人工智能技術(shù)應(yīng)用核心課程系列教材數(shù)據(jù)標(biāo)注工程——概念、方法、工具與案例第8章工程化數(shù)據(jù)標(biāo)注的組織管理8.2數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)人工智能技術(shù)應(yīng)用核心課程系列教材8.1數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.3數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)角色分工8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)8.5國(guó)外數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)組織方式案例8.6本章小結(jié)8.7作業(yè)與練習(xí)8.1

數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)以項(xiàng)目的方式來(lái)組織和實(shí)施每一項(xiàng)數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)以項(xiàng)目的方式存在于企業(yè)內(nèi)部。數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目的管理目標(biāo)和實(shí)施過(guò)程是基于現(xiàn)代化項(xiàng)目管理知識(shí)體系和理論的。8.1.1數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目（1）項(xiàng)目具有臨時(shí)性，每一項(xiàng)目都有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)；（2）項(xiàng)目具有唯一性，每一項(xiàng)目都是獨(dú)一無(wú)二的存在，與其他項(xiàng)目存在不同；（3）項(xiàng)目具有漸進(jìn)性，項(xiàng)目最終結(jié)果事先不可見(jiàn)，在實(shí)施過(guò)程中才能逐漸完善和精確；（4）項(xiàng)目是創(chuàng)造產(chǎn)品、服務(wù)或成果的；（5）項(xiàng)目創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，帶來(lái)改變的同時(shí)也消耗資源。8.1

數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程武漢話語(yǔ)音采集標(biāo)注項(xiàng)目需求8.1.1數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目項(xiàng)目名稱(chēng)：武漢話語(yǔ)音采集標(biāo)注項(xiàng)目類(lèi)型：語(yǔ)音采集標(biāo)注項(xiàng)目項(xiàng)目周期：3個(gè)月規(guī)模：錄制2000人的武漢話語(yǔ)音，每人錄制450句，需要男女比例1：1，青年人60%，少年兒童30%，老年10%。標(biāo)注內(nèi)容及方式（需求、規(guī)范）：第一步是判斷句子是否有效。無(wú)效是指：句子讀音模糊、句子有技術(shù)錯(cuò)誤等各種問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法轉(zhuǎn)寫(xiě)完全準(zhǔn)確的文字。其次是語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)，第一要保證每一個(gè)錄音人的發(fā)音都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的文字，并且注意武漢特有的用詞和用字。第二要保證每一個(gè)文字的武漢發(fā)音和武漢當(dāng)?shù)氐慕忉屌c錄音人發(fā)出的語(yǔ)音都保持一致。做到每一個(gè)發(fā)音都有對(duì)應(yīng)的文字，每一個(gè)詞語(yǔ)都符合語(yǔ)音要表達(dá)的意思。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：截取句準(zhǔn)確、屬性準(zhǔn)確，截取和屬性標(biāo)注的整體合格率達(dá)95%以上。8.1

數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.1.2一般項(xiàng)目實(shí)施流程8.1

數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.1.2一般項(xiàng)目實(shí)施流程（1）項(xiàng)目售前：銷(xiāo)售引導(dǎo)跟客戶(hù)溝通其業(yè)務(wù)需求，售前及數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)對(duì)需求可實(shí)施性及價(jià)格做評(píng)估（2）項(xiàng)目準(zhǔn)備：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，制訂項(xiàng)目管理和實(shí)施計(jì)劃，準(zhǔn)備項(xiàng)目所需軟硬件環(huán)境，進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)（3）項(xiàng)目建設(shè)：詳細(xì)業(yè)務(wù)需求調(diào)研和確認(rèn)，部署測(cè)試環(huán)境，制定和分發(fā)項(xiàng)目實(shí)施操作規(guī)范，按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，以及變更管理和實(shí)施等（4）項(xiàng)目交付：對(duì)項(xiàng)目成果物按照驗(yàn)收需求進(jìn)行整體驗(yàn)收確認(rèn)，之后交由客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)（5）項(xiàng)目售后：根據(jù)客戶(hù)反饋對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，對(duì)客戶(hù)使用及操作上的問(wèn)題進(jìn)行支持等8.1

數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.1.3數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.1

