2022年秋10月《護理管理學》全國自考試題一、單項選擇題1、護理人員邊工作邊接受指導、教育的學習過程,屬于______。A．脫產培訓B．半脫產培訓C．崗前培訓D．在職培訓2、符合護理人員績效評價操作標準化原則的是______。A．評價的間隔時間相同B．使用可衡量的指標作為標準C．公布績效評價指標D．考核結果作為晉升依據3、下列關于績效評價方法的描述，正確的是______。A．目前應用最廣泛的是行為特征評定法B．強迫選擇比例法要求定時按目標考核來進行C．描述法側重于評定護理人員在工作中的突出行為D．關鍵事件法可以采用等級制4、下列屬于控制主體的是______。A．作業B．決策機構C．組織的總體績效D．信息5、選擇對全局影響大的關鍵環節進行控制,體現控制的______。A．目的性原則B．客觀性原則C．重點性原則D．靈活性原則6、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協作7、對日常護理工作中的好人好事給予及時表揚和獎勵，體現管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．動力原則8、護理人員培訓準備階段的工作內容包括______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．選擇培訓方式D．確定評價標準9、下列屬于控制主體的是______。A．作業B．決策機構C．組織的總體績效D．信息10、整分合原則的關鍵環節是______。A．分解B．綜合C．整體D．協作11、學習型組織的特點是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升12、被稱為“科學管理之父”的是______。A．梅奧B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯13、確定控制對象，屬于控制過程中的______。A．確立目標B．衡量工作績效C．評價偏差D．采取糾正措施14、以最少的成本投入獲得最大的收益產出，體現了計劃的______。A．目的性B．適應性C．普遍性D．經濟性15、屬于社區健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛生知識達標率C．社區護士培訓率D．慢性病患者訪視率16、學習型組織的特點是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升17、組織在未來一段時間內的總體戰略目標及戰略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業計劃18、科學管理理論的創始人是______。A．法約爾B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯19、屬于社區健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛生知識達標率C．差錯事故發生率D．慢性病患者訪視率20、下列屬于控制主體的是______。A．作業B．決策機構C．組織的總體績效D．信息二、多項選擇題21、關于護理人員職業生涯管理早期階段的描述,正確的包括______。A．該階段發生在從業第1年B．職業要求是熟悉業務和積累經驗C．存在問題是工作績效不明顯和穩定性較低D．管理者應引導護士進行自我評估和準確定位E．管理者應加強護士管理能力的培養22、下列關于結構因素引起沖突的描述,正確的包括______。A．團體越大，成員的工作越專門化,產生沖突的可能性越小B．團體成員流動性越大，產生沖突的可能性越大C．組織中各部門的目標越多,沖突的潛在性就越低D．組織內部領導風格苛刻，沖突的潛在可能性越大E．過分強調下屬的參與,也會引起較多的沖突23、人際關系理論的主要內容包括______。A．跳板原理B．企業內部存在非正式組織C．人是社會人，受社會、心理因素的影響D．有效領導應提高員工的社會滿足感E．理想的行政組織是最合理的管理手段24、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護理單元的工作規律E．能級對應25、根據雙因素理論，屬于保健因素的有______。A．公司政策B．工作條件C．成就D．晉升成長E．薪金三、名詞解釋題26、非正式組織27、彈性原則28、護理風險管理29、彈性原則30、動力原則四、簡答題31、簡述社區健康教育管理的主要措施。32、簡述制定計劃的步驟。33、簡述家庭護理管理的主要內容。34、簡述領導者有效溝通的技巧。35、簡述家庭護理質量管理的評價內容。36、簡述彈性原則在護理管理中的作用。37、簡述建設性沖突的特點。五、論述題38、試述時間管理在護理管理中的應用。39、試述控制的內容。

參考答案一、單項選擇題1、D2、A3、C4、B5、C6、C7、D8、A9、B10、A11、A12、B13、A14、D15、B16、A17、A18、B19、B20、B二、多項選擇題21、BCD22、BDE23、BCD24、ABCDE25、ABE三、名詞解釋題26、是正式組織內的成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致、未經人為設計而產生的交互行為，并由此形成自然的人際關系。27、指管理應具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結構設計上應富有彈性。28、是指了解和掌握護理過程中可能出現的風險，擬定防范措施并監控執行情況，盡量減低風險以提高護理效果。29、指管理應具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結構設計上應富有彈性。30、是指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內驅力)，以促使各種管理要素發揮作用，產生強大的合力，使管理活動持續有效地進行。四、簡答題31、(1)普及社區衛生保健服務的開展，使社區護士真正樹立現代護理觀，堅持以人為本，以健康為中心。(2)從社區實際出發舉辦多種形式的學習和培訓。(3)增加人員設備,減輕社區護士的工作負擔,使社區護士有時間進行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區護士的工作職責，建立適宜的工作計量法，使勞動和報酬掛鉤。(5)增加對健康教育的投入，重視健康教育內容和方法的研究。32、(1)確定目標；(2)分析組織實現目標的資源；(3)修正目標；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監測評估。33、①基礎護理技術管理；②專科護理技術管理；③健康教育與指導管理；④協調與咨詢服務管理。34、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當的自我表露；(3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。35、(1)患者對家庭護理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評價指標；(4)準確記錄；(5)家庭護理核對制度與控制護理差錯。36、①重視素質和能力的培養，提高護理隊伍的整體彈性；②合理使用人力資源，增加護理管理的局部彈性；③管理者必須具有敏銳的反應能力和靈活機動的應變能力。37、①雙方對實現組織的目標更為關切；②雙方樂于了解對方的觀點、意見；③雙方以爭論問題為主，有妥協思想；④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。五、論述題38、護理工作具有責任重大、工作中不確定因素多、需要與有關方面密切配合等特點，所以在護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、管理的效能都有重要的作用。具體做法有：(1)養成每天記錄的習慣，對自己的時間消耗做到心中有數，記錄每天所做事情及其消耗的時間；(2)通過記錄分析尋找時間浪費的原因，找出不必做的事情、可以委托或授權做的事情等；(3)根據合理安排時間的方法做好時間計劃，保持時間利用的相對連續性，以避免時間浪費；(4)合理安排時間時還應學會授權，保證時間上的彈性管理。39、①對人員的控制。護理管理者的控制對象主要包括：各級護理管理者、各級各類護理人員和護理專業的學生。②對財務的控制。對護理管理者來說，主要的工作是進行護理預算和護理成本控制。③對作業的控制。護理工作中常用的作