數據說明法律聲明格局演變：信任成為零售交易最終落點格局演變：信任成為零售交易最終落點科技創信：數字科技澆筑可信零售運行底座未來研判：科技普惠拉動產業未來研判：科技普惠拉動產業全鏈價值共創數字科技零售應用案例拆解格局演變：信任成為零售交易最終落點存量時代，企業策略從規模擴張轉向高質量增長在存量時代找增量，企業經營邏輯為如何利用有限的流量在存量時代找增量，企業經營邏輯為如何利用有限的流量，最大化的挖掘用戶生命周期價值存量時代，品牌商、分銷商通過數字化實現全鏈協同，為消費者提供更優質服務存量時代，線上賦能線下，門店數字化升級，為消費者提供體驗更好、社交更緊密、履約更快速的服務，線上線下合力共創存量時代，消費群體、消費行為、消費方式、消費渠道不斷分化。核心經營邏輯轉變為提升消費體驗，增強競爭力流量價值流量價值增量時代是人口紅利和流量紅利時代，企業商家的經營思路為增量時代是人口紅利和流量紅利時代，企業商家的經營思路為如何實現更大的流量觸達增量時代品牌商、分銷商各自為營，依賴各自資源相互博弈增量時代線上線下渠道割裂，門店貨盤規模、營銷能力、服務能力均受地理因素制約增量時代是商品紅利時代，粗放式經營，核心的經營思路為提供更多的商品滿足消費需求線下零售仍占市場主導地位，拓展全渠道成為必由之路2023年實物消費品線上線下零售額占比2023年實物消費品線上線下零售額占比消費者決策歷程市場內卷加劇，企業長鏈競爭優勢凸顯生產場景長鏈競爭售后服務長鏈競爭精準鋪貨精準營銷聯合營銷促銷機制價格策略稽查竄貨金融賦能門店洞察經銷商洞察線上線下聯動長鏈競爭售后服務長鏈競爭精準鋪貨精準營銷聯合營銷促銷機制價格策略稽查竄貨金融賦能門店洞察經銷商洞察線上線下聯動數據安全版權管理用戶運營品牌心智精準研發精益生產空白市場挖掘商品及原材料溯源柔性供應鏈零售數字化從點狀分散向生態互聯演進在長鏈競爭的邏輯下，零售數字化從點狀分散的“數字化轉型階段”逐步向生態互聯的“數智化賦能階段”進階。我們將零售企業數字化進程劃分段：數字化1.0：信息化；數字化2.0：數據化；數字化3.0：智能化；數字化4.0：平臺化/生態化。區分1.0與2.0階段的關鍵在于：信息由誰錄入；區分2.0與3.0全鏈路要素價值共振，通過上下游整合、生態圈構建，數據科技驅動新興業務、賦能產業和行業，形成增量式協同創新基于“擬人智能”的階段特征，根據信息化、數據化所得結果，在規定或指定范圍內直接代替人進行調整或決策的執行，實現大規模降本增效由機器采集和錄入數據，在人工預設的規則下觸發的自動化工作，幾乎可同時完成采集-分析-呈現4.04.0平臺化/生態化智能化數據化信息化將現實物理存在的事物，通過01二進制編碼，人工錄入系統，用電子終端呈現，如無紙化信息化新階段數字化競爭落點：產業協作及精益運營立足人貨場數據融合及精細化洞察實現企業科學經營決策，從而完成全渠道規?；ㄔO構建“研產供銷服”多鏈、多企協同應用場景，帶動資源配置優化、協作效率提升、融資和運營成本降低，確保鏈條各環節充分釋放生產與經營能力打通品牌、經銷商、門店信息壁壘，零售企業統籌管理訂單、貨盤和渠道，提升整個鏈條的運轉效率，降低資源浪基于用戶及市場精準洞察，制定詳細的組貨和價格策略，同時打造商品信任、創新、差異化競爭力通過交易分析、會員運營等手段，積累數據資產并應用，激發興趣，精準營銷，并對消費者進行全生命周期管理根據訂單完成情況，建立賬款分配機制，降低上下游回款壓力及經營門檻，增強其參與意愿