電商直播——教案項(xiàng)目五新媒體電商直播復(fù)盤授課內(nèi)容任務(wù)一認(rèn)識直播復(fù)盤的意義和流程授課類型理實(shí)一體課課·程名稱店鋪運(yùn)營選用教材電商直播授課學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)（45分鐘）授課時(shí)間專業(yè)名稱電子商務(wù)（730701）授課地點(diǎn)電子商務(wù)眾創(chuàng)空間-運(yùn)營室2授課班級內(nèi)容分析本內(nèi)容以小九同學(xué)到家紡旗艦店學(xué)習(xí)直播運(yùn)營為線索，從參與店鋪直播，了解直播復(fù)盤的意義和重要性展開學(xué)習(xí)。思政內(nèi)容鄉(xiāng)村振興、團(tuán)隊(duì)合作、規(guī)則意識教學(xué)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)1.以往鑒來，不斷自我學(xué)習(xí)，為以后的實(shí)踐做好準(zhǔn)備知識目標(biāo)1.了解直播復(fù)盤的重要性2.了解直播復(fù)盤的基本步驟能力目標(biāo)1.說出直播復(fù)盤的流程教學(xué)重點(diǎn)及突破方法教學(xué)重點(diǎn)了解直播復(fù)盤的基本步驟突破方法教師通過采用講授法、協(xié)作探究法，促進(jìn)學(xué)生體驗(yàn)交流；教學(xué)難點(diǎn)及化解方法教學(xué)難點(diǎn)說出直播復(fù)盤的流程化解方法采用協(xié)作探究法、頭腦風(fēng)暴法，結(jié)合前面對產(chǎn)品的體驗(yàn)和認(rèn)識，幫助學(xué)生判斷產(chǎn)品市場信息教學(xué)方法講授法、協(xié)作探究法、頭腦風(fēng)暴法教學(xué)實(shí)施第一課時(shí)第1步:課前“初探”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖初探任務(wù)1.查閱資料：回答問題：1.說說“復(fù)盤”的含義？2.組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)。1.發(fā)布任務(wù)在智慧職教平臺中發(fā)布任務(wù)、了解市場行情，做好市場調(diào)研。2.診斷學(xué)情分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，診斷學(xué)情。3.組織分組按照不同6個店鋪將學(xué)生分為6組，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)給學(xué)生設(shè)置不同崗位。1.完成任務(wù)（1）登錄智慧職教平臺，查看任務(wù)。學(xué)習(xí)市場前景分析相關(guān)知識。2.完成測試完成智慧職教中的檢測題，檢測學(xué)習(xí)效果。3.完成分組完成團(tuán)隊(duì)組建，明確各自身份。1.通過任務(wù)驅(qū)動，培養(yǎng)學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)能力。2.根據(jù)崗位進(jìn)行學(xué)生分組，使學(xué)生明確身份。第2步：課中“發(fā)布”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長）教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖發(fā)布任務(wù)（5'）發(fā)布直播復(fù)盤的意義任務(wù)。店鋪剛剛結(jié)束了一場兩個的直播，對于直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的每位成員都是考驗(yàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高轉(zhuǎn)化，經(jīng)理決定立即開展直播復(fù)盤。在直播復(fù)盤前小九要先了解直播復(fù)盤的意義及流程。1.引入情景2.出示項(xiàng)目1.直播復(fù)盤的意義2.直播復(fù)盤的流程1.進(jìn)入情景，回答2個問題（1）直播復(fù)盤有哪些意義（2）直播復(fù)盤有哪些步驟2.明確任務(wù)（1）團(tuán)隊(duì)成員明確任務(wù)。1.創(chuàng)建任務(wù)情景，了解背景，進(jìn)入情境。2.課程思政：進(jìn)入電商崗位角色，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。第3步：課中“分析”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長）教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖分析任務(wù)（2'）學(xué)習(xí)課題和目標(biāo)1.出示課題（1）引出課題：直播復(fù)盤的意義和流程2.講述并出示學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）了解直播復(fù)盤的意義；（2）了解直播復(fù)盤的流程；1.明確課題（1）聆聽講述（2）明確本課學(xué)習(xí)課2.明確目標(biāo)（1）聆聽教師講述（2）明確目標(biāo)1.采用真實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目，提升學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感。2.提升學(xué)生的獨(dú)立思考能力。3.目標(biāo)展示讓學(xué)生明確本節(jié)課學(xué)習(xí)目標(biāo)。