抄表核算收費崗位技能試題（含答案）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1、電費核算是電費管理的()環節，是為提高供電企業經濟效益服務的。A、目的B、中樞C、最終D、基礎正確答案：B2、觸電者未脫離電源前，救護人員可以用()觸及傷員，助其脫離電源。A、干燥的木棒B、腳C、手D、金屬物體正確答案：A3、若電力用戶超過報裝容量私自增加電氣容量，稱為()。A、計劃外用電B、違約用電C、竊電D、正常增容正確答案：B4、對于一類負荷的供電應采用()方式。A、其他供電方式都可以B、單電源供電C、獨立的雙電源供電D、非獨立的雙電源供電正確答案：C5、《電力供應與使用條例》第二十一條規定：因搶險救災需要緊急供電時，所需工程費和電費由地方人民政府有關部門從()經費中支出。A、工程項目B、電網改造C、搶險救災D、水利建設正確答案：C6、電力銷售收入是指()。A、實收電價B、應收及預收電費C、應收電費D、實收電費及稅金正確答案：C7、160kVA高壓供電的農業客戶，功率因數應執行()標準。A、0.80B、0.85C、0.9D、0.95正確答案：A8、客戶電能計量裝置發生故障的，選擇使用()流程辦理。A、驗表B、退補電量電費C、違約用電D、計量裝置故障處理正確答案：D9、當事人在合同中未訂立仲裁條款，事后也沒有達成仲裁協議的，任何一方當事人()。A、可以向人民法院起訴B、在對方當事人同意的情況下方可向法院起訴C、可以單方提請仲裁機構仲裁D、既可申請仲裁，又可以向法院起訴正確答案：A10、收費員每日收費結賬完成后，由()在每日收費結賬單或電力收費日報簽字確認。A、收費員、營業廳負責人B、解款人、分局賬務員C、收費員、分局賬務員D、賬務員、營業廳負責人正確答案：A11、供電企業收費員每日收費結束后，必須生成電費實收日報。下列關于收費員根據日報所做工作說法錯誤的是()。A、對當日發票存根、實收日報、銀行回單進行核對，數據一致后，一一對應按收費人員姓名每月進行一次裝訂B、根據日報按資金種別進行現金、支票等的對賬C、將現金與支票當日及時存入指定賬戶D、將當日所收現金、支票與電費送存人員進行資金交接、簽字手續正確答案：A12、鐵道、航運等信號燈用電，執行()電價。A、工商業及其他（單一制）B、農業生產C、居民生活D、工商業及其他（兩部制）正確答案：A13、在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除被轉供戶公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。最大需量折算：照明用電量()折合為1kW。A、360kW.h/月B、180kW.h/月C、270kW.h/月D、540kW.h/月正確答案：B14、胸外按壓要以均勻速度進行，每分鐘()次。A、30B、80C、60D、100正確答案：D15、當三相負荷對稱的情況下，三相四線有功電能表任一相電流線圈接反，對計量的影響()。A、電能表倒走B、電表停止計量C、少計電量三分之二D、少計電量三分之一正確答案：C16、測量直流電壓時，正確接入電路的方法是()。A、和負載串聯，“+”極端接高電位B、和負載并聯，“+”極端接低電位C、可以隨便接D、和負載并聯，“+”極端接高電位正確答案：D17、大工業電價適用范圍是工業生產用戶設備容量在()kVA及以上的用戶。A、100B、200C、240D、315正確答案：D18、某用戶接50/5電流互感器，電能表常數2000r/kWh。若電能表轉100圈，則此時段用戶實際用電量為()。A、0.005kWhB、0.5kWhC、5kWhD、0.05kWh正確答案：B19、已批準的未裝表的臨時用電戶，在規定時間外使用電力，稱為()。A、竊電B、正常用電C、計劃外用電D、違章用電正確答案：A20、用戶的功率因數低，將不會導致()。A、用戶電壓降低B、設備容量需求增大C、用戶有功負荷提升D、線路損耗增大正確答案：C21、對逾期未交付電費的用戶收取電費違約金，以保證國家利益和()長遠的利益不受損失，使電費回收得到法律保證，依法收費。