產品/品牌管理產品/品牌管理生產數字化消費者標簽體系建設數據真實性稽查機制可信安全數據流轉消費者標簽體系建設數據真實性稽查機制可信安全數據流轉全渠道數據融通全渠道數據融通產業高效協作基石：可信數字技術——優化存量價值2服務商信任可信安全數字技術2服務商信任可信安全數字技術產品/品牌管理數據生成/處理產業高效協作牽引：數據資產化——創造增量價值產業協作數字化本質是構建數據協作網絡，幫助產業鏈條各方打通數據的流轉價值，從而提高節點間的交易效率。數據資產價值化因此成為新階段數字化競爭內渠道滲透率/渠道質量/能動性數據資渠道滲透率/渠道質量/能動性推廣營銷/終端鋪貨/原材料采購/銷售/生產/產品研發/倉儲物流基礎屬性/消費偏好/行為特征商品流訂單/銷量/采購/生產/倉庫/物流運輸/客戶信息價格/促銷/偏好信息流資金流采購費用/生產投入/物流成本/人力資源/倉儲費用/庫存成本人推廣營銷/終端鋪貨/原材料采購/銷售/生產/產品研發/倉儲物流基礎屬性/消費偏好/行為特征商品流訂單/銷量/采購/生產/倉庫/物流運輸/客戶信息價格/促銷/偏好信息流資金流采購費用/生產投入/物流成本/人力資源/倉儲費用/庫存成本人技術金融資源貨生態資源整合科技創信：數字科技澆筑可信零售運行底座零售企業經營痛點分析在市場環境的持續演變和消費者需求的多樣化趨勢下，零售行業正遭遇著前所未有的挑戰和痛點。這些痛點不僅削弱了零售商的盈利潛力，生產場景渠道場景銷售場景運營場景銷售場景運營場景數字科技助力零售全鏈價值升維產品/品牌升級供應鏈升級賦能上下游，通暢產業鏈運轉構建安全可信數據鏈路，降低企業產品和品牌風險供應鏈升級賦能上下游，通暢產業鏈運轉精益生產侵權識別大數據+流量+運營推動營銷提效商品管理精益生產侵權識別大數據+流量+運營推動營銷提效商品管理供應鏈金融渠道管理經營決策供應鏈金融渠道管理經營決策融資租賃資源匹配數字營銷·經銷商/門店激勵營銷升級一般產業金融生產協作·營銷升級一般產業金融生產協作···············供應商賬期壓力影響供應鏈運轉效率·經銷商渠道擴張需求高而融資效率低·企業一對多銀行多體系，操作繁瑣復雜·金融機構對上游商和經銷商風險難以識別，存在逆向選擇風險，造成抽貸、斷貸、壓貸?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぎa品/品牌升級區塊鏈+智能合約打造專款專用機制，撬動全鏈盈利杠桿供應鏈升級供應鏈升級數字產業金融生產協作數字基礎設施$智能合約打造可信交易環境區塊鏈實時記錄并驗證交易信息數字基礎設施$智能合約打造可信交易環境區塊鏈實時記錄并驗證交易信息多維大數據風險分析客戶風險主數據系統自動在線流程審批系統高速響應的事中監控系統·以產業鏈核心企業合約為基礎自動在線流程審批系統高速響應的事中監控系統·以產業鏈核心企業合約為基礎，擴大授信至上下游·銀企數字化交互，金融級安全，操作簡便可靠·建立銀行和企業多對多體系，交叉驗證，提高效率、降低風險··········供應鏈升級策略：供應鏈金融渠道采購預付融資資金受控，助力銷售提升供應鏈升級供應鏈升級產品/品牌升級營銷升級營銷升級貨品質押擔保根據預付合約指定倉單，可選貨品質押擔保根據預付合約指定倉單，可選擇數幣錢包鏈上合約增信，降低倉單處置風險貨品交割信息出資行經銷商核心企業終端門店數字錢包穿透門店經銷商資金鏈，實現預付款高效融資，降低門店經銷商信用風險并進一步提升交易履約效