銀行業務連續性承諾書合同編號：__________地址：聯系電話：地址：聯系電話：一、業務連續性服務內容1.1乙方應根據甲方銀行業務運營的特點和需求，制定詳細的業務連續性計劃和應急預案，并定期進行審查和更新。1.2乙方應協助甲方建立和維護業務連續性組織架構，明確各級別職責和任務，確保業務連續性計劃在各級別間的有效執行。1.3乙方應對甲方銀行業務系統進行定期評估，識別潛在的業務連續性風險，并提出相應的改進措施和建議。1.4乙方應根據甲方銀行業務連續性計劃的要求，提供相應的技術支持和服務，包括但不限于數據備份、故障轉移、故障恢復等。1.5乙方應定期進行業務連續性演練，驗證業務連續性計劃的有效性，并向甲方提供演練報告和改進建議。二、業務連續性服務期限2.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本協議，否則本協議將在有效期屆滿前自動續簽一年。三、業務連續性服務費用3.1乙方應根據甲方銀行業務連續性服務的實際需求，向甲方提供詳細的費用報價，并按照雙方約定的方式和時間進行支付。3.2乙方應保證業務連續性服務費用的合理性和透明性，不得擅自增加或收取額外費用。四、保密條款4.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的直接損失。5.2若乙方未能按照約定時間、質量完成業務連續性服務，甲方有權要求乙方在規定時間內予以糾正，并有權要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。7.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.業務連續性計劃和應急預案2.業務連續性組織架構設立文件3.業務連續性風險評估報告4.業務連續性技術支持和服務記錄5.業務連續性演練報告6.費用報價單7.保密協議8.補充協議（如有）二、違約行為及認定：1.未能按照約定時間、質量完成業務連續性服務2.未按要求提供業務連續性計劃和應急預案3.未定期進行業務連續性演練4.未保密雙方商業秘密、技術秘密、客戶信息等5.未按約定支付業務連續性服務費用6.其他違反本協議約定的行為三、法律名詞及解釋：1.業務連續性：指在緊急情況下，銀行業務系統能夠持續運行，確保客戶利益不受損失的能力。2.業務連續性計劃：為保障銀行業務運營連續性而制定的具體措施和步驟。3.應急預案：針對可能發生的業務連續性事件，預先制定的應對措施和流程。4.業務連續性服務提供商：提供業務連續性咨詢、技術支持等服務的專業機構。5.違約金：違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：業務連續性計劃不符合實際情況。解決辦法：重新評估業務需求，調整業務連續性計劃。2.問題：乙方技術支持不足，影響業務連續性服務。解決辦法：乙方增加技術人員，提升技術支持能力。3.問題：乙方未能按時支付業務連續性服務費用。解決辦法：甲方提醒乙方按時支付，必要時可協商延期支付。4.問題：雙方在保密方面產生爭議。解決辦法：雙方加強溝通，明確保密內容和范圍。五、所有應用場景：1.銀行業務系統出現故障，需要乙方提供業務連續性支持。2.乙方協助甲方進行業務連續性風險評估和改進。3.甲方根據業務連續性計劃進行業務