特質(zhì)流派：相關(guān)研究

目錄一、成就動(dòng)機(jī)二、A型人格，敵意和健康三、社交焦慮四、情緒五、樂觀主義和悲觀主義這個(gè)人是誰？他正在做什么？結(jié)果怎么樣？一、成就動(dòng)機(jī)

亨利·默里（HenryMurray）認(rèn)為，成就需要就是“完成艱巨任務(wù)；通過控制、掌握或組織……克服困難，取得更高成績；擴(kuò)展自我”的愿望。

成就動(dòng)機(jī)是指一個(gè)人所具有的試圖追求和達(dá)到目標(biāo)的驅(qū)力。

麥克利蘭認(rèn)為，各人的成就動(dòng)機(jī)都是不相同的，每一個(gè)人都處在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的成就動(dòng)機(jī)水平。

阿特金森認(rèn)為，人在競爭時(shí)會(huì)產(chǎn)生兩種心理傾向：追求成就的動(dòng)機(jī)和回避失敗的動(dòng)機(jī)。一、成就動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)理論

1.麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論（情緒激發(fā)理論）

美國哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭（David·C·McClelland）通過對(duì)人的需求和動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究，于50年代在一系列文章中提出的。他把人的高層次需求歸納為對(duì)成就、權(quán)力和親和的需求。

認(rèn)為成就動(dòng)機(jī)是人格中非常穩(wěn)定的特質(zhì)，個(gè)體記憶中存在著與成就相聯(lián)系的愉快經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)情境能引起這些愉快經(jīng)驗(yàn)時(shí)，就能激發(fā)人的成就動(dòng)機(jī)欲望。

成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)的人對(duì)工作學(xué)習(xí)非常積極，善于控制自己盡量不受外界環(huán)境影響，充分利用時(shí)間，工作學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。一、成就動(dòng)機(jī)

成就動(dòng)機(jī)理論

2.阿特金森的成就動(dòng)機(jī)理論（期望價(jià)值理論）美國心理學(xué)家約翰·威廉·阿特金森（JohnWilliamAtkinson）認(rèn)為動(dòng)機(jī)水平依賴于3大因素：一是成功誘因值（Is），即對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的價(jià)值判斷；二是在某任務(wù)中成功的可能性大小（Ps）；三是成就需要，即主體追求成功的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度（Ms）。這3個(gè)因素發(fā)生綜合影響，其結(jié)果使個(gè)人接近與成就有關(guān)的目標(biāo)傾向（Ts）。一、成就動(dòng)機(jī)主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)（TAT）——花費(fèi)很長時(shí)間、分?jǐn)?shù)不易解釋自陳問卷——施測(cè)更簡便有研究發(fā)現(xiàn)TAT測(cè)出的分?jǐn)?shù)并不總是與自陳問卷測(cè)出的分?jǐn)?shù)相關(guān)，因此一些研究者認(rèn)為存在兩種類型的成就動(dòng)機(jī)：①我們無法意識(shí)到的內(nèi)隱成就動(dòng)機(jī)；可解釋自發(fā)行為，如在一個(gè)晚會(huì)上對(duì)投鏢挑戰(zhàn)的反應(yīng)；②我們可以很容易描述的自我歸因動(dòng)機(jī)；發(fā)生在我們有時(shí)間去思考有關(guān)成就的選擇和決定時(shí)；一、成就動(dòng)機(jī)1.高成就動(dòng)機(jī)者（企業(yè)家）的特點(diǎn)：他們是有節(jié)制的冒險(xiǎn)家。他們想成功，但更不想失敗。他們只對(duì)那些可能帶來個(gè)人成就的工作全身心地投入。他們喜歡那些須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的工作。渴望聽到別人對(duì)自己成功的贊揚(yáng)，但同時(shí)也準(zhǔn)備好了接受別人對(duì)失敗的批評(píng)。一、成就動(dòng)機(jī)2.對(duì)成功行為的預(yù)測(cè)

父母有辦法讓孩子具有高成就動(dòng)機(jī)嗎？研究發(fā)現(xiàn)，家長對(duì)兒童的自律訓(xùn)練的嚴(yán)格程度與兒童成就動(dòng)機(jī)呈正相關(guān)，即家長對(duì)其子女的自律訓(xùn)練越嚴(yán)格，他們的成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。此外，和諧的家庭氛圍，指導(dǎo)、勸告式的引導(dǎo)可以使兒童獨(dú)立性發(fā)展較好，兒童對(duì)追求成功的熱情較高；

而過度管束和限制，會(huì)使兒童獨(dú)立性發(fā)展較差，成人后往往缺乏創(chuàng)造性和競爭力，因?yàn)樗麄內(nèi)狈Τ删托枰Ｒ虼耍瑥男【蛻?yīng)培養(yǎng)兒童的成就感，這是成年后自我實(shí)現(xiàn)高峰體驗(yàn)的基礎(chǔ)。培養(yǎng)孩子高成就需要的關(guān)鍵，是父母在過分干預(yù)和放任自流之間找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。何時(shí)該放手？何時(shí)該抓住不放？讓孩子摔幾次以形成控制感和獨(dú)立性？多保護(hù)孩子一會(huì)兒讓她有安全感和信心？一、成就動(dòng)機(jī)怎樣培養(yǎng)孩子的成就動(dòng)機(jī)？一、成就動(dòng)機(jī)2.對(duì)成功行為的預(yù)測(cè)

