聯(lián)想供給鏈管理和采購戰(zhàn)略聯(lián)想作為一個(gè)關(guān)鍵做IT企業(yè)，我想首先介紹一下聯(lián)想在IT行業(yè)采購供給鏈管理。第一點(diǎn)，我想大家可能很清楚了解到在IT行業(yè)關(guān)鍵價(jià)格波動(dòng)其實(shí)是風(fēng)險(xiǎn)很大，影響原因也很復(fù)雜,比較難以正確估計(jì)，另外市場發(fā)生改變時(shí)候，就需要快速調(diào)整，這么才能夠滿足用戶需要，避免庫存帶來風(fēng)險(xiǎn)，我想這是第一個(gè)特點(diǎn)，就是價(jià)格波動(dòng)程度是很大。

另外在IT行業(yè)第二個(gè)特點(diǎn)，部件更新?lián)Q代很快也很頻繁，根據(jù)聯(lián)想統(tǒng)計(jì)，基礎(chǔ)上每兩天就有一個(gè)機(jī)型發(fā)生大或是小改動(dòng)，另外產(chǎn)品降價(jià)速度也很快，那么就必需要正確估計(jì)市場需求，才能滿足用戶訂單，又不能有很多庫存。

另外一點(diǎn)是滿足用戶差異化需求也日益化強(qiáng)烈，又要確保標(biāo)準(zhǔn)化，又要很好滿足用戶差異化需求。

另外很多物料價(jià)格很多是來自于上一個(gè)供給商，上一個(gè)供給商利益驅(qū)動(dòng)情況是很顯著，而且很多供給商是寡頭壟斷或是少數(shù)寡頭特點(diǎn)，所以供給商對整個(gè)行業(yè)影響實(shí)際上也是很大，我想這是在IT行業(yè)在供給鏈和在采購步驟部分關(guān)鍵特點(diǎn)。

下面給大家簡單介紹一下聯(lián)想在供給鏈和采購方面部分基礎(chǔ)情況。

首先，在供給鏈和采購方面，聯(lián)想是采取一體化運(yùn)作體系，聯(lián)想集團(tuán)是把采購、生產(chǎn)、分銷和物流整合成一個(gè)統(tǒng)一系統(tǒng)，在整個(gè)聯(lián)想集團(tuán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)管控包含生產(chǎn)制造部分系統(tǒng)管理，從戰(zhàn)略層、實(shí)施層在整個(gè)集團(tuán)有一個(gè)統(tǒng)一策略、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

另外一點(diǎn)，從聯(lián)想供給鏈來看，我們有三百多家供給商。另外，要管理整個(gè)中國用戶渠道有五千多家。另外，在聯(lián)想內(nèi)部，我們也分布有北京、上海和惠陽三個(gè)工廠，另外現(xiàn)在生產(chǎn)關(guān)鍵產(chǎn)品除了臺(tái)式電腦、筆記本、服務(wù)器之外，還有MP3等等其它數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)該說是一個(gè)很復(fù)雜供給鏈體系。

這是聯(lián)想供給鏈一個(gè)全程圖，聯(lián)想物料應(yīng)該也是關(guān)鍵分為國際性采購物料和中國采購物料，這些國際性物料，基礎(chǔ)上全部是經(jīng)過香港，然后分別轉(zhuǎn)到中國惠陽、上海和北京，在中國物料會(huì)直接發(fā)到我們各個(gè)工廠，然后由各個(gè)工廠制作成成品，然后發(fā)到代理商和最終用戶。這是聯(lián)想供給鏈雙鏈模型，經(jīng)過接收鏈和交互鏈很好協(xié)同，來達(dá)成愈加好對應(yīng)供給改變，來滿足用戶需求。

聯(lián)想這幾年也是基礎(chǔ)上在做一個(gè)供給模式轉(zhuǎn)變，以前也是一個(gè)基礎(chǔ)庫存驅(qū)動(dòng)模式滿足用戶需求，那么這種庫存驅(qū)動(dòng)也不能很好滿足用戶需求，那么現(xiàn)在關(guān)鍵是依據(jù)用戶需求來確定整個(gè)供給鏈管理，從而來調(diào)整從采購、生產(chǎn)到銷售。