A、供電企業B、供用電雙方C、發電企業D、個人正確答案：B22、變壓器的銅損與()成正比。A、負載電壓平方B、負載電流的平方C、負載電流D、負載電壓正確答案：B23、在Excel中，要快速尋找和使用數據庫中的數據子集，可以通過()功能來完成。A、數據篩選B、替換C、查找D、數據分類正確答案：C24、電能表電流線圈嚴重過載燒損時，電能表仍然工作，但記錄的電量()。A、增加B、減少C、正常D、有時增加、有時減少正確答案：B25、關于如何計算峰、谷電價時段，下列說法錯誤的是()。A、目錄電價包括各項代征費用電價B、低谷電價＝平段目錄電價×（1-下浮比例）C、高峰電價＝平段目錄電價×（1+上浮比例）D、目錄電價不包括各項代征費用電價正確答案：A26、用戶安裝最大需量表的準確度不應低于()級。A、0.5B、1.0C、2.0D、3.0正確答案：B27、測量直流電位時，電壓表的“-”端鈕要接在()。A、電路中接地點B、電位較低的點C、負載兩端中任何一端D、電路中電位較高的點正確答案：B28、對逾期支付電費應收取電費違約金的客戶，在收取電費時，應一同足額收取電費違約金。如客戶交納的金額不能足額抵交電費本金和電費違約金時，原則上()。A、先抵交電費本金，后抵交電費違約金B、一并交納至電費本金上C、先抵交電費違約金，后抵交電費本金D、一并交納至電費違約金上正確答案：C29、某工業用戶變壓器容量S=500KVA，裝有有功電能表和雙向無功電能表各一塊。已知某月該戶用功電能表抄見電量為Wp=40000KWH,無功電能抄見電量為正向Wqz=25000Kvarh，反向Wqf=5000Kvarh，求該戶當月加權平均功率因數()A、0.8B、0.9C、0.85D、0.99正確答案：A30、居民小區內的民用車庫、儲藏間、樓道內應急照明、居民住宅的電梯，應執行()電價。A、工商業及其他（單一制）B、居民生活C、工商業及其他（兩部制）D、非居民照明正確答案：B31、社區服務站屬中介服務,執行()電價。A、居民階梯電價B、居民合表戶電價C、一般工商業電價D、農業生產電價正確答案：C32、分時計費表主要有幾種()。A、一種是采用脈沖電能表B、一種是用普通電能表另加幾只計度器分別記錄峰段、谷段和總的電量C、數字電路組成的分時計費電能表D、一種是采用脈沖電能表及數字電路組成的分時計費電能表正確答案：D33、收費員每日結賬時要求由當日收費員以外的人員進行結賬復核,人員配備不足的單位,暫時通過當日收費員()進行結賬復核A、自行B、提交電費總賬C、提交營業廳負責人D、交叉方式正確答案：D34、對銀行取款后收取的現金，嚴格執行內控制度，進行現金盤點，做好賬務核對、交接工作，經當事人、主管及負責人分別簽字確認后暫時留存在營業廳保險柜中，次日上繳。保險柜只可存放電費資金，控制在()之內，僅限于該營業廳（所）當日向銀行解繳款工作時間結束后收取的現金。A、10萬B、3萬C、8萬D、5萬正確答案：C35、中性點直接接地的110kV高供高計多功能電能表的接線方式是()。A、兩相B、三相三線C、單相D、三相四線正確答案：D36、有三個電阻串聯于電路中，已知R1=15Ω，R2=30Ω，R3=5Ω，且已知電源電壓為110V，流經電阻上的電流是2.2A，則電阻R1、R2、R3上的電壓是()。A、33、55、11VB、22、66、11VC、33、66、11VD、33、66、22V正確答案：C37、DT862型電能表在測量平衡負載的三相四線電能時，若有兩相電壓斷線，則電能表將()。A、倒走1/3B、停走C、正常D、計量1/3正確答案：D38、退補電量電費工作票中，需要對有功電量和無功電量一起追退時，需選擇退補()。A、表計電量B、無功電量C、計費電量D、有功電量正確答案：A39、抄表例日是指供電部門組織抄表人員每月對電力客戶安裝的計費電能表抄錄指示數的()時間。A、計劃抄表B、與客戶約定的抄表C、實際抄表D、現場抄表正確答案：A40、用戶對供電質量有特殊要求的，供電企業應當根據其必要性和電網的可能提供相應的()。