能用成就需要分?jǐn)?shù)預(yù)測(cè)哪些人會(huì)成為未來工商界的精英嗎？

McClelland（1965）用TAT測(cè)量了一批男大學(xué)生的成就需要的分?jǐn)?shù)。14年后，他又找到這些人，比較了高、低成就需要者在選擇職業(yè)方面的差別。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：有83%的企業(yè)家在14年前被認(rèn)定是高成就需要者。相反，有79%的非企業(yè)家曾被認(rèn)定是低成就需要者。

可以預(yù)測(cè)，高成就需要者比其他人更可能取得經(jīng)濟(jì)上的成功。一、成就動(dòng)機(jī)2.對(duì)成功行為的預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)探索和發(fā)展中的小型公司并取得成功的企業(yè)家，比那些領(lǐng)導(dǎo)同等規(guī)模的小型公司但未成功的領(lǐng)導(dǎo)者有更強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)（Wainer&Rubin,1969）。通過考察芬蘭的一個(gè)紡織廠的業(yè)績，研究者（Kock,1965）發(fā)現(xiàn)，投資的增長、產(chǎn)出純利潤和員工人數(shù)的增多與老板和最高執(zhí)行者的成就動(dòng)機(jī)呈正相關(guān)。另一研究者（Singh,1978）在長達(dá)7年的持續(xù)考察中也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量增長與擁有者的成就動(dòng)機(jī)呈顯著的正相關(guān)。一、成就動(dòng)機(jī)2.對(duì)成功行為的預(yù)測(cè)成就需要總是能使企業(yè)家取得成功嗎？

McClelland和Boyatiz（1982）在美國電話電報(bào)公司（AT＆T）發(fā)現(xiàn)只有進(jìn)入公司16年后被提升為公司第三管理者的人，他們?cè)谶M(jìn)入公司時(shí)的成就動(dòng)機(jī)才與后來的成就相關(guān)，而在此之上的管理者的成就動(dòng)機(jī)與他們的成功卻不相關(guān)。McClelland認(rèn)為，在一個(gè)大的分層管理組織中，高的成就動(dòng)機(jī)對(duì)個(gè)人事業(yè)的幫助只能達(dá)到某一特定的水平，在強(qiáng)調(diào)權(quán)威和影響的最高層，強(qiáng)烈的權(quán)力動(dòng)機(jī)則更有價(jià)值。一、成就動(dòng)機(jī)

2.對(duì)成功行為的預(yù)測(cè)

高成就需要總是能使企業(yè)家取得成功嗎？

還有研究考察了美國各界總統(tǒng)的成就需要和他們的業(yè)績之間的關(guān)系——那些在就職演說中表現(xiàn)出高成就需要的總統(tǒng)往往被歷史學(xué)家們認(rèn)為是成就較低的領(lǐng)袖。（Spangler&House,1991）

高成就需要可能成為一把雙刃劍。如果高成就需要者不夠謹(jǐn)慎，那么曾幫助他們?nèi)〉贸晒Φ母叱删托枰蜁?huì)妨礙他們的工作表現(xiàn)。一、成就動(dòng)機(jī)3.性別、文化和成就

研究發(fā)現(xiàn)，男性和女性在確認(rèn)哪些是成就性任務(wù)時(shí)是有差異的。（Eeeles，1985；Adler&Meece，1984）。也就是說，由于性別角色社會(huì)化方面的差異，他們?cè)诖_定成就目標(biāo)或一定的成就在個(gè)人目標(biāo)中所處地位方面存在差異。

女性有時(shí)可能會(huì)把他人的幸福看得比自己的成功更重要。比如很多女性會(huì)為了家庭做出犧牲，放棄對(duì)事業(yè)的追求。一、成就動(dòng)機(jī)3.性別、文化和成就

還有研究發(fā)現(xiàn)，男性和女性對(duì)成功的定義是不同的（Gaeddert，1985）。

在我們這個(gè)社會(huì)中，男性更傾向于按照外部標(biāo)準(zhǔn)定義成功，比如提高威望，或是獲得別人對(duì)自己成就的贊揚(yáng)，而女性更傾向于按照內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)來界定，比如他們是否完成了原定計(jì)劃。

所以，在比較男性和女性的成功時(shí)，不能想當(dāng)然地把男性對(duì)成就的定義看做成就的標(biāo)準(zhǔn)。一、成就動(dòng)機(jī)3.性別、文化和成就

