個人工作總結個人工作總結個人(錦集7篇)個人工作總結個人工作總結個人(錦集7篇)兩個月在綜合服務隊的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換。實習期間，對于任何工作本著謙虛謹慎、認真負責的態度，讓我在實習生活中收獲很多。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態以外，更重要的是得益于大學四年的學習積累和技能的培養。在服務隊的實習生活，給我的是初步的經驗積累，但對于邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。在今后，繼續努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。剛進入公司的時候，很茫然，不知道要做些什么，領導叫做什么，我們就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發放開會的文件，協助領導開會，倒茶水這些都是很簡單的任務，我們都很用心的去完成。剛開始的入職培訓教會了我們很多職場的必要知識，并在這個過程中結識了很多新的朋友，讓我對這個大家庭倍感親切。我們在公司實習的一共有8個人，大家不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。培訓回來來到綜合服務隊，隊領導對我們的實習工作非常重視，為我們合理安排了在服務隊的實習工作。經過兩個月在綜合服務隊的實習讓我們收獲頗豐。通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業知識，為自己更好的適應工作打下良好的基礎。進入工作單位以后，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。因此在隊里實習期間，我以一位正式職工的標準來要求自己，不斷加強個人修養，提高工作能力和自身素質。在實習期間，我們分別在綜合服務隊的五個班進行輪崗實習，在每個崗位上我都學到了很多。其中對我最強烈的觸動是隊領導及各位同事高度的工作責任心和韌力。在與各位同事相處的兩個月期間，我積極主動地學習各項工作技能，更重要的是學習大家對于工作的積極態度。相信擁有這樣具有很多富有強大責任心的職工，我公司一定將迎來更多的輝煌。通過此次實習，讓我學到了很多課堂上根本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。人一生不可能都一帆風順，必須勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了人生的方向，也讓我認識到了工作應持有仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總體地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的日常工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間，我真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能。利用這次機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎實習期間，我從末出現無故缺勤，勤奮好學，謙虛謹慎，認真聽取各位同事的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取并仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，努力學到把在學校學到的知識應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。xx年，在局領導的正確領導下，我堅持高標準、嚴要求，立足崗位，扎實工作，圓滿完成了各項工作任務。做好財政信息、材料撰寫、網絡維護等工作需要有較高的素養和能力。因此，我注重加強自身建設，積極參加了局機關組織的政治理論和業務學習培訓，自覺加強財政業務理論學習，采取讀書、看報、聽新聞、上網學習等方式，認真學習財經、公文寫作、計算機網絡等方面的知識，及時掌握國家經濟發展的新政策、全區經濟工作的著力點、財政改革發展的新形勢、公文寫作的新要求、計算機網絡維護的新情況，以適應辦公室工作的新需要。