物業與業主管理服務協議書合同編號：__________物業與業主管理服務協議書甲方（物業公司）：__________乙方（業主）：__________根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方為乙方提供物業管理服務事宜，達成如下協議：一、物業服務內容1.1甲方應按照合同約定和國家相關法律法規，為乙方提供物業管理工作，包括物業設施設備的維護、物業管理區域的清潔衛生、綠化養護、公共秩序維護、消防安全等工作。1.2甲方應保證物業管理區域的公共設施設備正常運行，確保乙方的生活和工作便利。1.3甲方應按照合同約定和國家相關法律法規，對物業管理區域內的公共部位和共用設施設備進行維修、養護、更新。二、物業服務費用2.1乙方應按照甲方制定的收費標準，按時足額繳納物業服務費用。物業服務費用包括但不限于物業管理費、公共能耗費、維修資金等。2.2甲方應在收到乙方繳納的物業服務費用后，按照合同約定提供相應的物業服務。2.3乙方逾期繳納物業服務費用的，應支付滯納金，滯納金的標準按照甲方制定的規定執行。三、物業服務期限3.1本協議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2合同期滿后，如甲乙雙方同意續簽，應簽訂書面續簽協議。四、物業服務質量4.1甲方應按照國家和地方的相關法律法規、行業標準及甲方制定的物業管理服務規范，提供服務質量。4.2甲方應設立客戶服務，接受乙方的咨詢、投訴，并及時處理乙方的問題。4.3甲方應定期對物業管理服務質量進行自我檢查和評估，不斷提高服務質量。五、乙方的義務5.1乙方應遵守物業管理區域的規章制度，維護公共秩序和環境衛生。5.2乙方應按照合同約定和國家相關法律法規，按時足額繳納物業服務費用。5.3乙方不得損害他人合法權益，不得在物業管理區域內進行違法活動。六、違約責任6.1甲方未按照合同約定提供物業服務的，乙方有權要求甲方在合理期限內履行合同義務，并可以要求甲方支付違約金。6.2乙方未按照合同約定繳納物業服務費用的，甲方有權要求乙方在合理期限內補繳費用，并可以要求乙方支付滯納金。七、爭議解決7.1甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.物業與業主管理服務協議書2.甲方（物業公司）營業執照復印件3.乙方（業主）身份證復印件4.物業管理區域規章制度5.物業服務費用收費標準6.維修資金繳納證明7.物業管理服務質量規范8.甲方客戶服務聯系方式二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供服務的，屬于違約行為。2.乙方未按照合同約定繳納物業服務費用的，屬于違約行為。3.甲方未按照國家和地方法律法規、行業標準提供服務的，屬于違約行為。4.乙方在物業管理區域內進行違法活動或損害他人合法權益的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業公司：指依法成立，取得營業執照，從事物業管理的企業。2.業主：指擁有物業管理區域內住宅或商業物業的所有權或使用權的人。3.物業服務費用：包括物業管理費、公共能耗費、維修資金等。4.物業管理：指物業公司對物業進行維修、養護、管理，確保物業正常使用的行為。5.違約金：指一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的，應支付給對方的一定金額。6.滯納金：指乙方未按約定時間繳納物業服務費用，應支付給甲方的違約金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照合同約定提供服務。解決辦法：乙方有權要求甲方在合理期限內履行合同義務，并要求支付違約金。2.問題：乙方未按照合同約定繳納物業服務費用。解決辦法：甲方有權要求乙方在合理期限內補繳費用，并要求支付滯納金。3.問題：物業管理區域內發生爭議。解決辦法：甲乙雙方應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.問題：物業管理服務質量不符合規范。解決辦法：甲方應加強服務質量管理，定期自檢自查，提高服務質量。五、所有應