第第頁的員工獎罰的規章制度員工獎罰規章制度如何寫呢？規章制度是指用人單位的規章制度是用人單位訂立的組織勞動過程和進行勞動管理的規定和制度的總和。以下內容是為您帶來的8篇《最新的員工獎罰的規章制度》，希望能夠給您供應一些幫忙。員工獎懲管理規章制度篇一一、目的1、為明確獎懲的依據、標準、權限及程序，形成良好的獎懲機制。獎：激發員工的樂觀性和創造性。懲：更好地規范管束員工的行為。2、是公司各項規制度良好運行的保障體系。3、是公司各項業務完成效果的評價體系。4、是全員樂觀出謀劃策、開拓革新的激勵體系。二、分類及適用范圍1、行為規范類：適用于本公司、特殊崗位可以依據經營特色予以適當調整；（懲：管束全員行為）2、管理操作類：適用于全部中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工；（懲：保障各類管理制度運行）3、經營效益類：適用于集團各職能部門、業務部門、團體以及有特殊經營貢獻的個人；（獎：業績好或為企業發展有貢獻）三、獎懲原則1、獎懲有依據的原則：獎懲在依據是公司的各項規章制度，員工的崗位描述及工作目標等。2、獎懲及時的原則：為及時的鼓舞員工對公司的貢獻和正確行為以及矯正員工的錯誤行為，使獎懲機制發揮應有的作用，獎懲必需及時。3、獎懲標準嚴格的原則：員工的表現只有較大幅度地超出公司對員工的基本要求，才略夠予以嘉獎；員工的表現應實現公司對員工的基本要求，當員工的表現達不到公司對員工的基本要求，應予以相應懲戒。4、獎懲公開的原則：為了使獎懲公正，公平，并實現應有的效果，獎懲結果必需公開。5、獎懲公正的原則：防止公司員工特權的產生，在制度面前公司全部員工應人人平等，一視同仁。四、獎懲項目設置（一）1、行政類：行政獎懲：通報稱贊、記小功、記大功。行政懲罰：通報批判、記小過、記大過、解除勞動合同。2、經濟類：經濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、考察嘉獎。經濟懲罰：罰款等。3、專項嘉獎類：專項嘉獎指對員工在專項事件優異所進行的嘉獎，包含年度優秀員工獎、年度優秀管理者獎、伯樂獎、金點子獎、開源節流和其他特別嘉獎等。五、獎懲項目設置（二）1、累計獎懲：懲罰：2次通報批判記為1次小過，2次小過記為1次大過，2次大過公司與其解除勞動合同。嘉獎：2次通報稱贊記為1次小功，2次小功記為1次大功，2次大功公司一性嘉獎500元。2、功過相抵：凡處分期間有立功表現的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的處理。一次通報稱贊抵一次通報批判，一次記小功抵一次記小過，一次記大功抵一次記大過。員工獎罰管理制度篇二一、工作態度：1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。2、員工應聽從上司布置，認真、努力做好上司所布置的工作。3、員工對直屬上司回復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。4、工作認真，待客熱誠，說話和氣，虛心謹慎，舉止穩重。5、對待顧客的投訴和批判時應冷靜傾聽，耐性解釋，盡量自身將問題圓滿解決，任何情況下都不得與客人爭辯，解決不了的問題應及時告直屬上司。6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。7、員工不得在工作時間接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場）.（所吸煙，不做與本職工作無關的事。9、熱誠待客，站立服務，使用禮貌語言。10、未經部門經理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。11、上班期間，沒有客人，員工不的隨便在沙發、座椅上坐躺。二、制服及工作牌：1、員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自身的制服。在工作時間員工應佩戴工作牌。2、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝本錢費。三、儀表、儀容、儀態及個人衛生：1、員工的精神面貌應神色自然，面帶微笑，端莊穩重。2、員工的工作衣應隨時保持干凈、乾凈。3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。4、女員工應盤頭，保證良好的精神面貌。5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒色高跟鞋，肉色襪。