧有序的小區環境。
北京市XX物業管理有限責任公司
XX苑項目部
20xx年XX月XX日
小區物業合并管理通知范文第十二篇尊敬的業主住戶:
根據對快遞行業的了解,將物品送達收件人是快遞行業的基本要求,也就是說物業所做的代收快遞只能是在收件地址不便快遞人員遞送和收件人取件不便的情況下所做出的非常規服務。這樣的性質應與物業服務公司的基本日常服務區別開來。
目前來說,我司前臺代收的郵件都是和業主的口頭協議,并無相關的文字作為依據,這樣一來,物業公司承擔了風險,在前段時間的代收郵件過程中,有出現物品丟失或損壞、業主長時間不來領取等這些情況,不僅給我司工作帶來了不便,更是給業主帶來了不便,為了讓廣大業主能夠及時收到郵件,便于我司能更好的服務業主,避免丟件、落件的情況發生。更是為了明確送件方、接收方、和物業公司三者的責任,以勉在今后的代收郵件過程中產生不必要的糾紛。請廣大業主看到通知后,如有需要我司代收郵件的業主,請到我司前臺簽訂《郵件代收委托協議》,謝謝您的配合。
小區物業合并管理通知范文第十三篇為規范小區管理,為業主帶給優質的物業管理服務,我公司將采取一系列的管理措施,確保小區品質。
一、管理目標
物業公司本著“科學規范、竭誠高效、安全禮貌、持續發展”的質量方針,堅持“以人為本”的服務管理念,對小區物業實施科學的管理、帶給優質的服務,并在現有管理經驗及管理資源的基礎上,不斷調整更新,導入先進的管理理念,使廣大業主及使用人能真切地感受高品位的物業和高品質的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關標準(并高于此標準),確保業主及使用人綜合滿意率到達90%以上。
二、管理原則
為實現即定管理目標,追求最佳的環境效益、社會效益和經濟效益,在物業管理過程中將始終把握以下原則:
(一)服務第一、管理從嚴的原則
“服務第一”是物業管理的宗旨,因此管理中要繼續秉承“以人為本”的管理理念,從業主及使用人的需求出發,強化服務機能,豐富服務內涵,帶給優質、周到、及時的服務。“管理從嚴”是服務的保障和基礎,包括對物業的維護管理、員工的管理以及對業主及使用人不適當行為的管理和勸阻,建立嚴格、周全的管理制度,實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業管理服務收到應有的成效。
(二)專業管理與業主自治管理相結合的原則
在日常管理中,要充分發揮兩個用心性,即物業管理公司的用心性和業主使用人的用心性。物業管理公司應當尊重并按照廣大業主及使用人的要求,透過服務中心對小區實施專業化的管理,同時努力爭取業主及使用人的支持配合,使其能正確使用和維護物業,并自覺遵守業主公約,共同建立禮貌的辦公環境。
(三)物管為主、多種經營的原則
在搞好日常管理和常規服務的同時,從物業的實際出發,開展一系列服務性的多種經營,既滿足廣大業主及使用人的不同需求,又增強物業公司的造血功能,增加經濟積累,以利于更好地為業主及使用人服務。
三、管理方法
(一)實施全程物業管理,從開發商、業主及專業物業管理公司的角度對物業提出合理化推薦,構筑一個優秀的物業管理硬件環境;
(二)成立物業服務中心,配備專業管理人員,實施專業化管理;
(三)在公司現有管理資源的基礎上,充分借鑒行業先進管理經驗,用心培養高素質的管理人才,組建一支高素質的物業管理隊伍;
(四)制定一套切合實際的規章制度,確定一系列高標準的物業管理行為規范,以制度促管理,寓管理于服務;
(五)嚴格遵守有關物業管理法規,制定切實可行的管理方案;與業主簽訂各項協議,依法約束雙方行為;
(六)依照市場化、企業化的運作方式,帶給全方位服務,開展多元化經營。
小區物業合并管理通知范文第十四篇z世家全體業主:
z世家業委會與z物業管理公司所簽《物業管理合同》將于20xx年12月30日到期,z物業已于20xx年9月15日向我小區發出了“關于退出z世家物業服務的函”,為了保障全體業主的權益及物業服務工作順利過渡,業委會已于8月17日發布了關于選聘新物業的公告,9月16日發布了z、z、z等3家物業公司的標書和征集業主代表報名的公告。
9月24日晚上20點,業委會本著公平、公正、公開的原則,組織業主代表及z房、z、z等3家物業公司在小區舉行了“選聘新物業擴大會”。會上,z、z、z等3家物業公司派代表依次進入發言,業主代表對三家公司進行現場提問,最終由業委會成員及業主代表現場共同無記名投票,并當場公布結果,票多的當選。通告范文節選!
最終成都z物業服務有限公司票數第一,當選為z世家新聘物業公司。通告范文節選!
部分業主代表簽名:
見掃描件
計票員簽名:唱票員簽名:監票員簽名:
z世家業委會
20xx年9月24日
小區物業合并管理通知范文第十五篇各位住戶:
為了規范小區車輛管理,根據要求,并結合小區實際,本小區住戶車輛均入地下車庫統一停放,現將相關事項通知如下:
一、非機動車輛統一將小區住戶非機動車輛規劃停放于小區正大門左側地下室,并提供有償服務,具體收費標準如下:停車服務費(預收一年費用):
1、摩托車.00元/輛·月;
2、電瓶車.00元/輛·月;
3、自行車.00元/輛·月;3、賽車.00元/輛·月;4、臨時停放車輛:.00元/輛·次;
二、機動車輛統一將小區住戶機動車輛規劃停放于地下室,并提供有償服務,具體收費標準如下(預收一年費用):
(一)包月停車服務費:*元/輛·月(不含租金);
(二)臨時停放停車服務費:.00元/輛·次,過夜.00元/輛·次。
請各位業主從即日起,速到小區物業服務客戶中心辦理相關交費手續。非本小區住戶原則上不得進入小區停放車輛,請各位住戶理解及支持。
特此通知.
