學校：寧波市鄞州區古林職業高級中學參賽學生：吳海峰奚何軍吳波杰指導老師：虞國軍吳昊方案簡介團隊介紹項目描述核心競爭力介紹風險分析及對策市場分析營銷策略代購店的宣傳與推廣貨物配送售后服務資金與設備所需預計財務管理實例簡介后期規劃結語一、方案簡介利用我們的課外時間，積極參加網絡電子商務活動，開設電子商務的代購店，通過網絡聯系相關的商家以低廉的價格購買同學需要的產品，并逐漸發現供貨商爭取做代理、使生意更加有保障；所代購的產品以學生的日用及文體用品為主，同時對有其他需求的同學顧客以訂單的方式下定金單獨購買，讓購買者只需一次訂購就能夠輕松購買到全國范圍甚至全球范圍內的商品。輕松而快捷，價廉且物美。讓購買的同學能夠能夠享受到“購買-配送-售后服務”優質的一條龍服務。二、團隊介紹本創業團隊共三人，對本項目均有濃厚的興趣和信心，并且行動堅決迅速，目標明確、總體思想一致，分工合作，充分發揮自己的個體力量，總體提升團對競爭力，對本項目發揮自己內在的潛力。成員A思維縝密、注重細節，主要負責財務管理，客戶售后服務工作，并有一定的銷售和調查經驗、可配合其他成員做好這兩項工作。成員B善于交際、社會經驗較豐富，在學校有一定威信和影響力，主要負責與顧客及產品商的交談和配送貨物，另外能做市場調研及宣傳工作。成員C能多方面考慮問題、注重大局，能全面分析問題，主要負責各工作策劃、項目可行性分析、風險分析等，主要負責利用網絡，合理搜索貨源，正確了解各種商品信息，并建立資料庫。三、項目描述網絡時代，讓很多懷有創業夢想的人士距離夢想更近了。網絡店鋪、網上創業成為這個時代的熱門話題，無數的年輕人躍躍欲試，渴望以體驗創業的激情。的確，網絡給現代商業以嶄新的與傳統商業截然不同運作模式，讓我們每一個人，只要有網絡環境就能擁有創業的機會。淘寶、易趣上無數的店鋪顯示著網絡店鋪的興旺，而龐大且正不斷增長的網民群體為電子商務提供了巨大的市場潛力，這也正是網店生存的基礎環境。

所謂網絡代購，即互聯網用戶足不出戶，僅通過網絡代購族或專業中間網站的幫助就能買到低于市價、本地沒有、新款限量等特點的外地商品。網絡代購在網絡消費中已經逐漸為民眾所接受，但其發展前景還沒有引起人們的足夠重視。這次創業的主要目的在于利用我們的課外時間，積極參加網絡電子商務活動，開設電子商務的代購店，通過網絡聯系相關的商家以低廉的價格購買同學需要的產品，所代購的產品以學生的日用文體用品為主，同時對有其他需求的學生顧客以訂單的方式下定金單獨購買，讓購買者只需一次訂購就能夠輕松購買到全國范圍甚至全球范圍內的商品。輕松而快捷，價廉而物美。讓購買的同學能夠能夠享受到“購買—配送—售后服務”一條龍的服務。購買的方式以團購，批發，商業合作等形式進行。盈利的方式以代購成本以外與銷售額的差價作為主要來源，同時還可以相應的配送服務費作為補充。代購服務操作流程：客戶在代購點提出訂購需求，記錄購買商品的信息（包括商品編號，名稱，價格）；確認定單最終金額；臨時性保管貨物，代收定金；開出相應的實名訂單及收據，及時處理代購點后臺的相關操作流程，提貨時以訂單收據或本人攜帶校園卡為依據。經營中形成一定的市場后，可以依托廠商開設相應專賣店，賺取更多的利潤。四、核心競爭力介紹代購店鋪投資小，運營費用極其低廉，風險承擔小，利潤可觀，優勢非常明顯。一個面向校園及周邊社會的，輔助以QQ、手機等現代通信方式和發達的物流配送體系，就構成了代購店鋪的軟硬件環境，只要會利用網絡和身邊的資源就能開店創業不再是夢想，而是現實的存在。這給無數充滿創業理想的朋友提供了良好的發展機遇。