互聯網+與互聯網思維——重塑傳統商業的心法IVIV互聯網+---下一個風口IVIV最官方解釋“互聯網+”代表一種新的經濟形態，即充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟社會各領域之中，提升實體經濟的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為根底設施和實現工具的經濟開展新形態。“互聯網+”行動方案將重點促進云計算、物聯網、大數據為代表的新一代信息技術與現代制造業、生產性效勞業等的融合創新，開展壯大新興業態，打造新的產業增長點，為群眾創業、萬眾創新提供環境，為產業智能化提供支撐，增強新的經濟開展動力，促進國民經濟提質增效升級duang~duang~國家已設立400億元新興產業創業投資引導基金，要整合籌措更多資金，為產業創新加油助力。升級“國家戰略”+→傳統集市互聯網京東傳統百貨商場+互聯網→淘寶互聯網→世紀佳緣+互聯網+的前身今世+→傳統交通互聯網自媒體傳統媒體+互聯網→嘀嘀打車傳統通訊互聯網→即時通信++→互聯網傳統銀行支付寶互聯網+的前身今世+→互聯網+與百姓通譜網家規，家訓，家譜互聯網百姓通譜網中國傳統文化+民生文化→家文化2024/6/26有個段子不是這么說嗎？郵政行業不努力，順豐就替他努力；銀行不努力，支付寶就替他努力；通訊行業不努力，微信就替他努力；出租車行業不努力，滴滴快的就替他努力。Tobeornottobe,that'saquestion.互聯網“加”什么？互聯網+教育互聯網+政務互聯網+金融互聯網+醫療爆笑：利用互聯網賣好“關東煮”品牌名稱：鎮關西關東煮。slogan：裝逼客才問起源，美食家只品滋味。情懷你每消費一串關東煮，我們就捐獻0.001元給扶持省貧民市窮家溝恁二搭子村留守兒童。概念知名互聯網企業CTO離職后創業，云計算管理O2O販售，眾籌方式募集起始資金，海外VC已入資。口味38種精選配料，自助式混搭調制，創作屬于你獨一無二的口味。1234營銷舉辦第一屆民間小吃創辦者互聯網思維碰撞大會NII（nongovernmental、interconnection、impingement）8販售租一輛敞篷保時捷，車身貼上官網地址、微信公眾號二維碼、訂單電話，哪兒路塞往哪開。7定價成功下單前1000串免費，前2000串1毛1串，前50000串1塊1串。6品控每一類售出的關東煮都有自己的編號，品嘗后的顧客可以在官網輸入編號并進行評論。5互聯網思維——重塑傳統商業的心法“獨孤九劍”IVIV案例：段子一12有一個毫無餐飲行業經驗的人，開了一家餐廳，菜品只有12道，在北京開了兩家分店；僅兩個月時間，就實現了所在商場餐廳坪效第一名“綠茶單位坪效大約是100元，將太無二大約在60元，而這家餐廳是200元”VC投資6000萬，估值4億元人民幣案例：段子二13這是一個淘品牌2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網絡堅果銷售第一2012年“雙十一”創造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名2013年1月單月銷售額超過2200萬2013年6月19日周年慶，日銷售額突破300萬至今一年多時間，累計銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資店鋪運營指標：重復購置率約為30%，口碑轉化率超過20%這是一家創業僅三年的企業2011年銷售額5億元2012年，銷售額到達126億元2013上半年銷售額到達132.7億元，預計全年銷售到達280億元，有可能突破300億元在新一輪融資中，估值達100億美元，位列國內互聯網公司第四名****近三年出貨量〔萬臺〕*****近三年銷售額〔億元〕案例：段子三14