第4步：課中“實(shí)施”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長）教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖實(shí)施任務(wù)（30'）活動一：直播復(fù)盤的意義（7'）組織學(xué)生查找直播復(fù)盤的含義。老師講述直播復(fù)盤的意義直播復(fù)盤可以將實(shí)際情況與預(yù)定目標(biāo)比較，判斷是否達(dá)成目標(biāo)。在直播過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)直播規(guī)律。將總結(jié)得規(guī)律性內(nèi)容重復(fù)運(yùn)用到多場直播中，減輕工作量。總結(jié)失敗教訓(xùn)，在下次直播中避免重復(fù)發(fā)生。3.引導(dǎo)學(xué)生完成【議一議】直播需要復(fù)盤，我們學(xué)習(xí)和工作中是否也需要有復(fù)盤思維？學(xué)生查詢網(wǎng)絡(luò)參考信息各組長組織團(tuán)隊(duì)成員討論（2）討論總結(jié)（3）聆聽教師總結(jié)。2.議一議直播需要復(fù)盤，我們學(xué)習(xí)和工作中是否也需要有復(fù)盤思維。頭腦風(fēng)暴法，充分調(diào)動學(xué)生參與，互動。課程思政：培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)。活動二：直播復(fù)盤的流程（6'）1.回顧目標(biāo)。2.描述過程。3.分析原因。4.提煉經(jīng)驗(yàn)。5.編寫文檔組織學(xué)習(xí)查找直播復(fù)盤的流程教師講述直播復(fù)盤的流程1.目標(biāo)是否達(dá)成是評判一場直播成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。2.描述過程是分析現(xiàn)實(shí)結(jié)果與希望目標(biāo)差距的依據(jù)。3.分析原因是直播復(fù)盤的核心步驟。4.只有符合因果關(guān)系的結(jié)論，才是可參考的結(jié)論，5.編寫文檔是直播團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的一個重要資料來源。三.引導(dǎo)學(xué)生完成【做一做】請同學(xué)們說說第一場直播觀看人數(shù)少可能存在的原因？1.學(xué)生查詢網(wǎng)絡(luò)參考信息（1）各組長組織團(tuán)隊(duì)成員討論（2）討論總結(jié)（3）聆聽教師總結(jié)2.做一做（1）討論并回答第一場直播觀看人數(shù)少可能存在的原因。課程思政：學(xué)會梳理事件過程，培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力第5步：課中“盤點(diǎn)”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長）教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖盤點(diǎn)任務(wù)（6'）1.學(xué)習(xí)案例：根據(jù)直播大屏統(tǒng)計(jì)直播指標(biāo)數(shù)據(jù)2.總結(jié)知識與技能展示案例：2.強(qiáng)調(diào)知識點(diǎn)（1）直播吸引力指標(biāo)（2）銷售指標(biāo)1.總結(jié)案例（1）各組長組織團(tuán)隊(duì)成員討論（2）討論總結(jié)（3）聆聽教師總結(jié)2.總結(jié)記錄要點(diǎn)（1）直播吸引力指標(biāo)平均在線人數(shù)：累計(jì)觀看人數(shù)：新增粉絲數(shù)量：人均觀看時(shí)長：（2）銷售指標(biāo)成交件數(shù)：成交人數(shù)：點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率：成交粉絲占比：1.評價(jià)結(jié)果為掌握學(xué)生學(xué)習(xí)效果、教學(xué)反思改進(jìn)、個體輔導(dǎo)提供依據(jù)。第6步：課中“優(yōu)化”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長）教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖優(yōu)化任務(wù)（2'）1.在直播大屏中我們發(fā)現(xiàn)有很多的指標(biāo)和參數(shù)，這些指標(biāo)是什么含義呢？（1）直播吸引力指標(biāo)平均在線人數(shù)累計(jì)觀看人數(shù)新增粉絲數(shù)量人均觀看時(shí)長（2）銷售指標(biāo)成交件數(shù)成交人數(shù)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率成交粉絲占比1.組織優(yōu)化（1）教師指導(dǎo)學(xué)生完善表格任務(wù)1.進(jìn)行優(yōu)化根據(jù)課內(nèi)的分析，完成任務(wù)填寫。1.讓學(xué)生自主查找不足，追求進(jìn)步，提升技能。2.調(diào)動學(xué)生積極性，激勵學(xué)生精益求精。板書設(shè)計(jì)第7步：課后“拓展”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖拓展任務(wù)作業(yè)鞏固作業(yè)（必做）1.發(fā)布作業(yè)請同學(xué)們上網(wǎng)查詢不同平臺的直播參數(shù)名稱及含義。1.完成作業(yè)1.鞏固學(xué)生的知識與技能，拓展學(xué)生知識與技能的深度與廣度。2.為下一節(jié)課的學(xué)習(xí)做鋪墊。教學(xué)實(shí)施反思特色與創(chuàng)新1.以真實(shí)直播大屏為依托，教學(xué)內(nèi)容有說服力。