按照辦公室人員分工，我主要負責材料撰寫、信息和調研、計算機網絡、檢查驗收資料準備等工作。一年來，我緊緊圍繞財政中心工作，立足崗位，在發揮參謀助手作用、大力開展財政宣傳、強化計算機網絡安全、接受上級部門驗收等方面，做了大量細致的工作，推動了財政改革發展。(一)領會精神，把握意圖，認真撰寫材料，當好參謀助手在材料撰寫工作中，我堅持“四心”原則，即領會意圖要“專心”、準備素材要“細心”、立意謀篇要“精心”、修改定稿要“虛心”，認真領會領導意圖，不斷積累素材，充分占有資料，謀篇全局精益求精，在局領導的指導下，全年撰寫經驗材料、總結、工作匯報等各類材料30余個，9萬多字，按時完成了財政預算、財政工作總結等綜合性材料以及領導、先進事跡材料、情況匯報、調研文章等的撰寫工作。(二)突出重點，打造亮點，加強信息報送，服務科學決策xx年，在全局各科室(中心)特別是農業科的大力支持下，緊扣財政工作的熱點與焦點，抓住財政工作的重點與難點，突出財政工作的特點與亮點，認真做好財政信息和調研工作，取得了很好的成效。在信息工作方面，xx年，共編發財政信息52期，晉中市財政局采用19期，超額完成了市財政局全年報送信息36期采用8期的考核任務。向區委政府相關部門及新聞媒體報送信息61期，采用26期，財政信息為領導全面掌握情況、進行科學決策及在社會上樹立財政部門的良好形象發揮了重要作用。在調研工作方面，主動搜集材料，認真分析總結，寫出了有一定深度、有一定指導性的報告，被《晉中市財政研究參考》采用。xx年報送財政調研文章5篇，被市局《晉中財政調研參考》采用1篇，提前3個月完成了晉中市財政局全年調研工作考核任務。(三)多措并舉，服務大局，推進信息化建設，促進改革發展一年來，按照省財政廳“金財工程”應用支撐平臺建設安排和市財政局信息化建設的要求，在局領導的高度重視和大力支持下，精心組織，深入開展信息化建設工作，圓滿完成了各項目標任務，促進了財政管理水平的提高。1、完善制度，規范運行。按照“紙質傳遞，電子存檔”的工作要求，修改了oa公文處理流程，完善了《oa系統使用管理辦法》，提高了公文處理效率。2、管理維護，做好保障。樹立“三分技術、七分管理”的安全理念，增強工作責任感，努力踏實工作，將日常維護工作放在心上，確保網絡安全順暢。定期對機房空調、服務器、交換機等設備進行檢查，全年檢查120余次，排除故障10余次，確保機房設備正常運轉。及時解決全局計算機和網絡問題，xx年共解決計算機軟硬件問題40余個，解決內外網網絡連接問題20余個，指導信息化操作應用30余次。3、加強防范，確保安全。為了維護網絡安全，使財政業務能夠順利進行，我首先給每臺計算機安裝了瑞星殺毒軟件，定期進行軟件升級，集中查殺病毒，全年升級病毒庫24次，查殺病毒累計達90多個，并要求各科室認真執行我局計算機管理制度，盡量不用外來光盤、優盤等傳輸介質。如確需使用，必須先進行病毒掃描，確認無問題后再使用。其次是嚴格實行內外網物理隔離，杜絕內外網混用現象，有效防止了財政涉密信息泄露到外網，保證了計算機和網絡“兩個安全”。4、發布信息，政務公開。充分發揮網絡和電子顯示屏的作用，及時更新財政各類信息，推進政務公開。全年通過財政內網、電子顯示屏、oa辦公自動化平臺發布會議通知、重要事項、實施方案、相關制度等信息80余條，全面及時地反映了財政工作開展情況。通過榆次區陽光農廉網和榆次區政府oa辦公自動化平臺發布財政工作動態30余條，廣泛宣傳財政工作取得的成效。5、配合改革，服務大局。為加快推進國庫集中支付改革，按照局領導安排，我配合國庫科、國庫集中支付中心做了大量前期準備工作。多次與聯通公司人員聯系，確定了聯網方式，實現了國庫集中支付與預算單位、代理銀行的網絡聯通，連接網絡45家。為預算單位選定電腦、打印機型號，協助做好分配工作。配合軟件公司技術人員對國庫集中支付服務器進行調試，確保正常使用。針對聯網和軟件中存在的問題，多次與聯通公司工作人員聯系，及時解決工作中遇到的問題。6、保證重點，穩步推進。“金財工程”應用支撐平臺建設是xx年晉中市財政局確定的重點工作，榆次區被確定為試點區。為完成市財政局下達我局的平臺建設任務，我主動聯系市財政局信息中心，了解平臺建設基本情況和全市工作安排，做到心中有數。