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文檔簡介
TCL電子運營中心任職資格評委培訓測試一、判斷題,每題2分,共30分。1.根據STAR的技巧問出來的案例不能作為舉證,不能得分;對錯2.評委根據答辯逐項進行,評價一項打分一項。不考慮權重,按5分制評分,最小評分0.1分;對錯3.舉證能夠證明被認證人做過,但不知道做的效果如何(深度和頻度),或者舉證是正在做的,但沒有完成的,該證據無效;對錯4.當評委間的單項分差超過1.5分時,以評高分的評委為準;對錯5.在認證過程中,若被認證者舉證不充分,直接上級可以幫忙補充,以幫助其得分;對錯6.行為結果舉證不是闡述按公司的規則和工作的原則該如何操作,而是根據相關規則或原則,用實際的例子,闡明自己是如何操作的;對錯7.當被認證者舉證比較充分時,評委可以發表傾向性的意見,幫助快速認證;對錯8.評分時應當對照標準是否達到,而不是憑感覺和印象,脫離標準進行評價;對錯9.認證可以結合被認證者的職責和日常的業績表現進行評分;對錯10.該項要求行為舉證舉例三個,被認證者只舉證了2個,則該項不予給分;對錯11.提問:“你在該項目中具體承擔什么責任,你的角色定位是什么?”;對錯12.在評分時,級別高的人評分高,級別低的人評分低;對錯13.員工舉證不充分,被追問后仍未充分舉證,可評分低;對錯14.舉證重點要看員工做了什么,而非說了什么,想了什么;對錯15.如果評委對于被認證者舉證資料還不夠了解,或不夠充分,可以用提問的方式進一步了解;對錯二、選擇題(作為評委,請您對以下評分標準對應的分數作出正確選擇),每題2分,共30分。16.所有工作不滿足要求或經常出錯,需要大量調整或糾正;A:0分B:1分C:2分D:3分17.大部分(70%)不滿足要求,需要較多調整或糾正;A:0分B:1分C:2分D:3分18.工作完成時間、數量及質量小部分(30%)滿足要求;A:0分B:1分C:2分D:3分19.工作完成時間、數量及質量一半(50%)滿足要求;A:0分B:1分C:2分D:3分20.工作完成時間、數量及質量多數(80%)滿足要求;A:1分B:2分C:3分D:4分21.還有部分(20%)基本滿足要求,但離要求差距較??;該項未出重大差錯,無突出表現事件;A:1分B:2分C:3分D:4分22.工作完成時間、數量及質量多數(80%)滿足要求;
還有部分(20%)基本滿足要求,但離要求差距較小;
該項有突出表現事件;A:1分B:2分C:3分D:3.5分23.工作時間、數量及質量絕大多數(90%)滿足要求;A:2分B:3分C:3.5分D:4分24.在該項有突出表現事件,還有部分(10%)超出期望值;A:2分B:3分C:4分D:5分25.一半(50%)不滿足要求,需要較多調整或糾正;A:0分B:1分C:2分D:3分26.工作完成時間、數量及質量總是(≥100%)超出期望值,一貫性做到很好;A:2分B:3分C:4分D:5分27.高頻次項目的定義是:A:>3次/2年B:>2次/1年C:>3次/1人D:>5次/2年28.最小評分單位是:A:0.5分B:1分C:0.1分D:0.2分29.該要項為標
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