和幾年前已經完全不同，代購店的設立現在不存在技術問題，我們可以參照并利用淘寶網、易趣網及其他眾多的店鋪網站提供了傻瓜式開店模式，只要會基本的電腦操作，善于觀察學生所需，就能短時間被輕松建立自己的代購店鋪。從長遠考慮當代購店發展成熟后就可以使用獨立空間和獨立域名，建立功能強大的網絡商城系統，并且有眾多網絡公司愿意為之代勞。無論您怎么開網上代購店，投資也只是開實體店鋪的百分之幾，微不足道，不僅省錢，還省力、省麻煩。在風險承擔方面，本店的開設主要考慮我們的風險承擔能力，從進貨到銷售本店只從事第三方銷售，即不從事生產也不擔心質量技術服務。負責的內容只在生產方和供貨方之間，風險很小。五、風險分析及其對策1、由于本經營方式開設在生產廠商和供貨商之后，所以利潤相對來說制約因素較多，所以在經營過程中應盡量回避營銷商的干預，從廠家直接進貨，當形成一定的市場后，可以依托廠商開設相應專賣店，賺取更多的利潤。2、描述物品與顧客要求不符。由于網上購物存在時間和空間的局限性，使網上所購物體可能存在一定的差異，在這種情況發生時，將積極和顧客溝通化解矛盾，如果未達成共識，有我方出面聯系供貨方換貨或退貨。3、貨物損壞或丟失。在供貨方，承運方，以及我們代購方，三個環節中可能由于某些人為或者不可抗力造成的物品丟失及損壞，則首先告知顧客貨物未收到的原因，再次追究責任環節，要求補發或賠償，如責任在我方，追究責任到人，如未能確定責任人，由店長開始做階梯式責任承擔。4、顧客由于個人原因未能及時提貨。我店將積極聯系顧客完成提貨，或者協商解決。5、貨物售后出現質量問題。我店接到投訴后，將積極聯系供貨商聯系相應的售后服務，如果未能解決，協助消費者完成維權。六、市場分析1997年，當互聯網在中國剛出現不久，一些精明的網站就立即意識到，將便捷的互聯網與商業服務結合，就會體現出巨大的商業價值。這種“網絡代購服務”使中國網民在瀏覽海外網站時。此外,隨著電子商務環境的改善以及消費者對于網上購物方式的認同和接納，提供網絡購物服務的網站也在急劇增加。在目前的購物網站中存在著同一商品的分級代理現象，即同一商品在網上會出現不同的價格。在互聯網上，雖然通過各種搜索引擎可以快速檢索所需商品，但搜索的結果中卻會出現不統一的商品標價。由此，在網絡上選擇和比較所需商品的時間成本在不斷增加專業網絡代購商的出現可以幫助網民減少選擇商品的時間成本。網絡代購商作為一個專業的網絡中間商，其必須具有良好的市場分析能力，能滿足消費者對商品優質低價的要求。所以，消費者可以以某種方式將所需商品的要求通知給專業代購人員，由其全權負責，這在一定程度上可以繼續保證網絡高效性的特點。結合當前電子代購市場環境，積極開展校園電子代購店，而目前網購風潮流行，校園內學生，和部分老師都喜歡在網上選購自己需要的物品，但是，由于時間成本的存在和零售價格較高的缺陷，使網上購物享受不到特別的實惠，而代購服務能夠提供專門的人員按照客戶的要求系統全面的安排采購節省時間，同時又能“化零為整”充分發揮代購團購的優勢。是中學生創業的最佳選擇，代購店只需要較低成本運營，風險低。而中學生創業又面臨著資金問題，沒有固定的收入，所以我們必須制出相應的營銷策略以解決相應問題，實現營利。七、營銷策略(一)、實施方案及宣傳推廣策略：1．收集在校日常所需，進行選取代購。2．日常店鋪啟動項目較困難，而代購承擔的是一個第三方服務行業，無需過多資金投入。3．積極發揮網絡購物的優惠，快捷的特點，讓顧客在購物中感受到樂趣和真誠的幫助。4．開設開放式交流平臺，進行交流了解衷愛物品。5．在校園內各種可能的地方張貼校園代購店宣傳海報6．分發宣傳單頁7．積極配合公司進行校園的宣傳促銷活動。8．定期發放代購宣傳購物單，在購物單上印刷學生感興趣的相關物品及其單價，并設有特價區。供學生選購。(二)、貨物配送