物業客戶服務中心
6-8
小區物業合并管理通知范文第十六篇各縣市區人民政府,市政府各部門,宜昌高新區管委會,各大中型企業,各大中專學校:
為進一步提升全市物業管理水平,充分發揮物業管理在城市管理中的重要作用,促進物業服務行業健康發展,現就加強全市物業管理工作通知如下:
一、健全體制機制
(一)建立監管體系和聯動機制。構建市、縣、街道(鄉鎮)三級監管工作體系,加強對物業管理活動的監督管理。建立市、縣、街道(鄉鎮)、居(村)民委員會四級聯動機制,協調處理物業管理活動中的問題。
市房產管理部門負責全市物業管理活動的監管工作。縣市區物業管理主管部門在市房產管理部門的指導下負責本轄區內物業管理活動的協調、監督管理工作。街道辦事處(鄉鎮人民政府)負責指導本轄區內業主大會及業主委員會的成立工作,牽頭籌備首次業主大會會議,處理物業管理活動中的投訴和糾紛。居(村)民委員會監督業主大會和業主委員會活動,協助街道辦事處(鄉鎮人民政府)處理物業管理活動中的投訴和糾紛。
(二)發揮基層組織的作用。社區居委會、村民委員會、社區工作站等基層組織和機構以及業主委員會要采取多種形式,積極引導業主自覺遵守管理規約,配合物業管理工作,提高履約意識,共同維護正常秩序。研究探索居(村)民委員會派員到業主委員會、物業公司掛職的辦法,發揮監督、指導和協調作用。
(三)發揮人民調解的作用。要建立并完善縣市區、街道(鄉鎮)、社區(村)三級物業管理糾紛人民調解機制,在人員、工作經費等方面予以保障。
(四)落實物業管理監管力量。編制部門要在物業管理監管機構的設置和人員編制方面給予大力支持,充實物業管理監管力量。街道辦事處(鄉鎮人民政府)要明確1名副主任(副鄉鎮長)分管物業管理工作,配備專職物業管理監管工作人員。居(村)民委員會要根據需要配備專(兼)職物業管理監管工作人員。
二、加強前期管理
(一)配置物業項目公共設施設備。新建物業項目(房地產開發項目、安置房項目、單位建房等)應合理配置公共服務設施。物業管理區域內的供水(含二次加壓供水)、供電設備設施必須滿足“一戶一表”的要求。物業項目的公用水、電表不得掛戶在物業服務企業的名下,應落戶在業主委員會名下。
(二)落實物業服務用房。新建物業項目的物業服務用房配置標準為:建設工程規劃許可證載明的房屋總建筑面積的且不少于100平方米。物業服務用房應為地面以上、水電設施配備到位、具有正常使用功能的房屋。
(三)做好物業承接查驗工作。物業項目建設單位組織工程竣工驗收和分戶驗收時,應通知縣市區物業管理主管部門參與監督。物業承接查驗費用的承擔問題,由物業項目建設單位和物業服務企業在前期物業服務合同中約定;沒有約定或者約定不明確的,由物業項目建設單位承擔。
三、強化部門配合
各有關職能部門要依據各自職責,協同做好物業管理監管工作。
(一)規劃部門負責做好物業服務用房、機動車位、車庫及其他公共服務設施的配置規劃。
(二)住建部門負責監管房屋建筑工程的質量,督促建設單位履行工程保修期內的保修責任,處理房屋保修期內由工程質量問題引起的投訴和糾紛;負責房屋裝飾裝修管理,查處房屋裝飾裝修過程中破壞房屋結構等違法行為;處理物業管理區域因城市基礎設施建設引發的糾紛和問題。
(三)城管部門負責查處物業管理區域內亂搭亂建及影響物業管理區域環境的社會生活噪聲污染、建筑施工噪聲污染、飲食服務業油煙污染和城市垃圾污染。
(四)環保部門負責查處在物業管理區域內堆放棄置工業廢棄物、傾倒工業廢水、工業企業噪聲等影響物業管理區域環境的行為。
(五)xxx門負責指導做好物業管理區域內監控設施覆蓋工作,指導物業服務企業配備安全防范設施設備及保安人員,加強物業管理區域的人防、物防和技防工作,指導、協調處理各類涉及治安管理的矛盾和糾紛;依照治安管理處罰法的規定查處社會生活噪聲污染;查處違規燃放煙花爆竹的行為。公安消防部門負責物業管理區域內消防水源、消防設施、消防通道等消防安全工作的監督管理,及時查處破壞消防設施、占用消防通道等影響消防安全的行為。
(六)質監部門負責對物業管理區域內電梯等特種設備的安裝、改造、維修和使用進行監管,確保安全運行、正常使用。
(七)工商部門負責查處物業管理區域內的無照經營行為,對不符合“住改商”有關規定的,不予核發營業執照。
(八)物價部門負責監管物業服務收費行為,受理物業服務收費咨詢及投訴,協調解決因物業服務收費引起的投訴和糾紛。
(九)人防部門負責對物業管理區域內人防工程的管理、使用和維護進行監管,處理違法違規使用人防工程的相關問題。
四、優化發展環境
(一)落實相關優惠政策。物業服務企業受委托管理老舊住宅小區、安置房小區、保障房小區的,其服務費可以按照國家有關政策由縣級財政按屬地原則給予補貼,具體補貼標準和辦法由各縣市區自行制定。積極落實物業服務企業的相關稅收優惠政策。
(二)解決住宅物業項目停車難問題。公安交警部門要在住宅物業項目附近劃定路段、規定時段,供業主夜間停車。街道辦事處(鄉鎮人民政府)要通過利用社區空地劃定停車位、改造增設停車位及設置立體車位等辦法,解決停車難問題,規劃、城管、物價、公安等部門應予以支持。
(三)規范費用代收代繳行為。供水、供電等專業經營單位應直接為物業管理區域內的業主提供服務,承擔相關管線及設施設備的配裝、維修、養護責任,并向最終用戶(指實際最終使用的業主)收取費用(含二次加壓供水)。直接到戶收費確有困難的,可委托物業服務企業代收,但應簽訂代收協議,支付物業服務企業的勞務費由雙方協商。