聯(lián)想在運(yùn)作模式上，現(xiàn)在還并不是一個(gè)完全按訂單生產(chǎn)企業(yè)，這也是和我們面正確用戶群相關(guān)。聯(lián)想現(xiàn)在關(guān)鍵用戶60－70％來自于個(gè)人和中小型企業(yè)。所以，聯(lián)想運(yùn)作模式也是采取一個(gè)安全庫存結(jié)合按訂單生產(chǎn)方法，我們會(huì)有1－2天成品安全庫存，更多是會(huì)依據(jù)用戶訂單來快速對應(yīng)用戶和市場需求。

剛才我大約把聯(lián)想基礎(chǔ)在供給鏈管理模式和我們在物流運(yùn)作方面安全庫存結(jié)合訂單供給模式。

在這么供給鏈管理模式之下，我們關(guān)鍵是處理這么四個(gè)方面問題：首先怎么樣確保正確估計(jì)；第二點(diǎn)，怎么樣確保在估計(jì)出現(xiàn)偏差時(shí)候，能夠快速調(diào)整；第三方面，怎么樣滿足用戶差異化需求，怎么樣滿足用戶定制需求；第四方面，怎么樣很好完成供給商在采購方面協(xié)同。這四個(gè)問題可能也是很多企業(yè)在當(dāng)今需要面正確關(guān)鍵問題。

第首先給大家介紹一下聯(lián)想在估計(jì)方面怎么樣確保一個(gè)比較正確估計(jì)。

我想估計(jì)最基礎(chǔ)條件要基于歷史數(shù)據(jù)，因?yàn)槁?lián)想從市場和代理商當(dāng)中積累了大量歷史數(shù)據(jù)，我們經(jīng)過對銷售歷史數(shù)據(jù)，分析會(huì)發(fā)覺產(chǎn)品銷量跟很多實(shí)踐因子相關(guān)，比如說跟市場自然增加、季節(jié)原因、聯(lián)想做部分優(yōu)惠活動(dòng)、新產(chǎn)品推出等等，全部會(huì)影響市場銷量。所以，我們會(huì)針對每一個(gè)實(shí)踐因子全部會(huì)牽動(dòng)一個(gè)數(shù)字算法、一個(gè)數(shù)學(xué)模式，經(jīng)過準(zhǔn)線分析和線性回歸對這些因子進(jìn)行線性評定。從而確定我們在運(yùn)算方面一個(gè)模型。

經(jīng)過這種估計(jì)模式，另外一個(gè)是加上我們對代理商和區(qū)域市場對用戶估計(jì)，同時(shí)得出聯(lián)想在短期和長久和非產(chǎn)品對整個(gè)市場多維度估計(jì)。這是我們簡單估計(jì)一個(gè)圖，最上面這條白線，我們依據(jù)下面部分需求波動(dòng)性、季節(jié)、虛擬估計(jì)，最終擬和出一個(gè)用戶需求情況。

在正確估計(jì)方面，能夠講，首先這個(gè)估計(jì)是一個(gè)多維度，她包含了對產(chǎn)品在不一樣區(qū)域、不一樣時(shí)期、不一樣渠道估計(jì)；另外，她受很多原因、很多事件影響模型，首先她會(huì)受到部分像節(jié)假日、新品促銷等等影響；另外，在估計(jì)方面也是應(yīng)用了很多算法，像指數(shù)平滑法、加權(quán)平均、線性回歸，聯(lián)想經(jīng)過部分銷售體系使我們估計(jì)方面提升了30％。

第二方面給大家簡單介紹一下在估計(jì)出現(xiàn)偏差時(shí)候，我們怎么樣進(jìn)行快速調(diào)整。

估計(jì)偏差調(diào)整包含上兩個(gè)方面，一個(gè)方面是采購計(jì)劃方面怎么樣快速調(diào)整；另外首先是在生產(chǎn)計(jì)劃方面怎么樣進(jìn)行快速調(diào)整。首先介紹一下在采購計(jì)劃方面調(diào)整。

采購計(jì)劃調(diào)整，除了剛才講到需要依據(jù)估計(jì)調(diào)整之外，還要依據(jù)這種采購提前量、安全庫存策略和采購批量等等影響，另外還要依據(jù)聯(lián)想在中國多個(gè)工廠、多個(gè)庫存地時(shí)時(shí)計(jì)劃，從而確定我們采購計(jì)劃應(yīng)該怎么樣進(jìn)行調(diào)整和改變。