童年經(jīng)歷對(duì)不同性別的成就動(dòng)機(jī)的影響是不同的。

女性的成就動(dòng)機(jī)與早期成功或困難的家庭生活有關(guān)。高成就動(dòng)機(jī)女孩的母親通常非常嚴(yán)厲、暴力地對(duì)待他們，并且還與她們競爭。這些女孩的母親比低成就動(dòng)機(jī)女孩的母親對(duì)孩子的關(guān)懷和溫暖更少（Kagan&Moss,1962）。

高成就動(dòng)機(jī)的男性，他們?cè)缙诘纳畛３５玫礁改父嗟闹С趾完P(guān)懷。一個(gè)全美范圍內(nèi)的研究發(fā)現(xiàn)，那些兒時(shí)父母離異的女性會(huì)有更高的成就動(dòng)機(jī)。而對(duì)男性而言，結(jié)果則完全相反。與單身媽媽在一起的生活可能為年輕女性提供了一個(gè)成功的角色，但卻似乎告訴男性，他們不需要家庭，甚至憎恨家庭（Veroffetal.,1960）。一、成就動(dòng)機(jī)3.性別、文化和成就

還有研究發(fā)現(xiàn)，成就的含義作為一種文化功能是會(huì)發(fā)生變化的

（Hui，1988；Salili，1994）。

在像美國這樣的個(gè)體主義文化國家中，成就通常被定義為個(gè)人的成功。在這種文化中，個(gè)人的努力會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)，人們因成功而備受矚目。而在集體主義文化中，成就往往被界定為合作和團(tuán)隊(duì)的成績。一、成就動(dòng)機(jī)4.歸因

想象一下你的某門很重要的功課在期中考試中只得了50分。你會(huì)作何反應(yīng)？你認(rèn)為這次考得這么差的原因是什么？歸因研究者感興趣的是人們?nèi)绾谓忉屪约喝〉煤没驂牡某煽兊脑颉＿@個(gè)問題的答案——?dú)w因——決定了我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)以及將來在類似情境中我們會(huì)怎樣做。

一、成就動(dòng)機(jī)4.歸因美國心理學(xué)家伯納德·韋納(B.Weiner,1974)認(rèn)為，人們對(duì)行為成敗原因的分析可歸納為以下六個(gè)原因：

能力，根據(jù)自己評(píng)估個(gè)人對(duì)該項(xiàng)工作是否勝任；

努力，個(gè)人反省檢討在工作過程中曾否盡力而為；

任務(wù)難度，憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判定該項(xiàng)任務(wù)的困難程度；

運(yùn)氣，個(gè)人自認(rèn)為此次各種成敗是否與運(yùn)氣有關(guān)；

身心狀態(tài)，工作過程中個(gè)人當(dāng)時(shí)身體及心情狀況是否影響工作成效；

其他因素，個(gè)人自覺此次成敗因素中，除上述五項(xiàng)外，尚有何其他事關(guān)人與事的影響因素(如別人幫助或評(píng)分不公等)。一、成就動(dòng)機(jī)4.歸因以上六項(xiàng)因素作為一般人對(duì)成敗歸因的解釋或類別，韋納按各因素的性質(zhì)，分別納入以下三個(gè)維度之內(nèi)：1、穩(wěn)定性：即人們用來解釋事件的原因，有些是穩(wěn)定的（如能力），而有些是不穩(wěn)定的（如運(yùn)氣）；2、控制點(diǎn)（因素源）：內(nèi)控型的人會(huì)把事情的發(fā)生歸因于自己（如努力的程度）；外控型的人則相信事情總是由自身以外的一些因素操縱的（如測(cè)驗(yàn)的難度）；3、可控性：即解釋事件的因素是可以由個(gè)體的主觀意志決定的，還是超出了個(gè)人的控制范圍。一、成就動(dòng)機(jī)歸因的三個(gè)維度一、成就動(dòng)機(jī)4.歸因

歸因模型也給我們指明了一條比較簡單的提高成就動(dòng)機(jī)的捷徑——改變我們的歸因。幾位研究人員曾對(duì)大一新生做過這樣的實(shí)驗(yàn)（Wilson&Linvile，1982，1985）。參與者都是在大學(xué)的前兩個(gè)學(xué)期中表現(xiàn)不太好的一年級(jí)學(xué)生。研究人員告訴他們，一年級(jí)學(xué)年結(jié)束時(shí)成績不好的原因通常都是偶然的。換句話說，他們用不穩(wěn)定的歸因（“大學(xué)一年級(jí)課程總是最難的”）取代了穩(wěn)定的歸因（“我不是一個(gè)好學(xué)生”）。結(jié)果，這些用不穩(wěn)定歸因解釋成績的學(xué)生不僅下個(gè)半年的成績提高了，而且后來的畢業(yè)考試成績也不錯(cuò)。這種方法應(yīng)用于教育、體育、商業(yè)和其他領(lǐng)域的效果都很明顯。一、成就動(dòng)機(jī)5.成就目標(biāo)

成就目標(biāo)就是個(gè)體在成就情境中渴望實(shí)現(xiàn)的目的。

大多數(shù)研究者把成就目標(biāo)分為兩大類：

掌握目標(biāo)——與發(fā)展能力有關(guān)