(四)加強輿論引導。新聞媒體和各有關單位應采取多種形式宣傳物業管理的相關政策法規,引導廣大市民和業主自覺遵守物業管理法規和規章,為物業服務行業健康發展營造良好輿論氛圍。
五、規范物業服務
(一)規范服務市場。物業管理主管部門應加強行業監管,引導物業服務企業加強自律,有序競爭,自覺維護物業服務市場秩序。
(二)加強誠信建設。物業管理主管部門應建立物業項目巡查通報和物業服務企業信用體系,并加強動態監管。
(三)改善老舊住宅區物業服務。按照“縣級政府主導、房產管理部門指導、街道辦事處(鄉鎮人民政府)組織落實、專業化服務與自我管理相結合”的原則,做好老舊住宅區物業服務工作。縣市區要結合實際,逐步擴大老舊住宅區物業服務覆蓋面。縣市區政府應加強老舊住宅區整治工作,改造和完善基礎設施。探索由街道辦事處(鄉鎮人民政府)牽頭成立“物業服務中心”,接管無專業物業服務的老舊住宅區,房管(物業辦)、工商、稅務、物價等相關部門應予以支持。縣市區政府對物業服務收費不足的老舊住宅區可給予財政補貼。
xx市人民政府辦公室
年11月27日
小區物業合并管理通知范文第十七篇一、項目分析
根據所提示數字,管理面積約為萬平方米,其中,高層建筑約占總數的50%,其余為小高層建筑或別墅區。小區包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監控系統等大型公共設備,其設備數量不詳。住宅約10萬平米,綠化面積約萬平米,地下車庫約萬平米,其中涵蓋25部電梯、217個車庫、264個車位等。
二、主要管理方案內容
根據上述數字顯示,做出對該項目的物業管理方案如下:
1、管理機構設置及人員配置
根據管理服務的總體設想及小區的特點,本著“以人為本、服務至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業管理機構,管理實行項目經理負責制。該項目設項目經理1人和客戶服務部(以下簡稱客服部)、維修部、安防部、環境部等四個職能部門,共需配置約39人。每個部室分別設立一個主管,協助項目經理完成小區日常的各專項服務工作。并制定個部門主管及員工的崗位責任書(附后),在公司檢查時,可依照崗位責任書內容進行對員工的BI行為規范和工作質量進行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業公司辦公室根據本公司薪酬制度決定。
至于服務人員的服務標準要求,如客服部的維修處理及時率、回訪率,維修部的維修及時率、設備設施完好率,安防部對項目的巡查頻次以及環境部對園區的打掃頻次和標準,則依照公司所提供
的服務等級為準。
客服部
根據管理面積和國際質量體系標準,客服部安排5名管理人員。其中包括:
客服主管一名,主要負責項目客服部的日常管理工作,檢查客服人員的日常行為規范、服務質量及工作完成情況,處理客戶的投訴和下屬員工的績效評定及培訓,并參與小區各項費用的收取工作。
接待員1名,負責項目部服務電話的接聽、記錄、維修任務傳達和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊的.管理、更新工作。
收費員(財務)1名,負責項目物業費、水電費的收取,并控制有償服務費的收繳和管理工作,對所收取款項應在當日做好相關記錄后,交總公司財務室保管。并負責相關票據和收費臺賬的管理工作。(如有水電表查抄工作,可委托維修部門協助完成)
庫房管理員1名,負責項目所需物資的采購報表,出入庫管理和辦公設備的管理工作。
行政文員1名,負責項目日常文件的打印、申報以及對外相關部門的溝通協調工作。
四名員工相輔相成,協作溝通,在完成本職工作的前提下,分別分配相應的收費任務,以便收費工作更順利的開展。各項工作做到日產日清、及時記錄、及時回訪,并生成電子文檔,以便日后查找。
維修部
根據本項目實際情況和按照國際質量體系標準,維修部共設維修人員6-8名(如有高壓配電室則設值班人員2名,24小時輪流值班,并負責項目大型電力設施的維修保養工作),其中設:
主管1名,主要負責管理本部門員工處理本部門日常報修、日常設備巡檢、維護保養和下屬員工的培訓及績效評定工作。
其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護人員1名(如電梯維保由專業維修公司分包,則可省去該職務人員),分別負責項目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴大項目的服務范圍,分別對5名維修人員培訓學習物業相關的其他技能,例如單元對講系統維修、土建維修、門窗維修等,使維修人員能夠全方位發展。員工薪酬以績效考核制制定,以激勵員工的工作積極性。每天設一名維修人員夜間值班,負責項目夜間報修工作的處理和小區照明系統的檢查與維修工作,做好值班記錄。
負責轄區內大型設備設施的春秋季檢修工作,每年的4月和10月對小區內的大型公共設施(如:配電箱、水泵房、給排水系統等)進行常規性檢查,確保設備設施的完好運行(春秋季設備設施維保計劃需根據實際另行擬定)。
負責轄區內重大節日期間,社區文化活動的協助實施工作。如節日期間的園區布置及維保工作等。