這三個品牌，分屬不同的行業，但又驚人的相似，都可以稱之為互聯網品牌，都有共同的互聯網思維。15那么，其背后的互聯網思維到底是什么？互聯網思維的定義通俗的定義：互聯網思維，就是在〔移動〕互聯網、大數據、云計算等科技不斷開展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。16互聯網思維“獨孤九劍”對消費者、對市場的理解對產品規劃、產品設計的理解對產品/效勞、用戶體驗的理解對創新流程的理解對經營模式的理解對資產、競爭力的理解對關系鏈、供給鏈的理解對商業模式、組織形態的理解對產業邊界、產業鏈的理解互聯網思維總訣式破劍式破刀式破槍式破鞭式破索式破掌式破箭式破氣式獨孤九劍用戶思維簡約思維極致思維迭代思維流量思維大數據思維社會化思維平臺思維跨界思維17目錄一、用戶思維18用戶思維是互聯網思維的核心沒有用戶思維，也就沒有其他思維〔獨孤九劍第一式〕；用戶思維，是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題一、用戶思維19為什么在今天，用戶思維顯得格外重要？消費者主權互聯網消除信息不對稱，工業時代形成的廠商主導，轉變為互聯網時代的消費者主導只有深度理解消費者才能生存〔沒有認同，就沒有合同〕商業價值建立在用戶價值之上《建國大業》里面毛澤東說：“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得?！盋2B〔讓用戶參與產品開發〕按需定制，提供滿足個性化需求的產品海爾在用戶參與中優化產品七格格粉絲經濟〔讓用戶參與品牌傳播〕制造粉絲，讓粉絲推動一切，自組織品牌需要的是粉絲，不只是用戶粉絲〔小米、榮組兒〕粉絲電影〔小時代〕法那么1：兜售參與感20

百姓通譜網的效勞宗旨：讓用戶爽起來讓追求幸福的人走到一起來讓走到一起的人幸福起來法那么2：用戶體驗至上同心圓合譜一鍵打印書紙家譜用戶體驗是一種純主觀、在用戶接觸產品過程中建立起來的一種感受好的用戶體驗：1〕從細節開始，并貫穿于每一個細節2〕能夠讓用戶有所感知3〕超出用戶預期，能夠給用戶帶來驚喜全程“用戶體驗至上”貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，“讓消費者一直爽”微信〔對公眾賬號的處理〕專門做用戶體驗的咨詢公司22目錄二、簡約思維23產品規劃蘋果1997年蘋果接近破產，喬幫主回歸，砍掉70%產品線重點開發4款產品，扭虧為盈，起死回生2007年推出第一款iPhone，至今才5款深圳的山寨機，一天能出100款品牌定位Roseonly〔高端人群的愛情唯一〕品牌定位：高端人群的“愛情唯一”，“一生只愛一人”買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次放棄其他時機：不做團購、不做B2B、不做送給親戚好友的產品2013年2月上線，僅8個月就實現銷售1000萬元法那么3：專注，少即是多24產品設計，做減法外在：外觀要簡潔內在：操作流程要簡化Google蘋果特斯拉法那么4：簡約即是美25目錄三、極致思維26用極限思維打造極致的產品“需求要抓得準”〔痛點，癢點或興奮點〕“自己要逼得狠”〔把自己逼到極限〕“管理要盯得緊”〔得產品經理得天下〕好產品會說話一切產業皆媒體人人都是媒體人果粉&米粉的尖叫尖叫，就必須把產品做到極致；極致，就是超越用戶想象！法那么5：打造讓用戶尖叫的產品27例如：免費wifi技術及模式〔簡圖〕通村網農村效勞極致表現目錄四、迭代思維29法那么6：小處著眼，微創新小處著眼，微創新從用戶出發，從細節入手，貼近用戶心理在用戶參與和反響中逐步改進“可能你覺得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要”案例360微信30法那么7：精益創業，快速迭代天下武功，唯快不破Zynga：每周對游戲進行數次更新小米MIUI：堅持每周迭代雕爺牛腩：菜單每月更新好產品是運營出來的一個微創新是改變不了世界的，需要通過持續不斷的微創新新品上市周期大大縮短長周期的市場調研VS在不斷迭代31快速迭代的通譜效勞平臺目錄五、流量思維33法那么8：堅持到質變的“臨界點”量變產生質變，堅持到“臨界點”任何一個互聯網產品，只要用戶活潑數量到達一定程度，就會開始產生質變，這種質變往往會給該公司或者產品帶來新的“商機”或者“價值”，這是互聯網獨有的“奇跡”和“魅力”。QQ量變引起質變，質變不僅可以完成量，而且可以穩固量變成果，并為新的量變開辟道路34“注意力經濟時代，先把流量做上去，才有時機思考后面的問題，否那么連生存的時機都沒有”目錄六、社會化思維35法那么9：利用社會化媒體，口碑營銷社會化媒體是營銷主戰場通過關系鏈進行口碑傳播土曼科技的極客營銷10條微信，近100個微信群討論，3千多人轉發，11小時預訂售出18698只土曼T-Watch智能手表，訂單金額933.0302萬元小米的社會化營銷百人團隊在負責新媒體的運營，論壇30人、微博30人、微信20人、百度知道10人、QQ空間5人〔備注：數據并未核對〕社會化媒體36線上商城