成績目標(biāo)——向別人展示成就另外還需區(qū)分趨近目標(biāo)和回避目標(biāo)

一、成就動(dòng)機(jī)成就目標(biāo)模型

二、A型性格，敵意和健康

A型性格或A型行為模式的提出是心理學(xué)對(duì)于身心疾病研究的一大貢獻(xiàn)，長期以來醫(yī)學(xué)界認(rèn)為誘發(fā)心臟病的原因是高血壓、吸煙、肥胖和缺少鍛煉等，但只綜合考慮這些因素還是不能準(zhǔn)確地做出預(yù)測(cè)。與沒有心臟病的人相比，心臟病患者表現(xiàn)得更主動(dòng)，精力更充沛，更具有支配性。簡單說，他們的人格看起來與眾不同。這個(gè)人格維度被稱為心臟病易感行為方式，因?yàn)樗坪跏桥c心臟疾病相關(guān)的一些行為的結(jié)合。現(xiàn)在常被稱為A型-B型，或簡單稱為A型。現(xiàn)在在臨床上用是否為A型行為模式預(yù)測(cè)心臟病具有很高的準(zhǔn)確性。二、A型性格，敵意和健康1.作為人格變量的A型特征

第一，A型者更具競爭性，為成功而更努力地奮斗。

第二，A型者有時(shí)間緊迫感。

第三，A型者在對(duì)待挫折情境時(shí)更容易產(chǎn)生攻擊性和敵意。二、A型性格，敵意和健康A(chǔ)型行為模式的測(cè)量

接下來有25個(gè)問題，你只需回答“是”或“否”。不用著急，請(qǐng)想清楚再作答。二、A型性格，敵意和健康1、你說話時(shí)會(huì)刻意加重關(guān)鍵字的語氣嗎？2、你吃飯和走路時(shí)都很急促嗎？3、你認(rèn)為孩子自幼就該養(yǎng)成與人競爭的習(xí)慣嗎？4、當(dāng)別人慢條斯理做事時(shí)你會(huì)感到不耐煩嗎？5、當(dāng)別人向你解說事情有時(shí)你會(huì)催他趕快說完嗎？6、在路上擠車或餐館排隊(duì)時(shí)你會(huì)感到激怒嗎？7、聆聽別人談話時(shí)你會(huì)一直想你自己的問題嗎？8、你會(huì)一邊吃飯一邊寫筆記嗎？9、你會(huì)在休假之前先趕完預(yù)定的一切工作嗎？10、與別人閑談時(shí)你總是提到自己關(guān)心的事嗎？

二、A型性格，敵意和健康11、讓你停下工作休息一會(huì)時(shí)你會(huì)覺得浪費(fèi)了時(shí)間嗎？12、你是否覺得全心投入工作而無暇欣賞周圍的美景？13、你是否覺得寧可務(wù)實(shí)而不愿從事創(chuàng)新或改革的事？14、你是否嘗試在時(shí)間限制內(nèi)做出更多的事？15、與別人有約時(shí)你是否絕對(duì)遵守時(shí)間？16、表達(dá)意見時(shí)你是否握緊拳頭以加強(qiáng)語氣？17、你是否有信心再提升你的工作績效？18、你是否覺得有些事等著你立刻去完成？19、你是否覺得對(duì)自己的工作效率一直不滿意？20、你是否覺得與人競爭時(shí)非贏不可？二、A型性格，敵意和健康21、你是否經(jīng)常打斷別人的話？22、看見別人遲到時(shí)你是否會(huì)生氣？23、用餐時(shí)你是否一吃完就立刻離席？24、你是否經(jīng)常有匆匆忙忙的感覺？25、你是否對(duì)自己近來的表現(xiàn)不滿意？

記分說明：如果你有一半以上的題目回答“是”，那么你就有A型傾向了，題目越多，傾向越明顯。反之則是B型傾向。

二、A型性格，敵意和健康

A型性格的特點(diǎn)是：

性格急躁，沒有耐心；爭強(qiáng)好勝，求勝心切，追求成就，有很強(qiáng)的事業(yè)心；動(dòng)作敏捷；時(shí)間觀念強(qiáng)；情緒容易波動(dòng)；對(duì)人有戒心；缺少運(yùn)動(dòng)。

B型性格的特點(diǎn)是：

性情隨和，不喜歡與人爭斗；生活方式悠閑自在，不爭名利，對(duì)成敗得失看得較淡，不太在意成就的大小，對(duì)工作生活較容易滿足；工作生活從容不迫，有條不紊；時(shí)間觀念不是特別強(qiáng)。二、A型性格，敵意和健康

A型者是否比B型者更有成就？在成就任務(wù)上A型被試比B型被試表現(xiàn)更出色。A型者愿意給自己設(shè)置更高的目標(biāo)（Warda&Eisler,1987）。

當(dāng)告訴A型者他們正在與另外一個(gè)人競爭時(shí)，他們的血壓和心率就會(huì)上升（Lyness,1993;VanEgeren,1979）。