課堂中實(shí)現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)化，提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。2.以工作流程為線索，串聯(lián)教學(xué)內(nèi)容。通過本課的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解直播復(fù)盤的意義。通過直播大屏數(shù)據(jù)的分析，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思維和數(shù)據(jù)思維。項(xiàng)目五新媒體電商直播復(fù)盤授課內(nèi)容任務(wù)二認(rèn)識直播復(fù)盤的維度授課類型理實(shí)一體課課·程名稱店鋪運(yùn)營選用教材電商直播授課學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)（45分鐘）授課時(shí)間專業(yè)名稱電子商務(wù)（730701）授課地點(diǎn)電子商務(wù)眾創(chuàng)空間-運(yùn)營室2授課班級內(nèi)容分析本內(nèi)容以小九同學(xué)到家紡旗艦店學(xué)習(xí)直播運(yùn)營為線索，從參與店鋪直播復(fù)盤，了解直播復(fù)盤的維度展開學(xué)習(xí)。思政內(nèi)容實(shí)事求是、團(tuán)隊(duì)合作、規(guī)則意識教學(xué)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)1.以往鑒來，不斷自我學(xué)習(xí)，為以后的實(shí)踐做好準(zhǔn)備知識目標(biāo)1.了解直播復(fù)盤數(shù)據(jù)獲取的方法2.掌握直播復(fù)盤數(shù)據(jù)分析的基本流程能力目標(biāo)1.說出直播復(fù)盤數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)教學(xué)重點(diǎn)及突破方法教學(xué)重點(diǎn)掌握直播復(fù)盤數(shù)據(jù)分析的基本流程突破方法教師通過采用講授法、協(xié)作探究法、角色扮演法，促進(jìn)學(xué)生體驗(yàn)交流；教學(xué)難點(diǎn)及化解方法教學(xué)難點(diǎn)說出直播復(fù)盤數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)化解方法采用協(xié)作探究法，結(jié)合前面對產(chǎn)品的體驗(yàn)和認(rèn)識，幫助學(xué)生判斷產(chǎn)品市場信息教學(xué)方法講授法、協(xié)作探究法、角色扮演法教學(xué)實(shí)施第一課時(shí)第1步:課前“初探”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖初探任務(wù)1.查閱資料：回答問題：1.說說“uv價(jià)值”的含義。2.談?wù)勈裁词恰罢撤邸薄?.組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)。1.發(fā)布任務(wù)在智慧職教平臺中發(fā)布任務(wù)。2.診斷學(xué)情分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，診斷學(xué)情。3.組織分組按照不同6個店鋪將學(xué)生分為6組，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)給學(xué)生設(shè)置不同崗位。1.完成任務(wù)（1）登錄智慧職教平臺，查看任務(wù)。學(xué)習(xí)市場前景分析相關(guān)知識。2.完成測試完成智慧職教中的檢測題，檢測學(xué)習(xí)效果。3.完成分組完成團(tuán)隊(duì)組建，明確各自身份。1.通過任務(wù)驅(qū)動，培養(yǎng)學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)能力。2.根據(jù)崗位進(jìn)行學(xué)生分組，使學(xué)生明確身份。第2步：課中“發(fā)布”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長）教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖發(fā)布任務(wù)（5'）發(fā)布直播復(fù)盤的維度任務(wù)。直播復(fù)盤中，我們還有一個需要高度重視的內(nèi)容，就是數(shù)據(jù)分析。一場直播營銷活動往往會產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，如用戶和商品相關(guān)數(shù)據(jù)、直播時(shí)長、用戶停留時(shí)長、用戶互動數(shù)、用戶增長數(shù)、商品點(diǎn)擊率等。這些數(shù)據(jù)往往反映了一些問題。因此，在直播復(fù)盤環(huán)節(jié)，直播團(tuán)隊(duì)也需要對這些直播數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。1.引入情景2.出示項(xiàng)目1.直播復(fù)盤的維度2.直播復(fù)盤的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1.進(jìn)入情景，回答2個問題（1）直播復(fù)盤有哪些維度？（2）直播復(fù)盤的哪個維度比較重要？2.明確任務(wù)（1）團(tuán)隊(duì)成員明確任務(wù)。1.創(chuàng)建任務(wù)情景，了解背景，進(jìn)入情境。2.課程思政：進(jìn)入電商崗位角色，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。