2022年10月全國自考護理管理學預測試題一、單項選擇題1、梅奧的人際關系理論著重研究______。A．生產中工人的勞動效率B．管理過程和管理組織C．理想的行政組織D．生產中工人的工作士氣2、評估醫院護理人力資源現狀及發展趨勢的工作，屬于______。A．護理人力資源規劃B．護理人員的招聘和錄用C．護理人員的培訓與使用D．護理人員的績效評價3、護理人員邊工作邊接受指導、教育的學習過程,屬于______。A．脫產培訓B．半脫產培訓C．崗前培訓D．在職培訓4、護理單元的各個環節須圍繞醫院護理服務的總目標，體現PDCA循環的特點是______。A．完整性、統一性、連續性B．大環套小環,小環保大環,互相連接,互相促進C．不斷循環,螺旋上升D．實用性5、下列關于護理風險的描述，錯誤的是______。A．護理風險的主體是護理服務對象B．護理風險是一種職業風險C．護理風險具有一定的發生頻率D．護理風險的誘發因素包括人為因素和管理因素6、把統一領導與分級管理有機地結合起來，體現了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則7、對于基層管理者最重要的技能是______。A．專業技能B．人際技能C．概念技能D．創造技能8、護理質量管理的最終目的是______。A．建立質量管理體系B．制定護理質量標準C．持續改進護理質量D．進行質量教育9、被稱為“管理過程之父”的是______。A．韋伯B．泰羅C．麥格雷戈D．法約爾10、建立在法理型統治基礎上，具有專業化功能以及固定規章制度、科層分級的組織類型是______。A．非正式組織B．學習型組織C．官僚制組織D．網絡組織11、權變領導理論認為,適宜采取參與式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟12、符合護理人員績效評價操作標準化原則的是______。A．評價的間隔時間相同B．使用可衡量的指標作為標準C．公布績效評價指標D．考核結果作為晉升依據13、屬于社區護理質量管理評價指標的是______。A．發病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發育指標14、下列關于計劃的描述,正確的是______。A．是為實現組織目標而對未來的行動做出具體的安排B．是通過組織設計、資源配置為決策和計劃的有效實施創造條件C．是通過權責分配和一定的層次結構所構成的人群集合體D．是通過監督和糾偏來實現的15、護士長積極組織護理人員對墜床病人進行搶救，屬于______。A．風險評估B．風險前控制C．風險中控制D．風險后控制16、下列屬于控制主體的是______。A．作業B．決策機構C．組織的總體績效D．信息17、護理部制定各種應急預案并組織演練，屬于護理質量控制中的______。A．前饋控制B．現場控制C．反饋控制D．事后控制18、管理者在復雜環境中抓住問題實質并做出正確決策的能力，屬于______。A．專業技能B．人際技能C．概念技能D．聯絡技能19、根據情境領導理論，對新上崗的護士最適宜采取的領導風格是______。A．高任務、高關系B．高任務、低關系C．低任務、高關系D．低任務、低關系20、提出組織需建立參謀機構的理論是______。A．泰羅的科學管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政組織理論D．弗魯姆的期望理論二、多項選擇題21、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護理單元的工作規律E．能級對應22、關于領導定義的描述，正確的包括______。A．領導的本質是一種影響力B．領導是一個管理過程C．領導的作用是合理安排護理人員D．領導的功能是限制偏差累積E．領導的根本目的是領導人們實現目標23、泰羅科學管理理論的基本內容包括______。A．勞動方法標準化B．工人是“社會人”C．培訓工人科學化D．差別計件工資制E．管理職能專業化24、行為控制常見的方式包括______。A．直接監督B．間接監督C．目標管理D．時間管理E．行政控制25、根據雙因素理論，屬于保健因素的有______。A．公司政策B．工作條件C．成就D．晉升成長E．薪金三、名詞解釋題26、護理質量缺陷27、彈性原則28、PDCA循環29、組織設計30、績效評價四、簡答題31、簡述社區健康教育管理的主要措施。32、簡述彈性原則在護理管理中的作用。33、簡述臨床路徑的特點。34、簡述人際關系理論的主要觀點。35、簡述護理管理控制的關鍵點。36、簡述領導者有效溝通的技巧。37、簡述家庭護理質量管理的評價內容。五、論述題38、試述能級原則在護理管理中的應用。39、試述計劃在護理管理中的作用。