當(dāng)研究者告訴被試他們要與另一個(gè)人一起參加一個(gè)競爭性的比賽，此時(shí)A型者對(duì)自己的信心更足（Gotay,1981）。

當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時(shí)A型者工作努力，但當(dāng)任務(wù)容易時(shí)，他們的動(dòng)機(jī)常常會(huì)下降（Fazio,Cooper,Dayson&Johnson,1981）。二、A型性格，敵意和健康

A型者是否比B型者更有成就？

A型學(xué)生比B型學(xué)生更多地獲得獎(jiǎng)學(xué)金，更多地參加課外活動(dòng)（Glass,1977）；

A型學(xué)生比B型學(xué)生選修更多的學(xué)分，希望自己能做得更好（Ovcharchyn,Johnson&Petzel,1981）。二、A型性格，敵意和健康

A型者是否比B型者更有成就？一項(xiàng)在12個(gè)大公司范圍內(nèi)進(jìn)行的調(diào)查表明，大部分高層管理人員都是A型者（Howard,Cunningham&Rechnitzer,1977）；A型經(jīng)理的收入比同級(jí)B型經(jīng)理收入高，在他們中，A型行為模式對(duì)于升職的快慢也是一個(gè)顯著的預(yù)測(cè)源（Mettlin,1976）；A型的心理學(xué)研究人員比B型的發(fā)表了更多的文章，被別人引用得也比較多（Matthews,Helmreich,Beane&Lucker,1980）。二、A型性格，敵意和健康

A型行為模式與成就動(dòng)機(jī)相關(guān)，但并不能因此下結(jié)論說A型人格就更好。在那些需要理性的仔細(xì)的思考的任務(wù)中，B型者的沉穩(wěn)可能更有利。當(dāng)要求延遲一段時(shí)間給出問題的答案時(shí)，B型被試表現(xiàn)好于A型（Glass,Snyder&Hollis,1974）；盡管獲得了更多的成就，A型者從工作中感受到的快樂不如B型者多（Howard等人，1977）；另外，A型人格與疾病有關(guān)。

二、A型性格，敵意和健康C型性格

指那種情緒受壓抑的抑郁性格，表現(xiàn)為害怕競爭，逆來順受，有氣往肚子里咽，愛生悶氣的性格。C就是取Cancer（癌）的第一個(gè)字母，預(yù)示具有這種性格特征的人易患癌癥。二、A型性格，敵意和健康2.敵意與健康

早期研究發(fā)現(xiàn)，A型行為模式可以很好地預(yù)測(cè)心臟病。但是后來的研究發(fā)現(xiàn)，A型行為與健康的關(guān)系比最初的研究發(fā)現(xiàn)要復(fù)雜。

在20世紀(jì)80年代，幾項(xiàng)研究報(bào)告了A型行為與心臟病之間只有低相關(guān)或沒有相關(guān)。

解釋：A型行為模式事實(shí)上是多種行為傾向的集合體。本質(zhì)上來講，當(dāng)我們測(cè)量A型時(shí)，測(cè)得的是多種不同的行為傾向，其中可能只有一兩種成分導(dǎo)致了健康問題。大量證據(jù)指出罪魁禍?zhǔn)资菙骋猓袝r(shí)也稱作憤怒和攻擊性。二、A型性格，敵意和健康高憤怒高敵意對(duì)健康的不良影響二、A型性格，敵意和健康

怎樣才能解除A型人在心理上和生理上的過度緊張和壓力呢？

其一，制定一個(gè)符合自己實(shí)際能力的目標(biāo)；

其二，在時(shí)間安排上要預(yù)留回旋的余地；

其三，嚴(yán)格劃清工作與休息的界線；

其四，培養(yǎng)業(yè)余愛好，增加生活情趣；

其五，經(jīng)常參加體育活動(dòng)，提高機(jī)體承受能力。

三、社交焦慮

社交焦慮是一種只與社會(huì)交往或參加社交活動(dòng)有關(guān)的焦慮。社交焦慮的人具有一般的焦慮癥狀：

生理喚醒水平升高，不能專心，感到緊張。社交焦慮=羞怯社交焦慮≠內(nèi)向內(nèi)向的人不愿意參加社交活動(dòng)，這是他們的選擇，而大多數(shù)社交焦慮者都不喜歡自己的羞怯。一項(xiàng)研究表明，大約有三分之二的社交焦慮者認(rèn)為自己的羞怯“真是件麻煩事”，有四分之一的羞怯的人說，他們?cè)敢饨邮軐I(yè)人員幫助，以克服他們的社交焦慮（Pilkonis，1977a）三、社交焦慮1.社交焦慮者的特征和人們談話時(shí)會(huì)感到笨拙和緊張。比一般人更有可能對(duì)他們?cè)谏缃磺榫持械乃魉鶠楦杏X到窘迫或?qū)擂巍Ｐ咔拥娜苏f他們?cè)敢庥懈嗟娜四軌蚯缶龋珜?shí)際上他們很少向?qū)I(yè)人士求助。社交焦慮者不僅怕別人看不起自己，還往往把各種反饋加上消極色彩。