積極參加省財政廳組織的集中培訓，進一步熟悉平臺功能。做好前期準備工作，搜集平臺建設所需的基礎資料，并及時上報市局信息中心。聯系軟件公司，對我局通訊服務器進行了配置和調試。通過開展一系列工作，實現了財政部門網絡連通，為下一步平臺應用打下了堅實的基礎。(四)嚴格要求，對照自查，認真準備資料，得到上級肯定xx年，市、區有關部門對辦公室負責的八項財政工作進行了檢查驗收。按照市、區文件通知要求，我在檔案資料過程中，根據考核內容和要求，逐項逐條對照，認真理順完善檢查驗收資料，共完善資料盒92個、資料1000余份。主要做好了文明和諧單位、行政效能、黨風廉政、信訪、社會治安綜合治理、政風行風、金財工程應用支撐平臺建設等八項考核工作資料的、補充、歸檔工作。文明和諧單位順利通過了晉中市驗收，其他工作也得到了上級部門的充分肯定，取得了很好的成效。辦公室工作水平的高低，工作質量的好壞直接關系到財政部門的正常運轉和對外形象。基于這一認識，我高度重視作風建設，不斷提高自身素質，努力提高行政效能和工作質量。握領導工作思路，積極開展多角度地審視與思考，突破原有的思維模式，改變想問題辦事情的方式，以創新意識、扎實作風做好領導交辦的各項工作。同時，深入各科室(中心)掌握第一手資料，對財政工作做出全面、準確的了解，在分析綜合、歸納的基礎上，及時編發財政信息和調研報告，全面總結財政工作開展情況，提出存在的問題和解決問題的有效方法，為領導科學決策提供參考。2、轉變作風，優化環境。按照全局“轉變工作作風，優化發展環境”活動安排，我積極參加各項活動，制定了個人服務承諾，認真剖析個人在作風建設方面存在的問題，挖根源，找不足，開展自我批評，認真進行整改，不斷提高工作效率。3、參加活動，完善自我。積極參加局內組織的各項愛心捐助活動，踴躍捐款，送出溫暖，奉獻愛心。積極參加市財政局組織的第三屆會計電算化應用技能大賽，在大家的共同努力下，榮獲團體一等獎。回顧一年來的工作，我思想上求進步，生活上嚴要求，工作上講奉獻，較好地完成了各項工作任務，取得了一定的成績。在看到成績的同時，我也清醒地認識到，我的工作離領導的要求還有一定的距離，工作中還存在一些不足，主要是：很多時候忙于日常工作，學習面不寬，深度不夠，業務素質仍需進一步提高;思路不夠開闊，解決問題的辦法不多，創造性地開展工作還需進一步加強。針對存在的不足，在新的一年里，我要加強業務知識學習，進一步提高自身素質;要“勇”子當頭，“敢”子為先，開拓創新，苦干實干，努力提高工作質量和效率，推動辦公室工作再上新臺階，為財政改革發展做出自己的貢獻!一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神，加強思想道德建設，進步職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投進工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監視，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;在業余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。逐日營業終了認真軋計現金收進、付出登記簿發生額，并與現金庫存核對一致，確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。安全保衛方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求，認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理確當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造***的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，進步服務意識，增強服務水平。總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的進步，固然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。