參考答案一、單項選擇題1、D2、A3、D4、B5、A6、D7、A8、C9、D10、C11、C12、A13、C14、A15、C16、B17、A18、C19、B20、B二、多項選擇題21、ABCDE22、ABE23、ACDE24、ACE25、ABE三、名詞解釋題26、由于各種原因導致的一切不符合護理質量標準的現象和結果。27、指管理應具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結構設計上應富有彈性。28、就是按照計劃、實施檢查和處理這四個階段來進行質量管理的，它具有大環套小環，互相促進且呈螺旋式上升的特點。29、就是根據組織目標及工作需要，確定組織內各個部門及所屬成員的職責范圍，明確組織結構，使之能更有效地實現組織的既定目標。30、是指組織的上級管理人員對其下屬員工在規定時間內所完成的工作任務進行考察評定的過程。四、簡答題31、(1)普及社區衛生保健服務的開展，使社區護士真正樹立現代護理觀，堅持以人為本，以健康為中心。(2)從社區實際出發舉辦多種形式的學習和培訓。(3)增加人員設備,減輕社區護士的工作負擔,使社區護士有時間進行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區護士的工作職責，建立適宜的工作計量法，使勞動和報酬掛鉤。(5)增加對健康教育的投入，重視健康教育內容和方法的研究。32、①重視素質和能力的培養，提高護理隊伍的整體彈性；②合理使用人力資源，增加護理管理的局部彈性；③管理者必須具有敏銳的反應能力和靈活機動的應變能力。33、(1)臨床路徑是一種設計好的計劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示；(2)強調時效性；(3)強調有效性；(4)關注實踐性；(5)強調完整性和合作性；(6)強調合理費用。34、①工人不僅是“經濟人”，還是“社會人”；②企業內部存在著非正式組織；③工人的士氣是提高勞動生產效率的最重要因素；④新型的領導能力應著力于提高職工的社會滿足感。35、①核心制度的落實；②護理人員；③患者；④器材設備和藥品；⑤特殊科室；⑥時間。36、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當的自我表露；(3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。37、(1)患者對家庭護理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評價指標；(4)準確記錄；(5)家庭護理核對制度與控制護理差錯。五、論述題38、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時又是多方面的，因此，作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平。應該全面掌握護士的能力結構，然后根據其特長及工作性質，知人善任,用人所長，發揮每個護士的智慧和才能。(2)注重對護士能力的培養。人的能力是可以通過學習和實踐得以提高，所以護理管理者應為護士創造更多的學習機會，只有在護士的能力得到提高的基礎上，才有可能通過其主觀能動性的發揮，提高護理工作質量。強調在用人的同時，更應注重培養人。(3)注意能級的動態對應。當人的能力隨著學習和實踐得到提高時，根據能級原則，可考慮將其調換到較高職級的崗位上。(4)不同的能級應該表現出不同的責任、權利及物質利益和精神榮譽。護理工作中，為了保證每個能級上的人都能有效地履行自己的職責，充分發揮自己的能力，就必須使不同的能級表現出不同的責任、權利和利益。39、①為護理組織活動提供了方向和目標，有利于組織目標的實現。計劃為組織中各級主管人員的工作指明了方向和目標，有利于組織通過精心分工和協作來安排活動，把組織中全體成員的行動統一到實現組織總目標上來。②促進護理活動的協調，有利于合理使用資源。當所有有關人員了解了組織的目標以及為達到組織目標他們應當做出什么貢獻時，他們會自覺地協調他們的活動，互相協作，結成