接到訂單收到定金就積極聯系合作商家及時發貨，收到貨物后檢查包裝的完整性及時把貨物品送到買家手中，對于尺寸較大重量較重的貨物要求買家支付部分運送費。如果包裹出現破損或物品損壞檢查并通知買賣雙方協商處理。滿意后付余款只需要接訂單、收錢即可，能有這樣的供貨商對網店經營者是最理想不過的。

(三)、售后服務

由于網店經營模式的獨特性，導致售后服務費用大而且往返周期很長，顧客不會滿意。建議最好選擇基本無須售后服務的商品，如果部分產品可能涉及到售后服務的需求，最好選擇能夠全國聯保的商品，否則可能因為售后服務而導致虧損，如果不理會顧客，則會引起顧客投訴，影響店鋪信譽。如果一但出現質量問題我們將負責聯系供貨方，并協商解決辦法，讓顧客放心購物，售后服務完善。八、資金與設備所需預計1、電腦共2臺,用于交易和尋找客戶，同時用于制定賬目、列舉清單和記錄客戶信息，共計6000元2、資金1萬元，5000元用于流動資金，另5000元用于備用資金3、宣傳材料費、電費和上網費預計1000元4、店面房10平米一間簡裝租金1500元左右5、打印機一臺預計300元6、辦理營業執照相關費用1000元(以上所有費用一律由三人平均出。由于資金少，可從小本生意做起，風險相應也小，前期訂單所得收入不作分成，積累資金用做更多更大的業務。并作相應總結，積累經驗，努力使其形成良好經營模式，最后就一步一步做大做強，形成自己品牌和優質的一條龍服務。)九、財務管理目前本團隊3人，根據個人特長和性格選定一名同學管理財務，本項目的開支、收款多由此同學經手管理；包括項目設備預算、收入、支出、入賬等，財務管理員要有專門的帳目，主要是基礎成本，包括宣傳資料費用、市場調研費用、采購的成本費、郵資費用、電話費等；建立營業報表，核算利潤，每月算出營業額、總利潤；本月要和上月營業報表加以對照和分析，總結原因尋求解決方案；財務管理員定期向其它成員報告財務情況、并討論合理分配、及其余資金的再投資利用。十、實例簡介（閃光胸針）對學校市場進行分析：1.近期學校晚上舉行《通宵節》活動2.學校女生居多數、喜歡小飾品3.校內燈光不是很亮，給產品展現創造機會4.活動中有集體舞會，可讓使用者展示自我對產品進行風險分析與檢驗：1.在淘寶網上先進少量的貨2.對進來的貨進行檢驗3.詢問同學及朋友是否喜歡及價格是否合理宣傳產品：1.將產品的圖樣、介紹及價格打印出分發到各班班級中及張貼于學校最醒目的宣傳欄中2.部分商品分發到各班班級中3.請各班文藝委員等班干協助宣傳及預訂進貨送貨：1.聯系賣家用預訂的資金訂貨2.等貨到分發到各班級3.將多余的貨等到通宵節時自行銷售售后服務：1.將不好的貨進行檢驗后一一予以調換銷售結束后：1.賬目結算2.總結經驗3.賬目分配后預留資金進行下次產品聯系與購買注：運用相同的方法我們還成功之路經營過：七彩鬧鐘、精美飯卡貼等物品，有些產品還多次銷往其他學校，都有較高的收益。十一、后期規劃目前我們的服務對象主要以校園為主,積累一定資金后,通過各種種渠道向其它學校進軍,找當地校園的代理商、合伙人，他們也可以同時開店，形成連鎖經營，擴大市場覆蓋面，降低風險等。隨著運作的成熟和資金的積累，還有社會經歷的提升，將有望向社會進軍。選擇合理的位置開設店鋪，服務更多的群體。為做好準備我們目前首先將此經營體系更加好的完善起來，擬定好合同書、與就進的廠家聯系、學習