現(xiàn)在，當(dāng)銷售發(fā)生調(diào)整或供給商情況發(fā)生改變時(shí)候，聯(lián)想能夠做到在多個(gè)小時(shí)之內(nèi)，把幾十種產(chǎn)品、幾千種物料、面對幾百家供給商計(jì)劃能夠調(diào)整完成，這么就加緊了對市場反應(yīng)改變和應(yīng)正確能力。

另外一部分，給大家簡單介紹一下再生產(chǎn)計(jì)劃方面調(diào)整，現(xiàn)在聯(lián)想經(jīng)過電子商務(wù)和關(guān)鍵代理伙伴和代理商和分銷商進(jìn)行合作，基礎(chǔ)上每十二個(gè)月會(huì)有兩千多張訂單進(jìn)入聯(lián)想，聯(lián)想也是經(jīng)過這種生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)來快速完成生產(chǎn)計(jì)劃制訂，而且能夠很快依據(jù)這種生產(chǎn)計(jì)劃提供給供給商比較正確送料計(jì)劃，來達(dá)成和供給商協(xié)同。

這是我們實(shí)際在生產(chǎn)計(jì)劃方面一個(gè)實(shí)際情況，在這個(gè)圖里面大家能夠看到，紅色是沒有滿足用戶需求訂單，經(jīng)過我們處理物料問題，就能夠看到有一部分已經(jīng)滿足了用戶在訂單方面需求。另外，經(jīng)過生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)，我們還能看到在產(chǎn)能方面情況，現(xiàn)在能夠看到最高部分在產(chǎn)能方面可能會(huì)出現(xiàn)瓶頸，我們也能夠經(jīng)過調(diào)整、加班等等部分方法，滿足用戶訂單需求，這么我們能夠隨時(shí)對應(yīng)訂單需求。這是第二部分，我們怎么樣在估計(jì)和供給商之間波動(dòng)時(shí)能夠很好調(diào)整計(jì)劃。

另外剛才介紹過經(jīng)過銷售估計(jì)和采購計(jì)劃和銷售計(jì)劃調(diào)整，我們能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部快速對市場供給改變調(diào)整。另外首先我們經(jīng)過需求協(xié)同，愈加好使用戶得到整個(gè)分銷渠道庫存和協(xié)調(diào)情況。另外經(jīng)過供給商系統(tǒng)能夠愈加好和供給商實(shí)現(xiàn)交貨計(jì)劃和采購訂單和估計(jì)等等方面信息協(xié)同，從而能夠確保從用戶端一直到聯(lián)想內(nèi)部系統(tǒng)和供給商端實(shí)現(xiàn)整體信息協(xié)同和同時(shí)。

另外首先，三部分，對于用戶定制方面聯(lián)想部分做法，用戶能夠依據(jù)她自己選擇，自動(dòng)進(jìn)行配置，系統(tǒng)能夠自動(dòng)提供報(bào)價(jià)，這么用戶就能夠在網(wǎng)上選擇產(chǎn)品，而且能夠得到時(shí)時(shí)價(jià)格和供貨時(shí)間，這是我們一個(gè)用戶訂單系統(tǒng)實(shí)際情況。

這是我們在供給鏈管理方面整體示意圖，經(jīng)過銷售估計(jì)我們能夠比較正確來把握市場改變和用戶需求。經(jīng)過采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃，我們來愈加好協(xié)調(diào)在供給市場和這種銷售市場發(fā)生改變時(shí)應(yīng)對，經(jīng)過需求協(xié)同和供給商協(xié)同，我們來達(dá)成市場需求和供給商供給情況和聯(lián)想整個(gè)統(tǒng)籌中心，另外經(jīng)過用戶自動(dòng)配置系統(tǒng)，來愈加好滿足用戶差異化需求，這是聯(lián)想在整個(gè)供給鏈管理方面一個(gè)全景圖。

經(jīng)過這種供給鏈管理，經(jīng)過銷售訂單和各方面物料、運(yùn)輸、采購、生產(chǎn)資源信息，我們就能夠愈加好來協(xié)調(diào)聯(lián)想采購、生產(chǎn)、配送和訂單交付，從而能夠愈加好滿足用戶需求。

從指導(dǎo)思想來講是兩個(gè)維度，一個(gè)是能夠愈加好滿足用戶需求，從而達(dá)成高效決議，另外一點(diǎn)是快速信息取得，滿足用戶訂單。我剛才說了，聯(lián)想以快速調(diào)整和訂單模式來滿足用戶需求。