總之，高社交焦慮的人總是認(rèn)為自己與別人交往很糟糕，并總是尋求別人拒絕自己的證據(jù)。甚至，這種悲觀的想法使得他們?cè)谟龅浇煌鶎?duì)象時(shí)會(huì)產(chǎn)生更多的困難。三、社交焦慮2.對(duì)社交焦慮的解釋

“評(píng)價(jià)恐懼”——社交焦慮者擔(dān)憂別人怎么看待他們，他們尤其害怕負(fù)面評(píng)價(jià)。他們還擔(dān)心他們的談話對(duì)象會(huì)發(fā)現(xiàn)自己愚蠢、無聊和幼稚。采取的方法：限制自己的社會(huì)交往把這種交往保持在短時(shí)間的、氣氛愉快的范圍內(nèi)以避免來自他人的消極評(píng)價(jià)選擇緘默

三、社交焦慮2.對(duì)社交焦慮的解釋

缺少自信——不相信自己能給別人留下好印象。研究者偶然發(fā)現(xiàn)，對(duì)于部分羞怯的人而言，與別人交往的障礙在于發(fā)起一次談話。

所以，用于幫助克服羞怯的心理治療程序都關(guān)注于幫助來訪者建立這樣的信心：他們有能力以恰當(dāng)?shù)姆绞街v述任何事，并能給別人留下好印象（Glass&Shea,1986;Haemmerlie&Montgomery,1986）。四、情緒

雖然我們每個(gè)人經(jīng)歷著范圍極廣的積極情緒和消極情緒，但我們能夠區(qū)分出相對(duì)比較穩(wěn)定的情緒模式，這種模式能夠作為區(qū)分一個(gè)人與周圍人的依據(jù)。

那么這些一致的模式到底什么呢？研究者已經(jīng)區(qū)分出至少三種途徑來考察情緒。

首先，我們每個(gè)人在我們體驗(yàn)到的積極情緒和消極情緒的廣度方面有差異——情感性；

其次，人們的情緒體驗(yàn)強(qiáng)度有差異——強(qiáng)度；

第三，人們?cè)诒磉_(dá)自己的情緒方面有差異——表達(dá)。四、情緒積極情感

積極滿足對(duì)生活滿意悲傷懶散消極情感緊張憤怒壓力鎮(zhèn)靜平和1.情緒的情感性情感由兩個(gè)基本維度構(gòu)成：

四、情緒1.情緒的情感性

最初的研究表明，積極情感和消極情感是彼此相互獨(dú)立的。即，如果知道某人的積極情感測(cè)驗(yàn)的得分，但無法預(yù)測(cè)他的消極情感的得分。后來的研究發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)維度上得分高意味著在另一個(gè)維度上得分低。換言之，我體驗(yàn)到的積極情感如高興、滿意越多，我感到生氣、焦慮的可能性越小。

在多項(xiàng)研究中比較一致的發(fā)現(xiàn)是，積極情感與社交行為有關(guān)。也就是說，在積極情感特質(zhì)上得分高的人比得分低的人更喜歡社交活動(dòng)。四、情緒

為什么積極情感與社交行為有關(guān)？社交行為能夠引起積極情感。即，因?yàn)橐恍┤松缃恍袨檩^多，所以他們體驗(yàn)到的積極情感也較多。積極情感特質(zhì)上得分高的人在交友方面也比較活躍，這又帶來了更多的社會(huì)交往。四、情緒

那么何種行為與消極情緒體驗(yàn)有關(guān)呢？

研究表明，消極情感的高分一般與心理壓力有關(guān)。在這個(gè)維度上得分高的人容易受到各種情緒問題的困擾。

一些研究還發(fā)現(xiàn)，消極情感與抱怨健康狀況不好有關(guān)。也就是說，那些在消極情感測(cè)驗(yàn)中得分高的人比得分低的人報(bào)告的健康問題更多。四、情緒2.情感的強(qiáng)度

情感強(qiáng)度是指人們體驗(yàn)到的某種情緒的力量或程度。處在這個(gè)維度一端的人們對(duì)引起情緒的情境總是作出比較溫和的反應(yīng)；處于另一端的人總是作出激烈的情緒反應(yīng)。

情感強(qiáng)度維度既適用于積極情緒，也適用于消極情緒，一個(gè)體驗(yàn)過很強(qiáng)的積極情緒的人也會(huì)體驗(yàn)到很強(qiáng)的消極情緒。四、情緒2.情感的強(qiáng)度

高、低兩種情感強(qiáng)度的人的差異是否在于——前者會(huì)經(jīng)歷更多的令人興奮或能引起情緒反應(yīng)的事件？研究者在比較這兩種人的日常活動(dòng)時(shí)并沒有發(fā)現(xiàn)差異。高、低情感強(qiáng)度的人參加聚會(huì)和聽音樂會(huì)的數(shù)量差不多；他們參加的爭論和遇到的挫折的數(shù)量也一樣多。這兩種人的不同之處在于他們對(duì)各種事件的反應(yīng)不同。四、情緒2.情感的強(qiáng)度

