農(nóng)業(yè)機械售后支持合同合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事農(nóng)業(yè)機械生產(chǎn)和銷售的廠家，乙方為購買甲方農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品的用戶，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本售后支持合同，以便雙方共同遵守。第一條產(chǎn)品及價格（此處列明產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量等詳細信息）1.2產(chǎn)品單價為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。1.3總價款為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供的農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品自驗收合格之日起，享有如下售后服務(wù)：（1）產(chǎn)品保修期為__________年，保修期內(nèi)免費提供維修服務(wù)；（2）保修期外，乙方如需維修服務(wù)，甲方收取合理的維修費用；（3）甲方提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)服務(wù)；（4）甲方在接到乙方故障報告后，應(yīng)在__________小時內(nèi)響應(yīng)，并在__________日內(nèi)解決問題；（5）甲方定期對乙方使用的產(chǎn)品進行巡檢和維護。2.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細的產(chǎn)品使用說明書和操作手冊，并負責(zé)解釋產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問題。第三條售后服務(wù)費用3.1甲方向乙方提供的售后服務(wù)費用（包括但不限于維修、培訓(xùn)、巡檢等）為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。3.2售后服務(wù)費用的支付方式為：__________。第四條雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)：（1）保證所提供產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，符合國家相關(guān)法規(guī)和標準；（2）按照約定時間、地點、數(shù)量向乙方交付產(chǎn)品；（3）提供完善的售后服務(wù)，確保乙方正常使用產(chǎn)品；（4）妥善處理乙方反饋的問題，及時改進產(chǎn)品和服務(wù)。4.2乙方義務(wù)：（1）按照約定購買甲方產(chǎn)品；（2）按照產(chǎn)品使用說明書和操作手冊正確使用產(chǎn)品，不得故意損壞；（3）在保修期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障，應(yīng)及時通知甲方進行維修；（4）支付約定的售后服務(wù)費用。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定時間、地點、數(shù)量交付產(chǎn)品的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的__________%。5.2甲方未提供約定的售后服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為售后服務(wù)費用的__________%。5.3乙方未按照約定支付售后服務(wù)費用的，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。第六條爭議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品購買清單2.農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品說明書3.農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品操作手冊4.保修卡5.售后服務(wù)記錄表二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、地點、數(shù)量交付產(chǎn)品的，視為違約。2.甲方未提供約定的售后服務(wù)的，視為違約。3.乙方未按照產(chǎn)品使用說明書和操作手冊正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，視為違約。4.乙方未按照約定支付售后服務(wù)費用的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品：指用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各種機械設(shè)備。2.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，提供的維修、培訓(xùn)、巡檢等服務(wù)。3.保修期：指產(chǎn)品自驗收合格之日起，享有的免費維修期限。4.違約金：指一方違約時，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問題：如甲方未能按約定時間、地點、數(shù)量交付產(chǎn)品，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，協(xié)商解決。如協(xié)商無果，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.售后服務(wù)問題：如甲方未能提供約定的售后服務(wù)，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，協(xié)商解決。如協(xié)商無果，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.產(chǎn)品使用問題：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書和操作手冊正確使用產(chǎn)品，避免故意損壞。如乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甲方有權(quán)拒絕提供免費維修服務(wù)。4.售后服務(wù)費用支付問題：乙方未按照約定支付售后服務(wù)費用的，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。如乙方未能按時支付，甲方應(yīng)及時提醒乙方，