率出資行經銷商核心企業終端門店數字錢包穿透門店經銷商資金鏈，實現預付款高效融資，降低門店經銷商信用風險并進一步提升交易履約效率供應鏈升級策略：供應鏈金融合約化清分降低企業信用門檻，保障上游資金鏈路高效運轉供應鏈升級供應鏈升級數字錢包合約化多級清分體系商品流商品流產品產品/品牌升級核心企業營銷升級合約化數幣母錢包通過區塊鏈技術實時監測錢包資金走向，以交易合約為基礎，將交易的商品流、資金流營銷升級合約化數幣母錢包供應鏈升級策略：供應鏈金融數字技術約束激勵金應用方向，打造高效可信經銷商生態供應鏈升級供應鏈升級產品/品牌產品/品牌升級核心企業核心企業履約營銷升級營銷升級激勵分賬供應鏈升級策略：可信租賃可信生態互聯，有效打通融資租賃鏈路堵點供應鏈升級供應鏈升級理賠保險理賠保險金融機構還租金保還租金保尋用戶租物品產品/品牌升級放款判決供應商尋用戶租物品產品/品牌升級放款判決供應商司法支付還物認證用戶識別物流逾期風控精準投流訂單催收電商入口發采購起訴代扣起訴代扣營銷升級租賃還租金營銷升級租賃還租金流轉—核驗流轉—核驗供應鏈升級策略：可信租賃鏈上可信確權，助力融資租賃“輕”運營供應鏈升級供應鏈升級支付結算收單金融租賃新產品0付款體驗會員租0首付購買產品/品牌產品/品牌升級產品價格低質量風險低資金風險低融資成本低資金對接/支付結算資金閉環能力資金對接/支付結算資金閉環能力設備采購,品牌直采資產處置,司法存證能力場景穿透,資產聚合分發數據風控,信用管控能力設備采購,品牌直采資產處置,司法存證能力場景穿透,資產聚合分發數據風控,信用管控能力代扣功能：個人和企業支付寶/網商銀據鏈；2.存證及保全；3.固化加密唯一編號；2.貸后鎖車/設備降速等經營2.實名賬戶體系；3.金融級安全機制營銷升級營銷升級供應商監管方供應商資金方租賃平臺資金方供應鏈升級供應鏈升級產品/品牌升級營銷升級營銷升級產品/品牌升級策略：物證溯源區塊鏈+AIoT支撐商品全鏈溯源，構建消費者信任心智者(動態)生產/采購入庫關聯物流條碼收貨入庫支付寶/微信掃碼溯源區塊鏈驗證↓ 精準營銷↓者(動態)生產/采購入庫關聯物流條碼收貨入庫支付寶/微信掃碼溯源區塊鏈驗證↓ 精準營銷↓關聯倉碼銷售出庫重要加工質檢環節↓私域建設銷售出庫賦碼加密一物一證產品真偽識別產品召回提速產品可信度提升產品/品牌升級策略：物證溯源數字溯源防偽拓展置信區間，再造企業增長基本盤供應鏈升級供應鏈升級商品防偽防生成、防復制商品防偽防生成、防復制商品及原材料溯源實時驗真商品及原材料溯源實時驗真·源頭可溯·原料可溯·跟蹤供應鏈鏈碼退貨及二手交易·源頭可溯·原料可溯·跟蹤供應鏈鏈碼退貨及二手交易產品/品牌產品/品牌升級·收非所售·退非所購·收非所售·退非所購稽查竄貨防轉移·銷售管理·渠道管理·防跨區域售賣·銷售管理·渠道管理·防跨區域售賣品質鑒定權威核驗品質鑒定權威核驗·鑒定標記·無法轉移·鑒定結果標識·鑒定標記·無法轉移·鑒定結果標識營銷升級營銷升級生產流通追溯，強化質量管理商品退貨甄別，降低企業損失稽查跨區竄貨，增強渠道管理防偽信息難改，加強商品信任商品信息透明，提升消費信任消費資產沉淀，精準用戶洞察全鏈信息追溯，高效明確權責真偽便捷查驗，提升辨別效率精準商品定位，降低監管難度產品/品牌升級策略：版權科技分布式確權融合多模態智能，為內容版權保駕護航供應鏈升級困境三大誘因。