6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。8、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。9、工作時間內保持安靜，禁止高聲喧嘩。做到說話輕、步行輕、操作輕。四、公司衛生：1、保潔人員應當在營業之前清掃一次，在工作期間應保證營業區的衛生良好，但不得影響到其他員工工作，不行攔阻到客人。五、拾遺：1、在酒店任何場合拾到錢或遺留物品應立刻上繳主管作好認真的記錄。2、如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決議處理方法。3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。六、酒店資產：1、員工應清楚自身工作時所需器具的擺放位置；2、酒店物品（包含發給員工使用的物品）均為酒店資產，無論疏忽或有心損壞，當事人都必需酌情賠償。員工如犯有偷竊行為，酒店將立刻予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。七、出勤：1、員工必需依照《員工作息時間表》及管理人員布置的班次表上班，需要更改班次，須先征得領導允許。2、員工在上班時間之前必需簽到。3、嚴禁替他人簽到，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。4、員工如有急事不能定時上班，應電話通知征得部門經理認可，事畢后補請假手續，否則，按曠工處理。5、工作牌遺失，立刻報告人事部，經部門經理批準后補發新卡，辦理所需費用由遺失工作牌的員工本人承當。6、員工在工作時間未經批準不得離職。八、酒店安全：1、員工進出酒店，主管人員保管隨時檢查隨帶物品的權利。2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必需部門主管同意方可離店。九、電路故障：當電路出故障時，應采取下列措施：1、通知維護和修理人員，立刻采取應急措施，不要擅自處理。2和正在用餐客人談話，表示歉意。十、消防安全：1、酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必需熟識并了解正確使用滅火器和消防設備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。2、發現火災時，情節較小時，盡快用滅火器處理，情節嚴重時，撥打119.十一、火災防備：1、遵守有關場合禁止吸煙的規定。2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內、包廂、過道或字紙簍里。3、酒店內任何地方都不得聚積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。4、不準在灶臺或高瓦數電燈相近放置燃易爆物品。5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內。6、任何員工發現還在冒煙的煙頭都應當立刻把它熄滅。7、假如發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立刻報告維護和修理部門，以便及時修復。8、廚師上班前必需檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全情形。發現泄漏，應當關閉閥門，報告維護和修理部門。9、廚師下班前必需檢查全部廚房設備，關掉全部閥門的開關。十二、獎罰條例為了實現個人利益與公司利益的高度統一，全部員工應遵守《員工日常行為準則》，在此特訂立以下規定：（一）、優秀員工：酒店每月會取用確定的資金作為員工的獎金，依照各員工的崗位職責進行考核，月末、季末、年終進行評比，被評為優秀員工者，將受到酒店的榮譽及物質嘉獎。（二）、嘉獎、晉升：酒店對改進管理，提高服務質量和經濟效益有突出貢獻，或者在酒店日常的工作中，創造出優異成績者將進行嘉獎或晉升。（三）、失職的種類，紀律處分：1、紀律處分為口頭警告、矯正面談、書面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經理發失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負責歸檔。2、凡第三次發生甲類失職予以50元的經濟懲罰，以后發現一次甲類失職扣除50元，超出五次將不能進行優秀員工評比，六次公司可將該員工辭退；3、凡第一次發生乙類失職時予以100—500元的經濟懲罰，第二次發生乙類失職時將扣除500—1000元的處分，對公司造成的經濟損失相關人員得酌情負責，情節特別嚴重者可被辭退。