A、電壓B、電量C、電力D、電流正確答案：C二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、智能費控戶無法正常繳費充值的原因可能為()。A、用戶付費方式不對，付費方式不是智能費控方式B、交費金額大于預置金額C、交費金額小于預置金額D、交費金額小于階梯差額電費正確答案：ACD2、正弦交流電的三要素是()。A、初始值B、初相角C、頻率D、幅值正確答案：BCD3、下列對電能表的倍率描述正確的選項有()。A、電能表倍率＝電流互感器變比×電壓互感器變比×電能表本身倍率B、如果對互感器的變比記錄發生差錯，則電能表的倍率必然相應變更，根據此倍率計算出來的用戶用電量就會不準C、電能表倍率＝電流互感器變比×電壓互感器變比D、電費管理部門必須采取相應措施，防止因倍率引起的電費計算差錯或事故發生正確答案：ABD4、供電分局()和()須分別設置,共同完成電費賬務處理及營財對賬工作,起到相互制約監督的作用,通過三級復核機制切實防范電費資金風險。A、財務稽核員B、營銷收費崗位C、財務核算員D、營銷記賬人員正確答案：CD5、營銷系統統計欠費有以下哪些方式()。A、欠費查詢B、欠費查詢（明細）C、客戶余額報表D、結余情況查詢正確答案：ABCD6、交易結算憑證包含()等內容。A、結算時間B、偏差電費C、交易電量D、交易價格E、結算單元F、市場主體正確答案：ABCDEF7、影響配網技術線損因素有()。A、供電半徑B、負荷功率因數C、竊電D、供電線路的截面面積正確答案：ABD8、供電質量主要是用()標準來衡量。A、供電頻率B、供電可靠性C、供電電壓D、供電半徑正確答案：ABC9、公司配電線路線損考核的主要指標有()。A、不合格線路比重B、線損在線管理推進及應用情況C、目標線損率完成情況D、不合格臺區比重E、線損率同比變化情況正確答案：ABCDE10、竊電行為包括()。A、繞越供電企業的計量裝置用電B、在供電企業的供電設施上，擅自接線用電C、偽裝法定的計量鑒定機構加封的電能計量裝置封印用電D、故意損壞供電企業電能計量裝置正確答案：ABCD11、下列選項中使功率因數下降的因素有()。A、電感性用電設備配套不合適和使用不合理，造成用電設備長期輕載或空載運行，致使無功功率的消耗量增大B、大量采用電感性用電設備C、大量采用電容性用電設備D、變壓器的負載率和年利用小時數過低，造成過多消耗無功功率正確答案：ABD12、某水泥廠10kV供電，合同約定容量為1000kV·A。供電局6月份抄表時發現該客戶在高壓計量之后，接用10kV高壓電動機1臺，容量為100kV·A，實際用電容量為1100kV·A。至發現之日止，其已使用3個月，供電部門應按()處理。A、加收違約使用電費B、拆除私接的高壓電動機C、用戶要求繼續使用，則按增容辦理D、補收三個月基本電費正確答案：ABCD13、復核人員收到業務工作傳票應注意()。A、客戶法人是否改變B、用電類別是否改變C、互感器變比是否改變D、用電容量是否改變正確答案：BCD14、抄表時進行常規檢查的主要項目有()。A、客戶有無違章、竊電行為，客戶用電性質有無變化B、客戶電量有無異常變化，主表與分表的電量關系是否正常C、有無明顯的不安全用電行為D、計量裝置運行是否正常，鉛封是否齊全正確答案：ABCD15、測量電流應采用的電工儀表和接線方式是()。A、電壓表B、電流表應和被測電流的電路或負載串聯C、電流表應跨接在被測的電路中D、電流表正確答案：BD16、編排抄核收工作例日方案的依據是()。A、就抄表方式、收費方式的不同制定例日工作方案B、結合人員定編、工作定額制定例日工作方案C、根據所在單位各類用電銷售電量和收入等決定工作量的大小D、根據所在單位各類用電戶數等決定工作量的大小正確答案：ABCD17、供用電合同的有效期限()。A、臨時供用電合同原則上不超過6個月，如客戶提出特殊情況需要延續的，經雙方同意后，不超過3年B、低壓供用電合同不超過10年C、高壓供用電合同不超過5年D、委托轉供電協議與主合同期限保持一致正確答案：ABCD18、在()、()、()建立三級交叉復核機制,在營業廳(供電所)內部建立和完善收費人員交叉復核機制,營銷收費人員間或第三人對當日收取的電費資金，系統收費記錄進行交叉復核,并保留復核記錄。