近年來，以螞蟻鏈為代表的數供應鏈升級營銷升級公證處產品/品營銷升級公證處產品/品牌升級國家授時中心互聯網法院特征信息存儲知名作品查重分布式確權節點分布式確權節點分布式確權節點分布式確權節點文化元素檢測分布式確其他檢測人臉檢測權節點國家版權國家版權登記單位作品信息侵權信息證據信息權利人信息作品信息侵權信息證據信息權利人信息產品/品牌升級策略：版權科技鏈上一站式版權SaaS服務，助力內容方低成本維權供應鏈升級供應鏈升級操作行為和數據上鏈信息內容操作行為和數據上鏈信息內容實名認證人產品/品牌升級確權登記鏈上確權：直連版權中心DCI登記，建立數字圖片版權服務壁壘數字版權登記繼承DCI申領信息獲得《數字登記證書》獲得作品數字登記實名認證安全身份識別鏈上監測：基于圖文音像內容本身識別監測，高精度識別自動監測全網監測精準識別自動監測全網監測數據安全價格監測范圍營銷升級營銷升級電子取證鏈上取證：多場景全支持，公證認證且法院可核驗電子取證VS電子取證VS網頁取證錄屏取證-APP網頁取證錄屏取證-APP訴訟服務司法訴訟錄屏取證-PC多層次數據協同，構筑生意增長新引擎數據資產供應鏈升級營銷升級千萬級DAU，6000+特征維度基礎標簽、消費偏好、興趣偏好、消費水平8000w+線下終端POI，1500w+終端門店基本覆蓋全國經銷商訪銷指數、車銷指數、采購指數、調撥指數120w+SKU交易指數10億+日數據沉淀量級交易指數數據資產供應鏈升級營銷升級千萬級DAU，6000+特征維度基礎標簽、消費偏好、興趣偏好、消費水平8000w+線下終端POI，1500w+終端門店基本覆蓋全國經銷商訪銷指數、車銷指數、采購指數、調撥指數120w+SKU交易指數10億+日數據沉淀量級交易指數、賣力指數、熱力指數人貨場高效匹配產品/品牌升級地方地圖服務商數據協作節點o2o數據協作節點數據服務商系統服務商地方地圖服務商數據協作節點o2o數據協作節點數據服務商系統服務商品牌方實名注冊用戶千萬級高凈值會員生活號、粉絲息訂閱首頁腰封、搜索、會員頻道、出行頻道多點位億級流量曝光先享后付、卡券、公益等營銷場景品牌外媒+支付寶線上線下媒介矩陣聯合傳播空間動態計算解決方案，輔助市場拓新與經營提效供應鏈升級在全新數字營銷能力模型下，商家可在實現多節點的數據采集、多模態數案通過全景數據洞察、多維經營分析模型和人貨場精準匹配，助力商家形成前鏈路科學經營決策及后鏈路的精準營銷，以精細化運營帶動結構型增長，達成供應鏈升級經營提效決策輔助經營提效渠道策略與門店滲透率,制市場準入渠道策略與門店滲透率,制市場準入價格策略判斷商品提價/促營銷提效訪銷提效促銷提效拓店提效產產品/品牌升級經銷商評估,渠道滲透評估人群圈選,標簽補足經銷商評估,渠道滲透評估人群圈選,標簽補足市場份額,銷售走勢售點清洗匹配,售點高潛評估價盤分析,彈性分析,新品分析分布式數據樞紐（隱私計算）位數據元素與數據資產生態內外部數據融通供應鏈戶位數據元素與數據資產生態內外部數據融通供應鏈戶促銷營銷升級營銷升級人貨場數據融通電商平臺品牌數據服務商系統服務商人貨場數據融通電商平臺品牌數據服務商系統服務商數據錨定核心門店，精準洞察支撐快消品營銷提效供應鏈升級受限于流量紅利消退及隱私政策等因素，當下快消品牌供應鏈升級快消品牌數字營銷解決方案跨品類獲客·標簽找人:跨品類獲客·標簽找人:支付寶標簽人群·貨找人:品類偏好人群·場找人:門店周邊人群·訂單找人:流失人群及新客營銷策略渠道策略商品策略場場產品/品牌升級貨貨AI外呼人人渠道推廣營銷升級營銷升級鏈路轉化分析人群包歸因分析渠道歸因分析鏈路轉化分析快消品牌經營痛點效果差成本高流量紅利消退，獲客成本提升，品牌更趨向以效果導向思維進行廣告投放。