2024年10月高教自考《護理管理學》試題一、單項選擇題1、護理管理者對護理工作效果和效率承擔責任，所扮演的角色是______。A．代表人角色B．發言人角色C．領導者角色D．監督者角色2、處理好組織長期發展與短期利益之間的關系，體現了管理的______。A．對立統一觀B．發展觀C．人本主義觀D．倫理觀3、強調管理在處理問題時應留有余地，體現管理的______。A．整分合原則B．彈性原則C．反饋原則D．能級原則4、發現企業內部存在非正式組織的理論是______。A．科學管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．人際關系理論5、下列關于護理風險的描述，錯誤的是______。A．護理風險的主體是護理服務對象B．護理風險是一種職業風險C．護理風險具有一定的發生頻率D．護理風險的誘發因素包括人為因素和管理因素6、根據我國衛生組織的分類，中華護理學會屬于______。A．衛生行政組織B．衛生事業組織C．群眾性衛生組織D．醫療服務提供組織7、符合護理人員績效評價操作標準化原則的是______。A．評價的間隔時間相同B．使用可衡量的指標作為標準C．公布績效評價指標D．考核結果作為晉升依據8、依據時間“四象限”法，對護理人員進行業務考核屬于______。A．緊急且重要的事務B．緊急但不重要的事務C．重要但不緊急的事務D．既不緊急也不重要的事務9、對日常護理工作中的好人好事給予及時表揚和獎勵，體現管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．動力原則10、護理人員邊工作邊接受指導、教育的學習過程,屬于______。A．脫產培訓B．半脫產培訓C．崗前培訓D．在職培訓11、在護理人員排班方法中，周排班法的特點是______。A．適用于護理人員相對穩定的科室B．護理人員班次輪轉較頻繁C．較好地滿足了護理人員的個人需求D．排班模式相對固定12、發現企業內部存在非正式組織的理論是______。A．科學管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．人際關系理論13、把統一領導與分級管理有機地結合起來，體現了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則14、屬于社區護理質量管理評價指標的是______。A．發病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發育指標15、屬于學習型組織的特征是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．分工專業化16、整分合原則的關鍵環節是______。A．分解B．綜合C．整體D．協作17、根據領導四分圖理論，對新護士最適宜采取的領導方式是______。A．高任務、高關系B．高任務、低關系C．低任務、高關系D．低任務、低關系18、選擇對全局影響大的關鍵環節進行控制,體現控制的______。A．目的性原則B．客觀性原則C．重點性原則D．靈活性原則19、依據時間“四象限”法，對護理人員進行業務考核屬于______。A．緊急且重要的事務B．緊急但不重要的事務C．重要但不緊急的事務D．既不緊急也不重要的事務20、組織在未來一段時間內的總體戰略目標及戰略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業計劃二、多項選擇題21、根據控制措施的作用環節不同，控制可分為______。A．現場控制B．局部控制C．前饋控制D．反饋控制E．自我控制22、現代管理理念包括______。A．“集權”觀B．“普遍聯系”觀C．“發展”觀D．“度和量變、質變”觀E．“實踐檢驗真理”觀23、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．高職稱護理人員為主D．熟悉護理單元工作規律E．能級對應原則24、人際關系理論的主要內容包括______。A．跳板原理B．企業內部存在非正式組織C．人是社會人，受社會、心理因素的影響D．有效領導應提高員工的社會滿足感E．理想的行政組織是最合理的管理手段25、引起組織變革的外部環境因素包括______。A．組織戰略目標的調整B．經濟體制的改變C．社會制度及法律政策狀況D．人們接受健康教育的程度E．信息技術的發展三、名詞解釋題26、績效評價27、護理風險管理28、績效評價29、彈性原則30、護理成本控制四、簡答題31、簡述能級原則在護理管理中的應用。32、簡述護理教學查房的主要形式。33、簡述護理人員編配的影響因素。34、簡述護理教學查房的注意事項。35、簡述建設性沖突的特點。36、簡述控制的功能。37、簡述家庭護理管理的主要內容。五、論述題38、試述計劃在護理管理中的作用。39、試述能級原則在護理管理中的應用。