4、上班期間，沒有客人，員工不的在沙發、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。5、一經被公司辭退的職員，該月工資將被扣除40％。員工獎罰管理制度篇三1、員工日常管理制度1.1、基本要求1.1.1、全體員工要團結全都，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。1.1.2、全體員工依照本店編排時間表，定時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持乾凈。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。1.1.3、上班時間未經批準，不得離開工作場合；工作時間不打私人電話，不長時間會客；嚴禁在工作場合內做與工作無關的活動。1.1.4、不準私自帶他人進入工作地方，不得私自將本店物品帶出或贈送他人。1.1.5、保守本店經營機密。1.2、工作要求1.2.1、敬業，樂觀進取，努力學習專業知識，不絕提高業務水平和工作本領，提高服務質量。1.2.2、不因自身心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。1.2.3、切實聽從上司的工作布置和督導，依照要求完本錢職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或停止上司布置的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。1.2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，重視服務質量，使客人對服務無可挑剔。1.2.5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟懲罰。1.3、對待顧客1.3.1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最緊要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發生爭持。1.3.2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、發質知識）。在顧客進店前應及時把門拉（推）開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務；在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用稱贊、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿神色，應委婉而得體地把話題引向別處。1.3.3、多用禮貌用語，熱誠接待顧客，面帶微笑，耐性回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。1.3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。1.3.5、在工作崗位服務要熱誠、禮貌、詳細，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有致謝聲，工作顯現過錯和失誤要有致歉聲。1.3.6、多學溝通技巧，不盡力顧客作其它消費或盡力其購買產品。1.3.7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出過錯單，跑單現象。1.3.8及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。1.3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心察看，發現問題要及時報告。1.4、衛生要求1.4.1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協力勸導顧客自發遵守，維護本店正常秩序。1.4.2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完后，要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。