在一項(xiàng)研究中，研究者給被試呈現(xiàn)一種假設(shè)的情境。比如收到遠(yuǎn)方朋友的一封信或是發(fā)現(xiàn)自行車爆胎了。然后問被試對(duì)這樣的事情會(huì)如何反應(yīng)。高情感強(qiáng)度的人享受到的積極事件的程度要高于低情感強(qiáng)度的人，而消極事件帶給他們的傷心程度也高于低情感強(qiáng)度的人(Larsen,1986)。

另一項(xiàng)研究也發(fā)現(xiàn)，高情感強(qiáng)度的人傾向于過高估計(jì)事件對(duì)他們的影響。他們會(huì)依據(jù)某一好的或壞的事件毫無根據(jù)地下結(jié)論（Larsenetal,1996;Larsenetal,1987）。四、情緒

問：在現(xiàn)實(shí)生活中，是做一個(gè)高情感強(qiáng)度的人好，還是做一個(gè)低情感強(qiáng)度的人好？換言之，情感強(qiáng)度和幸福之間是一種什么樣的關(guān)系？

答：高、低情感強(qiáng)度的人在測(cè)量快樂和幸福時(shí)的得分是一樣的(Larsenetal,1985)。

對(duì)于高情感強(qiáng)度的人來說，快樂意味著有很多能讓人興奮或感到生機(jī)勃勃的事件的心理體驗(yàn)，對(duì)于低強(qiáng)度的人來說，快樂是一種對(duì)平靜和忍耐的滿意感。（Larsen&Diener,1987）四、情緒3.情緒的表達(dá)

情緒表達(dá)指一個(gè)人情緒的外在表現(xiàn)。人們?cè)谇榫w表達(dá)內(nèi)容方面也存在著比較穩(wěn)定的個(gè)體差異。

如同對(duì)其他特質(zhì)的測(cè)量一樣，我們可以把每個(gè)人放在一個(gè)連續(xù)體上，一端是高情緒表達(dá)的人，另一端的人幾乎看不出有關(guān)他們的內(nèi)心感受的外顯信號(hào)。

研究者發(fā)現(xiàn)女性比男性更富于表達(dá)。女性也比男性更善于體察別人的情緒。四、情緒3.情緒的表達(dá)

人的情緒表達(dá)能力對(duì)人際關(guān)系有重要影響。研究發(fā)現(xiàn)：

情緒表達(dá)得越多，在情侶關(guān)系中遇到的問題就越少。

溝通有利于雙方了解彼此的感受，而且對(duì)雙方關(guān)系的和諧與滿意起著最重要額作用。能自由表達(dá)情緒的人在理解他人情緒時(shí)很少感到困惑。四、情緒3.情緒的表達(dá)

情緒的表達(dá)對(duì)我們的心理健康也有益。

研究發(fā)現(xiàn)：

高情緒表達(dá)者體驗(yàn)到更多的快樂、更少的焦慮和內(nèi)疚。

善于表達(dá)的人很少有抑郁傾向。高情緒表達(dá)者在自尊方面高于低表達(dá)者。五、樂觀主義和悲觀主義

樂觀和悲觀并不僅僅與特定的事件或問題相連，盡管我們每個(gè)人都會(huì)有時(shí)樂觀有時(shí)悲觀，但是心理學(xué)家還是能區(qū)分出每個(gè)人持較為恒定的樂觀態(tài)度的程度。

我們可以把人們放在一個(gè)連續(xù)體的區(qū)間，一端是那些傾向于最樂觀的看待生活的人，另一端是典型的悲觀主義者。由于人們悲觀或樂觀的程度是相當(dāng)穩(wěn)定的，所以研究者把這一人格變量稱為氣質(zhì)性樂觀主義（dispositionaloptimism）。五、樂觀主義和悲觀主義

樂觀主義的優(yōu)勢(shì)

樂觀地看待生活的人比非樂觀主義者有更多的成就（Brown&Marshall,2001）；

樂觀主義者不會(huì)因挫折和暫時(shí)的失敗而沮喪消沉（Gibbons,Blanton,Gerrard,Buunk&Eggleston,2000）；

一組研究人員考察了人身保險(xiǎn)推銷員在被拒絕的時(shí)候是怎樣反應(yīng)的。他們發(fā)現(xiàn)，在第一年里，悲觀者中辭掉工作的人數(shù)是樂觀者的兩倍多。當(dāng)推銷狀況愈顯艱難的時(shí)候，許多悲觀主義者認(rèn)為情況再也不會(huì)好轉(zhuǎn)了，同時(shí)，不氣餒并堅(jiān)持下來的樂觀主義者比他們悲觀的同事推銷出了更多的保險(xiǎn)（Seligman&Schulman,1986）。五、樂觀主義和悲觀主義