參考答案一、單項選擇題1、C2、A3、B4、D5、A6、C7、A8、C9、D10、D11、B12、D13、D14、C15、A16、A17、B18、C19、C20、A二、多項選擇題21、ACD22、BCDE23、ABDE24、BCD25、BCDE三、名詞解釋題26、是指組織的上級管理人員對其下屬員工在規定時間內所完成的工作任務進行考察評定的過程。27、是指了解和掌握護理過程中可能出現的風險，擬定防范措施并監控執行情況，盡量減低風險以提高護理效果。28、是指組織的上級管理人員對其下屬員工在規定時間內所完成的工作任務進行考察評定的過程。29、指管理應具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結構設計上應富有彈性。30、是按照成本控制流程，對護理活動進行財務管理的過程。四、簡答題31、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作；(2)注重對護士能力的培養；(3)注意對能級的動態對應；(4)不同的能級應該表現出不同的責任、權力及物質利益和精神榮譽。32、①由教學組長或帶教老師組織的教學查房；②由科護士長或護士長組織的教學查房；③由護理部組織的教學查房；④預告式教學查房；⑤隨機式教學查房。33、(1)工作任務；(2)人員素質；(3)工作環境；(4)管理水平；(5)國家的政策法規；(6)社會因素。34、(1)查房前充分準備；(2)教學查房時間通常為1～2個學時，每次選擇1～2個病例，以保證教學查房的質量；(3)原則上教學查房應根據教學大綱及本病房病種特點選擇病例；(4)臨床教學查房的重點在于對基本知識理論的滲透、臨床推理的展示以及融會貫通地應用；(5)學生匯報病史應簡明扼要，要應用護理程序的方法，體現整體護理實施情況；(6)教師對學生的匯報應進行適當點評分析；(7)教學查房要體現人文關懷和良好的職業道德。35、①雙方對實現組織的目標更為關切；②雙方樂于了解對方的觀點、意見；③雙方以爭論問題為主，有妥協思想；④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。36、(1)限制偏差累積。工作中出現偏差在很大程度上是不可避免的，關鍵是要及時地獲取偏差信息并采取有效措施糾正偏差，減少偏差的累積，這就要求有效的控制系統予以保證。(2)適應環境變化。建立有效的控制系統幫助管理者預測和識別環境變化、并對由此帶來的機會和威脅做出反應。37、①基礎護理技術管理；②專科護理技術管理；③健康教育與指導管理；④協調與咨詢服務管理。五、論述題38、①為護理組織活動提供了方向和目標，有利于組織目標的實現。計劃為組織中各級主管人員的工作指明了方向和目標，有利于組織通過精心分工和協作來安排活動，把組織中全體成員的行動統一到實現組織總目標上來。②促進護理活動的協調，有利于合理使用資源。當所有有關人員了解了組織的目標以及為達到組織目標他們應當做出什么貢獻時，他們會自覺地協調他們的活動，互相協作，結成團隊。③有利于控制工作。計劃使護理管理工作的目標、措施、步驟和時間等要求更加明確，為管理工作提供了“定盤星”和檢查標準。④有利于提高護理工作質量。護理管理計劃可幫助臨床護士明確工作的目標，保證患者的安全，提高患者的滿意度。⑤能彌補情況變化所造成的損失。護理管理計劃可以預測未來可能發生的變化，建立緊急應激預案，制定相應的補救措施，將情況變化所造成的損失減少到最少。39、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時又是多方面的，因此，作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平。應該全面掌握護士的能力結構，然后根據其特長及工作性質，知人善任,用人所長，發揮每個護士的智慧和才能。(2)注重對護士能力的培養。人的能力是可以通過學習和實踐得以提高，所以護理管理者應為護士創造更多的學習機會，只有在護士的能力得到提高的基礎上，才有可能通過其主觀能