在市委、市政府的正確領導下，局領導班子全體成員，帶領全市財政系統廣大干部和職工，認真履行崗位職責，自覺接受人大監督，經過不懈的努力，在財政改革、財政管理和財政監督等方面邁出了新的步伐，財政事業進入了良性發展軌道，全市財政跨上了新的臺階，財政局個人工作總結。今天，我將財政班子所做的主要工作總結如下，任職以來，在市委、政府的領導下，按照“聚精會神抓經濟、開拓創新謀發展、執政為民建小康”的總體要求，大力推進財源建設，努力增收節支，深化財政改革，開拓進取，狠抓落實，圓滿地完成了各項工作任務。1、財政收入穩步增長，財政實力不斷壯大。財政一般預算收入從xx年的6482萬元，增長到xx年年的8800萬元(預計數)，年均增長6.31%;一般預算支出從xx年的16409萬元，增長到xx年年的25521萬元(預計數)，年均增長9.24%。2、財源建設不斷鞏固，財政發展后勁明顯增強。進一步優化經濟發展環境，制定優惠政策扶持企業發展，壯大主體財源，將重點財力向解決影響我市經濟發展的“瓶頸”方面傾斜。積極籌措資金，獎勵納稅大戶，調動企業發展積極性。制定《塔城市財源建設十一五規劃》，明確“十一五”時期財源建設的總體思路，并對工作重點、主要任務及發展方向進行了總體規劃。3、加大“三農”支持力度，推進新農村建設。累計投入專項資金7615萬元，積極實施了農業基礎設施和農業綜合開發等建設項目。大力支持中低產田改造、中型灌區節水配套改造和農業產業化經營，進一步提高了農業綜合生產能力;扎實推進農村稅費改革，全部免征農牧業稅，減輕了農牧民負擔，增加了農牧民收入。不斷強化稅費改革，促進了政府職能轉變和公共財政建設;加強資金管理，全面落實財政補貼政策。規范政策性財政補貼和轉移支付資金的發放與管理，及時足額發放糧食補貼7799萬元、退耕還林補貼3142萬元、良種補貼320萬元、大型農機具補貼150萬元、抗震安居補貼258萬元;向五鄉一鎮現役軍人、復員軍人、傷殘軍人等優撫對象發放補助金532萬元;為各鄉鎮獨生子女家庭發放“兩證”補助金250萬元，同時還安排轉移支付資金519萬元，保證了農村中小學的公用經費支出。繼續落實國家對農村貧困學生的“兩免一補”政策，支持發展職業教育，不斷提高勞動者素質，促進農村勞動力轉移;“捆綁使用”支農資金，不斷提高支農資金使用效益。發揮財政資金“四兩撥千斤”的作用，推動了主導產業、特色產業的發展，促進了農民增收。xx年，xx區就業訓練中心按照市局的統一部署，在局領導的大力支持和正確領導下，在相關部門的通力合作下，經中心全體職工的共同努力，中心領導堅持“穩中求新”的原則，順利完成全年的工作任務。其中：就業技能培訓810人，創業培訓75人，陽光工程培訓1000人，引導性培訓10000人。現將一年來的工作情況匯報如下：xx區就業訓練中心積極發揮政策平臺作用，努力營造就業氛圍。認真組織就業援助周、春風行動、民營企業招聘周等活動，通過報紙、新聞媒體、印發宣傳材料和發放印有培訓信息的環保購物袋等方式宣傳就業再就業培訓目的，讓更多的人了解陽光工程和就業再就業培訓，并激發了人們主動參加培訓的熱情。培訓中心為了提高培訓質量，從學員的登記報名到組織教學再到后期跟蹤指導，從課本選定到教師的篩選再到教學計劃、教學方案的制定，培訓中心都派專人負責。培訓過程中，專家、教授與學員的互動交流形成教學的一大亮點，學員們把平時遇到的難題，在課堂上盡情的提問，專家耐心細致的解答，讓學員非常滿意。每期培訓結束后，都要進行培訓效果考核。通過培訓中心認真負責的工作，增強了參訓學員的培訓興趣，為今后的培訓工作奠定了基礎。在去年陽光工程培訓轉型的基礎上，今年全部由傳統的技能培訓轉向農業和農村服務業、農產品加工和農村特色非農業培訓為主，引導農村勞動力就地就近轉移就業。為提高農民的農業生產技術水平，結合廣陽區域特色、產業特點和農民培訓實際需要，不斷完善和創新了農民培訓的方式和特點，通過集中優質培訓資源，多部門合力配合，把培訓班送到鄉鎮、村街、田間地頭和農舍。為使科技培訓更符合農民的“口味”，廣陽區結合不同的農業產業、不同的農事季節，聘請專家積極開展農機使用和維修、機防手、村鎮建筑工匠、農民專業合作社負責人、農村經紀人、家具設計加工制作、水暖安裝、印刷包裝裝訂等十余個專業的培訓。陽光工程培訓的全面轉型，真正實現了貼近農業、繁榮農村、服務農民的根本宗旨。為適應陽光工程培訓轉型的新形勢和新要求，進一步整合區內現有培訓資源，實行牽頭總抓的辦法，協調各方面的培訓力量，有計劃地開展適合農業農村經濟發展人才需求的培訓，實現培訓工作的全覆蓋。