1.4.3、工具使用前后必需清理干凈，擺放整齊，工作地方不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必需放回原處，并清理干凈。1.5、其它1.5.1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧，每月進行理論、實踐考核各一次，不絕提高每位員工的技能。1.5.2、養成節省用電、用水、節省使用產品和易耗品的良好習慣，珍惜公物；看到將要壞的地方立刻通知維護和修理。1.5.3、對儀器、用品應嚴格依照標準操作規程使用；如發現物品損壞或顯現故障要及時報上級處理，聯系維護和修理，以免影響工作。1.5.4、如要工作中顯現意外情況，上司不在又必需立刻解決時，應電話聯系并自身妥當處理。1.5.5、“十點”工作原則：做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點，說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。1.5.6、“八條”服務標準：客人進門問聲好，布置落座端飲料，輕聲細語問需要，自動傾聽溝通好，翻查資料供參考，產品特點詳知道，引導服務最緊要，下次服務還會找。1.5.7、接待客人九大用語：（1）歡迎光臨；（2）對不起；（3）請稍候；（4）讓您久等了；（5）請這邊來；（6）是，明白了；（7）實在不知說什么；（8）請諒解；（9）感謝。1.5.8、員工七大服務要求：（1）神色自然，多些微笑；（2）明白，聲音干脆、清楚、親切；（3）動作忙而不亂，應付突發事件隨機應變；（4）永久站在顧客立場著想；（5）永久不要在客人背后議論客人；（6）記住客人的名字；（7）和同事之間也要用普通話。2、美發店服務管理制度2.1、嚴格規定著裝，儀表保持乾凈，符合上崗標準。2.2、做好場合衛生清潔工作，保持場內環境及各種服務設備干凈乾凈、擺放合理。2.3、檢查各種設備設施是否完好，發現故障要及時報修，保證各種設備的作用和運轉一切正常。2.4、查閱交班記錄，了解客人預訂情況和其他需要接著連續完成的工作。2.5、檢查并消毒器具和其他客用產品，發現破損及時更新。2.6、檢查并補齊各類營業用品和服務用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。2.7、保持良好的工作姿態，精神飽滿，待客熱誠。2.8、微笑迎客，態度熱誠，講究禮節，用禮貌用語問候客人。2.9、使用文明服務用語，以優質服務滿足客人的要求。2.10、敬重客人的風俗習慣，不譏笑、議論客人的生理缺陷。2.11、班前睡眠充分，不飲酒，不吃帶有刺激性、帶異味的食品。2.12、在崗時不吃零食、閑談、串崗，保持良好的工作態度。2.13、耐性回答客人提出的各種問題，引導客人正常使用本店設備，躲避客人受傷和本店設備受損。2.14、對客人的不文明行為要禮貌勸阻，對各種違規行為要及時予以制止。2.15、對客人提出的'合理要求盡量予以滿足，不推卸。2.16、發現客人遺失物品要及時上交。2.17、潔身自愛，對客人提出的不合理要求，要禮貌恰當以予以拒絕。2.18、對客人已使用完的各類用品要及時予以清潔整理。2.19、服務過程中顯現過錯，要說“對不起”，不能說“沒關系的”。2.20、客人意外受傷，向客人表示歉意，表示負責后果和損失，視其受傷程度妥當處理，嚴重的送醫院并保護現場。2.21、客人有心或無意損壞本店設備要立刻阻攔，通知上級，保護現場，禮貌地提出賠償，嚴重的報公安部門處理。2.22、意外停電、停水或意外事故，保持冷靜，維護現場秩序，穩定客人情緒，向客人表示歉意，注意場內情況，防止各種意外發生，立刻使用蠟燭、手電等照明設備，如是本店電源問題立刻通知維護和修理；如因障礙不能完成的服務，再次表示歉意，預約改天補上，減半或全免賬款。2.23、做收尾工作①再次檢查有無遺忘物品，如有，必需交上司處理。②將物品依次擺好，以備下次作用方便。③處理該清潔消毒物品（毛巾物品）。④倒垃圾。⑤關閉電器、空調、電燈、水龍頭、煤氣管，鎖門關窗。3、美發店員工考勤制度為了加強本店人員出勤管理，提高工作效率，特訂立本制度，并共同遵守。一、考勤是本店管理工作的基礎，是計發工資、獎金、福利等待遇的緊要依據。二、本店作息時間實在由店長及員工共同協商訂立。三、本店員工每周可休息一天，實在休息時間由店長依據工作情況布置。四、上班時間到了仍未到崗者計為遲到，遲到60分鐘后列為曠工，曠工扣款50元。下班時間未到就提前離崗者計為早退。遲到及早退每分鐘扣款1元，另加10元。五、凡無假條，又沒簽到（簽退）的工作日，均計為曠工。六、連續曠工三日或一月內累計曠工六日，均予開除。七、員工休假制度1、員工公休假實行輪休制，休假須向店長請示，經批準同意后方可生效，否則按曠工處理。