數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.1.3數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程（1）啟動(dòng)階段匯總現(xiàn)階段所有問(wèn)題；制訂項(xiàng)目具體實(shí)施計(jì)劃；準(zhǔn)備項(xiàng)目所需環(huán)境和資源，包括軟硬件環(huán)境，以及所需人力資源；進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)（2）試做階段在前階段準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，測(cè)試一遍小批量的數(shù)據(jù)的生產(chǎn)-驗(yàn)收-交付流程，確認(rèn)項(xiàng)目整理流程后，總結(jié)其中遇到的問(wèn)題并給出解決方案（3）量產(chǎn)階段按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展數(shù)據(jù)的生產(chǎn)和驗(yàn)收工作8.1

數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.1.3數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程（4）驗(yàn)收階段分階段驗(yàn)收及最終驗(yàn)收（5）交付階段數(shù)據(jù)交付后等待客戶(hù)驗(yàn)收和確認(rèn)。根據(jù)客戶(hù)驗(yàn)收和確認(rèn)的結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)不合格，都會(huì)返回到量產(chǎn)階段，嚴(yán)重時(shí)恢復(fù)到試做階段（6）總結(jié)和售后階段針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)，解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目結(jié)束第8章工程化數(shù)據(jù)標(biāo)注的組織管理8.2數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)人工智能技術(shù)應(yīng)用核心課程系列教材8.1數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.3數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)角色分工8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)8.5國(guó)外數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)組織方式案例8.6本章小結(jié)8.7作業(yè)與練習(xí)8.2數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程在實(shí)際工作中數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常采用強(qiáng)矩陣的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型：項(xiàng)目經(jīng)理決定什么時(shí)候做什么，而職能部門(mén)經(jīng)理決定將哪些人員派往哪個(gè)項(xiàng)目，要用到哪些技術(shù)8.2.1數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)組織類(lèi)型8.2數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程銷(xiāo)售部主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)，獲取訂單；工程部主要負(fù)責(zé)實(shí)施數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)，并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理和監(jiān)控；研發(fā)部一方面支撐數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目，完成數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)平臺(tái)相關(guān)研發(fā)工作，另一方面研究業(yè)界前沿理論和技術(shù)，發(fā)展前瞻性生產(chǎn)平臺(tái)技術(shù)；財(cái)務(wù)部則負(fù)責(zé)其中一切涉及費(fèi)用相關(guān)流程的確認(rèn)和結(jié)算，包括數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目合同財(cái)務(wù)往來(lái)，標(biāo)注員的工資費(fèi)用結(jié)算等8.2.2數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)第8章工程化數(shù)據(jù)標(biāo)注的組織管理8.2數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)人工智能技術(shù)應(yīng)用核心課程系列教材8.1數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.3數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)角色分工8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)8.5國(guó)外數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)組織方式案例8.6本章小結(jié)8.7作業(yè)與練習(xí)8.3數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)角色分工

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目經(jīng)理：是整個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程管理，對(duì)項(xiàng)目交付的最終結(jié)果負(fù)責(zé)生產(chǎn)工程師：也叫項(xiàng)目助理，是協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的人員，參與管理具體的生產(chǎn)過(guò)程，把握項(xiàng)目實(shí)施操作規(guī)范和質(zhì)量要求，對(duì)項(xiàng)目的最終產(chǎn)出質(zhì)量發(fā)揮非常重要的作用數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理：負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目涉及的數(shù)據(jù)技術(shù)、算法等進(jìn)行確認(rèn)和調(diào)研，并根據(jù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求提出項(xiàng)目的數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)支持工程師：是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供數(shù)據(jù)技術(shù)支持的人員資源經(jīng)理：提供項(xiàng)目實(shí)施所需要的內(nèi)部基地、外包供應(yīng)商以及眾包人力資源質(zhì)檢員：負(fù)責(zé)在數(shù)據(jù)標(biāo)注過(guò)程中間對(duì)標(biāo)注數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)驗(yàn)收人員：即質(zhì)量工程師，負(fù)責(zé)對(duì)交付前的數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)。比照項(xiàng)目需求，對(duì)產(chǎn)出數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)范圍、數(shù)據(jù)質(zhì)量的最終確認(rèn)8.3.1數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)角色分工18.3數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)角色分工