安防部
根據項目實際情況,安防部設安防人員13名,以8小時三班倒
的制度負責項目24小時安全防范工作。其中包擴:
安防部主管1名,主要負責管理本部門員工,處理本部門日常事務,并負責對下屬員工的BI行為規范和工作的檢查,下屬員工的培訓及績效評定工作。
門崗3名,主要負責小區車輛及人員的出入管理和外來人員的檢查工作,對出入小區的車輛進行檢查登記,如有物品出入時,應在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
巡邏崗6名,分別負責高層區、小高層區和地下車庫區的安全防范和車輛疏導工作。
電子監控室3人,以8小時3班倒制度負責24小時電子監控系統的監視,協助安防人員管理小區安防工作,力爭在第一時間發現安全隱患,以便及時排除。并負責項目部各部門員工的工作監督。
環境部
根據項目的實際情況,環境部設服務人員12名,負責項目所轄區域的保潔、綠化等工作,其中包括:
環境主管1名,主要負責管理本部門員工處理本部門日常事務和下屬員工的工作檢查、培訓及績效評定工作。
室內保潔員5名,9棟高層安排3名,6棟多層安排2名,負責項目樓宇內的環境衛生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
室外保潔員3名,負責項目樓宇外的環境衛生打掃工作,包括
項目水系的衛生維護工作。
綠化工3名,負責項目區域內的花草樹木養護、修補、澆水、防寒等工作。
服務標準則根據項目物業服務等級而定。
三、其他管理方案
1、常見突發事件的處理
火災突發事件處理
水浸突發事件處理
電梯困人突發事件處理
未知停電事件處理
暴力突發事件處理
盜竊以及其他犯罪活動處理
以上各種突發事件均根據小區的實際情況制定詳細的突發事件處理流程,防范于未然,確保項目的公共安全。
2、社區文化的開展
服務中心結合項目的實際情況,以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導向,開展豐富多彩的社區文化活動,營造小區特有的文化氛圍。主要為重大節日的園區裝飾及宣傳,有必要的情況下可開展相應的公益娛樂活動,例如由業主參加的節日聯歡會、組織社區老年或兒童出行等,以增進物業與業主的友好關系,促進物業公司的發展。
小區物業合并管理通知范文第十八篇各項目部:
根據氣象部門的預測,濟南今夜到明天有大到暴雨,隨著雨季的到來,夏天暴雨天氣也增多,各項目應從下列方面做好預防措施:
1、制定防暴雨天氣應急預案,部署相關人員;
2、貯備相關物資,如:擋水板、擋水沙袋、潛水泵等;
3、加強檢查,疏通排水溝、雨水井和天面排水口,防止排污管道堵塞或斷裂、墻體滲水、地下室進水等;
4、對預案和排水系統進行培訓。
各項目部經理或負責人為各項目安全和防暴雨第一責任人,各班組各負其責,因準備不充分,項目發生暴雨事故,公司將追究相關責任人的責任。
特此通知
辦公室
20xx年7月*日
小區物業合并管理通知范文第十九篇公司各單位:
近期以來,我公司轄區工業園區、散居部分學校出現手足口病患者,且患病人數有上升趨勢。情況已經引起鎮政府的高度重視。為了廣大人民群眾的生命安全。遏止病情的爆發趨勢。結合各單位情況,特作如下通知:
一、各單位要將預防手足口病當成一項重大政治任務來做。即日起組織人員對轄區內的學校、幼兒園進行摸底檢查,掌握最新情況。
二、各單位要與轄區內的學校校長、幼兒園園長簽訂責任書。責任到人。
三、各單位要在公司擺放的垃圾箱周圍撒上石灰,對于垃圾箱內垃圾要及時清理。各單位保潔員要做好衛生工作,不留衛生死角。公共廁所要遍灑石灰。
四、各單位要做好宣傳工作。每天廣播兩次手足口病預防知識。
五、各單位應掌握轄區內的最新疫情,每天下午五點向公司人事部報告當天情況。
特此通知!
小區物業合并管理通知范文第二十篇各位業主:
根據《北京市朝陽區xx花園小區第三次業主大會決議》,我小區應于九月十七日進行物業交接,由于原物業北京**物業管理有限公司拒絕交接小區的物業管理權,只是對小區地上部分實行撤管(包括保安、保潔、電梯和綠地等),新選聘的北京zz物業管理有限公司還不能有效地開展全部物業服務管理工作。為保證小區的和諧穩定,朝陽區政府及望京街道辦事處等相關部門和業委會都在積極開展工作和協調。為保證廣大業主的知情權,防止有人制造新的事端,現將各方面情況向大家通報。
一.小區物業交接情況
九月十七日上午,根據《北京市朝陽區xx花園小區第三次業主大會決議》,北京zz物業管理有限公司按時到達小區,準備進行物業交接;朝陽區建委物業科、望京街道辦事處、爽秋路居委會以及供電局、自來水公司、燃氣公司等相關政府部門均有同志到場見證交接。在交接現場,北京**物業管理有限公司經理朱勁松強調他們只是對小區地上部分(包括保安、保潔、電梯等)實行撤管,對物業用房、配電室、水泵房等相關設施以及小區的物業管理資料(包括小區各種圖紙等工程竣工驗收資料、設施設備維保資料、垃圾消納許可文件等)拒絕交接。小區物業服務管理就此陷入困境。為了保證小區居民生活盡量不受到影響,在朝陽區物業科楊科長主持下,業委會決定由北京zz物業管理有限公司先行進駐原物業撤管的地方,在條件不完全具備的情況下開始履行保安、保潔等職能。
二.各方關于物業交接的態度
(一)北京**物業管理有限公司(原物業)
