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文檔簡介
客戶關系管理客戶開發協議書合同編號:__________甲方地址:乙方地址:鑒于甲方為一家專業從事業務領域的公司,乙方愿意作為甲方客戶關系管理的一部分,協助甲方進行客戶開發,現雙方本著平等互利的原則,就乙方協助甲方進行客戶開發的事宜,達成如下協議:一、合作范圍1.1乙方根據甲方的業務領域和市場需求,協助甲方開拓新客戶,提高甲方在市場中的知名度和競爭力。1.2乙方應充分利用其資源和渠道,為甲方提供有價值的客戶信息,并協助甲方與潛在客戶建立聯系。1.3乙方在協助甲方進行客戶開發過程中,應嚴格遵守甲方的保密規定,不得泄露甲方商業機密。二、合作期限2.1本協議自雙方簽署之日起生效,合作期限為____年。2.2如雙方同意續約,應提前____個月書面通知對方。三、權利和義務3.1甲方應向乙方提供必要的業務培訓和技術支持,確保乙方能夠更好地協助甲方進行客戶開發。3.2甲方應向乙方支付約定的服務費用,具體金額和支付方式見附件。3.3乙方在協助甲方進行客戶開發過程中,應保證服務質量,確保甲方利益不受損失。3.4乙方應在合作協議約定的范圍內開展業務,不得以甲方的名義從事其他活動。四、違約責任4.1如一方違反本協議的約定,另一方有權要求違約方承擔相應的違約責任。4.2因不可抗力導致一方不能履行本協議的,該方應立即通知對方,并采取合理措施減輕損失。如不可抗力持續發生,雙方可協商終止或解除本協議。五、爭議解決5.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份。6.2本協議自甲、乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽署日期:__________一、附件列表:1.客戶信息登記表2.服務費用明細表3.業務培訓安排表4.技術支持服務協議5.保密協議6.續約通知協議二、違約行為及認定:1.甲方未按約定向乙方提供業務培訓和技術支持。2.甲方未按約定向乙方支付服務費用。3.乙方未按約定協助甲方進行客戶開發。4.乙方泄露甲方商業機密。5.乙方超出合作協議約定的業務范圍開展活動。三、法律名詞及解釋:1.客戶關系管理:指通過有效的方法和技巧,維護和提升企業與客戶之間的關系,以實現客戶忠誠度和滿意度提升的過程。2.客戶開發:指通過市場調研和營銷活動,發現和吸引潛在客戶,使之成為企業客戶的過程。3.保密規定:指雙方在合作過程中,對涉及商業機密的信息和數據進行保密,不得泄露給第三方。4.不可抗力:指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定支付服務費用。解決辦法:乙方應及時與甲方溝通,說明費用支付的的重要性和緊急性,協商支付時間。2.問題:乙方未按約定協助甲方進行客戶開發。解決辦法:甲方應及時與乙方溝通,明確客戶開發要求和預期目標,并提供必要的指導和培訓。3.問題:乙方泄露甲方商業機密。解決辦法:甲方應立即與乙方溝通,要求乙方采取補救措施,并依法追究乙方責任。4.問題:不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法:雙方應立即溝通,根據實際情況協商終止或解除合同,并討論損失的分攤問題。五、所有應用場景:1.甲方為乙方提供業務培訓
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