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理：在數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目涉及的平臺(tái)開(kāi)發(fā)需求進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。另外其日常工作中還需對(duì)負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)標(biāo)注平臺(tái)和其他相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行整體規(guī)劃和優(yōu)化平臺(tái)開(kāi)發(fā)工程師：負(fù)責(zé)按照產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計(jì)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和測(cè)試，最終提供滿(mǎn)足項(xiàng)目所需要的平臺(tái)、模板及工具售前：負(fù)責(zé)提供售前的評(píng)估情況銷(xiāo)售：協(xié)助與客戶(hù)進(jìn)行溝通，完成產(chǎn)品銷(xiāo)售并簽訂合同數(shù)據(jù)標(biāo)注員：一般不屬于企業(yè)常規(guī)雇傭員工，在數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目中，使用企業(yè)提供的數(shù)據(jù)標(biāo)注平臺(tái)實(shí)施具體標(biāo)注操作客戶(hù)：提出項(xiàng)目需求，參與項(xiàng)目需求溝通，并進(jìn)行最終驗(yàn)收高級(jí)管理層：提供跨部門(mén)協(xié)調(diào)支持，以及特殊情況下進(jìn)行協(xié)調(diào)并做出決策8.3.2數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)角色分工28.3數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)角色分工

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.3.3數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)角色分工總覽角色名稱(chēng)分工參與階段數(shù)量項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)全程1人項(xiàng)目助理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理和實(shí)施項(xiàng)目全程1人資源經(jīng)理負(fù)責(zé)溝通及提供標(biāo)注員資源團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)階段試做及量產(chǎn)階段需要變更資源的場(chǎng)合1人數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)確認(rèn)和調(diào)研數(shù)據(jù)技術(shù)、算法等，提出數(shù)據(jù)需求售前階段啟動(dòng)階段試做階段1人數(shù)據(jù)支持工程師提供數(shù)據(jù)技術(shù)支持，包括數(shù)據(jù)咨詢(xún)、提取、更新、整理等售前階段（如需要）后續(xù)所有階段1-2人質(zhì)檢員標(biāo)注過(guò)程中質(zhì)量確認(rèn)并反饋啟動(dòng)階段試做階段量產(chǎn)階段2-3人或更多驗(yàn)收人員驗(yàn)收待交付數(shù)據(jù)，確認(rèn)其質(zhì)量試做階段量產(chǎn)階段1-2人或更多平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃和設(shè)計(jì)標(biāo)注平臺(tái)開(kāi)發(fā)需求啟動(dòng)階段試做階段1人平臺(tái)開(kāi)發(fā)工程師開(kāi)發(fā)并實(shí)現(xiàn)標(biāo)注平臺(tái)開(kāi)發(fā)需求啟動(dòng)階段試做階段1-3人或更多售前評(píng)估項(xiàng)目可實(shí)施性和項(xiàng)目?jī)r(jià)格售前階段1人銷(xiāo)售開(kāi)拓市場(chǎng)，完成產(chǎn)品銷(xiāo)售售前階段1人數(shù)據(jù)標(biāo)注員實(shí)施具體數(shù)據(jù)標(biāo)注操作啟動(dòng)階段試做階段量產(chǎn)階段若干第8章工程化數(shù)據(jù)標(biāo)注的組織管理8.2數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)人工智能技術(shù)應(yīng)用核心課程系列教材8.1數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.3數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)角色分工8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)8.5國(guó)外數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)組織方式案例8.6本章小結(jié)8.7作業(yè)與練習(xí)8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.4.1項(xiàng)目相關(guān)方管理識(shí)別項(xiàng)目相關(guān)方并完成分析和分類(lèi)之后，需要對(duì)項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行管理8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.4.1項(xiàng)目相關(guān)方管理數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目的相關(guān)方管理中常遇到的問(wèn)題：（1）項(xiàng)目經(jīng)理之外的人對(duì)項(xiàng)目過(guò)于強(qiáng)硬的干涉；（2）相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目過(guò)于樂(lè)觀；（3）相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目過(guò)于悲觀（相對(duì)少見(jiàn)）；（4）有些項(xiàng)目組成員不愿過(guò)多參與項(xiàng)目，有逃避心理項(xiàng)目經(jīng)理需要努力改變相關(guān)方不合理的需求和期望，修正其對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度，有效引導(dǎo)其合理參與到項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中來(lái)8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.4.1項(xiàng)目相關(guān)方管理數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目相關(guān)方管理案例某個(gè)圖片采集標(biāo)注項(xiàng)目，客戶(hù)說(shuō)什么就承諾什么，結(jié)果項(xiàng)目根本無(wú)法實(shí)施，導(dǎo)致項(xiàng)目整體實(shí)施緩慢，最終客戶(hù)也不認(rèn)可。這里就是忽略了對(duì)于相關(guān)方期望的引導(dǎo)，如果客戶(hù)期望不符合現(xiàn)實(shí)，需要引導(dǎo)降低其期望值。某語(yǔ)音數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目，平臺(tái)開(kāi)發(fā)人員因?yàn)樽陨砉ぷ鞫啵浱幚砹恕５软?xiàng)目經(jīng)理問(wèn)的時(shí)候再處理，時(shí)間已經(jīng)來(lái)不及了。這里項(xiàng)目經(jīng)理就忽略了對(duì)于平臺(tái)開(kāi)發(fā)人員（通常項(xiàng)目經(jīng)理和平臺(tái)經(jīng)理交涉）這個(gè)相關(guān)方的管理。舉一個(gè)正確引導(dǎo)相關(guān)方期望的案例。某語(yǔ)音數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目，客戶(hù)公司的老總一直覺(jué)得項(xiàng)目很簡(jiǎn)單，一時(shí)也很難說(shuō)服他改變想法。于是項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)合銷(xiāo)售和客戶(hù)對(duì)接人溝通好，找機(jī)會(huì)讓客戶(hù)公司的老總試做了一次標(biāo)注，結(jié)果他知道了這個(gè)項(xiàng)目確實(shí)挺難做。后面在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中就只需要告訴這位老總整體的項(xiàng)目進(jìn)展，他也不再對(duì)具體的實(shí)施細(xì)節(jié)指指點(diǎn)點(diǎn)。這個(gè)案例是識(shí)別相關(guān)方的案例。這個(gè)項(xiàng)目是用客戶(hù)自己的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)注。客戶(hù)的標(biāo)注規(guī)范不斷調(diào)整，實(shí)施的很困難，而且客戶(hù)中有些人對(duì)規(guī)范的變更完全不認(rèn)可。由于項(xiàng)目實(shí)施組不了解客戶(hù)的組織架構(gòu)，項(xiàng)目組召開(kāi)項(xiàng)目溝通會(huì)，并要求客戶(hù)采購(gòu)人引薦關(guān)鍵技術(shù)人員對(duì)接標(biāo)注規(guī)范，項(xiàng)目組修改溝通流程，將采購(gòu)加入項(xiàng)目相關(guān)方管理，后續(xù)所有的變更都要告知，并約定了規(guī)范變更需要在一定范圍內(nèi)。8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.4.2數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通從項(xiàng)目前期客戶(hù)需求溝通，項(xiàng)目啟動(dòng)后項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建，到貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與相關(guān)方管理，溝通管理始終是各個(gè)階段中最為重要的工作之一8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.4.2數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)例