最終一部分簡單介紹一下聯(lián)想怎樣進(jìn)行供給商協(xié)同。在供給商協(xié)同方面我們提到兩點(diǎn)：一點(diǎn)是做到全程協(xié)同，這么就包含在產(chǎn)品研發(fā)過程當(dāng)中就要和供給商進(jìn)行同時(shí)開發(fā)，另外在品質(zhì)和供給彈性和成本方面，需要進(jìn)行一個(gè)連續(xù)改善；另外一點(diǎn)，在采購價(jià)格方面需要供給商能夠保持最好競爭力，這是在協(xié)同方面。

另外一點(diǎn)，采取全程緊密策略，首先在供給商端會(huì)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，尋求有競爭力合作伙伴，另外在供給商端會(huì)設(shè)置對應(yīng)采購平臺(tái)，加強(qiáng)日常管理，對于這種突發(fā)問題處理和連續(xù)改善項(xiàng)目標(biāo)推進(jìn)，我想聯(lián)想進(jìn)行供給商協(xié)同一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)，就是要確保在業(yè)界自由供給商爭奪和采購資源爭奪中，能夠保持一個(gè)有利戰(zhàn)略位置。因?yàn)槟壳案偁幰呀?jīng)不單純是一個(gè)企業(yè)和企業(yè)之間競爭，而是企業(yè)和企業(yè)之間供給鏈競爭。

基于剛才在供給商協(xié)同一個(gè)理念，聯(lián)想會(huì)定時(shí)對采購策略進(jìn)行部分對應(yīng)制訂，制訂整體采購策略，而且依據(jù)采購策略情況確定是否需要導(dǎo)入新供給商，而且進(jìn)行供給商策略調(diào)整。另外，日常對供給商管理和績效會(huì)定時(shí)進(jìn)行一個(gè)評定，我想評定關(guān)鍵是從研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)、多個(gè)和供給和成本五個(gè)方面來進(jìn)行評定。另外，會(huì)依據(jù)這種評定結(jié)果和供給商進(jìn)行部分日常采購管理，我想這是一個(gè)總體在采購關(guān)鍵步驟。

這是聯(lián)想在供給商管理方面一個(gè)系統(tǒng)，經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)就能夠?qū)崿F(xiàn)對供給商管理規(guī)范化和步驟化管理，從而愈加好做到對供給商考評情況，能夠愈加好和采購量有一個(gè)直接掛鉤。

這是聯(lián)想對供給商策略和對物料采購策略，也是依據(jù)采購金額和物料風(fēng)險(xiǎn)確定了四大類策略：也是分為戰(zhàn)略型、杠桿型、關(guān)鍵型和策略型，針對不一樣類型供給商、不一樣物料采取不一樣策略，從而達(dá)成在不一樣情況下采購資源最大化。

那么在采購策略聯(lián)想期望和供給商之間采取雙贏策略，另外采取很緊密戰(zhàn)略，另外進(jìn)去引入優(yōu)勝劣汰機(jī)制。

基于我剛才介紹，聯(lián)想采購組織除了現(xiàn)在采購本部是在北京，另外在上海、香港、深圳和臺(tái)北，在IT這個(gè)行業(yè)供給商比較集中工廠所在地，也建立了對應(yīng)采購平臺(tái)，從而加強(qiáng)對供給商當(dāng)?shù)乇O(jiān)控，和對應(yīng)部分日常管理，還有出現(xiàn)問題時(shí)候，部分項(xiàng)目標(biāo)推進(jìn)和改善工作。

所以在供給商協(xié)同方面關(guān)鍵有這么幾大部分工作，第一部分，要確定供給商總體策略，包含價(jià)格成本和采購百分比控制；另外一點(diǎn)，在引入淘汰機(jī)制，和框架協(xié)議簽署方面；第三方面是在部分研發(fā)協(xié)同，怎么樣在研發(fā)當(dāng)中愈加好為成本制造更多方便服務(wù)，和部分工作開展；另外就是KBI，定時(shí)和供給商之間這種互惠制作，愈加好推進(jìn)合作。這是第首先需要開展工作。

第二方面關(guān)鍵是在品質(zhì)產(chǎn)品方面服務(wù)，第一是包含新品供給商掌控，第二是品質(zhì)管理，第三方面是對于部分關(guān)鍵零部件上游供給商管控，另外第四方面是定時(shí)對供給商工廠生產(chǎn)線進(jìn)行部分審核工作。

第三部分是對供給商供給能力方面部分管理，在供貨方面管理關(guān)鍵是包含到新品進(jìn)入過