2、員工遇事須工作時間親自辦理的，應提前兩天向店長請假，遇特殊事件不能當面請假的，可通過電話、口信等方式請假，經批準同意后方可生效，否則按曠工處理。事假扣除當日工資。3、每次事假只批一天，超出一天，發型師每日扣款50元；助理每日扣款20元。4、在上班之后因事須外出辦理的（請小假），須向店長請示；請小假不準超出30分鐘，超出30分鐘仍未回店者大小班全下。超出一小時仍未回店者，每分鐘扣款1元。5、未向店長請示，私自離開本店者，扣款50元。6、節假日及周六、周日不準請假，否則計為自動辭職。病假需有病例證明，否則無效。7、病假須向店長請假，不能當面請假的，可通過電話、口信等方式請假。病假超出一天者，須出據病例證明，否則計為事假。8、店員工產假、婚假、長假由店長依據情況而定。八、本制度自發布之日起實行。員工獎罰管理制度篇四1、廚房員工必需定時上班，履行簽獲得續，不遲到、早退，進入廚房必需按規定著裝，佩戴工作牌，保持儀表。儀容乾凈，洗手后上崗工作；2、聽從上級領導，認真按規定要求完成各項工作；3、工作時間內不得擅自串崗、閱讀、睡覺等，不準干私事和與工作無關的事；4、不得在廚房區域追趕、嬉鬧、吸煙，不得做有礙廚房生產和廚房衛生的事；5、不得坐在案板及其工作臺上，不得隨便吃拿食物，不得擅自將廚房食品、物品交與他人；6、廚房設備不得帶故障操作或將專用設備改作他用，工作人員應自發維護、保養廚房設備及用具，損壞公物按規定賠償；7、自發養成衛生習慣，隨時保持環境衛生；8、未經廚師長批準，不準擅自帶人進入廚房。最新的員工獎罰的規章制度篇五一、目的1.為明確獎懲的依據、標準、權限及程序，構成良好的獎懲機制。獎：激發員工的進取性和創造性。懲：更好地規范管束員工的行為。2.是公司各項規制度良好運行的保障體系。3.是公司各項業務完成效果的評價體系。4.是全員進取出謀劃策、開拓革新的激勵體系。二、分類及適用范圍1.行為規范類：適用于本公司、特殊崗位能夠依據經營特色予以適當調整。（懲：管束全員行為）2.管理操作類：適用于全部中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工。（懲：保障各類管理制度運行）3.經營效益類：適用于集團各職能部門、業務部門、團體以及有特殊經營貢獻的個人。（獎：業績好或為企業發展有貢獻）三、獎懲原則1.獎懲有依據的原則：獎懲在依據是公司的各項規章制度，員工的崗位描述及工作目標等。2.獎懲及時的原則：為及時的鼓舞員工對公司的貢獻和正確行為以及矯正員工的錯誤行為，使獎懲機制發揮應有的作用，獎懲必需及時。3.獎懲標準嚴格的原則：員工的表現僅有較大幅度地超出公司對員工的基本要求，才略夠予以嘉獎。員工的表現應到達公司對員工的基本要求，當員工的表現達不到公司對員工的。基本要求，應予以相應懲戒。4.獎懲公開的原則：為了使獎懲公正，公平，并到達應有的效果，獎懲結果必需公開。5.獎懲公正的原則：防止公司員工特權的產生，在制度面前公司全部員工應人人平等，一視同仁。四、獎懲項目設置（一）、1.行政類：行政獎懲：通報稱贊、記小功、記大功。行政懲罰：通報批判、記小過、記大過、解除勞動合同。2.經濟類：經濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、考察嘉獎。經濟懲罰：罰款等。3.專項嘉獎類：專項嘉獎指對員工在專項事件優異所進行的嘉獎，包含年度優秀員工獎、年度優秀管理者獎、伯樂獎、金點子獎、開源節流和其他異常嘉獎等。（二）、1.累計獎懲：懲罰：2次通報批判記為1次小過，2次小過記為1次大過，2次大過公司與其解除勞動合同。嘉獎：2次通報稱贊記為1次小功，2次小功記為1次大功，2次大功公司一性嘉獎500元。2.功過相抵：凡處分期間有立功表現的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的處理。一次通報稱贊抵一次通報批判，一次記小功抵一次記小過，一次記大功抵一次記大過。五、懲罰措施（一）、行為規范類：1.著裝儀表：（略）（二）、管理操作類1.培訓會議管理六、嘉獎措施七、獎懲執行和申訴1、獎懲由提案人或相關部門填寫《員工懲罰單》或《員工嘉獎單位》。2、《員工懲罰單》或《員工嘉獎單位》由人力資源部依據上報資料審核，按相關責權審批后執行，其中經濟嘉獎和懲罰結果交于財務部，由財務部在本月工資中予以執行。3、在獎懲過程中，員工如認為受到不公平對待對獎懲結果感到不滿意可向總經理進行申訴。