1.北京**物業管理有限公司已不愿在小區服務,九月十七日起對小區地上部分實行撤管,包括保安、保潔、電梯和綠地等。
2.北京**物業管理有限公司受小區開發商北京金致達房地產開發有限公司的全權委托管理其在小區的物業,包括地下車庫,地上A、B兩座的一至三層商業部分。由于小區原設計的物業用房、配電室、水泵房等相關設施在地下,和開發商的相糾結,需與之協商道路通行權,在此之前不能移交以上設施。
3.小區業主欠繳物業費情況嚴重,在追繳物業費的事情沒有明確說法之前,不能移交小區的物業管理資料(包括小區各種圖紙等工程竣工驗收資料、設施設備維保資料、垃圾消納許可文件等)。
1.按照物權法規定,業主對建筑物共有部位及公共設施具有共同管理權。業主大會選聘新的物業服務企業后,北京**物業管理有限公司已經沒有資格再滯留小區,并無權繼續占有小區業主共有的場所、場地以及其他公共設施。
2.根據物權法及物業管理條例,北京**物業管理有限公司拒絕交出物業管理權的所有理由均沒有法律支持。
3.北京**物業管理有限公司的非法滯留小區,已經構成對業主共同管理權的妨礙,北京**物業管理有限公司應當立即撤離小區物業服務區域。
4.北京**物業管理有限公司違法繼續占有小區物業管理資料,已經構成對于業主對該資料的共同共有權的侵占,應當依法返還。
5.北京**物業管理有限公司非法控制配電室、高壓水泵房等設施、設備以及電梯維修、維護資料,給業主的生活構成安全隱患,必須盡快移交。
6.北京**物業管理有限公司非法控制部分歸業主共有的地下車庫,已經構成非法侵占,必須立即返還。
(三)北京zz物業管理有限公司(新物業)
1.根據《北京市朝陽區xx花園小區第三次業主大會決議》以及與xx花園業主委員會簽訂的《北京市朝陽區xx花園小區物業服務委托合同》,北京zz物業管理有限公司進駐xx花園小區是合法的。
2.北京zz物業管理有限公司愿意在現有條件下,爭取早日讓小區物業服務走上正軌。
3.北京zz物業管理有限公司現階段履行物業服務面臨很多現實的困難,如:小區物業辦公用房被侵占,小區保安和保潔人員沒有駐留場所;老物業不肯交接垃圾消納證,所以即使新物業運出去垃圾,附近的垃圾站也不收;小區監控設備極不完善,許多攝像頭被拆除,C、D座門前護欄被拆除,小區保安缺少基本的技術防范措施;噴水池水泵不知去向,許多燈光設備被損壞,老物業卡著公共用水的供給,使保潔工作難以進行等……這些都還需要政府有關部門幫助協調。
(四)政府有關部門
朝陽區信訪辦:
花園業主大會依法選舉zz物業是符合法律程序的;
2.小區除規定的共有部分外,建筑區劃內的通道、消防、設備層或設備件等部分應當認定為共有部分,小區全體業主享有通行權;
3.原物業公司不得以欠繳物業費為由拒絕交接物業管理權;
4.希望北京**物業管理有限公司,尊重業主的合法權利,做好物業交接工作,并建議在9月21日前無條件交接完畢;
5.如果原物業不進行交接,小區出現任何責任問題仍然由原物業承擔;
6.建議小區業委會走法律訴訟程序解決xx花園物業交接問題,根據小區目前的現狀可以向法院提出先予執行的申請。
朝陽區質量技術監督局:
1.北京**物業管理有限公司拒絕合法交接物業管理工作,電梯若出現任何問題,由北京**物業管理有限公司負全責。
望京街道辦事處:
1.支持xx花園小區業主依法行使選聘物業的權利;
2.依法行政,積極協調有關部門為xx花園小區的和諧穩定作出努力;
3.希望xx花園小區廣大業主以國慶期間保安全保穩定的大局為重,通過正常途徑反映問題,不要采取過激行為。
三.小區物業管理現狀
物業在C座303室租房作為臨時辦公地點開始為小區服務。
物業先行墊資改善小區硬件,包括各樓座防盜門、大門、小區道路等。
物業的保安開始在小區正常執勤。
物業的保潔工開始清理小區內滯留多日的垃圾。
5.部分業主自發組織起來在小區巡邏,與新物業共同維護小區的安全。
四.政府部門開展的工作
1.朝陽區政府、望京街道辦事處相關部門在物業交接前后屢次召開協調會,敦促北京**物業管理有限公司尊重業主的合法權利,做好物業交接工作。
2.望京街道辦事處協調花家地派出所加強對xx花園的治安巡邏力度,要求爽秋路居委會密切注意xx花園的情況,做廣大業主和政府及時有效溝通的橋梁。
3.朝陽區政府物業科、小區權屬科為業主委員會提供了地下一、二層和C、D座夾層的產權權屬的圖紙。
4.朝陽區信訪辦給北京市二中院執行庭打電話,確認了小區地下一層車庫及地上A、B兩座的一至三層商業部分已被法院查封,進入拍賣程序的事實。
5.望京街道辦事處城建科積極協調有關部門解決本小區垃圾消納問題。
五.業委會開展的工作
1.業委會在律師的指導下于9月24日正式對北京**物業管理有限公司提起訴訟,并將在條件許可時向法院申請先予執行。
2.向各有關政府部門反映小區狀況,爭取政府部門的支持。
3.幫助新物業克服困難,盡可能履行物業服務管理職責。
4.繼續敦促北京**物業管理有限公司盡快徹底交接物業管理權及物業管理資料。
廣大業主們,眼前的困難是暫時的,政府各部門和業委會都在堅持不懈地為小區的和諧穩定努力著。xx花園終將回歸為廣大業主們的xx花園!在維護我們自己權益的同時,懇請大家顧全大局,在法律、法規的指導下解決問題,為我們偉大祖國的60周年大慶貢獻我們的一份微薄力量!祝大家國慶節、中秋節闔家歡樂!