第3步：課中“分析”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長）教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖分析任務(wù)（2'）學(xué)習(xí)課題和目標(biāo)1.出示課題（1）引出課題：直播復(fù)盤的維度2.講述并出示學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）了解直播復(fù)盤的維度；（2）了解直播復(fù)盤的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；1.明確課題（1）聆聽講述（2）明確本課學(xué)習(xí)課2.明確目標(biāo)（1）聆聽教師講述（2）明確目標(biāo)1.采用真實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目，提升學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感。2.提升學(xué)生的獨(dú)立思考能力。3.目標(biāo)展示讓學(xué)生明確本節(jié)課學(xué)習(xí)目標(biāo)。第4步：課中“實(shí)施”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長）教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖實(shí)施任務(wù)（30'）活動一：直播復(fù)盤的維度（7'）組織學(xué)生查找直播復(fù)盤的維度。老師講述獲取直播數(shù)據(jù)的途徑。直播平臺后臺直接查看；平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具；第三方數(shù)據(jù)分析工具。老師講述直播復(fù)盤的維度。通常情況，我們可以從四個維度對一場直播進(jìn)行復(fù)盤操作。每個維度用大量直播大屏截圖展示。（1）數(shù)據(jù)復(fù)盤（重點(diǎn)）（2）人員復(fù)盤（3）產(chǎn)品復(fù)盤（4）場景復(fù)盤學(xué)生查詢網(wǎng)絡(luò)參考信息各組長組織團(tuán)隊(duì)成員討論（2）討論總結(jié)（3）聆聽教師總結(jié)。2.議一議直播數(shù)據(jù)復(fù)盤重要指標(biāo)：商品數(shù)據(jù)、觀眾畫像數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、互動數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的含義。頭腦風(fēng)暴法，充分調(diào)動學(xué)生參與，互動。課程思政：培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)。活動二：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（6'）運(yùn)營團(tuán)隊(duì)搜集整理好數(shù)據(jù)后，可以將直播數(shù)據(jù)以表格的形式編制成直播復(fù)盤表。組織學(xué)習(xí)查找直播復(fù)盤表的格式分組設(shè)計(jì)復(fù)盤表格式二、引導(dǎo)學(xué)生完成【做一做】以“經(jīng)驗(yàn)”、“教訓(xùn)”、“問題”、“方法”的歸納形式，判斷以下總結(jié)分別屬于哪種類型。將答案寫在后面的括號里。1.學(xué)生查詢網(wǎng)絡(luò)參考信息（1）各組長組織團(tuán)隊(duì)成員設(shè)計(jì)復(fù)盤表格式（2）討論總結(jié)2.做一做（1）聆聽教師總結(jié)課程思政：學(xué)會梳理事件過程，培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力第5步：課中“盤點(diǎn)”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長）教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖盤點(diǎn)任務(wù)（6'）1.學(xué)習(xí)案例：以自熱火鍋為主題，分組進(jìn)行10分鐘的直播演練。2.總結(jié)知識與技能展示案例：直播結(jié)束后組織學(xué)生分組模擬復(fù)盤。2.強(qiáng)調(diào)復(fù)盤維度復(fù)盤結(jié)束后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。1.總結(jié)案例（1）各組長組織團(tuán)隊(duì)成員討論（2）討論總結(jié)（3）聆聽教師總結(jié)2.總結(jié)記錄要點(diǎn)1.評價(jià)結(jié)果為掌握學(xué)生學(xué)習(xí)效果、教學(xué)反思改進(jìn)、個體輔導(dǎo)提供依據(jù)。第6步：課中“優(yōu)化”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長）教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖優(yōu)化任務(wù)（2'）1.查詢網(wǎng)絡(luò)中直播復(fù)盤的相關(guān)視頻，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。1.組織優(yōu)化（1）教師指導(dǎo)學(xué)生完善復(fù)盤表格的設(shè)計(jì)1.進(jìn)行優(yōu)化根據(jù)課內(nèi)的分析，完成任務(wù)填寫。1.讓學(xué)生自主查找不足，追求進(jìn)步，提升技能。2.調(diào)動學(xué)生積極性，激勵學(xué)生精益求精。板書設(shè)計(jì)第7步：課后“拓