采集武漢話的一個(gè)項(xiàng)目。最初客戶(hù)提出的產(chǎn)品需求是比較技術(shù)的，描述的也比較簡(jiǎn)單。項(xiàng)目組拿到需求后，需要跟客戶(hù)溝通武漢話具體指哪些區(qū)域——武漢市區(qū)還是包括郊區(qū)，并且客戶(hù)反饋后需要書(shū)面反映到客戶(hù)的產(chǎn)品需求中。

某文本數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目，客戶(hù)需求很多，售前評(píng)估需求時(shí)比較隨意感覺(jué)沒(méi)有大問(wèn)題就定下了。項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施時(shí)發(fā)現(xiàn)有些需求不現(xiàn)實(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)，但項(xiàng)目經(jīng)理怕得罪客戶(hù)沒(méi)敢說(shuō)，一段時(shí)間后才跟客戶(hù)溝通。雙方重新修改需求時(shí)，由于項(xiàng)目經(jīng)理只是說(shuō)明問(wèn)題但沒(méi)有解決方案，客戶(hù)也不懂?dāng)?shù)據(jù)，雙方無(wú)法互相理解，形成僵持局面。換了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，列出所有問(wèn)題，并從數(shù)據(jù)標(biāo)注的角度提出了每個(gè)問(wèn)題的解決方案。雖然其中有些方案客戶(hù)不接受，但大部分都是認(rèn)可的。最終項(xiàng)目得以順利推進(jìn)實(shí)施。這個(gè)案例出現(xiàn)過(guò)幾次溝通問(wèn)題，售前評(píng)估時(shí)對(duì)客戶(hù)需求確認(rèn)不細(xì)致，第一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告問(wèn)題滯后，且只提問(wèn)題不給解決方案。