北京市xx花園小區業委會
20xx年9月23日
小區物業合并管理通知范文第二十一篇一、xx物業管理前期籌備工作
(一)簽訂合同后,管理人員、水電工、保安人員,應提早介入了解圖紙熟悉房屋結構、性能、水電管道布局,智能化安防監控系統等管理中應注意事項,加強培訓,為往后提高、保養、維修、保值、增值打下基礎,為業主解決后顧之憂。
(二)建立整理樓宇的詳細資料,組織整理設備檔案,資料檔案及業主資料,做到檔案齊全,有序管理。
(三)依據相關文件及本小區住宅特點制定《巴黎花園業主公約》,《管理處崗位職責》,以及員工的規章制度。
(四)制訂詳細的設備,設施維修,房屋保養計劃和檢查制度,《水電設施、設備巡檢計劃》,《公共照明維護計劃》,《監控與消防系統維護計劃》等。
(五)規范各部門的日常管理工作,做好人員調配崗位培訓,一個月內所有員工務必全部到位,并針對項目管理特點現場培訓,提高實用素質。
二、接管后的日常管理服務工作
(一)、設接待處,白天有專職人員接待住戶,處理服務范圍內的公共性事務,受理住戶的咨詢和投訴。服務做到xxx十二字方針xxx(即禮貌、熱情、友善、樂觀、主動、平等)。
(二)安防工作:
1、保安人員著裝統一、整齊,待人要禮貌禮貌、熱情。
2、保安倒班制:實行24小時值班和巡視。
3、門衛進出管理要嚴格,來訪車輛要登記,搬遷貨物需由業主開具證明條。
4、充分發揮小區24小時電視監控系統、TV分割鏡頭監控系統、入戶梯口電控防盜鎖,搞好社區智能化管理。
5、做好消防工作,建立防火、防盜職責制,定期檢查消防器械。
6、建立消防安全制度,開展消防知識宣傳教育活動。
7、配有消防系統設施設備,能隨時啟用。
8、小區內出入口設有明顯標志,各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標志,訂有突發火災應急方案。
9、加強與市保安和臨近派出所聯系,建立聯防,共同維護樓區安全,以創造良好治安環境。
10、車輛收發卡并由保安員指揮進入車庫和停車場,外來車輛未經許可不得入區,自行車、摩托車和電動車派專人管理。
(三)為了保障小區內公共秩序和全體業主生命財產安全,根據《xxx治安管理公司處罰條例》和《江蘇省城市住宅區物業管理辦法》,特制定本規定:
1、各業主(住戶)應將全部常住人員狀況如實填寫在《巴黎花園業主入住登記表》中,并留下緊急聯系辦法;
2、小區內公共區域的公共秩序維護由管理公司負責,管理公司工作人員及保安人員有權對違反小區管理規定的行為進行檢查、糾正;屋內安全由業主或使用人自己負責;
3、本小區實施準封閉式的保安管理辦法,管理公司保安人員全天候24小時值班,業主(住戶)應主動配合管理公司工作,防止各業治安事件的發生;
4、各業主(住戶)不得違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物口,不得利用房屋從事危害公共利益或侵害他人正當權益的活動;
5、為了保障業主利益,凡個人攜手箱、包裝箱及大件物品離開小區,需事先填寫《物品搬遷登記表》經管理公司核實同意(房屋使用者需經業主簽名同意)方可離開;
6、凡住戶搬離小區應提前通知管理公司,并填寫《物品搬遷登記表》,經業主簽名同意、經管理公司核實后方可離開小區;
7、各業主(住戶)有職責關好自家的門窗,并保障治安報警設施的完好及有效使用;
8、住宅區內嚴禁進行一切違反治安管理條例和角犯法律的活動。
(四)、環衛綠化工作:
1、公共部位及商場門前衛生區,管理處派專職衛生員做到垃圾日產日清,樓道每3天清掃1次,樓梯扶手每3天擦洗1次;共用部位玻璃每季清潔1次;路燈、樓道燈每半年清潔1次,及時清除小區內主要道路積水、積雪。
2、生活區按幢設立垃圾箱,垃圾實行袋裝,定點堆放、定期清運。
3、二次裝修房屋共用部位持續清潔,對亂貼、亂畫,擅自占用和堆放雜物現象定期清理。
小區物業合并管理通知范文第二十二篇尊敬的業主:
您好!xx物業服務中心接到市政部門通知,將對xx周邊市政道路進行劃線,加裝交通設施的施工,具體安排如下:
劃線施工時間:20xx年7月15日--7月31日
劃線施工范圍:毛紡廠中路(xx二期東門外南北向馬路)
以上是預期工程進度,如果有調整變化,物業服務中心將及時向業主通報。
此次市政劃線施工會對大家出行帶來不便,但會盡力保障通暢;另,此次施工將對道路停車造成影響,請業主們在此期間不要將車輛停放在施工范圍區域內,以免因施工給您的愛車造成損壞,請業主們諒解!地下車庫還有空車位可出租,如業主有需要,可到服務中心辦理租用手續,詳情可咨詢:xx8(一期),8xx21(二期)。
xx物業服務中心
20xx年7月15日
小區物業合并管理通知范文第二十三篇尊敬的車主:
您好!為了能對小區內的機動車實行規范化的管理,我管理處提醒各位車主:如果您辦了月租,那您手中的月卡就是憑證,請在進出大門時候一定要交給護衛查驗。如不能出示月卡,那只能視為臨停收費。同時,如果您的月租到期了,請及時到管理處辦理手續,逾期未辦理手續的車輛,當您進出小區時我們將按臨停收費。
護衛在您進小區時將給您開具“進出憑條”,此條是您車輛進出小區的重要憑證,因此請車主保管好該憑條。如果您不小心遺失了,為了您的車輛安全,請及時通知管理處,并到管理處辦理遺失手續。我管理處將嚴格按照此規定檢查月卡和憑條,由此給您帶來的不便,深表歉意,謝謝您的合作!
特此通知
小區物業合并管理通知范文第二十四篇物業公司撤出小區后,仍然有權利收取其服務期間產生的物業費,如果業主一味不交,物業公司可以起訴至人民法院,請求人民法院依法執行。同時,小區更換物業,前后物業公司會辦理交接手續,相關資料和帳目都會轉交給現物業,你以前欠的物業費會有帳可查,應該要交納。以前收的押金也同樣會移交。