今年重新審核認定了xx區就業訓練中心和金長城職業培訓學校2家培訓基地，轉變培訓方式，調整工作思路，做到培訓與就業的有機結合。積極與企業交流合作，開展就業再就業培訓。為進一步增強失業人員的勞動技能，適應新的崗位和市場需求，通過與企業的對接，確定市場潛力大、就業前景好的培訓專業如：收銀員、餐飲服務員、營業員等，按訂單要求進行培訓，定向輸出，增強了培訓的針對性和實效性。既使他們掌握了就業技能，又滿足了用工單位的需要。中心工作在各級領導的高度重視與支持下，取得了一定的成績，但仍然存在著一些不容忽視的問題。一是轉移就業學員流動性大，大量跟蹤服務比較困難。二是從開設的專業來看，僅能開展短期培訓，受用工市場和就業觀念的影響，導致個別專業利用率不高。針對存在的不足，中心將積極為城鄉各類勞動者提供技能培訓和創業培訓，并積極向農業科技培訓方面轉型。促進各類勞動者實現穩定就業和成功創業，較好地發揮培訓市場的示范帶動作用。一是加強宣傳引導、典型示范，切實轉變群眾觀念，激發群眾自主創業積極性；二是加大培訓資金投入，做好職業技能培訓工作，切實提高勞動者技能水平；三是應積極探索聯合辦學模式，爭取行業、企業、學校和社會的支持，形成一個以“就業訓練中心”為主體，適合市場需要的多角度、全方位、動態式的培訓體系。轉眼間，來幼兒園已經四個月了，這段時間對我來說是一次十分有益的磨練和嘗試此刻，我的實習生活即將結束，可是這一段時間所帶給我的，卻能終身受益，我將珍惜剩下的每一天！這次實習中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細心和愛心，這正是我們學習和努力的方向。回顧這些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎，成為我珍視的寶貴財富在這段時間里，我嘗試了許多人生的不一樣際遇，它教會了我執著，堅持，奮斗，理解和珍惜這是我在學校里學不到的剛剛進入幼兒園，才明白原先在學校里學到的知識一些理論的東西，缺乏實踐經驗來到了幼兒園，應對新的環境，遇到新的挑戰，我只能一切從頭開始失落感向我不斷地涌來。我暗暗下決心：必須要讓每個孩子都喜歡我每一天我都會早早的來到學校等在教室門口等待孩子們的到來，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問好每一天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區域活動時我會以玩伴的主角與孩子玩耍；玩游戲時還會像孩子一樣的耍賴；做錯事情了我也會道歉；與孩子們平起平坐，我利用一切時間與孩子相處，聊天，盡可能地走進孩子的心靈，了解他們的內心世界漸漸地孩子們記住了我的名字；跟前跟后地纏著我問東問西。幼兒的天性是好模仿、好奇、好問的，但又由于他們自身的生活經驗和知識經驗的局限性，僅有靠教師給予，供給和引導作為一個幼兒園教師，如果自我的學習興趣不廣，求知欲不強，不勤于思考，又怎樣教出身心全面發展的幼兒呢？我在實習中增長了見識，我才明白，做教師難，做幼兒教師更難；也明白了自我的不足我們要回到學校來充實知識，彌補缺口每個孩子都有自我的內心世界。他們好比一把把鎖，教師就是開啟那把鎖的主人真正走進孩子的世界，去發現他們，改變他們，教育他們，這個世界就是天才的世界跟孩子們在一齊挺有意思的，還真想他們咱也當了一回張教師呢！經過實習，我才發現，要想當一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠此刻學的知識是遠遠不夠的和孩子們在一齊的喜怒哀樂，此刻回想起來就象一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一齊，甜甜的我愿用我的熱心，換取孩子們的安心；我愿用我的真心，換取孩子們的開心；我愿用我的實心，換取所有人的認同僅有不好的教師，沒有不好的孩子幼教本來就是一門需要具有愛心的專業應對一個個天真的孩子，我們更應當用母親般的心去呵護他們短暫的實習，我更加堅定了自我的選擇。“做一名優秀的財政干部”是我自踏入財政系統這個隊伍以來所致力追求的目標。一年來，在局領導的關懷和同事們的幫助下，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質