臨時勞動合同客服代表合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯系電話：__________乙方（勞動者）：__________身份證號碼：__________聯系電話：__________根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及有關法律法規的規定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經充分協商，就乙方擔任客服代表一職，達成如下協議：一、合同期限1.本合同為臨時勞動合同，自____年__月__日起至____年__月__日止，共計____個月。2.如雙方同意續簽，應提前____天書面通知對方。二、工作內容1.乙方擔任甲方客服代表，主要負責：（1）接聽客戶電話咨詢，解答客戶問題；（2）收集客戶意見和建議，及時反饋給上級；（3）協助甲方完成各項客戶服務工作。2.乙方應遵守甲方的各項規章制度，服從甲方的工作安排和管理。三、工作時間和休息休假1.乙方每周工作____天，每天工作____小時，如有加班，應按照甲方規定支付加班費。2.乙方享有國家法定節假日休息的權利，甲方依法保障乙方享受年休假、探親假、產假、婚假、喪假等休假待遇。四、勞動報酬1.乙方月工資為人民幣____元（含稅）。2.乙方工資構成為：基本工資____元+績效獎金____元+其他補貼____元。3.甲方按月支付乙方工資，每月____日前將工資支付到乙方指定的銀行賬戶。五、社會保險和福利待遇1.甲方依法為乙方參加社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.乙方享有甲方規定的福利待遇，包括但不限于：年終獎、員工培訓、員工活動等。六、保密協議1.乙方在合同期間及合同終止后，不得泄露甲方商業秘密、客戶信息等保密信息。2.乙方違反保密協議的，應承擔相應的法律責任。七、合同的解除和終止1.雙方提前解除合同的，應書面通知對方，并按照甲方規定辦理相關手續。2.乙方合同期限屆滿，雙方未續簽的，本合同自然終止。3.乙方嚴重違反甲方規章制度、違反法律法規或勞動合同約定的，甲方有權立即解除合同。八、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動者）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方學歷證書復印件3.乙方職業資格證書復印件（如有）4.社會保險繳納證明5.甲方規章制度6.甲方保密協議7.甲方工作場所安全衛生規定8.甲方產品和服務介紹9.甲方客戶服務規范10.甲方培訓計劃二、違約行為及認定：1.乙方未按合同約定時間到崗，或未經甲方同意提前解除合同。2.乙方泄露甲方商業秘密、客戶信息等保密信息。3.乙方嚴重違反甲方規章制度、違反法律法規或勞動合同約定。4.甲方未按合同約定支付乙方工資及加班費。5.甲方未依法為乙方參加社會保險。6.甲方未按合同約定提供乙方休假待遇。三、法律名詞及解釋：1.勞動合同：勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利和義務的協議。2.臨時勞動合同：合同期限不滿一年的勞動合同。3.勞動報酬：勞動者因履行勞動合同所獲得的工資、獎金、津貼等。4.社會保險：國家通過法律強制實行的，由雇主和雇員按一定比例繳納的，為雇員提供一定生活保障的制度。5.商業秘密：不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。6.違約行為：違反合同約定或法律規定的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按合同約定時間到崗：提前與乙方溝通，明確合同約定時間，如有特殊情況，盡量協商解決，必要時依法解除合同。2.乙方泄露甲方商業秘密：立即啟動保密協議約定的違約責任，要求乙方承擔損失賠償責任。3.乙方嚴重違反甲方規章制度：按照甲方規章制度進行處罰，如解除合同等。4.甲方未按合同約定支付乙方工資及加班費：及時支付應付款項，如發生糾紛，協商解決或依法處理。5.甲方未依法為乙方參加社會保險：及時補繳社會保險，