線下實體社會化媒體營銷，成就電影票房票房：7.2億票房：12.6億票房：4.9億票房：3.6億37目錄七、大數據思維38數據資產用戶會產生什么樣的數據：信息、行為、關系傳統行業，哪些可以數據化：電視能收集用戶的收視數據嗎洗衣機能收集反響用戶的洗衣習慣嗎數據資產的價值海量用戶和良好的數據資產將成為未來核心競爭力大數據分析的核心目的就是“預測”，預測股價、預測機票價格、預測流感等一切皆可被數據化，企業必須構建自己的大數據平臺小企業，也要有大數據法那么10：數據資產成為關鍵競爭力39個性化用戶，精準營銷如今，客戶所產生的龐大數據量使營銷人員能夠深入了解“每一個人”，而不是“目標人群”。有遠見的市場營銷人員開始將交易、社交、效勞及搜索數據聯系起來，以形成對客戶新的認知和理解，從而對潛在客戶做出更準確的判斷大數據應用銀泰網的大數據應用法那么11：你的用戶不是一類人，而是每個人40姓氏文化產品家家用上自己家族的產品大數據運用目錄八、平臺思維41平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態圈將來的平臺之爭，是生態圈VS生態圈BAT各自構筑了強大的產業生態開放是平臺成長的必由之路生態圈的構建一定是各方參與共同完成的，不可能憑企業一家之力平臺有投入期，投入期可能不賺錢，到達一個閥值后，突然核裂變，快速成長平臺的參與者越多，平臺越具有價值蘋果、Google、阿里巴巴、百度、騰訊法那么12：打造多方共贏的生態圈42互聯網巨頭的組織變革——打造內部“平臺型組織”阿里巴巴：拆分為25個事業部騰訊：調整為6大事業群百度：組建“前向收費業務群組”，成立“搜索業務群組”小米：扁平化組織、利益分享機制海爾的“內部平臺型”組織“人單合一”：8萬多人分為2000個自主經營體，最小的自主經營體只有7人平臺組織下的自主經營體：員工成為真正的“創業者”，在海爾的大平臺上自己尋找創業時機，同時配合內部的風投機制，或者員工自己到社會上組織力量，成立小微公司。法那么13：讓企業成為員工的平臺自組織平臺就是快速配置資源的框架，所有的資源在這里可以配置起來。因此，對組織要求就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽命于別人，自組織是自己來創新。讓每個人成為自己的CEO43如何用好百姓通譜網？百姓通譜網是一個資源豐富、潛力巨大的平臺1〕通譜網--知識平臺—文化回流2〕通商網—創客平臺—資金回流3〕通村網—雙向物流—人才回流絕不僅僅是個人成長的平臺，更是事業開展的平臺法那么14：讓企業成為員工的平臺44目錄九、跨界思維45互聯網和新科技的開展，純物理經濟與純虛擬經濟開始融合，很多產業的邊界變得模糊互聯網企業的觸角：零售：淘寶、京東圖書：當當、亞馬遜金融：支付寶、宜信電視：樂視、小米電信：微信制造：小米、特斯拉汽車交通：易華錄建筑：廣聯達……九、跨界思維互聯網的跨界顛覆，本質是高效率整合低效率46互聯萬行業文化行業法那么15：用互聯網思維，大膽顛覆式創新47你不敢跨界，就有人跨過來打劫；你不跨界，就有人讓你“出軌”！三大電信--微信銀行---支付寶互聯網思維重塑傳統商業價值鏈48戰略、商業模式產業研發生產銷售效勞人力資源財務行政信息后勤市場/消費者9.平臺思維8.跨界思維2.簡約思維4.迭代思維1.用戶思維7.大數據思維6.社會化思維5.流量思維互聯網九個典型思維將重塑企業價值鏈，涉及商業模式設計、產品線設計、產品開發、品牌定位、業務拓展、售后效勞等企業經營所有環節。不具備互聯網思維的企業將在新一波浪潮中失去競爭優勢。3.極致思維三通一店互聯網+傳統文化通譜-通商-通村后勤效勞團隊貫穿價值鏈用戶思維大數據

思維跨界思維迭代思維極致思維簡約思維平臺思維社會化

思維流量思維