最新的員工獎罰的規章制度篇六一、基本要求（一）良好的職業道德（二）認同超市企業文化（三）良好的推銷技能（四）很強的溝通本領（五）具有團隊精神（六）全面遵守超市規章制度二、員工（促銷員）行為規范1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；2、嚴格按規定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工；3、隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝；4、員工進出超市應從規定的'通道進出，全部個人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準帶入賣場內；5、聽從主管人員的指示或命令；6、員工應按要求參加每天的早會、晚會；7、嚴格遵守安全規定；8、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不斥責、誹謗同事；9、不在賣場內吸煙和吃任何東西，不得在上班時間打磕睡、打堆閑談，不在工作時間喝酒，不在上班時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；10、不聚眾賭博，不干架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；11、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位；12、不擅自動用公司機器和料子；13、不陽奉陰違，不消極怠工；14、不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；15、不隨便拿取賣場內任何商品和贈品；16、珍惜、珍惜公司的資產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司資產；17、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批判；18、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；19、保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密；20、工作認真負責，樂觀向顧客推銷產品，保證顧客的滿意；21、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；22、不偽造、涂改公司的報告、記錄；三、獎懲規范（一）嘉獎嘉獎的方式對員工在工作中的出色表現，由店長決議對促銷人員進行嘉獎，緊要以獎金方式進行嘉獎，獎金由公司支出。嘉獎細項1、凡受顧客口頭稱贊一次嘉獎5元；書面稱贊一次10元；錦旗或新聞媒體稱贊一次嘉獎50元。2、商品陳設好、所屬區域乾凈嘉獎20元。3、思想品質好，撿到顧客遺失物品自動上交嘉獎50元。4、提出各類合理化建議，并經接受取得成效嘉獎10元至100元。5、發現并上報各類安全隱患為公司挽回重點損失嘉獎50元至100元。6、同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，或在保護顧客生命資產中有功績的嘉獎50元至200元。7、工作任勞任怨、埋頭苦干、奉獻精神強或遵守規章制度、組織紀律好的員工嘉獎10元至100元。8、在特殊、緊急情況下仍能堅守工作崗位，為顧客供應一流服務的員工嘉獎10元至100元。9、抓獲小偷一次按賠償金額的確定比例提成。10、舉報或供應偷竊線索一次嘉獎20元。11、增收節支嘉獎50元至200元。（二）懲罰對違紀員工的懲罰由店長決議，通過經濟懲罰方式進行，其所懲罰金額由被懲罰員工到樂美家超市財務室交納。1、凡儀容、儀表、儀態、語言、禮節不符合規定者，發現一次懲罰5元。2、上班一周后，不熟識超市流程、產品特點等懲罰20元。3、工作現場發現與工作無關的物品或禁止帶入超市的物品一次懲罰10元。4、所屬區域內衛生情形差，發現一次懲罰5元。5、違反考勤規定的按《員工考勤制度》規定懲罰。6、上班時間串崗、干私活、打磕睡、打堆閑談、打私人電話一次懲罰10元。7、對顧客咨詢不理不問發現一次懲罰10元。8、與顧客發生爭吵一次懲罰10元至500元，情節嚴重者予以開除。9、對顧客服務質量低劣、態度差，受到顧客投訴者，一次懲罰10元至50元，情節嚴重予以開除。10、上下班不走規定通道，拒不接受安全人員檢查者，發現一次懲罰10元。11、因個人原因損壞商品或其它設施照價賠償。12、聚眾賭博，干架斗毆一次懲罰20至100元，情節嚴重者予以開除，構成違法的送公安機關處理，公司保時刻保持乾凈的店面形象和定期更換店內的布置是超市留住客戶的一大法寶。