受限于隱私政策，品牌以單一人群效果差成本高流量紅利消退，獲客成本提升，品牌更趨向以效果導向思維進行廣告投放。受限于隱私政策，品牌以單一人群標簽進行目標人群篩選的傳統手段效率低、效果差。商圈生態數據識別潛力市場，助力門店業績突破供應鏈升級供應鏈升級連鎖門店數字營銷解決方案5.觸達與運營4.用戶分析3.門店經營診斷6.復盤與歸因1.市場與品牌分析產5.觸達與運營4.用戶分析3.門店經營診斷6.復盤與歸因1.市場與品牌分析產品/品牌升級2.門店選址輔助市場分析到店/到家營銷種子人群分析門店經營指數流量效果分析門店人群轉化問卷調研營銷目標達成分析高價值人群分析與市場分析到店/到家營銷種子人群分析門店經營指數流量效果分析門店人群轉化問卷調研營銷目標達成分析高價值人群分析與優質門店相關性行業對標分析優質特征相關性用戶分析外呼短信營銷點位周邊環境行業對標分析優質特征相關性用戶分析外呼短信營銷點位周邊環境流失人群圈選與分析聯合營銷門店周邊環境流失人群圈選與分析聯合營銷門店周邊環境交叉分析點位周邊人群畫像用戶診斷分析商圈及地塊推薦用戶診斷分析商圈及地塊推薦用戶圈選觸達營銷門店診斷用戶圈選觸達營銷門店診斷營銷升級營銷升級連鎖門店經營痛點增長實戰：數字科技零售應用案例拆解白酒品牌：數據資產化交互架構開創產融協作新模式多銀行機構資金監管經銷商經銷商按用產融技術中心核心企業A核心企業B核心企業C其他主體白酒品牌終端/分銷資金監管易融超市經銷商+門戶/APP發行/監管?商業規則合約化?智能合約鏈部署可信化?分布式產融協作運營機構A門戶/APP發行/監管?商業規則合約化?智能合約鏈部署可信化?分布式產融協作運營機構A運營機構B……智能合約螞蟻鏈對接/交互管理后臺數幣錢包動賬指令數幣中臺管理后臺數幣錢包動賬指令數幣中臺合約大腦人民銀行數倉/系統合約大腦人民銀行數倉/系統?用戶貸款綜合科獲得率平臺用戶體驗滿意度年放款規模同比增幅?用戶貸款綜合科獲得率平臺用戶體驗滿意度年放款規模同比增幅計入銷售收入規模國有銀行融資效率用時開展的業務規模同比出現違約，保險公司依據租賃合同執行情況賠付托底;出現違約，保險公司依據租賃合同執行情況賠付托底;螞蟻方案支付成功頁活動曝光活躍地(常駐、交易支付成功頁活動曝光活躍地(常駐、交易、工作)周邊1km范圍門店匹配?中高熱力低品類賣力三得利：立足多維數據洞察與挖掘，打造數字營銷標桿基于區域、飲料偏好及小程序訪問用戶篩選目標人群基于賣力、熱力等維度進行基于區域、飲料偏好及小程序訪問用戶篩選目標人群基于賣力、熱力等維度進行明星門店、高價值門店分層全量門店梳理人店匹配營銷投放人群挖掘門店分層只只線下人群挖掘門店評估模型流水及品類銷售競爭力營銷活動奉獻自履約到店到家社區團購熱力業態人流流量?高熱力??高品類賣力淘汰淘汰?低熱力門店?低品類賣力目標人群工作地/居住地區塊人場貨場潛力門店與位置區塊基于高價值門店周邊Xm范圍內目標人群定向觸達，提升到店轉化營銷活動曝光點擊率提升%券領取核銷率提升至元入會成本降低至咖啡品牌：分布式用戶聯營網絡，輔助市場拓新與經營提效01大盤掃描01大盤掃描0202門店診斷03用戶觸達03用戶觸達一方人群放大品類人群門店/場景人群支付寶人群標簽04渠道投放04渠道投放·會員3.0，會員拉新·電商：卡券紅包/安心充/芝·到店：A發B核紅包/順手買