樂觀主義、悲觀主義與文化背景的關(guān)系

有一項(xiàng)研究讓加拿大和日本的學(xué)生估計(jì)某些事件（長壽、患皮膚癌）在他們生活中發(fā)生的可能性，日本學(xué)生普遍比加拿大學(xué)生更悲觀（Heine&Lehman,1995）。

另有研究者比較了不同文化背景下氣質(zhì)性的樂觀主義和悲觀主義測(cè)量的得分，發(fā)現(xiàn)亞洲被試比來自個(gè)體主義文化背景下的參與者更悲觀（Chang,1996;Lee&Seligman,1997）。這些文化差異對(duì)心理咨詢工作者非常重要，他們需要面對(duì)不同文化背景的人們（Chang,2001）.五、樂觀主義和悲觀主義⒈應(yīng)對(duì)逆境

樂觀主義者對(duì)逆境的反應(yīng)要比悲觀主義者好。一項(xiàng)研究調(diào)查了海灣戰(zhàn)爭中以色列居民所體驗(yàn)的壓力（Zeidner&Hammer,1992）。研究者考察了該地區(qū)居民的應(yīng)對(duì)和調(diào)節(jié)方式。發(fā)現(xiàn)在樣本中，氣質(zhì)性樂觀主義者比悲觀主義者更少地體驗(yàn)焦慮和抑郁。對(duì)不太嚴(yán)重的壓力源進(jìn)行考察時(shí)也得出了同樣的結(jié)論。

研究人員選擇了一些至少已花了一年時(shí)間來照顧患有老年癡呆癥配偶的男女為被試，考察了他們的適應(yīng)情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)生活抱樂觀態(tài)度的配偶比那些悲觀的照料者體驗(yàn)到的壓力和抑郁少得多（Hooker,etal,1992）。

在考察大學(xué)生對(duì)校園生活的適應(yīng)情況時(shí)得到了類似的結(jié)論，對(duì)生活持樂觀態(tài)度的大學(xué)一年級(jí)學(xué)生在適應(yīng)大學(xué)第一年里的要求時(shí)明顯地比那些悲觀的學(xué)生更容易（Aspinwall&Tayle,1992）。五、樂觀主義和悲觀主義

為什么氣質(zhì)性樂觀的人比悲觀主義者在壓力情境下表現(xiàn)更好？

樂觀氣質(zhì)如何幫助人們自如地應(yīng)對(duì)生活中的危機(jī)和挑戰(zhàn)？

樂觀主義者和悲觀主義者運(yùn)用了不同的策略來應(yīng)對(duì)他們遇到的問題。（Scheier&Carver,1992;Scheer,etal,1986）。

樂觀主義者更多地直面問題——使用積極的應(yīng)對(duì)策略。

悲觀主義者面臨困難更多采用分心或拒絕策略。

五、樂觀主義和悲觀主義

一項(xiàng)研究比較了樂觀主義和悲觀主義的大學(xué)生面對(duì)重大考試的應(yīng)對(duì)策略（Chang,1998）。

樂觀主義者采用直接解決問題的方法應(yīng)對(duì)由于考試即將來臨產(chǎn)生的壓力，如復(fù)習(xí)準(zhǔn)備考試并且跟其他同學(xué)交流經(jīng)驗(yàn)；而悲觀主義者通過滿懷希望的空想和回避交往來應(yīng)對(duì)焦慮。五、樂觀主義和悲觀主義2.樂觀主義和健康

樂觀主義有益于健康。

在一項(xiàng)研究中，被試為25歲男性，研究者根據(jù)他們寫的文章把他們分為樂觀和悲觀者，研究者發(fā)現(xiàn)，到這些被試45歲和60歲時(shí)，樂觀組比悲觀組的健康狀況更好（Peterson,Seligman&Vaillant,1988）。

五、樂觀主義和悲觀主義2.樂觀主義和健康為什么樂觀主義者比悲觀主義者更健康？樂觀主義者喜歡建立廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)，在遇到困難時(shí)會(huì)求助于朋友而社會(huì)支持有利于健康；樂觀主義者的免疫系統(tǒng)更強(qiáng)；對(duì)前景的樂觀導(dǎo)致了有利于健康的態(tài)度和行為。悲觀主義者經(jīng)常體驗(yàn)消極情緒，他們的血壓更高，這可能影響他們的健康；宿命論的觀點(diǎn)使悲觀主義者不會(huì)采取合理的預(yù)防或保障措施。五、樂觀主義和悲觀主義3.防御性悲觀防御性悲觀概念最早是由Norem等人于1986年提出的，是指那些在過去的成就情境中取得過成功，但在面臨新的相似的成就情境時(shí)仍然設(shè)置不現(xiàn)實(shí)的低的期望水平并反復(fù)思考事情的各種可能結(jié)果。一般認(rèn)為防御性悲觀的兩個(gè)基本成分是消極期望和反思性。五、樂觀主義和悲觀主義3.防御性悲觀

斯帕基·