員工獎罰制度篇七一、總則（一）目的：為提高員工的工作進取性，鼓舞員工長期為公司服務，嘉獎為公司做出貢獻的員工，特訂立本制度。（二）范圍：公司全體員工（三）職責：行政綜合部負責本規定訂立、修改、廢止、解釋之起草工作；總經理負責本規定訂立、修改、廢止、解釋之核準工作。（四）簽署生效：本制度自總經理簽署之日起生效。二、程序（一）工齡服務獎：1、員工每工作滿一年，月工資上浮50元的工齡工資。以此類推，上限為10年。（二）年度優秀團隊獎：1、評比標準：①本部門工作高效完成，無拖沓及工作延誤現象顯現；②在部門工作進度、部門內各項工作等關鍵節點把控嚴格，盡全力、想方法保證工作進度及順利執行，保障公司戰略經營計劃、業績的不絕提升；③候選部門年度考核業績必需是80分（含）以上；2、評比對象：公司各部門（以部門為單位）3、評比流程：年度考核業績在80分（含）以上的部門依據本獎項要求填寫申報料子，如有相關工作成績可作為附件一并提交，經行政綜合部審核，總經理批準；4、嘉獎標準：獎金3000元。（三）年度“優秀員工獎”：1、評比標準：①堅持進取的工作態度，對公司忠誠并具有奉獻精神。②本職工作突出，對公司發展能提出合理化提議。③全年無警告以上懲罰。④認真做事，誠信做人，得到各部門同事的認可。⑤全情投入，勇于挑戰，全力達成目標，工作完成出色；能換位思考，協作意識強，表現出高品質的工作水準。⑥工作滿一年（含）以上員工；⑦個人年度業績考核必需是85分（含）以上；2、評比對象：公司全體員工；3、評比流程：由部門內部介紹并填寫申報料子，如有相關工作成績可作為附件一并提交，經部門負責人同意（介紹）、行政綜合部部審核，總經理批準；4、嘉獎標準：獎金1000元，晉升一檔工資。（四）異常貢獻獎：1、評比要求：①在公司經營和內部管理方面取得突出成績，工作成績對公司經營業績及將來發展有重點作用或對管理有重點價值。②對本公司有顯著貢獻的特殊行為；對提高本公司的聲譽有特殊功績；③創新的項目或提議被公司接受、實施，對公司業務的發展或提高，對節省經費、提高效率或對經營合理化的其他方面做出貢獻者；④對本公司可能發生或即將發生的損害能防患于未然，制止或減低損失；⑤遇到突發事件，如禍害事故等，能臨機應變，不懼風險，救助公司資產及人員脫離危難；2、評比對象：全體員工3、評比流程：各部門負責人或本人依據貢獻事實填寫申報料子，如有相關工作成績可作為附件一并提交，經行政綜合部審核，總經理批準；4、嘉獎標準：500—10000元，晉升一檔工資，職務晉升優先。（五）異常榮譽獎：1、評比標準：在各類競賽或評比活動中獲得名次，為公司贏得榮譽。2、評比對象：公司全體員工3、評比流程：個人依據自我所獲獎項進行申報，填寫申報料子時須附獲獎證書（章）、參賽（評）原稿，經部門負責人確認、行政綜合部審核，總經理批準。4、嘉獎金額：①國際性競賽（評比）：一等獎20000元，二等獎15000元，三等獎10000元，入圍（選）獎5000元；在國際性刊物發表文章5000元。②國家級競賽（評比）：一等獎15000元，二等獎10000元，三等獎5000元，入圍（選）獎1000元；在國家級刊物發表文章3000元。③省部級競賽（評比）：一等獎10000元，二等獎8000元，三等獎3000元，入圍（選）獎1000元；在省部級刊物發表文章1000元。④市（廳）級競賽（評比）：一等獎5000元，二等獎3000元，三等獎1000元，入圍（選）獎500元；在市（廳）級刊物發表文章500元。⑤集團內部競賽（評比）：一等獎1000元，二等獎500元，三等獎300元；在集團或縣級刊物發表文章按公司創作嘉獎標準再次嘉獎。（六）“好人好事”獎1.評比標準：1、①見義勇為、舍己救人②熱心公益、志愿服務③拾金不昧2、評比對象：全體員工；3、評比流程：個人或者部門負責人提出申請，經人力資源部審核，總經理批準；4、嘉獎金額：20230000元（七）創作嘉獎：1、評比標準：①進取創作，用文字、圖片或書法美術作品表達對公司的酷愛和感恩之心；②所創作作品由公司組織專家評分，得分在80分以上，并在公司網站或內刊上發表；③所創作作品必需為員工本人原創作品。2、評比對象：全體員工3、評比流程：員工每月28日以前將所創作作品交行政綜合部，由公司組織專家評分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網站或內刊上發表。次月25日由行政綜合部統計創作數量和嘉獎標準提交財務部審核確認，總經理批準。4.嘉獎金額：貼合上述條件，即可享有公司予以的創作嘉獎，與公司戰略發展、經營管理、形象塑造等相關的文章嘉獎標準為500元千字，其它類別文章嘉獎標準為200元千字，圖片嘉獎標準為20元張，書法美術作品嘉獎標準為200元幅，次月末統一發放。（八）嘉