2023年春季全國自考護理管理學預測考題一、單項選擇題1、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔責任的行為，體現了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監督角色2、下列關于目標管理的敘述，錯誤的是______。A．目標管理是一種管理方法B．管理者和組織成員共同制定目標C．根據對每個成員的預期結果來規定他們的主要職責范圍D．強調制度管理3、發現企業內部存在非正式組織的理論是______。A．科學管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．人際關系理論4、根據領導四分圖理論，對新護士最適宜采取的領導方式是______。A．高任務、高關系B．高任務、低關系C．低任務、高關系D．低任務、低關系5、控制作用發生在行動之后的是______。A．前饋控制B．現場控制C．過程控制D．反饋控制6、符合護理人員績效評價操作標準化原則的是______。A．評價的間隔時間相同B．使用可衡量的指標作為標準C．公布績效評價指標D．考核結果作為晉升依據7、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標D．制定備選方案8、在管理方格理論中，最有效的領導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理9、美國行為科學家赫茨伯格提出的理論是______。A．雙因素理論B．X-Y理論C．需求層次理論D．成熟度理論10、管理職能的前提是______。A．控制B．計劃C．決策D．領導11、能及時發現偏差信息并迅速做出反應的特點，體現了有效控制系統的______。A．客觀控制B．適度控制C．實時控制D．自我控制12、在護理人員排班方法中，周排班法的特點是______。A．適用于護理人員相對穩定的科室B．護理人員班次輪轉較頻繁C．較好地滿足了護理人員的個人需求D．排班模式相對固定13、符合護理人員績效評價操作標準化原則的是______。A．評價的間隔時間相同B．使用可衡量的指標作為標準C．公布績效評價指標D．考核結果作為晉升依據14、下列關于績效評價方法的描述，正確的是______。A．目前應用最廣泛的是行為特征評定法B．強迫選擇比例法要求定時按目標考核來進行C．描述法側重于評定護理人員在工作中的突出行為D．關鍵事件法可以采用等級制15、美國行為科學家赫茨伯格提出的理論是______。A．雙因素理論B．X-Y理論C．需求層次理論D．成熟度理論16、對發生的風險事件進行分析、總結并制定整改措施，屬于風險管理的______。A．風險前控制B．風險中控制C．風險后控制D．風險評估17、護理人員培訓準備階段的工作內容包括______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．選擇培訓方式D．確定評價標準18、下列關于護理風險的描述，錯誤的是______。A．護理風險的主體是護理服務對象B．護理風險是一種職業風險C．護理風險具有一定的發生頻率D．護理風險的誘發因素包括人為因素和管理因素19、在護理人員排班方法中，周排班的特點是______。A．護理人員班次輪轉較頻繁B．適用于人員結構相對穩定的病房C．能滿足護理人員的個人需求D．排班模式相對固定20、屬于學習型組織的特征是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．分工專業化二、多項選擇題21、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準確C．協調D．有力E．封閉22、下列關于目標的描述,正確的包括______。A．目標要有重點B．目標應具有可測量性C．目標應高于執行者工作能力D．相互關聯的部門之間應制定共同目標E．制定目標應考慮各方面關系的協調23、根據雙因素理論，屬于保健因素的有______。A．公司政策B．工作條件C．成就D．晉升成長E．薪金24、護理質量管理的基本任務包括______。A．建立質量管理體系B．進行質量教育C．制定護理質量標準D．創建組織文化E．持續改進護理質量25、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護理單元的工作規律E．能級對應三、名詞解釋題26、組織設計27、動力原則28、彈性原則29、護理質量缺陷30、管理溝通四、簡答題31、簡述領導者有效溝通的技巧。32、簡述建設性沖突的特點。33、簡述影響組織變革的內部環境因素。34、簡述影響組織管理寬度的因素。35、簡述組織文化的主要功能。36、簡述社區健康教育管理的主要措施。37、簡述臨床路徑的特點。五、論述題38、試述護理管理控制的關鍵點。39、試述時間管理在護理管理中的應用。

參考答案一、單項選擇題1、C2、D3、D4、B5、D6、A7、B8、D9、A10、B11、C12、B13、A14、C15、A16、C17、A18、A19、A20、A二、多項選擇題21、ABD22、ABDE23、ABE24、ABCE25、ABCDE三、名詞解釋題26、就是根據組織目標及工作需要，確定組織內各個部門及所屬成員的職責范圍，明確組織結構，使之能更有效地實現組織的既定目標。27、是指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內驅力)，以促使各種管理要素發揮作用，產生強大的合力，使管理活動持續有效地進行。28、指管理應具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結構設計上應富有彈性。29、由于各種原因導致的一切不符合護理質量標準的現象和結果。30、是指為了實現組織目標，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。四、簡答題31、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當的自我表露；(3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。32、①雙方對實現組織的目標更為關切；②雙方樂于了解對方的觀點、意見；③雙方以爭論問題為主，有妥協思想；④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。33、①組織戰略目標的調整；②組織技術條件的變化；③組織人員條件的變化；④組織本身成長的要求。34、(1)主管人員與其下屬雙方的素質和能力；(2)上下級管理工作的復雜性、計劃性以及下級人員工作的相似性；(3)授權；(4)組織環境；(5)工作條件，包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運行管理的自動化水平等。35、(1)目標導向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵功能；(4)約束功能；(5)自我完善功能。36、(1)普及社區衛生保健服務的開展，使社區護士真正樹立現代護理觀，堅持以人為本，以健康為中心。(2)從社區實際出發舉辦多種形式的學習和培訓。(3)增加人員設備,減輕社區護士的工作負擔,使社區護士有時間進行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區護士的工作職責，建立適宜的工作計量法，使勞動和報酬掛鉤。(5)增加對健康教育的投入，重視健康教育內容和方法的研究。37、(1)臨床路徑是一種設計好的計劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示；(2)強調時效性；(3)強調有效性；(4)關注實踐性；(5)強調完整性和合作性；(6)強調合理費用。五、論述題38、(1)核心制度的落實：消毒隔離、查對、搶救、安全管理等制度。(2)護理人員：護理骨干、新上崗的護士、進修護士、實習護士以及近期遭遇重大生活事件的護士等。(3)患者：疑難危重患者、新入院患者、手術后患者、接受特殊檢查和治療的患者、有自殺傾向的患者等。(4)器材設備和藥品：特殊耗材、監護儀器設備、急救器材和藥品等。(5)特殊科室：急診科、手術室、供應室、監護室、嬰兒室、待產室、血液透析室等。(6)時間：交接班時間、節假日、午間、夜間、工作繁忙時等。39、護理工作具有責任重大、工作中不確定因素多、需要與有關方面密切配合等特點，所以在護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、管理的效能都有