A、營業廳內部B、供電分局和營業廳C、電費核算賬務組D、供電分局正確答案：ABD19、使用兆歐表時應注意()。A、轉速為120轉/分B、短路試驗C、開路試驗D、測量過程中保持測量線間絕緣正確答案：ABCD20、在收取銀行票據（包括：轉賬支票、銀行承兌匯票）時，收費員如何操作？()A、書寫時，必須使用黑色墨筆，背書轉讓的印鑒齊全清晰B、審核是否屬于指定可收取的出票行出票C、開戶銀行名稱、賬戶、磁碼或支票碼齊全D、票據日期無超期，日期填寫規范，票據印鑒齊全、清晰，票據用途欄應收填寫為“電費E、金額大小寫一致，書寫規范，票據無破損和涂改痕跡正確答案：ABCDE三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1、某政府機關辦公樓，高供高計，受電容量800kVA，力調標準為0.85。A、正確B、錯誤正確答案：A2、兩個客戶之間調整電費明細，應提交書面電費明細調整申請，涉及到電費明細調整的客戶均需在申請上簽字蓋章(個人按指紋)。A、正確B、錯誤正確答案：A3、用交流電流表、電壓表測量的數值都是指最大值。A、正確B、錯誤正確答案：B4、用來計算電能的有功部分，即視在功率的有功分量和時間乘積的計量表，稱有功電能表。A、正確B、錯誤正確答案：A5、賓館新裝一臺蓄熱式電鍋爐為顧客提供24小時熱水服務，可以執行蒙西地區清潔供暖電價。A、正確B、錯誤正確答案：B6、新裝費控用戶建立客戶基本信息時，付費方式必須選擇智能費控方式，電能表方案的表計類型選擇智能電能表，使用方式選擇費控預付費。A、正確B、錯誤正確答案：A7、運行中的電流互感器二次側不允許開路。A、正確B、錯誤正確答案：A8、各級經營生產資料的物資供銷公司、采購供應站，執行工商業及其他（單一制）電價。A、正確B、錯誤正確答案：A9、遠程費控智能電能表，表內不存儲、顯示與電費、電價相關信息。A、正確B、錯誤正確答案：B10、學校教學用電執行一般工商業電價及其他用電電價。A、正確B、錯誤正確答案：B11、客戶繳費銀行賬戶與營銷信息系統立戶名稱不必一一對應,只需確認電費是否到賬即可。A、正確B、錯誤正確答案：B12、各單位應建立收費及賬務人員承諾制度,組織相關人員簽訂上崗承諾書,規范工作人員行為,杜絕人為責任事件。A、正確B、錯誤正確答案：A13、感應式無功電能表的系列代號為T。A、正確B、錯誤正確答案：B14、復費率電能表是用于實行峰、谷分時電價的計量裝置。A、正確B、錯誤正確答案：A15、電壓互感器一次側以串聯形式接在電路中，二次側與計量儀表電壓回路并接。A、正確B、錯誤正確答案：B16、變壓器負荷率和年利用小時數過低，則消耗的無功功率較少。A、正確B、錯誤正確答案：B17、高壓電流互感器二次側應有一點接地，以防止一次、二次繞組絕緣擊穿，危擊人身、設備安全。A、正確B、錯誤正確答案：A18、營業員要定期將對應無誤的電費單據、收費報表上報供電分局賬務人員,上報時間原則上最長不得超過五個工作日。A、正確B、錯誤正確答案：B19、零售客戶代理服務費有固定代理服務費、承諾價格+價差返還、交易價格按比例分攤三種收取方式。A、正確B、錯誤正確答案：A20、在給單相電能表接線時，必須將相線接入電流線圈。A、正確B、錯誤正確答案：A21、擅自引入（供出)供電企業電源或將備用電源和其他電源私自并網的，應承擔違約容量30元/kW或30元/kVA的違約使用電費。A、正確B、錯誤正確答案：B22、階梯電價是把戶均用電量設置為若干個階梯分段或分檔次定價計算電費的一種計價方式。A、正確B、錯誤正確答案：A23、最大需量計算基本電費時統一的計算公式為：基本電費=實抄最大需量×按需量計費的基本電價。A、正確B、錯誤正確答案：B24、15（60）A、220V單相電能表，通常稱之為寬負載電能表，或稱為四倍表。A、正確B、錯誤正確答案：A25、供用電合同是供電人向用電人供電，用電人支付電費的合同。A、正確B、錯誤正確答案：A26、電流表