物業公司與業主之間形成的是物業合同關系,即物業公司應是接受全體業主的委托對小區進行維護和管理,由業主依照物業合同約定交納服務費用。如果物業公司疏于管理,沒有按照物業合同的約定履行自己的義務,業主可根據物業合同的具體條款與物業公司進行交涉,以提高物業管理服務質量。如果物業公司仍未履行服務合同,業主可以選擇更換物業公司,或者走法律途徑維護自身的合法權益。但很多業主的處理方式是拒交物業費,但其實交納物業費是物業合同約定中業主的義務,而不能因物業公司的某些違約行為而拒交物業費。
小區物業合并管理通知范文第二十五篇全體員工:
為繼承和發揚民族優秀傳統文化,營造歡樂、喜慶、祥和的節日氣氛,我司將于端午節期間(本周星期五)開展“我們的節日·端午”系列活動。現將活動方案制定如下:
活動一:端午飄香、包香粽比賽:
參與對象:辦公室全體人員,運管部員工自愿報名。(報名至陳強處,星期四將名單交至鄭桂心處)。
活動時間:16:30—17:30;
活動內容:現場抽簽決定組員(每組4—5人),在20分鐘內,包出的粽子美觀穩固,數量最多為勝利組。
比賽獲勝名額:一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。獎品待定。
活動二:釋放壓力,增進感情,開心燒烤。
參與對象:全體員工;
活動時間:18:00—21:00;
活動內容:公司提供多種類的燒烤物品,大家可以施展出各自的燒烤技藝,放開肚皮大快朵頤,在享受美味燒烤的過程中釋放壓力,更好地增進員工友誼。
活動地點:中山公司(場地看天氣而定)。
小區物業合并管理通知范文第二十六篇20xx年是永貞物業開局起步之年,一年來在永安集團公司晏董事長和銘飛總經理的親切關懷下,為推動物業公司各項工作給予了大力支持。同時在全體員工堅持不懈、不辭辛勞的工作中,公司內涌現出了具有團隊合作精神的先進管理者和富有工作責任感、盡心盡力的優秀員工。
為表彰先進,樹立榜樣,展現公司優秀員工的風彩,形成人人爭當先進、人人爭做貢獻的良好氛圍。經過公司綜合評審決定,工程部領班袁學成榮獲20xx年度xxx先進管理人員xxx稱號,給與獎金1200元;保安部:代立宗、馮詩佳,工程部:楊鳳亮,保潔部:羅英菊、魏宗瓊等5位員工榮獲20xx年度xxx優秀員工xxx稱號,給與獎金800元。希望以上榮獲表彰的個人,珍惜榮譽,戒驕戒躁,在工作崗位上繼續保持和發揚模范帶頭作用。
并在新的一年里繼續發揚優異的成績、保持榮譽、勤勉工作、再創佳績。同時,也希望公司所有部門和全體員工以優秀員工為榜樣,兢兢業業的做好自己的本職工作,向先進管理人員和優秀員工個人學習,爭當先進。學習他們愛崗敬業、遵章守紀、服從管理、團結協作的精神,學習他們真誠、求實、奉獻的職業道德,學習他們腳踏實地、埋頭苦干、扎實勤勉的工作作風。
通過我們的不懈努力,以更大的工作成績來回報集團公司領物業公司表彰決定范文導對我們的期望,為推動集團公司的發展再立新功!
XXX
20xx年XX月XX日
小區物業合并管理通知范文第二十七篇各業主(住戶):
為落實濱州市城市綜合管理委員會“關于開展住宅區環境衛生整治活動的通知”的精神,進一步提升小區環境衛生,努力營造良好環境,提升濱州博興城市形象,現決定開展本物業公司管轄范圍內各小區環境衛生、車輛停放為主體的整治活動,希望各業主(住戶)全力配合。
一、整治重點1.各樓層樓道內亂放雜物和不經常用的交通工具;2.黑色廣告;3.小區內車輛亂停。
二、本區業主(住戶)和進入本小區的市民等均有責任和義務維護本區衛生,嚴禁下列不衛生不文明的行為:1.嚴禁隨地吐痰,隨地丟果皮、煙蒂、廢物、雜物,隨地傾倒垃圾,請業主(住戶)的生活垃圾請下樓時隨手丟棄到指定的垃圾回收地點;2.嚴禁隨地大小便,若小孩隨地大小便,追究家長的責任;3.嚴禁飼養無證寵物;4.嚴禁亂豎立廣告牌、亂貼標語、廣告、啟事,若確有需要向物業申請后,張貼在指定地點;5.嚴禁亂堆建筑垃圾和建筑材料,若產生的建筑垃圾數量較多,請及時聯絡建筑垃圾相關人員,若建筑材料亂堆放,物業將視為無主物品予以沒收;6.嚴禁搭建各類違章建筑,若違章建筑被房辦執法二大隊查處,該物業的產籍將會被凍結,直至違章建筑恢復原樣;7.嚴禁在公共場地、花木上拉繩晾曬衣物,一經發現物業將視為無主物品予以沒收;8.嚴禁攀登、涂污園林雕塑小品,一經發現將賠償修復的各類費用;9.嚴禁從樓上往下拋雜物、潑水等事件發生,一經發現將報xxx門按治安管理條例處罰;10.嚴禁在樓梯間、通道等處堆放垃圾雜物,一經發現將報消防部門按防火管理條例處罰;11.嚴禁大聲喧嘩,影響他人休息。
以上整治要點請各業主(住戶)共同配合,同塑文明社區。
物業管理處
年10月30日
小區物業合并管理通知范文第二十八篇一、介紹
天悅城位于光明路東,工業大街南,森源街以北,是35萬平米城市首席公園地產綜合體,要打造呼倫貝爾地區30年內無法復制及超越的綜合高端社區,這是一個充滿極富特色的規劃。優美舒適的自然環境和超凡脫俗的人文氣質,營造出超然出世的高尚生活社區,演繹臨水而居的超然人生。
二、管理服務的整體設想與策劃
針對天悅城物業管理的各個要素,我公司展開了項目調研,通過項目的深入理解,深層挖掘設計和開發思路的基礎上,在做銷售物業服務中對業主進行人員消費結構,服務需求等分析的基礎上,仔細剖析了小區所具備的各項特點,以及物業管理服務中將面臨的難點、重點,確立了此物業管理方案。
我們的整體管理方案可以概括為:“一種模式、三大重點、一個整體”。
1、一種模式:
1)根據本項目房屋建筑特征與購買人群特性(綜合素質較高、生活私密性強,個性服務需求突出等)全方面綜合考慮,最終將天悅城的管理模式定位為:貼心管家式服務
2)貼心管家式服務管理模式的5大重點:
a)一對一專人服務
b)家居生活的全方位“助理”
c)深入到微小細節的服務方式
d)高素質+職能多面手
e)打造便捷、舒適的貴族生活
2、三大重點:
重點一:管家式服務項目的多樣化