一些數(shù)據(jù)標(biāo)注定制項(xiàng)目，客戶(hù)對(duì)自己的具體需求其實(shí)還不明確。但這時(shí)候跟客戶(hù)反復(fù)溝通需求，作用不太。此時(shí)，需要調(diào)整溝通策略，項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)其多年數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合客戶(hù)的說(shuō)法，給客戶(hù)出一個(gè)需求明細(xì)清單，讓客戶(hù)確認(rèn)。然后雙方再溝通，最終確定一個(gè)明確的產(chǎn)品需求。8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.4.3數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)隨著項(xiàng)目實(shí)施的推進(jìn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)經(jīng)歷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.4.3數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際工作中，通常采用如下方法來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)（1）集中辦公（2）虛擬團(tuán)隊(duì)（3）認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)（4）培訓(xùn)（5）會(huì)議及其他團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.4.4數(shù)據(jù)標(biāo)注員培訓(xùn)1．?dāng)?shù)據(jù)標(biāo)注員的選擇通常會(huì)和各大高校開(kāi)展合作，以保障數(shù)據(jù)標(biāo)注員的自身素養(yǎng)和知識(shí)水平。面試和選拔數(shù)據(jù)處理人員時(shí)，以“負(fù)責(zé)、細(xì)心、合作、進(jìn)取”的基本原則招募數(shù)據(jù)標(biāo)注員2．?dāng)?shù)據(jù)的理解培訓(xùn)理解并掌握人工智能行業(yè)相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從應(yīng)用層面理解數(shù)據(jù)的作用和需求分析的方法，掌握數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的目標(biāo)與目的8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.4.4數(shù)據(jù)標(biāo)注員培訓(xùn)3．?dāng)?shù)據(jù)的通用數(shù)據(jù)處理培訓(xùn)使用數(shù)據(jù)標(biāo)注在線培訓(xùn)平臺(tái)（如數(shù)據(jù)堂自行研發(fā)的數(shù)加加平臺(tái)），上手練習(xí)和操作自有數(shù)據(jù)。對(duì)圖片、文本、語(yǔ)音的不同數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解不同數(shù)據(jù)的主體特性和未來(lái)發(fā)展8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.4.4數(shù)據(jù)標(biāo)注員培訓(xùn)4．?dāng)?shù)據(jù)的通用考試完成培訓(xùn)平臺(tái)的系統(tǒng)培訓(xùn)后，參加培訓(xùn)平臺(tái)的考試。企業(yè)會(huì)根據(jù)結(jié)果確定學(xué)員是否可以作為數(shù)據(jù)標(biāo)注員參與數(shù)據(jù)處理項(xiàng)目第8章工程化數(shù)據(jù)標(biāo)注的組織管理8.2數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)人工智能技術(shù)應(yīng)用核心課程系列教材8.1數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.3數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)角色分工8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)8.4數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)溝通和建設(shè)8.5國(guó)外數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)組織方式案例8.6本章小結(jié)8.7作業(yè)與練習(xí)8.5國(guó)外數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)組織方式案例

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.5.1AmazonMechanicalTurk出現(xiàn)最早也是最典型的眾包任務(wù)平臺(tái)，工作人員在眾包平臺(tái)發(fā)布分解好的任務(wù)，普通人登錄平臺(tái)領(lǐng)取感興趣且可以勝任的任務(wù)，完成任務(wù)后可以獲得報(bào)酬。8.5國(guó)外數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)組織方式案例

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.5.1AmazonMechanicalTurk優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)化效率、增加靈活性、降低成本缺點(diǎn)：進(jìn)度不可控、質(zhì)量難以保障評(píng)價(jià)：適合簡(jiǎn)單的不需要太多技能的數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)，如簡(jiǎn)單的語(yǔ)音錄音、簡(jiǎn)單的目標(biāo)檢測(cè)框標(biāo)注、地圖位置標(biāo)記等。不適合復(fù)雜而精細(xì)的數(shù)據(jù)標(biāo)注任務(wù)，或者時(shí)間要求比較高的標(biāo)注任務(wù)8.5國(guó)外數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)組織方式案例

第8章數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.5.2澳鵬澳鵬成立于1996年，主要業(yè)務(wù)是采集并標(biāo)注圖像、文本、語(yǔ)音、音頻、視頻和其他數(shù)據(jù)，既通過(guò)其數(shù)據(jù)標(biāo)注平臺(tái)為客戶(hù)提供眾包方式的數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)，也提供統(tǒng)一組織和管理的外包方式來(lái)實(shí)施數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目。澳鵬把數(shù)據(jù)標(biāo)注員資源分為以下幾類(lèi)：（1）按需資源（2）遠(yuǎn)程資源（3）安全資源（4）現(xiàn)場(chǎng)資源（5）內(nèi)部客戶(hù)資源第8章工程化數(shù)據(jù)標(biāo)注的組織管理8.2數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)人工智能技術(shù)應(yīng)用核心課程系列教材8.1數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目實(shí)施流程8.3