天悅城所承諾提供的物業服務(管家式服務)不能與單純一對一的管家服務相提并論。從成本、人力資源、業主認可程度,給物業公司承諾的管家式服務定位于和限制在具有管家特色、融入管家服務方式內容的物業管理服務。首先管家式服務的內容區別于一般小區物業管理服務,具有屬于管家應具備的服務項目。由于物業管理費中包括基礎性、公眾性服務,所以從管家服務項目中篩選出適用于或通過改進轉化為公眾性服務項目。考慮到物業服務的成本與物業費掛鉤、人力資源數量質量的限制、客戶群的文化、需求、消費意愿和對生活方式、生活理想的差異性,在次篩選出即能達到營利目的,又能滿足廣大業主需求,且能明顯體現管家式特色的服務。
重點二:酒店式禮儀帶來尊貴的享受
管家需要極高的自身素質,擁有豐富的生活經驗與專業素養:熟知各種禮儀,佳肴名菜、名酒古董的鑒賞,水晶銀器的保養等等…從物業管理服務角度看,要把管家特征容入到管家式服務中去,其首要的是在基本服務(如保安、前臺接待、“管家”、保潔、維修)中體現管家服務的特點,應達到管家應具備的基本素質——禮儀。
管家式服務在全國物業管理服務中卻無規范性標準,尚處于摸索階段,本公司認為:從業主心理角度出發甚至涉及到他們的“虛榮心”,如果得到五星級酒店式的禮儀服務,便能讓業主感受到不同于在一般物業管理小區受到的貴賓待遇(體現優越感),更能在其親友來訪時受到的禮儀服務中滿足業主的“虛榮心”。
重點三:營造一種“便捷、和諧、優越”的社區人文環境。
1、管家不單單是指購物、準備早點、送孩子上學、洗衣物、招待客人。而是體現了管家服務的另一特征——貼心。作為物業管理的管家“式”服務,要把貼心容入到公眾服務當中去,就能得到很大程度上業主的認可。從最小的細節做起(例如:業主在小區中嬉戲、鍛煉累了想坐下來休息的時候,立即把附近的椅子擦干凈。);使業主在小區內,無論是戶內還是戶外都能感受到原來生活是如此的簡單,再次體現生活在天悅城貴賓級的享受(這個例雖有些夸張,但并非不切合實際)。
2、一個整體,多個獨體,宏觀把控管理:個體互相協作,優勢互補,形成小規模管理優勢。宏觀管理把控,各小規模管理優勢完成整體管理完善。
3、三個措施:
措施一:24小時不間斷全方位、一站式“管家”服務。
與一般項目不同,從物業接管期起,既要求專屬“管家”與業主建立良好的溝通,介紹物業的超前服務項目,使業主在入住前既感到“管家”的作用,體會到物業獨特超前“管家”服務。
利用辦理入住的良好時機,充分體現物業特有的便捷、細致,通過準時、高效的辦理入住流程;“管家”詳盡、專業的介紹;簡潔、精致的入住材料及為辦理入住業主預留車位的細致工作,將為居住天悅城業主留下完美的第一印象。要求“管家”使用規范酒店式禮儀行為規范為業主提供服務。設立臨時“管家”,24小時不間斷電話,所有服務人員隨叫隨到。
所有“管家”必須能準確、清晰回答業主的各類問題,所有工作都講求時效性(各類投訴回復不超過24小時,生活咨詢回復不超過12小時),在業主心中樹立重承諾、講信譽的規范形象,使業主產生信賴感。
全方位的生活咨詢,大到房屋裝修小到生活竅門,“管家”都能指導業主找到正確的答案。
接受業主的各類服務委托,做業主最放心的生活幫手。幫助業主全程監督操作過程,讓業主輕松享受100%完美效果。
措施二:高素質+職能多面手=強有力的業仆隊伍。
a)利用高素質的個體,展現高標準的人文環境。
b)職能多面手,形成優勢互補,利用有限的人力資源,100%完成管家下派的任務。
小區物業合并管理通知范文第二十九篇尊敬的各位XX家園業主:
目前資金問題仍然是困擾業委會及zz物業工作的最大難題。據統計,目前物業費收繳率僅為50%,且zz物業沒有經營性用房和停車位等額外收入。
對于任何一個物業服務企業而言,沒有物業費保障,都很難提供優質的物業服務。繳納各種物業服務費用是每一位居民的義務。片面的以服務欠佳等理由欠繳物業費是錯誤的,會使XX家園物業服務走進惡性循環,不僅物業公司受損失,最終業主資產、小區品質也會受到巨大損害。同時,拖欠物業費也是對已經繳費鄰居們利益的侵害。
在此,我們呼吁每位業主以大局為重,積極繳納本年度物業費以及業委會活動經費。使XX家園走出“物業費欠繳怪圈”,走上良性循環道路。
同時,業委會也會敦促及幫助zz物業,克服目前資金壓力,提升物業服務品質,樹立員工服務意識,細化各項服務規程,真正為小區提供優質服務,并以此為基礎使物業費收繳率恢復到正常水平。
家園建設需要您的支持,讓我們攜手共建美好家園!
小區物業合并管理通知范文第三十篇物業管理行業發展至今日的狀況,社會化、企業化、專業化的特征已不僅僅表此刻規范化和精細化的管理上,各大物業公司經過多年的精心運作,在規范化和精細化服務上已構成了一套很完善的制度,如果想在物業行業異軍突起,那么除了做好規范化和精細化服務外,經過舉辦多種活動(特約服務和社會文化)突出表現出人性化的貼心服務,將如晴天霹靂,一鳴驚人。本文將從傳統的規范化和精細化服務闡述物業管理的過程,并介紹幾種人性化的新穎服務資料。
一、管理目標:
1、業主委員會成立后12個月至18個月,到達深圳市安全禮貌(優秀住宅)小區標準;
2、業主委員會成立后24個月至30個月,到達廣東省優秀住宅小區標準;
3、業主委員會成立后36個月至42個月,到達全國城市物業管理優秀住宅小區標準;
4、小區實行封閉式管理,護衛班實行24小時值班,確保業主和住戶生合財產安全;
5、小區清潔實行專職保潔員職責制,保證小區內24小時全天候干凈、衛生、整潔;
6、小區車輛實行智能化IC卡管理,車輛憑卡進出,無卡無證車輛禁止駛出小區,所有外來車輛未經許可不得進入小區;
8、水電維修班實行24小時值班制度,業主遇到問題隨叫隨到,公共機電設備運作正常,設備完好率100%;
9、綠化按時修剪、維護、堅持花草樹木茂盛美觀,綠化完好率99%以上;
10、營造小區濃厚的文化氛圍,每年
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